誤區(qū)三：品牌觀念只存在＊＊＊心理

＊＊＊是企業(yè)的決策人物,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略,而更多的執(zhí)行工作是靠下面的員工完成的.如果品牌觀念只在＊＊＊心理,下面的員工無所謂,不去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的想法,品牌會做大做強(qiáng)嗎?

假如把中國做大\\做強(qiáng)、為人民服務(wù)的理念只存在于＊＊＊\\＊＊＊的心理,下面的底層干部沒有這樣的想法,做大做強(qiáng)只是一句空話.2008年奧運(yùn)會的三大理念: 綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)只存在北京市政府＊＊＊的心理,北京市民不貫徹,那也是一句空話.

也許超市發(fā)的口號是超市發(fā)＊＊＊的想法,但下面的員工不知道或者說員工認(rèn)為這種想法與他無關(guān),所以才有上面的做法.

那怎么辦?就是要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn).很多企業(yè)存在誤區(qū),認(rèn)為沒有必要對員工進(jìn)行培訓(xùn);.你不培訓(xùn)他,他怎么才能理解的想法;你不培訓(xùn)他,他怎么才能按照你的想法去做.所以企業(yè)務(wù)必要改變這樣的想法,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),讓他們的步伐跟你同步.

誤區(qū)四：缺乏對品牌的維護(hù)

品牌是需要維護(hù)的，品牌擁有者需要對品牌做方方面面的維護(hù)。

前段時間，中國青年報主辦了首屆中國民辦高校綜合實(shí)力評比活動，評出了民辦高校20強(qiáng)，其中有個學(xué)校叫北京人文大學(xué)，其在全國有著較高的知名度。由于筆者在那任教過，覺得其缺乏對品牌的維護(hù)。

1、教室很臟很亂，每次去學(xué)校桌上都是一層灰

2、學(xué)校比較高的樓上樹著“北京人文大學(xué)”招牌，可少了一字“文”，一年多都這樣

3、由于民辦高校都是外聘老師的，老師都是兼職的，所以每天要用班車接送這些老師。班車上經(jīng)常有灰，把“北京人文大學(xué)”給覆蓋了，而且班車經(jīng)常遲到

4、學(xué)校的食堂衛(wèi)生非常差勁

…….

這些表現(xiàn)都或多或少地影響了北京人文大學(xué)的形象.其實(shí)品牌的維護(hù)都是從這些細(xì)節(jié)抓起的.可以說:品牌維護(hù)關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。

品牌維護(hù)需要從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。那企業(yè)應(yīng)該怎樣做了？

1、全面檢測品牌與受眾（不僅僅是消費(fèi)者，還包括媒體、經(jīng)銷商、股東等其他受眾）接觸的每一個點(diǎn)

2、看每一個點(diǎn)的表現(xiàn)是否與品牌文化、品牌內(nèi)涵、受眾的期望相吻合

3、不吻合就找出原因，加以改進(jìn)。

誤區(qū)五：品牌可以任意延伸

品牌延伸無可厚非，企業(yè)追求利益最大化的策略。但品牌可以任意延伸嗎?我們先看兩個失敗的例子

汪氏蜂蜜園，國內(nèi)最具名氣的蜂蜜生產(chǎn)企業(yè)。2006年3月12日，旗下的蜂蜜果凍企業(yè)被暴霉菌超標(biāo)，一時間公眾談菌色變，給汪氏品牌造成了極大的傷害！

寧波奧克斯集團(tuán)，傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)軍汽車業(yè)。然而其根本沒有銷售服務(wù)能力，不能提供售后服務(wù)就意味其根本不可能獲得銷售汽車的資格。先前的承諾使消費(fèi)者充滿了期待，現(xiàn)在對消費(fèi)者的冷落使購買者對其感到很失望。奧克斯集團(tuán)的這次品牌延伸無疑是失敗的，不但沒有獲得營銷汽車的利潤，而且大大損害了奧克斯的品牌價值。

上面案例可以看出品牌延伸是存在很大風(fēng)險的，不但造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且大大損害了品牌價值。那么究竟怎樣做才能避免品牌延伸的失敗了，筆者認(rèn)為必須遵守以下幾大原則：

1、新老產(chǎn)品之間有較高的關(guān)聯(lián)度，關(guān)聯(lián)度高導(dǎo)致消費(fèi)者會因?yàn)橥瑯踊蝾愃频睦碛啥J(rèn)可并購買某一個品牌，最好是與主業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，或者向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸。

生產(chǎn)彩電的TCL，05年做起了小家電產(chǎn)業(yè)；推出市場不久，銷量不斷提升，消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)想，接受度比較高。 而奧克斯集團(tuán)做汽車，不能給消費(fèi)者很好的聯(lián)想，家電與汽車行業(yè)差別很大，關(guān)聯(lián)度小，而且管理能力很缺失，所以失敗在所難免。

2、品牌延伸不能稀釋原有的品牌形象，不能引起品牌間的相互沖突。

三九集團(tuán)以“三九胃泰”起家，提起三九，消費(fèi)者潛意識里想到的是三九胃泰。后來三九延伸到啤酒，不知道消費(fèi)者在飲用三九啤酒的時候會不會感覺有藥味。

活力28是一家以生產(chǎn)洗衣粉為主的日化企業(yè)，居然生產(chǎn)礦泉水，用同樣的品牌名。真不知道消費(fèi)者在喝水的時候會不會感覺到洗衣粉的味道。

榮昌做了一個感冒藥。而榮昌深植入人們心中的“肛泰”是貼肚臍的東西，品牌讓人產(chǎn)生的聯(lián)想總是落在屁股那個部位，所以，用榮昌做感冒藥的品牌推廣，讓消費(fèi)者聽起來就有點(diǎn)倒胃口。

三九、活力28、榮昌的品牌延伸，不但沒有借助原有品牌的作用，反而因?yàn)槠放蒲由斓氖Φ皆械钠奉?，改變了消費(fèi)者對原有品牌的好感。

3、做品牌延伸不能求大求廣，不能“吃著碗里?？丛阱伬铩?。

品牌延伸能減少企業(yè)對一個產(chǎn)業(yè)的依賴，提高利潤來源，但不能求大求廣，畢竟企業(yè)的各種資源有限。過廣的延伸會稀釋企業(yè)花在主品牌上的財力、物力，最終使資源不能集中放在主品牌的打造上。三九集團(tuán)就是最好的例證。

4、品牌延伸最好不要延伸到競爭激烈的行業(yè)，延伸產(chǎn)品的市場競爭不激烈，不存在強(qiáng)勢的專業(yè)大品牌，那么就可以大膽地進(jìn)行品牌延伸，反之，則不宜。

比如，美的進(jìn)軍脫排油煙機(jī)、煤氣灶、熱水器等燃具、灶具行業(yè)，很少投廣告卻獲得成功，主要原因是燃具、灶具行業(yè)的品牌相對美的而言都是小品牌，品牌的知名度與威望都不可與美的同日而語

5、品牌延伸要有人力和管理上的支持。

品牌延伸是企業(yè)獲得利潤的手段，但沒有人才和管理上的支持，一切都是扯淡。21世紀(jì)最重要的就是人才，招聘最好的管理人才是品牌延伸成功的保證。

汪氏蜂蜜園延伸到果凍行業(yè)的失敗就是因?yàn)楣芾砩系氖韬鲈斐闪水a(chǎn)品的不合格，這給很多企業(yè)敲響了警鐘。國內(nèi)90%的企業(yè)是中小型企業(yè)，進(jìn)行品牌延伸獲得更大的利潤是很正常的，但往往因?yàn)槿瞬湃鄙?、管理跟不上，使很多好的?xiàng)目夭折。