零售平臺企業(yè)的競爭正在由商品層面上升到供應(yīng)鏈層面。沿著這個邏輯,居然之家旗下全資子公司智慧物聯(lián)正在進行智慧物流服務(wù)平臺的打造。智慧物流服務(wù)平臺建設(shè)已經(jīng)取得了成果。12月6日,平臺旗下的首個樣板間項目,天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@正式開園。

開園當天,天津?qū)氎鎱^(qū)、居然之家、中國建筑(601668,股吧)材料流通協(xié)會、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、居然之家智慧物聯(lián)等相關(guān)領(lǐng)導,以及廠商、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、第三方服務(wù)商、各界媒體等產(chǎn)業(yè)鏈代表紛紛出席開園儀式。

天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@的開園,充分體現(xiàn)了居然之家在家居物流環(huán)節(jié)取得的積極成果。隨著智慧物流服務(wù)平臺業(yè)務(wù)的持續(xù)推進,居然之家將迎來更大的發(fā)展空間。

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構(gòu)建三大核心能力,入駐品牌70家

在萬億家居物流新藍海中,居然之家全資子公司智慧物聯(lián)通過B2B2C的運營模式,打造賦能家居產(chǎn)品倉儲、定制加工、配送安裝的智慧物流服務(wù)平臺。

本次開園的天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@,正是智慧物流平臺賦能家居產(chǎn)業(yè)物流服務(wù)的重要載體。從規(guī)模上看,天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@建筑面積30萬平方米,庫容總量51萬m?,服務(wù)半徑200公里,已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的家居建材物流產(chǎn)業(yè)基地。

目前,智慧物流平臺已經(jīng)圍繞家居物流領(lǐng)域的全鏈路環(huán)節(jié),構(gòu)建了涵蓋智能倉儲、定制加工、送配裝一體化的全面服務(wù)能力。

在智能倉儲方面,智慧物流平臺通過智能倉儲系統(tǒng),實現(xiàn)了貨品自動掃碼出入庫,并采用自動傳輸系統(tǒng)、AGV等智能設(shè)備提高貨品周轉(zhuǎn)效率,為廠商及時提供貨品庫存數(shù)據(jù)分析,避免貨物積壓和庫存不均衡。

與此同時,公司也形成了較強的定制加工能力。智慧物流平臺提供瓷磚、巖板、家具半成品等家居品類的生產(chǎn)加工服務(wù)。在加工服務(wù)中,平臺配備了自動化生產(chǎn)線、大功率除塵及UV光氧環(huán)保等設(shè)備,實現(xiàn)了綠色加工。值得一提的是,天津智慧物流園是京津冀地區(qū)唯一擁有合法環(huán)保手續(xù)的加工園區(qū)。

最后,為了更好地打通家居物流的“最后一公里”,公司構(gòu)建了送裝配一體化能力。智慧物流平臺通過自主研發(fā)的OMS(訂單系統(tǒng)) 、WMS(倉儲系統(tǒng))、TMS(配送系統(tǒng))、DMS(安裝系統(tǒng))實現(xiàn)智能合單、智能配載,將家裝配送次數(shù)由原來的幾十次縮減至 3～5 次,使送裝效率大幅提升。從數(shù)據(jù)上看,截止開園當天,園區(qū)完成了近2萬單試行送裝服務(wù),及時率達到90%以上,好評率達到99%以上。

憑借全面的服務(wù)能力,天津智慧物流園吸引了大量家居品牌商入駐。截至目前,物流園入駐品牌已經(jīng)達到70余家。在未來的發(fā)展方向上,居然之家表示,智慧物流平臺將逐步向行業(yè)和社會開放,打破邊界,實現(xiàn)平臺化運營,并以天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@為樣本進行快速復(fù)制,采用自營、合作的方式不斷進行區(qū)域擴展,構(gòu)建全國性的家居物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

拉長周期看,智慧物流平臺業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進,將使居然之家實現(xiàn)價值升維。

智慧物流平臺驅(qū)動居然之家價值升維

縱觀零售行業(yè)的發(fā)展,零售平臺企業(yè)的競爭往往反向驅(qū)動供應(yīng)鏈創(chuàng)新。以電商平臺為例,京東依靠倉儲自營抓住了電商品牌升級的機遇,拼多多則靠C2M從下沉市場實現(xiàn)突圍。

以此類推,智慧物流平臺將進一步增強居然之家在家居產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。家居零售供應(yīng)鏈在B、C兩端長期存在痛點,B端領(lǐng)域交付鏈條長、服務(wù)管控難、運行效率低,而C端領(lǐng)域則存在體驗差、收費亂、客戶滿意度低等問題。而居然之家智慧物流平臺的推出,能夠極大緩解上述痛點。

在B端,智慧物流平臺為商家提供數(shù)字化全方位解決方案,賦能商家倉儲、配裝效率的提升。居然之家對入駐商家的數(shù)字化賦能也將提高商家運營效率。按居然之家的說法,智慧物流園可幫助簽約商家的物流成本下降20%以上。

在C端,智慧物流平臺通過統(tǒng)倉集配,減少消費者收貨次數(shù),消費者可以通過公眾號查看配送進度,減少等待時間。值得一提的是,智慧物流平臺的多項考核標準由消費者共同參與,以改善消費者服務(wù)體驗,使公司實現(xiàn)高品質(zhì)交付。

智慧物流平臺對供需兩端痛點的解決,增強了居然之家對商戶和消費者的黏性,使居然之家的競爭優(yōu)勢從商品零售上升至供應(yīng)鏈層面,競爭壁壘顯著增強。

與此同時,居然之家向家居物流領(lǐng)域的積極探索,也進一步提高了自身發(fā)展的天花板。公開數(shù)據(jù)顯示,中國家居行業(yè)市場規(guī)模約4.5萬億,其中物流成本占總銷售額比重20-30%,按下限20%計算,家居物流市場規(guī)模近1.3萬億。

在確定性的市場機會面前,智慧物流平臺也探索出了獨有的輕資產(chǎn)+重運營模式。

所謂的輕資產(chǎn)是指智慧物流平臺作為一個撮合平臺,采取平臺化模式運營。目前,園區(qū)倉庫租售快速推進,已確定入駐物流園的商家品牌包括IMOLA、唯寶、漢斯格雅等品牌商。著眼未來,輕資產(chǎn)模式有效提升公司效益。

輕資產(chǎn)模式背后,居然之家對運營管理環(huán)節(jié)加大了投入,以技術(shù)賦能業(yè)務(wù)開展。以智能系統(tǒng)為例,智慧物流平臺通過智能系統(tǒng)實現(xiàn)了家居物流環(huán)節(jié)的自動化、智能化以及標準化。隨著技術(shù)應(yīng)用的滲透加速,智慧物流平臺的業(yè)務(wù)效率也有望大幅提升。

總的來說,通過向行業(yè)開放物流數(shù)字化能力,智慧物流平臺能夠極大解決行業(yè)供需兩端的痛點,推動家居產(chǎn)業(yè)效率的提升。在這個過程中,居然之家也將獲得應(yīng)有的“犒賞”。

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