日光愈短,風(fēng)源轉(zhuǎn)向,云層漸重,大雁南遷。
大自然已經(jīng)敲響了歲末的鐃鈸,城市大街小巷越來越多的“喜慶紅”也在告訴我們:“新年將至?!倍坝隆北叵取稗o舊”,我們有必要好好總結(jié)即將過去的一年。
2010年是地板行業(yè)“風(fēng)雨交加”的一年,市場競爭在各方壓力之下顯得尤其慘烈,可以說是略顯凌“亂”,而自古“亂”世出英雄。那些規(guī)模一般,營銷網(wǎng)絡(luò)不健全,只重生產(chǎn),不重品牌建設(shè)的企業(yè)被淘汰出局,在珠江三角洲、江浙一帶倒閉的地板品牌較多;那些絞盡腦汁用心良苦的經(jīng)營者則帶領(lǐng)其地板品牌歷經(jīng)風(fēng)雨,積極迎接行業(yè)洗牌,成功發(fā)現(xiàn)并登上了營銷領(lǐng)域的新大陸。
所以2010年,同樣也是地板行業(yè)營銷模式的“推陳出新”之年。
無處不在的網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)上商城
伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物成為消費(fèi)的新增長點(diǎn),CNNIC報(bào)告顯示,截至2010年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,其中,商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行用戶增長率均在30%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。當(dāng)前地板最大的消費(fèi)群體是80后、90后的年輕人,他們崇尚品質(zhì)、追求個(gè)性,這就要求地板企業(yè)在保證地板質(zhì)量、品類多樣化的前提下,也要注重地板網(wǎng)站的建設(shè),符合年青一代的口味。
地板行業(yè)的網(wǎng)上商城,廠家與消費(fèi)者直接見面沒有中間環(huán),廠家降低了銷售成本,可以直接把最好的產(chǎn)品以最快的方式讓利給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者省錢、省力、準(zhǔn)時(shí),低成本高效率輕松裝修,享受現(xiàn)代化高品質(zhì)生活。目前,久盛、宏耐、升達(dá)、貝爾、金海鷗等很多地板企業(yè)已經(jīng)開通網(wǎng)上商城,也將會(huì)有越來越多的地板企業(yè)跟上來。
經(jīng)典案例:四合地板順勢而為
預(yù)言沒有錯(cuò),之前主攻歐洲和北美市場的四合地板這次強(qiáng)勢回歸國內(nèi)市場,“網(wǎng)上商城”是第一站。
12月15日,四合地板淘寶旗艦店隆重開業(yè),特推出159元/平米、169元/平米等不同價(jià)位的都市主張系列地板,以及三層實(shí)木地板、強(qiáng)化地板的特價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格定位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下門店銷售價(jià)格的20%以上,可以讓廣大消費(fèi)者享受到節(jié)假日在實(shí)體店面也享受不到的優(yōu)惠價(jià)格。由于該旗艦店上線正值圣誕、元旦雙節(jié)來臨之際,在方便廣大消費(fèi)者線上購買的同時(shí),也為年底之前準(zhǔn)備裝修的人士帶來了不少驚喜。
當(dāng)然,除都市主張系列地板的主打產(chǎn)品及三層實(shí)木地板、強(qiáng)化地板的特價(jià)產(chǎn)品外,該網(wǎng)店還將以限時(shí)秒殺、限量優(yōu)惠、清倉等形式為廣大消費(fèi)者提供多樣化的線上服務(wù),值得一提的是其淘寶旗艦店的線上銷售將執(zhí)行比線下實(shí)體店面銷售更為嚴(yán)格和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保為客戶提供便利、放心的消費(fèi)體驗(yàn)。
跨業(yè)營銷“冠軍聯(lián)盟”:1+1>2
受市場大環(huán)境影響,2010年的家居建材業(yè)銷售額相比2009年普遍下滑。在后金融危機(jī)時(shí)代,很多品牌選擇“抱團(tuán)取暖”的模式自救,冠軍聯(lián)盟就是其中的一個(gè)代表。為此,各大家居建材企業(yè)積極開拓新的市場渠道,堅(jiān)定走品牌化道路的同時(shí),靈活改變營銷策劃搶占市場。其中,像“冠軍聯(lián)盟”、一樣的品牌抱團(tuán)競爭,已經(jīng)成為“新市場經(jīng)濟(jì)形勢下”的一支生命力特別強(qiáng)勁的力量。各名牌地板、木門、瓷磚、櫥柜、涂料等建材,實(shí)現(xiàn)“冠軍聯(lián)盟”跨業(yè)營銷,為用戶提供一站式服務(wù)。
地板行業(yè)的這種跨界合作模式無疑給固守傳統(tǒng)營銷模式和品牌模式的人們帶來了一股新鮮之風(fēng),但是業(yè)內(nèi)要加深對品牌營銷的理解,不要讓這種良好的模式止于蜻蜓點(diǎn)水。對于地板企業(yè)而言,在選擇結(jié)盟合作伙伴時(shí),選擇相同定位和理念的企業(yè)尤為重要,不能為了形式而形式。
今天的跨業(yè)營銷理論還剛剛起步,很多地方還需完善。但我們的經(jīng)驗(yàn)將隨著實(shí)踐積累而豐富,我們的理論將隨著廣泛的應(yīng)用而完善。同時(shí),伴著中國跨業(yè)聯(lián)盟組織的成立,以及一系列的跨業(yè)營銷高峰論壇的展開、和面向全球的一系列優(yōu)秀跨業(yè)營銷案例和評選工作的全面開展,還有透過林產(chǎn)協(xié)、中茶協(xié)和烘焙協(xié)三大協(xié)會(huì)首發(fā)引發(fā)的社會(huì)各大協(xié)會(huì)的大力支持推廣,只要我們堅(jiān)定思想,并用科學(xué)的跨業(yè)營銷技術(shù)來指導(dǎo)實(shí)踐,我們就必將取得越來越多的成果,讓跨業(yè)營銷成為企業(yè)發(fā)展的武器、信念和思想。
經(jīng)典案例:圣象長虹
2010年7月10日,中國彩電行業(yè)第一品牌長虹與地板業(yè)龍頭企業(yè)圣象集團(tuán)正式簽約組成異業(yè)聯(lián)盟,雙方在全國范圍推出題為“圣象-長虹消費(fèi)者聯(lián)合互惠計(jì)劃”,這一合作涉及雙方在品牌傳播、產(chǎn)品展陳、渠道推廣、售后服務(wù)等市場營銷的多個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)資源共享,為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。
圣象-長虹企業(yè)這次合作的基礎(chǔ)是雙方在品牌理念和產(chǎn)品消費(fèi)利益等層面的共同訴求。第一,圣象、長虹都是各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大品牌。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)信息發(fā)布中心發(fā)布信息顯示:近十年來,兩企業(yè)的核心產(chǎn)品均連續(xù)保持全國同類產(chǎn)品銷量第一,在行業(yè)中具有良好的信譽(yù)和市場表現(xiàn);第二,雙方均以品質(zhì)作為企業(yè)贏得市場的第一核心競爭力。圣象企業(yè)15年堅(jiān)持追求品質(zhì)最高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不斷采用國內(nèi)外最高、最先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn);長虹企業(yè)則以軍工技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)作為保障,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)持久穩(wěn)定與領(lǐng)先。第三,為市場、消費(fèi)者不斷研發(fā)更加健康、環(huán)保、時(shí)尚的產(chǎn)品是圣象和長虹新發(fā)展時(shí)期贏得市場的創(chuàng)新動(dòng)力。2010年圣象再次推出采用國際至高F★★★★健康標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開辟了健康地板更高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的新紀(jì)元;而長虹3D歐寶麗等離子電視、網(wǎng)樂LED電視等新產(chǎn)品也體現(xiàn)了眼健康、舒適收看的優(yōu)勢。第四,圣象-長虹的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)均以低能耗、低碳、可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,圣象的主材采用人工林木,實(shí)現(xiàn)全部可再生,是目前國內(nèi)最大規(guī)模的碳匯林產(chǎn)業(yè)大后方;而長虹始終以降低電視機(jī)能耗為研發(fā)追求,新品不斷推陳出新。
家電企業(yè)和家居裝飾企業(yè)的合作,創(chuàng)造出一個(gè)新的整合營銷模式,直接受益的是消費(fèi)者。本次合作,聚焦于長虹電視在綠色節(jié)能、軍工可靠等方面的顯著特點(diǎn),圣象首筆規(guī)模化訂制的15萬臺電視機(jī)帶來了約30%左右的成本優(yōu)勢;雙方在服務(wù)、物流體系上的合作更使雙方在服務(wù)消費(fèi)者及運(yùn)營成本方面得到更多的便利和實(shí)惠;借助雙方營銷平臺和推廣資源進(jìn)行共同推廣不僅充分發(fā)揮了各自品牌的影響也形成了強(qiáng)大的品牌合力,而所有這些在成本、服務(wù)、推廣、品牌等方面所形成的成本利益,全部讓利于消費(fèi)者。
雨后春筍“體驗(yàn)館”:感性至上
在現(xiàn)代社會(huì),越來越多的商品,泛濫成災(zāi)的廣告,用盡心計(jì)的說辭,面對企業(yè)花樣百出的營銷技巧,消費(fèi)者要做出一個(gè)明確、理性的判斷,有時(shí)候甚至是一件比較困難的事。通常消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為,企業(yè)為了獲取利益,是善于制造虛假和欺詐的。在這種情境下,消費(fèi)者寧可不相信自己的耳朵,而更信賴自己最直觀的感覺。相信感覺,跟著感覺走,這也是現(xiàn)代年輕人生活和消費(fèi)的準(zhǔn)繩。各式各樣免費(fèi)的“適用”、“試住”、“試嘗”、“試玩”、“嘗穿”大行其道,體現(xiàn)出“體驗(yàn)式營銷”在當(dāng)下商業(yè)社會(huì)的獨(dú)特魅力。
專賣店終端歷來是消費(fèi)者體驗(yàn)的最重要場所。如今的建材市場(建材超市),不僅各品牌的專賣店越開越多,面積越開越大,檔次也越做越豪華。一些上了規(guī)模的專賣店紛紛以“XX體驗(yàn)館”命名之。浙江臺州路橋的“生活家·巴洛克”專賣店體驗(yàn)館面積超過了1300平方米;位于長沙市馬王堆的安信藝術(shù)體驗(yàn)館更是達(dá)到了1800平方;而像瑞嘉地板這樣的企業(yè),由于整合了地板、家具、配飾等全系列產(chǎn)品,開設(shè)的大型體驗(yàn)館也同樣超過千平方以上。地板品牌的體驗(yàn)館,事實(shí)上不是簡單的地板買賣終端范疇,而是將居家體驗(yàn)、品牌文化、形象展示等新功能融入其中,讓消費(fèi)者置身于品牌全力營造的“體驗(yàn)式”商業(yè)環(huán)境中。
經(jīng)典案例:大衛(wèi)人文藝術(shù)體驗(yàn)館
大衛(wèi)地板長沙人文藝術(shù)體驗(yàn)館于11月28日上午舉辦了隆重的開館儀式。作為繼大衛(wèi)無錫人文藝術(shù)體驗(yàn)館之后的全國最大一家人文藝術(shù)體驗(yàn)館,長沙館占地面積3000平方米,從設(shè)計(jì)到完成,歷時(shí)一年,耗資3000多萬,長沙館是以地板為主的整體家居人文藝術(shù)館,館內(nèi)涵蓋地板、家具、家居及油畫,是目前亞洲面積最大、品類最全、最震撼的人文藝術(shù)體驗(yàn)館。
地板下鄉(xiāng):是榮耀也是責(zé)任
2010年8月21號,住建部、財(cái)政部、商務(wù)部等6部委近日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展推動(dòng)建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)的通知》,將在山東和寧夏啟動(dòng)建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作。歷時(shí)8個(gè)多月的“建材下鄉(xiāng)”正式拉開實(shí)施序幕。
富德利地板、久盛地板、愛心木門、華鶴地板、夢天木門、圣象集團(tuán)、星星套裝門、大自然地板、升達(dá)林業(yè)、潤成創(chuàng)展木門、大莊、森諾•韋爾地板、美麗島地板、福人地板在國家林業(yè)局正式達(dá)成聯(lián)盟,啟動(dòng)“木制建材下鄉(xiāng)”試點(diǎn)活動(dòng)。與政府實(shí)行補(bǔ)貼不同,此次參與木制建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)的企業(yè)將采取直接讓利的方式,試點(diǎn)地區(qū)的農(nóng)民可以享受企業(yè)不低于15%的讓利。以自主讓利15%形式主動(dòng)“下鄉(xiāng)”的木制建材企業(yè)在兩個(gè)月的時(shí)間里,在廣闊的三四級市場和農(nóng)村市場里,獲得了5%-30%的銷售增長。最為寶貴的是獲取了行之有效的“下鄉(xiāng)妙法”。
經(jīng)典案例:辛巴地板榮獲建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)單位
11月14日,2010年建材下鄉(xiāng)工作總結(jié)大會(huì)在人民大會(huì)堂落下帷幕,這標(biāo)志著建材下鄉(xiāng)工作又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一大步。辛巴地板獲頒建材下鄉(xiāng)推進(jìn)工作試點(diǎn)單位。這是對辛巴地板積極推進(jìn)木地板下鄉(xiāng)工作的認(rèn)可,同時(shí)也是對辛巴產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保的認(rèn)可。
建材下鄉(xiāng)工作是2009年年初由中國建筑材料協(xié)會(huì)倡議,于2010年正式寫入中央一號文件。是繼家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)后的又一惠農(nóng)政策。主管部門對下鄉(xiāng)企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)資格、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、流通渠道覆蓋率、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)等條件的苛刻要求。特別是國家在節(jié)能的政策背景下,對于產(chǎn)品的環(huán)保性能要求更高。辛巴地板作為出口歐美十年的地板品牌,榮獲建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)單位,首先是通過了美國等發(fā)達(dá)國家嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn),在環(huán)保上有獨(dú)特的優(yōu)勢;其次辛巴地板嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量獲得的主管部門的認(rèn)可;第三,辛巴立足全線產(chǎn)品制定了詳細(xì)的惠民計(jì)劃。
小地板 大家居
隨著消費(fèi)需求的變化,新興消費(fèi)群體的誕生,地板不再是單一純粹的材料供應(yīng)商。家電企業(yè)向家居企業(yè)靠攏、2020年中國人均GDP將翻兩番,“大家居”將成為發(fā)展趨勢。根據(jù)目前消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,集成化的家居產(chǎn)品也更能滿足他們的需求。這樣一來,不僅可以為他們節(jié)省購買不同的產(chǎn)品就要去不同的門店選購的麻煩,也讓他們在進(jìn)行室內(nèi)裝修、軟裝搭配時(shí)操作更為簡單,效果也會(huì)更好。當(dāng)消費(fèi)者喜歡一個(gè)品牌的某樣產(chǎn)品時(shí)鹿鼎記,他們往往也會(huì)希望有其他相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行配套。
而從營銷角度來看,實(shí)際上營銷有一個(gè)叫定位理論,你的定位理論是做多元化,還是做多角化,還是說三元化。當(dāng)某一個(gè)品類它太狹義的時(shí)候,它的多角化是非常合乎行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)。就像全球男士奢侈品品牌阿瑪尼,一開始是做衣服的,但現(xiàn)在在做太陽眼鏡、皮帶、皮鞋,它是往多角化延伸的。
具體到行業(yè),地板企業(yè)有可能發(fā)展到去做衣柜、木門,木門企業(yè)也有可能發(fā)展去做地板。
經(jīng)典案例:從大自然地板到大自然家居
2010年12月14日,“啟航2011大自然家居全球供應(yīng)商年會(huì)”隆重舉行。中國地板控股有限公司宣布了2011年將大舉進(jìn)入家居行業(yè),拓展包括木門、櫥柜、衣柜、壁紙、飾品等各個(gè)品類的家居產(chǎn)品,迎來企業(yè)新起點(diǎn)的信息。
品牌總監(jiān)管琪林表示,其實(shí)從生產(chǎn)地板到生產(chǎn)木門、生產(chǎn)櫥柜、生產(chǎn)衣柜等全系列產(chǎn)品的衍生,對于大自然來說,是一個(gè)很自然很順暢的過程,因?yàn)槠髽I(yè)并沒有從地板跳到家電,并不是非??珙I(lǐng)域的變化,無論技術(shù)層面,設(shè)施硬件等,還是圍繞同樣的基材來做產(chǎn)品線的衍生。那么再倚靠目前大自然在地板發(fā)展過程中積累的強(qiáng)大的渠道基礎(chǔ),就可以比較容易地展開這樣一個(gè)集成家居產(chǎn)品的開發(fā)。(中華地板網(wǎng)編輯 李偉)