大材研究注意到,最近有幾家公司曬出了硬核的戰(zhàn)報(bào),透露出了三大值得關(guān)注的趨勢(shì)。
大概情況是:鄉(xiāng)村自建房的市場(chǎng)熱度明顯提升,寶家以標(biāo)準(zhǔn)化整體交付的模式,逐漸打開(kāi)局面;
材料企業(yè)的家裝渠道運(yùn)營(yíng),出現(xiàn)了新的升級(jí),更多公司拿出了重量級(jí)的計(jì)劃,比如德?tīng)柕匕宓淖o(hù)衛(wèi)艦?zāi)J剑?/p>
還有雙十一的預(yù)售,做得好的家居企業(yè),可能收獲可觀的訂單,確實(shí)也有企業(yè)在預(yù)售上努力多年。

(圖片來(lái)源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
76棟鄉(xiāng)村別墅
第一份戰(zhàn)報(bào)來(lái)自寶家鄉(xiāng)墅,10月24日的時(shí)候,寶家辦了一場(chǎng)活動(dòng),后來(lái)的戰(zhàn)報(bào)亮出了相當(dāng)漂亮的成績(jī),售出76棟鄉(xiāng)村別墅,相當(dāng)于1億元的銷(xiāo)售額。
寶家是鄉(xiāng)村自建房領(lǐng)域出來(lái)的一匹黑馬,從2017年開(kāi)始,鎖定鄉(xiāng)村別墅市場(chǎng),以標(biāo)準(zhǔn)化整體交付作為方向,用幾年時(shí)間建立起比較成熟的方案,并在重點(diǎn)城市展開(kāi)落地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),已收獲一定的收效。
據(jù)寶家工作人員反饋,第四屆鄉(xiāng)村建房節(jié)當(dāng)天,從簽到、參觀建房材料,再到活動(dòng)正式開(kāi)始,共有80多名工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),接待到場(chǎng)客戶(hù),人手依然不夠。不到500平米的會(huì)場(chǎng),擠進(jìn)了800多人。
這不是寶家第一次曬成績(jī)單,最近兩年里,寶家不時(shí)有戰(zhàn)報(bào)公布,比如2018年雙11,售出114棟鄉(xiāng)墅。前段時(shí)間的杭州建房節(jié)上,售出62棟。
據(jù)大材研究的觀察,在目前的眾多鄉(xiāng)村自建房企業(yè)里,能夠如此硬核地連續(xù)曬戰(zhàn)報(bào),非常少。不可否認(rèn)的是,能把訂單量公開(kāi)發(fā)布,背后自然是有一定的底氣。
從經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看,寶家主推標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的整體交付,經(jīng)過(guò)了大量訂單與長(zhǎng)時(shí)間的打磨,已經(jīng)比較成熟,產(chǎn)品交付上可以保證比較高的效率與質(zhì)量,使得整個(gè)企業(yè)具備了向前跑的基礎(chǔ)。
再者,營(yíng)銷(xiāo)上的主動(dòng)攻勢(shì),也給寶家贏得了更多鄉(xiāng)村別墅的訂單。據(jù)大材研究的觀察,在當(dāng)前的主流鄉(xiāng)墅企業(yè)里, 寶家活躍度能排到前三強(qiáng)的位置,而且營(yíng)銷(xiāo)方式大有創(chuàng)新。
比如重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)京東、天貓兩大核心電商渠道,加入京東裝修聯(lián)盟;聯(lián)手京東辦了四屆鄉(xiāng)村建房節(jié);發(fā)布中國(guó)鄉(xiāng)村住宅技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)白皮書(shū);面向業(yè)主舉行云茶話(huà)、直播帶看房等,放到整個(gè)泛家居行來(lái)里,也屬于經(jīng)營(yíng)動(dòng)作高頻的角色。
供應(yīng)鏈上也有比以往更進(jìn)步的做法,有兩點(diǎn)值得注意,一是突出品牌材料,明確房子里會(huì)用哪些品牌,寶家的合作清單里包括西門(mén)子、飛利浦、斯米克、亞士、立邦、掌上明珠、金牌廚柜等。
另一個(gè)是拎包入住方案,不光有硬裝主材,還有各種家具、軟裝等,業(yè)主能夠一站式購(gòu)齊,還能省錢(qián)、方便。
另一個(gè)備受矚目的關(guān)注點(diǎn)在于,今年寶家放了大招,拋出了“入住三個(gè)月不滿(mǎn)意包退”的服務(wù)措施,而且寫(xiě)進(jìn)合同條款,確實(shí)讓人刮目相看。
一般來(lái)講,普通商品大多只能做到7天退換貨,把時(shí)間延長(zhǎng)到三個(gè)月,對(duì)企業(yè)既帶來(lái)了壓力,也是一種倒逼進(jìn)步的動(dòng)力。
此前, 寶家還落地了“先建房后收款”的服務(wù)策略。再加上50年售后保養(yǎng)、5年主體保修、多對(duì)一管家式服務(wù)等做法,可以說(shuō)寶家搭起了鄉(xiāng)墅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其他實(shí)力企業(yè)也是有參考價(jià)值的。
非常重要的是,殺手級(jí)的服務(wù)措施下,確實(shí)更能打消業(yè)主的顧慮,進(jìn)而選擇寶家的方案;同時(shí)還有一個(gè)積極意義在于,品牌企業(yè)贏得廣泛認(rèn)可、系統(tǒng)化服務(wù)的輸出,更能激活鄉(xiāng)村別墅市場(chǎng),并帶動(dòng)鄉(xiāng)村自建房產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化。
不過(guò),鄉(xiāng)村自建房作為一個(gè)初興的產(chǎn)業(yè),機(jī)會(huì)巨大而又充滿(mǎn)不確定性,近年來(lái)又?jǐn)D進(jìn)來(lái)多種公司搶單,一時(shí)之間,泥沙俱下。
那么,寶家如何繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì),能夠把這個(gè)業(yè)務(wù)跑通,做起來(lái),做成生命力旺盛的長(zhǎng)久生意?援引寶家CEO唐雯娟的觀點(diǎn):堅(jiān)持好發(fā)展自建房行業(yè)的法則;保持與客戶(hù)之間的良性關(guān)系;真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。
大材研究認(rèn)為,從寶家的表現(xiàn),結(jié)合遠(yuǎn)大美宅、定榮家、建工華創(chuàng)、別墅家等多個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)情況,鄉(xiāng)村自建房或許正迎來(lái)一輪新的熱潮,以前的散打式建房大概率被逐漸替代,標(biāo)準(zhǔn)化整裝交付預(yù)計(jì)成為一大主流。
寶家的整體交付,還有其他公司的重鋼裝配式、輕鋼裝配式等賽道,都有可能占到一定的市場(chǎng)份額。
在之前的一篇文章里,大材研究也曾解讀過(guò)鄉(xiāng)墅市場(chǎng),受高凈值人群持續(xù)增長(zhǎng)、鄉(xiāng)村房升級(jí)換代、建房意愿增加等因素的推動(dòng),鄉(xiāng)村別墅有可能保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)期態(tài)勢(shì)。
但這個(gè)市場(chǎng)很難快速爆發(fā),它需要孵化過(guò)程,產(chǎn)品交付要打磨、品牌要打造、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要完善,這些都非??简?yàn)企業(yè)的能力。
所以,只有那些戰(zhàn)略定力堅(jiān)如磐石,并且履約能力扎實(shí)、有資本長(zhǎng)跑的主角們,有機(jī)會(huì)迎來(lái)市場(chǎng)的春天,占取更大的市場(chǎng)份額。
而一些競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)或者本身模式存在硬傷、沒(méi)有資本堅(jiān)持長(zhǎng)期探索的鄉(xiāng)墅建設(shè)企業(yè),結(jié)果不會(huì)好。
整裝渠道升級(jí)
整裝渠道的運(yùn)營(yíng)升級(jí),也是一個(gè)非常主流、熱門(mén)的趨勢(shì)。
最近,德?tīng)柕匕逡矔癯隽藨?zhàn)報(bào),僅8月以來(lái),就與十多家龍頭裝修公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,包括上海聚通、千思裝飾、方林裝飾、東箭裝飾、知賢裝飾、匠人裝飾、城市人家、業(yè)之峰、華佑裝飾等。
前幾天,東易日盛又到德?tīng)柕匕蹇偛可陶労献鳌?/p>
在裝修渠道的運(yùn)營(yíng)升級(jí)上,德?tīng)柲贸隽讼到y(tǒng)化的新部署,成立專(zhuān)門(mén)的整裝業(yè)務(wù)部,精兵強(qiáng)將帶隊(duì),負(fù)責(zé)家裝渠道的合作及后期交付服務(wù)支持。
搭建“護(hù)衛(wèi)艦”模式,為整裝伙伴提供“零顧慮”交付體系,由數(shù)字底盤(pán)、系統(tǒng)支撐、可視交付保駕護(hù)航。
為滿(mǎn)足整裝客戶(hù)服務(wù)需求,德?tīng)柦⒘?strong>“城市服務(wù)商體系”與“橙彩服務(wù)平臺(tái)”,其中通過(guò)“橙彩”全鏈條大交付數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),以供應(yīng)鏈管理為鏈條完成客戶(hù)資源管理。
而城市服務(wù)商體系,則是在各地發(fā)展專(zhuān)門(mén)的家裝運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,不限公司或個(gè)人,但要求聚焦家裝渠道的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù),并具備廣泛的家裝圈人脈、專(zhuān)業(yè)的對(duì)接服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及一定的資金實(shí)力。
交付上也有新的提升,德?tīng)柼岢?strong>C2F一體化交付體系,其中包括組織保障,也就是上面提到的整裝業(yè)務(wù)部。生產(chǎn)環(huán)節(jié)也有調(diào)整,改變“順帶做”的家裝渠道產(chǎn)品觀念,而是面向家裝業(yè)務(wù)定制專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品線(xiàn)。
據(jù)了解,德?tīng)柕匕瀣F(xiàn)有三條產(chǎn)品線(xiàn),做到了品質(zhì)同步國(guó)際,花色款式更同步潮流、滿(mǎn)足流行的家居審美。
在這套新的家裝渠道合作體系里,德?tīng)柕匕逄隽藗鹘y(tǒng)的供應(yīng)商角色,提出了賦能裝企的7大法寶:
倒推式定價(jià)策略;專(zhuān)屬產(chǎn)品60天安全備庫(kù),五大區(qū)域倉(cāng)+城市倉(cāng)調(diào)度;品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)屬支持費(fèi)用;3D在線(xiàn)培訓(xùn)服務(wù);家裝業(yè)主服務(wù);工人專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)基金;多層次產(chǎn)品解決方案等。
不僅德?tīng)柕匕逶谛袆?dòng),據(jù)大材研究的觀察,目前已有多家實(shí)力企業(yè)升級(jí)了整裝渠道運(yùn)營(yíng),比如索菲亞,2020年計(jì)劃簽約500家整裝企業(yè),截止2020年6月底,已簽約家數(shù)達(dá)300家。今年重點(diǎn)打造專(zhuān)屬產(chǎn)品、制度、流程和合作伙伴開(kāi)發(fā)。
好萊客也在發(fā)力,比如2019年里,與89家裝企達(dá)成戰(zhàn)略合作,完成家裝進(jìn)駐店超過(guò)400家。
大材研究認(rèn)為,從戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)定制、數(shù)字化賦能等全流程入手,打造敏捷高效的交付方案,將進(jìn)一步夯實(shí)整裝內(nèi)功,建立新的整裝渠道運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)計(jì)會(huì)成為泛家居行業(yè)未來(lái)幾年的主流趨勢(shì)。
畢竟,裝修渠道的流量,依然有潛力長(zhǎng)時(shí)間影響材料品牌的營(yíng)收增長(zhǎng)。
1.7萬(wàn)張椅子:網(wǎng)紅爆款+預(yù)售
進(jìn)入十月后,陸續(xù)有公司配合天貓、京東等平臺(tái),展開(kāi)了雙十一預(yù)售活動(dòng)。
芝華仕又曬出了一份戰(zhàn)報(bào),成績(jī)還不錯(cuò)。
具體情況是,10月21日,天貓2020年雙十一預(yù)售開(kāi)啟,芝華仕再次參加,截至10月21日23時(shí)59分,旗下單品網(wǎng)紅單椅1025累計(jì)售出6529張,懶人布藝客廳家具功能單椅K9780累計(jì)售出17144張,在同類(lèi)單品中銷(xiāo)量位居首位。
這款網(wǎng)紅單椅有三種顏色可選,男女老少皆宜,可滿(mǎn)足上網(wǎng)、閱讀、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、休憩等多種場(chǎng)景。
在經(jīng)常做預(yù)售的家居企業(yè)里,芝華仕是比較活躍的一家,而且戰(zhàn)報(bào)發(fā)得也比較勤,還有通稿在網(wǎng)上傳播。
比如今年618預(yù)售,就有戰(zhàn)報(bào)顯示預(yù)定銷(xiāo)量當(dāng)日破萬(wàn)。布藝功能沙發(fā)周深同款50231及50177位居布藝沙發(fā)榜前三。
2019年雙十一之前,也是10月21日預(yù)售,芝華仕乳膠床墊D026首日預(yù)售16926件,重點(diǎn)突出性?xún)r(jià)比。
時(shí)間再往回推,2018年雙十一,芝華仕的戰(zhàn)報(bào)里顯示,當(dāng)年主推爆款靜音乳膠床墊D018,實(shí)現(xiàn)了2.4萬(wàn)多件的銷(xiāo)量。
預(yù)售+網(wǎng)紅爆款的打法,在泛家居行業(yè)里成了一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)策略。尤其是借助雙十一、618等大促節(jié)點(diǎn),參加天貓、京東等平臺(tái)的活動(dòng),非常普遍。
只不過(guò),有些企業(yè)做成功了,能夠組織力量引爆銷(xiāo)量。而大部分企業(yè),沒(méi)有把事情做出成效來(lái),結(jié)果是鎩羽而歸。
據(jù)大材研究的觀察,近幾年里,雙11家居預(yù)售出了不少爆款,有些公司會(huì)集中精力去做,比如全友、林氏木業(yè)、雙虎等。
另外,在小米的眾籌平臺(tái)上,也經(jīng)常有家居產(chǎn)品的預(yù)售發(fā)生,以眾籌的形式出現(xiàn),買(mǎi)家先付錢(qián),過(guò)一段時(shí)間之后才會(huì)發(fā)貨,涉及多個(gè)家居品類(lèi)與品牌,比如:
或許Hygge曲木搖椅,眾籌價(jià)499元,獲得7076人支持。
摩魚(yú)智能迷你洗衣機(jī),眾籌價(jià)849元,獲得1466人支持。
云米互聯(lián)網(wǎng)電動(dòng)晾衣架,眾籌價(jià)699元,獲得5000多人支持。
8H Milan智能電動(dòng)床Pro眾籌價(jià)4899元,已獲得600多人支持。
大材研究認(rèn)為,拿出高性?xún)r(jià)比的某款成熟產(chǎn)品,配合預(yù)售的辦法,用足第三方的流量資源,集中力量打造成網(wǎng)紅爆款,有潛力成為部分企業(yè)推廣產(chǎn)品的標(biāo)配做法。
(文章來(lái)源:大材研究,侵刪)