自年初疫情以來，直播帶貨、內(nèi)容電商的火熱發(fā)展，重塑了整個(gè)商業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)的格局。在內(nèi)容電商催生“宅經(jīng)濟(jì)”的同時(shí)，也給傳統(tǒng)線下實(shí)體店造成了巨大的沖擊和困境。當(dāng)新零售商業(yè)模式逐漸多元化發(fā)展，當(dāng)傳統(tǒng)的廠家供貨經(jīng)銷商開店零售的模式已經(jīng)不能滿足新生代消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)需求，當(dāng)線上線下結(jié)合成為必然趨勢的時(shí)候。越來越多的傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)開始大膽探索直播+新零售模式，以求快速適應(yīng)市場生態(tài)發(fā)展，有效改變廣大實(shí)體店的生存現(xiàn)狀，直觀賦予消費(fèi)者更佳的消費(fèi)體驗(yàn)。而富得利地板，正是這波敢為天下先的先行者!

關(guān)于新零售

去年的《阿里研究院新零售研究報(bào)告》，給出了這樣的解釋：

新零售：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。

零售的本質(zhì)：無時(shí)無刻始終為消費(fèi)者提供超出期望的“內(nèi)容” 。

簡單來說，新零售是一種線上線下深度結(jié)合的零售模式。

它區(qū)別于傳統(tǒng)的實(shí)體零售或是電商，它是圍繞著消費(fèi)者線上線下雙重體驗(yàn)為中心。

富得利——開啟直播+新零售的積極探索

富得利集團(tuán)副總裁孟興宇，作為新生代企業(yè)家，早在經(jīng)歷阿里游學(xué)和抖音官方組織的交流活動(dòng)中，便已通曉了新零售的定義。在理論基礎(chǔ)方面的知識(shí)沉淀之后，他就開始就自身產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合新零售形態(tài)，進(jìn)行了積極的思考和探索。重抓經(jīng)銷商培訓(xùn)、籌建線上營銷團(tuán)隊(duì)、開啟一類電商布局、重視“雙微一抖”品運(yùn)營等一系列舉措，為這家擁有26年歷史的“中華老字號(hào)”品牌賦予了這個(gè)時(shí)代獨(dú)有的全新活力和生機(jī)。富得利尤其重視品牌在新興內(nèi)容電商平臺(tái)——抖音上的生態(tài)發(fā)展，他們從運(yùn)營抖音品牌藍(lán)V賬號(hào)入手，2個(gè)月內(nèi)從0到2萬的增粉讓品牌從友商同質(zhì)化競爭中脫穎而出，快速擁有了自己“獨(dú)一無二”的品牌形象。定期更新的接地氣有趣又有價(jià)值的視頻內(nèi)容讓品牌真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心訴求。積極的話題引導(dǎo)、評(píng)論、私信互動(dòng)讓品牌在保持著自身特有調(diào)性的同時(shí)，也真正與消費(fèi)者保持著0距離的互動(dòng)。

在階段性完成了品牌在新媒體環(huán)境下升級(jí)的目標(biāo)后，當(dāng)品牌在新興內(nèi)容電商平臺(tái)初步擁有自己的陣地時(shí)。這一次，富得利副總裁孟興宇做出了一次更大膽的嘗試——專場直播!

“直播不是一時(shí)興起的，這是90后逐漸成為消費(fèi)市場主力軍的必然產(chǎn)物。公司需要順應(yīng)市場的變化，為經(jīng)銷商帶來更落地的賦能，為消費(fèi)者帶來更多差異化的服務(wù)體驗(yàn)!”富得利副總裁孟興宇在接受媒體采訪時(shí)如是說。

5.7萬人圍觀!純銷售訂單數(shù)百條!富得利品牌專場直播，交出深秋里的第一份成績單

10月23日晚7：00-9：30，富得利抖音專場直播在總部展廳里如期上線，伴隨著前后6波1元秒殺大禮一次又一次的被熱情的粉絲30秒內(nèi)一搶而空，直播間的氛圍逐漸升溫；伴隨著專業(yè)設(shè)計(jì)師主播2.4小時(shí)不間斷的妙語連珠般接地氣又不失專業(yè)的直播話術(shù)講解，粉絲們的熱情也逐漸從回饋活動(dòng)轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品優(yōu)勢和應(yīng)用場景本身。

隨著整場直播完美落幕，本次品牌專場直播的成績單也揮之而出：

觀看人次總計(jì)5.7萬人，富得利抖音官方藍(lán)v號(hào)增粉3068人，1元秒殺禮品送出千余份

優(yōu)惠券銷售額數(shù)百單

這張深秋里的第一份成績單雖談不上華麗，卻真正切切體現(xiàn)了以富得利副總裁孟興宇為首的富得利人在探索新零售營銷模式變革的態(tài)度，以及為消費(fèi)者不斷升級(jí)沉浸式服務(wù)體驗(yàn)的決心!

專場直播完美謝幕，營銷革命從未停歇!

富得利開展此次直播也正是從市場、經(jīng)銷商、消費(fèi)者等多方面考慮。疫情下各行各業(yè)都受到不同程度的影響，與富得利長期合作的線下門店和經(jīng)銷商也不例外。

“未來的商業(yè)環(huán)境不單單是賣產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)模式的輸出才是我們的合作伙伴和我們忠實(shí)的消費(fèi)者所需要的!今年這波疫情期間我們工廠很艱難，經(jīng)銷商更難，我們只是想真正為我們的合作伙伴做點(diǎn)什么!”富得利副總裁在接受媒體采訪時(shí)如是說。

本次專場直播，富得利創(chuàng)新式的推出了“線上賣券，線下體驗(yàn)”的模式，正是積極探索通過直播打通線上線下營銷轉(zhuǎn)化壁壘的表現(xiàn)。專場直播產(chǎn)生的后續(xù)效應(yīng)，也必將為經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“引客入店”的全新賦能。

對(duì)于消費(fèi)者來說，足不出戶就能選到心儀的產(chǎn)品，舉起手機(jī)看直播，就能感受到到來自專業(yè)設(shè)計(jì)師的專業(yè)測評(píng)講解，消費(fèi)者在放心消費(fèi)的同時(shí)還能學(xué)習(xí)許多家居知識(shí)、地板干貨。而且，工廠直接特供產(chǎn)品，從價(jià)格優(yōu)惠到品質(zhì)服務(wù)上更能讓消費(fèi)者品牌0距離的服務(wù)。富得利始終秉持顧客至上的原則，直播帶貨的大膽試水也是希望給大家提供更方便、更全面的選購渠道，更具體驗(yàn)感的購物體驗(yàn)。

從1994到2020年，在一年又一年新老客戶的支持下富得利也已經(jīng)走過26個(gè)年頭了。這次直播在賦能經(jīng)銷商和回饋消費(fèi)者的同時(shí)，富得利也順道為自己度過了26歲生日。展望未來，富得利人認(rèn)為，5G電商時(shí)代是商業(yè)新時(shí)代的主流趨勢，用藝術(shù)化的短視頻、直播方式去呈現(xiàn)產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、用戶場景，打造有趣、有料、接地氣的內(nèi)容，是新零售市場的消費(fèi)者剛需!

本次抖音專場直播活動(dòng)中，富得利邀請(qǐng)的專業(yè)主播真切地、精準(zhǔn)地把產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特色生動(dòng)地傳遞給了消費(fèi)者，直播期間不斷與消費(fèi)者發(fā)生0距離的交流互動(dòng)。直播后，富得利第一時(shí)間運(yùn)用后臺(tái)，將銷售線索精準(zhǔn)的傳遞給了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，以便消費(fèi)者能第一時(shí)間體驗(yàn)到來自品牌快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次直播，不僅僅體現(xiàn)了富得利品牌在逆境中積極探索破局之路的決心。也體現(xiàn)了富得利人應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場環(huán)境變化的積極舉措。富得利品牌專場直播完美落幕，富得利人的營銷革命從未停歇!

（文章來源：市場信息網(wǎng)，侵刪）