研究表明,多元化戰(zhàn)略是經(jīng)營戰(zhàn)略最重要的方法之一,其本身具有規(guī)避產(chǎn)品周期風(fēng)險、避免單一競爭等優(yōu)點,但其也具有不可避免的傷害性,一旦操作手段發(fā)生失控,對企業(yè)具有致命性打擊。
一般來講,多元化更多地是研究企業(yè)同時在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方式,用來拓展領(lǐng)域、分散風(fēng)險、增加利潤等。
但是,作為較小行業(yè)的木地板產(chǎn)業(yè),筆者把多元化戰(zhàn)略重新劃分,分為跨行業(yè)多元化、行業(yè)內(nèi)企業(yè)多元化、品牌多元化和品類多元化,所謂跨行業(yè)多元化,就是我們在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域經(jīng)常提高的多元化戰(zhàn)略,它涉及兩個領(lǐng)域以上的行業(yè),其操作完成方式基本上是靠收購進(jìn)入;所謂行業(yè)內(nèi)企業(yè)多元化,筆者是把單獨劃分,指的是在同一行業(yè)內(nèi),設(shè)置不同的公司進(jìn)行的操作,其與品牌多元化具有一定交集;筆者所謂的品牌多元化,是指在同一企業(yè)內(nèi),設(shè)置不同品牌進(jìn)行運作,以尋求市場操作的競爭優(yōu)勢;筆者口中的品類多元化,是指企業(yè)在同一品牌的運作中,涉及不同種類的產(chǎn)品,而這些品類在某種程度上具有關(guān)聯(lián)性與相似性。
因為地板行業(yè)的特殊性,筆者在本文中對跨行業(yè)多元化不做研究,現(xiàn)在我們來看其他幾種化戰(zhàn)略方式及其特點。
【行業(yè)內(nèi)企業(yè)多元化戰(zhàn)略,并購?fù)瓿傻案庵谱鳌?/STRONG>
一般來講,企業(yè)多元化多為并購?fù)瓿?,其主要考慮三點;第一、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢與利潤分析,朝陽產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)是企業(yè)關(guān)注的重點,賺錢永遠(yuǎn)是企業(yè)的焦點;第二、資本實力。第三、進(jìn)入與退出的難易程度。
行業(yè)內(nèi)企業(yè)多元化必然導(dǎo)致品牌多元化,為區(qū)別筆者口中的品牌多元化模式,我把其稱之為多企業(yè)的品牌多元化,現(xiàn)在,我們來研究多企業(yè)的品牌多元化應(yīng)該注意的問題。事實上,多企業(yè)的品牌多元化具有很大優(yōu)點,如它可以在復(fù)制成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,把一個又一個的品牌培育成區(qū)域性強(qiáng)勢品牌,從而多點開發(fā)占據(jù)主要市場;它也可以根據(jù)不同企業(yè)的消費市場定位,占據(jù)不同的消費群體,在金字塔的每一個等級上設(shè)置自己的品牌,這當(dāng)然有利于其在行業(yè)中的發(fā)展。
但是,問題在于,這種操作模式也存在它的致命缺點,那就是“林子大了,當(dāng)然鳥多了,可如果一旦周圍的環(huán)境改變,鳥兒不再飛來,那會怎么樣呢?”通俗的語言解釋是,這種操作模式對大環(huán)境的要求極高,一旦整個環(huán)境不景氣,所有的企業(yè)都受到影響,就會產(chǎn)生困難狀況。第二是定位的操作問題。多個企業(yè)應(yīng)該怎么定位?他們的交集和補(bǔ)集在哪?他們會不會成為相互撕殺的市場“兄弟”?資源鏈與資本鏈怎么配給?怎么調(diào)和其中的矛盾?這些都是企業(yè)首先必須解決的問題。
根據(jù)分析,筆者認(rèn)為,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)多元化戰(zhàn)略必須慎重,在評估風(fēng)險與企業(yè)管理上要具有高人一籌的眼光。
【品牌多元化,小心雙刃劍】
在成熟的行業(yè)中,企業(yè)內(nèi)的品牌多元化模式是操作極其廣泛的,如寶潔公司旗下的洗發(fā)水就擁有飄柔、海飛絲、潘婷、伊卡璐等多種品牌,而且每一種品牌都運營極好。這是為什么呢?這是因為其定位準(zhǔn)確,賦予的品牌內(nèi)涵具有差異化,柔順是一種、去屑是一種、滋養(yǎng)是一種、護(hù)理是一種等等,這樣消費者在選購時就能容易分辨。
品牌多元化中,考慮最多的是品牌的相互補(bǔ)充性與消費市場的定位,如一個高端品牌,其占有的是高端客戶,如果其想進(jìn)行消費延伸,從高端向中、低覆蓋而又不會傷害原有的高端品牌形象,它就會自然選擇另立門戶,建立一低端品牌進(jìn)行相應(yīng)抗?fàn)?其次依據(jù)是消費者習(xí)慣與消費特點的考慮,企業(yè)也可能因為消費者群體所處的文化、經(jīng)濟(jì)、區(qū)域等因素設(shè)置不同品牌進(jìn)行操作,如寶潔,就是根據(jù)不同消費者的不同需求而進(jìn)行品牌多元化的。
但是,我們可以發(fā)現(xiàn),目前的木地板行業(yè)很少見到品牌多元化,企業(yè)在定位時也往往不考慮品牌多元化,這又是為什么呢?
筆者認(rèn)為,這是兩種原因造成的,第一是因為木地板作為長期耐用品,其可以培育美譽(yù)度,但忠誠度很難培養(yǎng),因為家庭基本用過一次就不會再用第二次,這就造成了消費者在消費選擇時價格并不是其考慮的唯一因素,品牌的高端還是低端也不是其考慮的重點,而類別卻可能成為其選擇的關(guān)鍵。第二是因為品牌多元化本身具有的“雙刃性”。一旦決定完全成立一個品牌,企業(yè)就無法運用原有的品牌基礎(chǔ),其多年積累的品牌知名度、美譽(yù)度也毫無作用,它要從1+1=?來做起,投入極大。
更為重要的是,品牌多元化會混淆消費者的思維感覺,一般來講,消費者在感官上都具有情感因素,尤其是對品牌要求極高的高端消費者,其思維感覺往往要求物品具有獨有性、排他性,至少具有區(qū)別大眾的特性,一旦其了解一個品牌在做高端產(chǎn)品的同時也做著低端品牌,就可能產(chǎn)生抵觸心理。例如奔馳汽車,假如它決定做10萬元人民幣一輛的汽車,即使其另立門戶,長時間內(nèi),也可能會引起高端客戶的反逆心里。
筆者以為,品牌多元化是一種極好的操作方式,但對于不同行業(yè)、不同企業(yè)必須區(qū)別對待,絕不能相當(dāng)然,看到其他行業(yè)成功就認(rèn)為自己也肯定成功。
【品類多元化,重新定位自己】
事實上,品類多元化已經(jīng)稱不上多元化了,其只能稱作產(chǎn)品線適當(dāng)延伸,因為在同一行業(yè)、同一企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)處于同一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,其與多元化的定義相距甚遠(yuǎn)。但是,基于地板行業(yè)的特性和目前地板企業(yè)的操作模式,筆者還是把它單分,作為“小多元化”的定義分析。
根據(jù)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會的信息顯示,2007年我國木地板總產(chǎn)量為3.61億平方米,增幅為9.4%。強(qiáng)化木地板產(chǎn)量為2.2億平方米,產(chǎn)量增幅為10%。實木地板為4400萬平方米,降幅2%。實木復(fù)合地板處于快速增長中,年產(chǎn)為7500萬平方米,增幅25%。竹地板產(chǎn)量明顯下降,產(chǎn)量為2000萬平方米,降幅20%。竹地板主要由于原材料價格上漲和一些企業(yè)壓價競銷造成部分企業(yè)難以維持等原因造成其產(chǎn)量大幅下降。
2008年,由于國內(nèi)外因素的影響,地板迎來了最困難的一年,尤其是實木地板原材料的影響和人們持有的貨幣下降,造成實木地板企業(yè)的困難高于復(fù)合地板和強(qiáng)化地板企業(yè)。同時,作為一個不算大的產(chǎn)業(yè),想成為行業(yè)內(nèi)的龍頭,在原有品牌的基礎(chǔ)上,客觀需要其必須實行品類多元化,只要這樣才能實現(xiàn)真正的屹立于行業(yè)之巔。況且,進(jìn)行品類延伸與品牌多元化戰(zhàn)略是有很大區(qū)別的,因品類多元化的產(chǎn)品屬于不同種類,其存在的消費群體交集較小,而且它完全可以運用原有的品牌影響力來輻射這一群體,從而完成品牌內(nèi)涵的擴(kuò)展。
事實上,品類多元化對品牌的損害并不沒有我們想象的那么大。假如你做實木地板高端,現(xiàn)在你選擇做實木地板低端,你也許可能會大大損害你的品牌形象;而現(xiàn)在你既做實木地板高端,又做實木復(fù)合地板高端,反而會給人一種“企業(yè)大,就是不一樣”的品類齊全的感覺,因為他們分屬于不同的消費群體,而在每一個消費群體都是高端,品類全反而會成為優(yōu)點。例如,大自然地板已經(jīng)成立“第一空間”專做強(qiáng)化地板、在我國地板行業(yè)具有“最專業(yè)”之稱的久盛地板,也已經(jīng)發(fā)布消息,將向其他品類的高端客戶延伸,不僅僅沒有削弱他們的品牌影響力和市場形象,反倒引起了市場的一片期待,根據(jù)市場調(diào)查,消費者認(rèn)為,專業(yè)與品類延伸并不存在所謂的矛盾,因為專業(yè)企業(yè)可以在一個品類上做專,同樣也可以在另一個品類上仍舊做專。。
但是,品類延伸依舊需要注意幾個問題,已實現(xiàn)更好的發(fā)揮和拓展其品牌威力:
第一, 要做好品牌的重新定位。既然品類拓展了,那么品牌內(nèi)涵與企業(yè)的戰(zhàn)略定位必須相應(yīng)改變,已適應(yīng)目前和以后的發(fā)展。如浙江久盛地板有限公司就從做實木地板強(qiáng)勢品牌的戰(zhàn)略思想開始向做木地板的領(lǐng)軍品牌的戰(zhàn)略方向過渡。
第二, 建設(shè)自己恰當(dāng)?shù)娜肆Y源鏈。人才是第一要務(wù),沒有人才,什么都做不成。
第三, 制訂自己的品類營銷戰(zhàn)略。在品類多元化中,有兩條戰(zhàn)略可走,一是溫火慢煮戰(zhàn)略,既運用溫火的方式逐漸推出、逐漸加大新品類的數(shù)量和市場網(wǎng)絡(luò),最后完成搶占市場的戰(zhàn)略。此種方法風(fēng)險小、投入少,但對于大品牌企業(yè)并不適用,因為溫火需要時間,一旦錯失良機(jī),損失不可估量。二是全員動員戰(zhàn)略。全員動員是指充分運用原有的品牌優(yōu)勢,在短期內(nèi)強(qiáng)勢推出新品類。全員動員不代表使用全部的資源,也不代表鋪成全國性網(wǎng)絡(luò),而是把最恰當(dāng)?shù)馁Y源運用到極至,讓人們在短期內(nèi)就具有思想上的感官認(rèn)知。但此戰(zhàn)略不適用小品牌,因為它需要強(qiáng)大的市場品牌知名度作為后盾。
第四, 思想決定未來,細(xì)節(jié)決定一切。做企業(yè)是在做思想,做思想是在做細(xì)節(jié),這是管理者的名言,也是箴言。
總之,多元化是一種趨勢,而多元化戰(zhàn)略的實施,則能充分體現(xiàn)出一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的膽識、魄力與企業(yè)的成熟程度,以及從中看出它今后的發(fā)展程度。進(jìn)不進(jìn)行多元化、運用何種多元化戰(zhàn)略、何時去做多元化,是企業(yè)家必須慎重考慮的問題,這關(guān)系到一個企業(yè)的前途與“錢途”!