如今的地板行業(yè)，無(wú)論從產(chǎn)品、還是到營(yíng)銷(xiāo)、終端、或是傳播、展示，處處可以看到“體驗(yàn)的影子”，儼然地板行業(yè)跨入了“全方面體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)代。福尤其是對(duì)遍布全國(guó)的建材市場(chǎng)、建材超市、大賣(mài)場(chǎng)的實(shí)地考察，梳理出幾種常見(jiàn)的“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”形式。

　　形式1、專(zhuān)賣(mài)終端導(dǎo)入體驗(yàn)概念：專(zhuān)賣(mài)店終端歷來(lái)是消費(fèi)者體驗(yàn)的最重要場(chǎng)所。如今的建材市場(chǎng)(建材超市)，不僅各品牌的專(zhuān)賣(mài)店越開(kāi)越多，面積越開(kāi)越大，檔次也越做越豪華。一些上了規(guī)模的專(zhuān)賣(mài)店紛紛以“XX體驗(yàn)館”命名之。浙江臺(tái)州路橋的“生活家.巴洛克”專(zhuān)賣(mài)店體驗(yàn)館面積超過(guò)了1300平方米;位于長(zhǎng)沙市馬王堆的安信藝術(shù)體驗(yàn)館更是達(dá)到了1800平方;而像瑞嘉地板 這樣的企業(yè)，由于整合了地板、家具、配飾等全系列產(chǎn)品，開(kāi)設(shè)的大型體驗(yàn)館也同樣超過(guò)千平方以上。地板品牌的體驗(yàn)館，事實(shí)上不是簡(jiǎn)單的地板買(mǎi)賣(mài)終端范疇，而是將居家體驗(yàn)、品牌文化、形象展示等新功能融入其中，讓消費(fèi)者置身于品牌全力營(yíng)造的“體驗(yàn)式”商業(yè)環(huán)境中。

　　形式2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合消費(fèi)體驗(yàn)：在地板營(yíng)銷(xiāo)招式中，那些缺少消費(fèi)者參與，純商業(yè)化的促銷(xiāo)活動(dòng)，變得越來(lái)越?jīng)]有吸引力。將地板促銷(xiāo)行動(dòng)融入到消費(fèi)者的體驗(yàn)當(dāng)中，成為目前許多地板屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)手段。比如世友的萬(wàn)人踩踏的活動(dòng)，就是把普通地板和鈦晶面的地板放在一起讓大家踩，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)地板的牢固堅(jiān)韌品質(zhì)。比如當(dāng)汶川發(fā)生大地震后，一些地板企業(yè)就借機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，從下單者的錢(qián)款里拿出一小部分捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)同胞，讓消費(fèi)者在購(gòu)物中也來(lái)奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，體驗(yàn)參與抗震救災(zāi)的熱情。

　　形式3、地板產(chǎn)品做足體驗(yàn)功能：新功能、新體驗(yàn)的地板推陳出新，是“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”作用于地板產(chǎn)品領(lǐng)域的表現(xiàn)。地板企業(yè)不斷研發(fā)新功能的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的感官體驗(yàn)。如果想在家中親近大自然，體驗(yàn)到腳踩鵝卵石的美妙感覺(jué)，而又苦于無(wú)法裝飾真的鵝卵石，宜華木業(yè)“保健磁性地板”，在地板上鑲嵌的紐扣般的木塊顆粒，讓消費(fèi)者在居家中也感受漫步于戶(hù)外腳踏鵝卵石的奇妙體驗(yàn)。要想在家做運(yùn)動(dòng)，萊茵陽(yáng)光的運(yùn)動(dòng)功能地板，可以滿(mǎn)足你在地板上也可以盡情享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。

　　形式4、虛擬平臺(tái)延伸消費(fèi)體驗(yàn)：“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”不僅出現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)世界中，現(xiàn)在也被地板企業(yè)運(yùn)用到虛擬世界中。不同類(lèi)型的消費(fèi)者，對(duì)家居裝修和地板鋪裝有不同的審美需求。一些地板企業(yè)，考慮到消費(fèi)者需求的多樣性問(wèn)題，就在網(wǎng)站上特別設(shè)立互動(dòng)平臺(tái)。消費(fèi)者或通過(guò)鼠標(biāo)的輕輕一點(diǎn)，就可獲得不同風(fēng)格地板鋪裝的家居效果，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策提供直接參考;對(duì)面眼花繚亂的地板，一些網(wǎng)站通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上個(gè)性和審美測(cè)試，自動(dòng)向購(gòu)買(mǎi)者推薦符合他們個(gè)性喜好的風(fēng)格地板。

　　體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：感性至上

　　“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”是產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代誕生的一種新型營(yíng)銷(xiāo)手段;也是企業(yè)與消費(fèi)者的搏弈關(guān)系中，消費(fèi)者地位凸顯的一種表現(xiàn)。

　　在現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越多的商品，泛濫成災(zāi)的廣告，用盡心計(jì)的說(shuō)辭，面對(duì)企業(yè)的花樣百出的營(yíng)銷(xiāo)技巧，消費(fèi)者要做出一個(gè)明確、理性的判斷，有時(shí)候甚至是一件比較困難的事。通常消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，企業(yè)為了獲取利益，是善于制造虛假和欺詐的。在這種情境下，消費(fèi)者寧可不相信自己的耳朵，而更信賴(lài)自己最直觀的感覺(jué)。相信感覺(jué)，跟著感覺(jué)走，這也是現(xiàn)代年輕人生活和消費(fèi)的準(zhǔn)繩。各式各樣免費(fèi)的“適用”、“試住”、“試嘗”、“試玩”、“嘗穿”大行其道，體現(xiàn)出“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”在當(dāng)下商業(yè)社會(huì)的獨(dú)特魅力。

　　反觀我們國(guó)內(nèi)的地板行業(yè)，消費(fèi)者有太多的理由給我們的地板行業(yè)投去不信任的一票。最早的強(qiáng)化地板企業(yè)，將質(zhì)量不過(guò)的“五劣”地板以次沖好，欺騙消費(fèi)者;前兩年暴光的歐典事件，則虛造一個(gè)美麗的國(guó)際品牌概念，讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者上當(dāng)。近期的有些地板企業(yè)，將消費(fèi)者的不懂看成是忽悠的機(jī)會(huì)，混淆EO與E1的環(huán)保概念。

　　在這種市場(chǎng)環(huán)境下，地板消費(fèi)者變得越來(lái)越謹(jǐn)慎和懷疑。參考親戚朋友的意見(jiàn)，或自己以身體力行方式，來(lái)感受地板的質(zhì)量和品質(zhì)，成為多數(shù)消費(fèi)者在作出購(gòu)買(mǎi)決策前的準(zhǔn)備工作?！绑w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”是企業(yè)家發(fā)明的概念，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”其實(shí)就是“體驗(yàn)式消費(fèi)”，就是消費(fèi)的感性至上。

　　地板體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)能否走得更遠(yuǎn)?

　　?？怂拐J(rèn)為：“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”只是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，顯然不是萬(wàn)能藥，并不是企業(yè)想盡辦法去做“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”，就一定能帶來(lái)實(shí)效的利益。然而，地板企業(yè)對(duì)“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”更多的嘗試或更加的重視，卻有著十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)椤绑w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的真諦，是讓企業(yè)的研發(fā)、銷(xiāo)售、終端、服務(wù)都要圍繞著消費(fèi)者的立場(chǎng)思考，這有利于地板企業(yè)建立起科學(xué)的以市場(chǎng)和消費(fèi)者為核心的工作思路和方法。

　　“地板體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) ”，也有利于改變過(guò)去的地板企業(yè)常用的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、打折優(yōu)惠等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，在營(yíng)銷(xiāo)方式上是一個(gè)提升和進(jìn)步。也許地板行業(yè)最初引入“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”，體現(xiàn)的是一種差異化的營(yíng)銷(xiāo)，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益，但當(dāng)現(xiàn)在眾多的地板企業(yè)都開(kāi)始缺乏創(chuàng)新地紛紛模仿時(shí)，這種原有的“差異化營(yíng)銷(xiāo)”方式也就蕩然無(wú)存了，而更多的地板企業(yè)只是將“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”簡(jiǎn)單當(dāng)成了“體驗(yàn)式促銷(xiāo)”，那就失之千里了。