編者按：中國的地板行業(yè)在2006年是關(guān)注度最高的行業(yè)。從歐典事件、新消費(fèi)稅的征收、原材料的漲價、過度營銷的E0風(fēng)波、媒體多熱關(guān)注、國際專利反傾銷等行業(yè)軟肋的集中出現(xiàn)對這個年產(chǎn)值僅有400多億元的行業(yè)無疑都是沉重的打擊。這對成長中的中國地板行業(yè)無疑是敲響了警鐘。2007年中國地板行業(yè)何去何從應(yīng)該是每一位相關(guān)人士的焦點話題。
　　地板行業(yè)整合時代即將到來
　　從各類地板初步統(tǒng)計情況來看，2006年我國實木地板產(chǎn)量達(dá)到3．5億平方米左右，預(yù)計年創(chuàng)產(chǎn)值超過450億元人民幣；年均增長速度在20%~30%，我國已經(jīng)成為名副其實的地板生產(chǎn)和消費(fèi)大國。受出口國限伐、禁伐等新木材政策的影響，整個木材進(jìn)口價格正在上漲，木地板生產(chǎn)企業(yè)正面臨成本上升困境。大廠家將集中掌控原材料，一些小工廠、小品牌的原材料資源優(yōu)勢(1883.482,10.95,0.58%)將逐漸喪失。規(guī)模上，生產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)將在市場中更加缺乏競爭優(yōu)勢而被淘汰或轉(zhuǎn)型，部分小廠將更加明顯成為大品牌的ＯＥＭ工廠，同時，大廠家、大品牌的市場占有率將穩(wěn)步提升、市場集中化程度將越來越高，洗牌的格局也越來越明顯。
　　預(yù)計2007年地板行業(yè)格局將有重大調(diào)整：產(chǎn)業(yè)規(guī)模集中的廣東、上海、沈陽、浙江、江蘇等地將成為我國地板內(nèi)外貿(mào)易的戰(zhàn)略要地，國外貿(mào)易展銷將由滬、粵兩地?fù)?dān)綱，國內(nèi)貿(mào)易展銷由沈陽擔(dān)綱，長江三角洲、珠江三角洲將會成為地板生產(chǎn)和銷售的中心。
　　隨著外資及上市公司資本的大規(guī)模進(jìn)入，將會相應(yīng)提高行業(yè)的技術(shù)裝備水平，同時帶來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以至文化、市場的更新。大整合帶來大提升的現(xiàn)象方興未艾，它給我們這個傳統(tǒng)行業(yè)帶來質(zhì)的飛躍，其積極影響將是深刻而長遠(yuǎn)的。產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整使產(chǎn)業(yè)鏈條更加緊密牢固，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；M(jìn)一步凸現(xiàn)出來，必將造就出一批擁有產(chǎn)業(yè)資源的地板大鱷。這預(yù)示著地板行業(yè)整合時代的到來。
　　質(zhì)量的提升是橫亙不變的主題
　　2006年末，國家林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會和中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)工作委員會分別征求了圣象、升達(dá)、宏耐、萊茵陽光、菲林格爾、瑞嘉、大自然等地板行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以及原材料工廠美德和夏特的意見后，共同頒布了《中國強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》，內(nèi)容涉及：強(qiáng)化木地板品質(zhì)概況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、鋪裝質(zhì)量、選購常識、質(zhì)量與投訴、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)動推動質(zhì)量進(jìn)步、國家推動行業(yè)質(zhì)量進(jìn)步的主要政策法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及消費(fèi)者協(xié)會通訊錄等。這標(biāo)示著2007年地板行業(yè)整體質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
　　從2003年國家質(zhì)檢總局、商務(wù)部等8個部委聯(lián)合下發(fā)關(guān)于《建材市場三年整頓規(guī)劃》開始至今，地板行業(yè)整體質(zhì)量每年都有大幅度的提升，假冒偽劣地板得到有效的控制，從源頭上凈化了市場秩序。地板企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視逐年提高，截至2006年年底，已有100多家企業(yè)產(chǎn)品獲得國家免檢和中國知名品牌。隨著地板行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，地板行業(yè)、企業(yè)將有章可循、有法可依，得以順著健康有序方向飛速發(fā)展。國家質(zhì)檢總局頒布的地板生產(chǎn)許可證制度進(jìn)一步肅清了地板行業(yè)以質(zhì)量振興行業(yè)道路上的最大阻礙，預(yù)計2007年會有上千家規(guī)模小、生產(chǎn)工藝落后、沒有技術(shù)創(chuàng)新的中小型地板企業(yè)被迫關(guān)?；蜣D(zhuǎn)產(chǎn)。
　　地板行業(yè)在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的同時開始加大力度圍繞服務(wù)質(zhì)量下工夫。地板產(chǎn)品屬于半成品，行業(yè)內(nèi)有“30%產(chǎn)品、70%鋪裝”的說法，企業(yè)開始從以前的產(chǎn)品質(zhì)量競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變。如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)甚至是卓越服務(wù)，已成為地板行業(yè)的競爭手段。如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)就不得不注重人員素質(zhì)的提升。由于地板企業(yè)進(jìn)入門檻低，鋪裝及售后服務(wù)人員多為低學(xué)歷、低收入階層，人員流動性強(qiáng)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，服務(wù)意識淡薄。如何加強(qiáng)就業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的當(dāng)務(wù)之急。服務(wù)一直是木地板市場競爭的核心要素之一，服務(wù)質(zhì)量將是木地板市場競爭的最后一張牌。
　　質(zhì)量是企業(yè)的生命、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是良性開拓市場的先決條件，是贏得國內(nèi)市場、國際市場信心的必要保證。消費(fèi)者需求的提高還將推動企業(yè)加大對售后服務(wù)的投入，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容更加全面和規(guī)范。建立誠信運(yùn)行機(jī)制，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，通過切實可行的方案保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
　　品牌戰(zhàn)略已提上日程
　　地板軍團(tuán)里“中國制造”已經(jīng)被國際地板同仁所認(rèn)可。從地板進(jìn)口國到地板出口國，短短20年里中國地板行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但縱觀國際地板行業(yè)地板品牌屬于中國的卻門可羅雀，中國地板在世界上沒有品牌競爭優(yōu)勢。品牌競爭力是需要長期的積淀和積累，從生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、國際專利、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面不斷豐富、積累自己的品牌內(nèi)容。2006年年初的專利技術(shù)反傾銷就說明了這一切。如果我們擁有非常多的國際品牌，恐怕提出傾銷訴訟的就是“中國制造”了。在國內(nèi)，地板品牌有3000家之多，真正的名牌企業(yè)卻寥寥無幾。企業(yè)增加科技含量走品牌化之路已勢在必行。隨著行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，一些規(guī)模大的生產(chǎn)企業(yè)開始向產(chǎn)業(yè)鏈的上游、下游滲透，隨著時間的推移必然會控制基礎(chǔ)資源、掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、構(gòu)成完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。屆時會涌現(xiàn)出一批有著良好企業(yè)文化、掌控產(chǎn)供銷體系的品牌企業(yè)。隨著市場競爭加劇，將會出現(xiàn)20％的品牌占領(lǐng)80％市場份額的局面，品牌營銷離我們已經(jīng)不遠(yuǎn)。
　　誠信營銷的呼聲日益高漲
　　市場營銷是一門綜合性學(xué)科，是每個企業(yè)獲取利潤的必經(jīng)之路。市場營銷學(xué)領(lǐng)悟得好，就能使企業(yè)獲得豐厚的利潤。概念營銷、事件營銷等營銷手段不勝枚舉。在市場經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展中，過度營銷普遍存在于各行業(yè)之中，地板行業(yè)也存在過度營銷的問題，“誠信”營銷自然也就被消費(fèi)者喊了出來。
　　2006年的“歐典事件”給我們敲了一個警鐘，是歐典的產(chǎn)品質(zhì)量不好嗎？3·15對歐典的承受力是一個考驗，對歐典的質(zhì)量是一次整體的檢驗。3·15曝光以后，國家成立專案組，對歐典所有曝光的產(chǎn)品進(jìn)行清查，對歐典產(chǎn)品質(zhì)量抽查了22次，抽查220個產(chǎn)品，結(jié)果顯示全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，沒有產(chǎn)品質(zhì)量不合格的。歐典曝光后沒有死掉，發(fā)展到現(xiàn)在還活著，證明產(chǎn)品質(zhì)量本身并不存問題?！皻W典事件”問題是出在誠信上，歐典地板過度營銷最終嘗到了苦果，同時也引爆了地板行業(yè)的“誠信危機(jī)”。2006年3月15日之前地板行業(yè)以德國制造、德國品牌自封的地板企業(yè)比比皆是，營銷手段也層出不窮，炒作耐磨標(biāo)準(zhǔn)、炒作基材E0級，接著又推出放心消費(fèi)、先行賠付等諸多口號，但作為消費(fèi)者對這些又能知道多少呢？消費(fèi)不透明、信息不對稱才給了一些企業(yè)可乘之機(jī)，這種可乘之機(jī)對整個行業(yè)的健康發(fā)展是起不了推動作用的?！罢\信”是企業(yè)發(fā)展道路上的利劍；“不誠信”是扼殺企業(yè)生命力的“劊子手”。
　　地板銷售市場將4分天下
　　2007年強(qiáng)化木地板仍將占據(jù)大半壁江山。隨著地板行業(yè)的逐步規(guī)范，科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量好的強(qiáng)化木地板仍將主導(dǎo)地板市場，仿實木強(qiáng)化地板將大受歡迎。強(qiáng)化木地板作為一種新型環(huán)保建材產(chǎn)品，在市場競爭中顯現(xiàn)出其他建材類產(chǎn)品不可比擬的競爭優(yōu)勢：強(qiáng)化木地板符合國家可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，符合國家環(huán)境保護(hù)相關(guān)政策；強(qiáng)化木地板將繼續(xù)以耐磨、美觀、環(huán)保、防潮、阻燃、防蛀、安裝便捷、易清潔護(hù)理、經(jīng)濟(jì)實用等諸多優(yōu)點而獲得更多消費(fèi)者的青睞；強(qiáng)化木地板品質(zhì)不斷提高，產(chǎn)品更加藝術(shù)化、個性化，更時尚、美觀，更環(huán)保，表面處理技術(shù)更趨先進(jìn)和多樣化，更能滿足不同市場的需求；強(qiáng)化木地板具有價格和成本上的優(yōu)勢，因此強(qiáng)化木地板消費(fèi)市場將進(jìn)一步擴(kuò)大，將由大、中城市逐步進(jìn)入小城市，直至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，滿足廣大消費(fèi)者不同層次的需求。這些優(yōu)勢使強(qiáng)化木地板成為市場規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的地板品類，使強(qiáng)化木地板成為地面鋪裝材料的主流。
　　實木地板行業(yè)將穩(wěn)步走向貴族化、品牌化。實木地板以其腳感舒適、自然溫馨、高貴典雅等優(yōu)點成為人們地面裝飾的首選材料，近十年實木地板質(zhì)量和結(jié)構(gòu)都已達(dá)到較高水平，尤其是對地板自然缺陷的控制和外觀質(zhì)量都已經(jīng)可以與國外產(chǎn)品媲美。當(dāng)前已形成了多樹種、多規(guī)格、多檔次的格局，并且形成從生產(chǎn)到銷售、鋪設(shè)、售后服務(wù)等較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，得到了中高收入消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)群體穩(wěn)定增長。2007年，用戶對木地板的質(zhì)量要求將更高，如尺寸穩(wěn)定性、防水、防蟲、防霉、防火技術(shù)等。實木地板將進(jìn)一步完善在木材穩(wěn)定性處理、干燥、養(yǎng)護(hù)周期和表面油漆耐磨性及附著力方面的工藝流程。由于消費(fèi)者對實木地板市場的認(rèn)知度越來越高，品牌已成為消費(fèi)者選購實木地板的第一要素，高檔的工藝地板、仿古地板以及桑拿地板等多樣化的實木地板將進(jìn)入更多的家庭。具有特殊功能的產(chǎn)品如抗菌產(chǎn)品，紅外線產(chǎn)品，具有保健功能的產(chǎn)品等工藝和技術(shù)將逐步應(yīng)用到實木地板產(chǎn)業(yè)中來。
　　實木復(fù)合地板將多元化快速發(fā)展。實木復(fù)合地板產(chǎn)品美觀、高雅、溫馨，使用舒適，還適用于地?zé)岵膳?，并能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)，確保供給和質(zhì)量，可滿足消費(fèi)者消費(fèi)天然木材的消費(fèi)需求；同時通過加工改良了天然獨體木材的部分缺陷，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、不易變形，近幾年在國內(nèi)得到了較好的發(fā)展，逐步成為國內(nèi)市場消費(fèi)的主流產(chǎn)品。隨著木材資源的短缺，消費(fèi)者對實木地板消費(fèi)提出更高要求，以及先進(jìn)制造技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，實木復(fù)合地板這個品類的突出優(yōu)勢迅速在生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域得到認(rèn)可。其發(fā)展和技術(shù)變革速度驚人，成為行業(yè)矚目的焦點。實木復(fù)合地板產(chǎn)品多樣化、個性化特色明顯。實木復(fù)合地板產(chǎn)品的面板樹種更加豐富；面板的厚度更加科學(xué)合理；面板的風(fēng)格更趨于人性化；表面耐磨性能進(jìn)一步提高；裝飾性和綜合性能將進(jìn)一步提高。
　　竹木地板規(guī)?；潭葘⒓訌?qiáng)。竹地板獨具天然美感，具有質(zhì)地細(xì)膩、光滑平整、紋理清晰、色澤典雅、清香宜人等特點，其竹材物理力學(xué)性能如靜曲強(qiáng)度、彈性模量等高于木地板。我國竹林資源豐富，竹林生長期短是發(fā)展竹木地板的優(yōu)勢。目前竹地板生產(chǎn)企業(yè)多為家庭作坊，提高生產(chǎn)效率、整合中小企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)?；侵竦匕迤髽I(yè)發(fā)展的必然之路。竹地板規(guī)格將多樣化，目前竹地板規(guī)格都比較小，竹地板規(guī)格將加大、加長，根據(jù)鋪裝需求向多樣化發(fā)展。
作者：劉志偉