分銷渠道的政策
在分銷渠道控制方面,公司往往通過制定相應(yīng)的分銷渠道政策,并對(duì)人員進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。分銷商與公司是否合作,在很大程度上取決于他們對(duì)公司分銷渠道政策的理解和接受程度。所以,政策的合理性、寬松程度、靈活性和嚴(yán)密性直接決定了分銷商與公司的合作傾向與合作態(tài)度。
在實(shí)際運(yùn)作中,分銷渠道政策又是公司調(diào)節(jié)市場(chǎng)行為的重要手段。公司可以充分利用政策上的調(diào)整、變化來(lái)達(dá)到相應(yīng)的目的。如:吸引大的分銷渠道加入、建設(shè)密集的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、減少流通環(huán)節(jié)、發(fā)展直營(yíng)體系等。因此,如何制定一套完整的分銷渠道政策及適時(shí)地調(diào)整分銷渠道政策是公司所要完成的重要任務(wù)。
1.產(chǎn)品政策
產(chǎn)品是制定分銷渠道政策的基礎(chǔ),產(chǎn)品直接決定著分銷渠道的結(jié)構(gòu)、分銷渠道形式與分銷渠道成員的選擇。產(chǎn)品政策的制定主要考慮以下因素:
產(chǎn)品所在的行業(yè)
產(chǎn)品的差異性和市場(chǎng)定位
產(chǎn)品所處的生命周期階段
2.價(jià)格政策
價(jià)格政策是分銷渠道政策的重要組成部分,其具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)會(huì)直接影響到經(jīng)銷商的合作欲望與合作程度。對(duì)分銷商來(lái)說(shuō),總是希望出廠價(jià)與市場(chǎng)價(jià)之間的利潤(rùn)空間越大越好,以獲取產(chǎn)品流經(jīng)自己這個(gè)環(huán)節(jié)的最大利潤(rùn)。然而,從公司的角度來(lái)看,由于產(chǎn)品在研制開發(fā)、生產(chǎn)制造、促銷推廣等方面的前期投入巨大,公司總是通過價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期利潤(rùn)。因此,如何制定一個(gè)雙方都可接受的價(jià)格政策,是公司把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的成敗之關(guān)鍵所在。價(jià)格政策的制定主要考慮的因素有:
分銷渠道的利潤(rùn)空間
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在分銷渠道中的價(jià)格
分銷渠道的結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品組合
地理因素的差別定價(jià)
廣告與促銷
回款
產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)
3.促銷政策
促銷是公司贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種重要手段,通過選擇不同的促銷方式與促銷內(nèi)容進(jìn)行促銷,可以實(shí)現(xiàn)公司在不同情況下的競(jìng)爭(zhēng)需要。在促銷前,公司首先必須明確分銷渠道促銷的目的,因?yàn)榇黉N目的不同,應(yīng)采用的促銷政策也不相同。因此,對(duì)分銷渠道促銷,不能簡(jiǎn)單地理解為對(duì)經(jīng)銷商開展的一次促銷活動(dòng)或促銷競(jìng)賽。只有明確促銷目的、制定相應(yīng)的促銷政策,并采用適當(dāng)?shù)拇黉N方式、安排合理的促銷活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成功推廣。主要的促銷目的有以下幾種:
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高覆蓋率
增加產(chǎn)品的銷售量
新舊產(chǎn)品更替
處理公司的庫(kù)存
產(chǎn)品的季節(jié)性調(diào)整
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)行為變化
4.品牌政策
品牌是公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要工具,品牌的形象和地位對(duì)銷售帶來(lái)的附加效應(yīng)通常能決定分銷商的合作態(tài)度與忠誠(chéng)度。品牌政策的制定主要考慮以下因素:
品牌的不同發(fā)展階段的市場(chǎng)推廣
品牌的不同市場(chǎng)地位的市場(chǎng)推廣
經(jīng)銷商的品牌組合
5.人員推廣政策:
人員推廣是銷售時(shí)重要的競(jìng)爭(zhēng)輔助手段,通過人員建立和發(fā)展客戶關(guān)系,可以保證公司與經(jīng)銷商保持緊密的聯(lián)系,并對(duì)經(jīng)銷商提供最有利的服務(wù)支持。人員推廣政策的制定要考慮以下兩個(gè)方面:
公司直接銷售的經(jīng)銷商
協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)下游成員
分銷渠道的管理
公司在確定了分銷渠道及相關(guān)政策之后,必須對(duì)每個(gè)中間商進(jìn)行選擇、激勵(lì)和評(píng)估。同時(shí),隨著時(shí)間的推移,渠道要作適當(dāng)調(diào)整。
1.渠道成員的選擇
公司必須為其所設(shè)定的分銷渠道尋找合適的中間商。對(duì)合格的中間商的鑒定包括經(jīng)營(yíng)年數(shù)、經(jīng)營(yíng)的其它產(chǎn)品、成長(zhǎng)和盈利記錄、償付能力、信用等級(jí)、合作態(tài)度及聲譽(yù)。如果中間商是代理商,公司還要評(píng)價(jià)其所經(jīng)銷的其它產(chǎn)品的數(shù)量和特征及其推銷力量的規(guī)模和素質(zhì)。如果中間商是零售商,公司需要評(píng)價(jià)其店鋪的位置,未來(lái)成長(zhǎng)的潛力和客戶類型。對(duì)于零售商而言,三個(gè)最重要的因素是:選址、選址、還是選址。
閱讀材料---選擇經(jīng)銷商的原則
許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明了這樣一個(gè)基本道理,明確選擇經(jīng)銷商的目標(biāo)和原則,并且做好深入細(xì)致的調(diào)查研究工作,全面了解每一個(gè)將被選擇的經(jīng)銷商的情況,是選擇經(jīng)銷商的起點(diǎn)和前提條件。明確目標(biāo)是選擇經(jīng)銷商的前提之一。這里有兩個(gè)層次的目標(biāo)要加以區(qū)分:第一個(gè)層次為基本目標(biāo),即選擇中間商,建立分銷渠道要達(dá)到什么分銷效果;第二個(gè)層次為手段目標(biāo),即要建立怎樣的分銷渠道,它在實(shí)現(xiàn)第一層次目標(biāo)的過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么作用。建立分銷渠道的目標(biāo)明確之后,這些目標(biāo)就被轉(zhuǎn)換成選擇經(jīng)銷商的原則,成為指導(dǎo)經(jīng)銷商選擇工作的綱領(lǐng)。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)遵循的原則包括以下幾個(gè)方面:
l.把分銷渠道延伸至目標(biāo)市場(chǎng)原則。這是建立分銷渠道的基本目標(biāo),也是選擇經(jīng)銷商的基本原則。企業(yè)選擇經(jīng)銷商,建立分銷渠道,就是要把自己的產(chǎn)品打入目標(biāo)市場(chǎng),讓那些需要企業(yè)產(chǎn)品的最終用戶或消費(fèi)者能夠就近、方便地購(gòu)買,隨意消費(fèi)。根據(jù)這個(gè)原則,分銷管理人員應(yīng)當(dāng)注意所選擇的經(jīng)銷商是否在目標(biāo)市場(chǎng)擁有其分銷通路(如是否有分店、子公司、會(huì)員單位或忠誠(chéng)的二級(jí)經(jīng)銷商).是否在那里擁有銷售場(chǎng)所(如店鋪、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu))。
2.分工合作原則。即所選擇的中間商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)方向和專業(yè)能力方面符合所建立的分銷渠道功能的要求。尤其在建立短分銷渠道時(shí),需要對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及其能夠承擔(dān)的分銷功能嚴(yán)格掌握。一般來(lái)說(shuō),專業(yè)性的連鎖銷售公司對(duì)于那些價(jià)值高、技術(shù)性強(qiáng)、品牌吸引力大、售后服務(wù)較多的商品,具有較強(qiáng)的分銷能力。各種中小百貨商店、雜貨商店在經(jīng)營(yíng)便利品、中低檔次的選購(gòu)品方面力量很強(qiáng)。只有那些在經(jīng)營(yíng)方向和專業(yè)能力方面符合所建分銷渠道要求的經(jīng)銷商,才能承擔(dān)相應(yīng)的分銷功能,組成一條完整的分銷通路。
3.樹立形象的原則。在一個(gè)具體的局部市場(chǎng)上,顯然應(yīng)當(dāng)選擇那些目標(biāo)消費(fèi)者或二級(jí)經(jīng)銷商愿意光顧甚至愿意在那里出較高價(jià)格購(gòu)買商品的經(jīng)銷商。這樣的經(jīng)銷商在消費(fèi)者的心目中具有較好的形象,能夠烘托并幫助建立品牌形象。
4.共同愿望和共同抱負(fù)原則。聯(lián)合經(jīng)銷商進(jìn)行商品分銷,不單是對(duì)生產(chǎn)廠商、對(duì)消費(fèi)者有利,對(duì)經(jīng)銷商也有利。分銷渠道作為一個(gè)整體,每個(gè)成員的利益來(lái)自于成員之間的彼此合作和共同的利益創(chuàng)造活動(dòng):從這個(gè)角度上講;聯(lián)合分銷進(jìn)行商品分銷就是把彼此之間的利益“捆綁”在一起。只有所有成員具有共同愿望、共同抱負(fù),具有合作精神,才有可能真正建立一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的分銷渠道.在選擇經(jīng)銷商時(shí),要注意分析有關(guān)經(jīng)銷商分銷合作的意愿、與其它渠道成員的合作關(guān)系,以便選擇到良好的合作者。