地板作為家裝的一個重要部分,對整個家裝風(fēng)格起了很大的作用。大部分消費者選擇木地板實際上是源于審美的要求,其中對木種的偏好也是基于花色和紋理。這些元素一直隱藏于內(nèi)心,卻沒有被充分激發(fā)。究其原因就是目前整個市場尚無一品牌能夠真正提供匹配消費者家裝整體風(fēng)格的產(chǎn)品,而這是一種被隱藏的消費需求。
我們可以把家裝風(fēng)格大致分為:古典與現(xiàn)代,傳統(tǒng)與時尚。市場中大多數(shù)木地板品牌因為顏色較深,更適合鋪設(shè)古典、傳統(tǒng)的家裝風(fēng)格。與此相反,現(xiàn)代的建筑形態(tài)在卻在整個房地產(chǎn)行業(yè)居主體地位。若對應(yīng)現(xiàn)代時尚的家裝風(fēng)格,則對木地板的選擇應(yīng)該傾向于現(xiàn)代時尚的風(fēng)格,顏色應(yīng)該以淺色或者中性為主。這個矛盾透露出部分消費者的迷失。他們是誰?當(dāng)前地板行業(yè)的目標(biāo)消費群皆局限于兩極分化下進(jìn)行思考。
在既定的走現(xiàn)代時尚的產(chǎn)品風(fēng)格路線上,品牌地板需要鎖定自己的目標(biāo)消費人群。對于他們,兩極分化的現(xiàn)象在木地板行業(yè)顯然存在。他們是相對年輕的消費群體和中老年群體,兩類人在地板購買的心理上存在著很大差異。年輕主流群體年齡大約在25到37歲之間,事業(yè)有所起步或基本穩(wěn)定,他們通過自己的奮斗打拼,或者再加上父母的資助來買房。他們是在考慮結(jié)婚或者結(jié)婚不久的年輕男女消費群體?,F(xiàn)代時尚的路線所要應(yīng)對的人群即是這部分人。他們相對年輕,據(jù)統(tǒng)計,該年齡段人群在中國已達(dá)3億之多。而在長三角地區(qū),該人群大部分是白領(lǐng)、精英、骨干,在企業(yè)擔(dān)任一定的要職,屬于中高層,有一定的公司地位。而第二類消費群體(即中老年群體)的年齡一般在38至65歲之間,經(jīng)濟實力較強。他們?yōu)閷で蟾玫木幼l件,或者是出于投資目的而購房,基本為二次購房者。
這兩部分人當(dāng)中,是否需要進(jìn)一步的篩選呢?如果是的話,則品牌地板的目標(biāo)顧客群應(yīng)是那些相對而言比較成功的人群。他們在審美情趣上偏向現(xiàn)代時尚,家裝上也體現(xiàn)了一種現(xiàn)代時尚的風(fēng)格。他們的代表性人物是網(wǎng)絡(luò)新貴、貿(mào)易職業(yè)者、青年才俊……他們注重生活品質(zhì),喜歡浪漫情調(diào)。他們具有獨特的品位和生活氣質(zhì),且一致認(rèn)定:只有步伐時尚的脈動,方可真正領(lǐng)悟時尚的內(nèi)涵。他們認(rèn)定:對品牌的選擇,就是自己對時尚生活的獨到理解。對于這樣的一群人,他們不僅是在尋找地板本身,更是在尋找一種真正適合自己審美的家居生活時尚。
品牌地板要賣的是一種內(nèi)在的生活氣質(zhì)
通過消費者心理洞察,我們會發(fā)現(xiàn),消費者不僅在尋找一塊地板,更是在尋找一種生活。而品牌地板與普通木地板品牌不同的是,品牌地板特別貼近現(xiàn)代時尚家裝的風(fēng)格需求。其產(chǎn)品特點是中淺色,匹配現(xiàn)代時尚家裝需求。
眾所周知,時尚可以被穿在身上,可以被戴在手上,比如服裝,比如腕表。不同品牌以不同的方式存在和發(fā)展,更多的品牌主要以其形象和產(chǎn)品豐富等特點參與競爭。除此之外,還有一些品牌依靠自身獨特優(yōu)勢避開同質(zhì)化競爭,同樣獲得了很好的發(fā)展,他們的經(jīng)歷是值得借鑒的。
巴洛克這兩年在市場上的表現(xiàn)有目共睹,其引領(lǐng)了地板市場的復(fù)古風(fēng)潮,不僅拉升了生活家品牌形象,而且還取得非常好的銷售業(yè)績。2005年底,生活家當(dāng)年銷售額實現(xiàn)120%的增長率,而巴洛克系列仿古地板的增長率更高達(dá)180%。生活家•巴洛克成功關(guān)鍵因素不在于地板本身,而是他知道自己販賣的是一種風(fēng)格。巴洛克具有明晰的品牌定位,復(fù)古的風(fēng)格化路線迎合了部分高端消費群的需求。所有一切都在圍繞“新奢侈”做文章,從產(chǎn)品風(fēng)格到廣告?zhèn)鞑?,再到終端設(shè)計,一脈相承,仿似帶入流金歲月的歐陸浪漫。獨特的質(zhì)感成為最直接的賣點。在產(chǎn)品命名上也藝術(shù)化處理,整個巴洛克產(chǎn)品共分三個系列:巴洛克年代、巴洛克印象、巴洛克古典主義。
品牌地板的價值趣向
品牌地板應(yīng)致力于提供一種時尚現(xiàn)代的生活方式,販賣充滿獨特氣質(zhì)的實木地板感受,匹配大多數(shù)人對家裝時尚、簡約、現(xiàn)代的審美需求。故而其產(chǎn)品定位亦應(yīng)結(jié)合市場中暢銷的木種,以滿足現(xiàn)代時尚家裝的消費需求的木種為主,滿足普遍的年輕化的中端消費者。值得注意的是,這樣的提倡在地板品牌中并未被關(guān)注。
未被關(guān)注的潛在需求正是地板品牌的機遇,而這部分消費者的價值趣向?qū)⑹瞧放频匕鍍r值趣向的坐標(biāo)。故而要探求地板品牌的價值主張,就應(yīng)從消費者角度反其道而行之。本文將此方法稱為“手段——目的”理論。手段指的是產(chǎn)品屬性和產(chǎn)品利益,目的指的是品牌價值,“手段——目的”就是由果溯因,由手段追問目的。
“先謀而后動”,戰(zhàn)略布局是品牌地板的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品利益角度來看,消費者出現(xiàn)的分化現(xiàn)象在部分市場尚未被競爭對手所關(guān)注,其中對地板審美取向的分化,是一種潛在的需求變化。由于目前整個市場尚未有品牌專注于提供一種應(yīng)對現(xiàn)代生活方式的訴求,因此為中小地板品牌的進(jìn)入提供了很大的機會。針對這些特點,奇正策劃小組從消費者利益與產(chǎn)品屬性相結(jié)合的角度提出了兩個建議:一,結(jié)合市場中暢銷的木種,以滿足簡約時尚家裝的消費需求的木種為主,滿足普遍的年輕化的中端消費者。二,跟隨市場,選擇普遍暢銷的木種,做好組合。品牌價值是倡導(dǎo)一種時尚現(xiàn)代的生活方式角度來看,中小地板品牌的市場定位應(yīng)是堅持走中高端品牌發(fā)展路線。因為從相對全國性高端品牌來看,部分市場的中高端位置品牌較少,競爭也相對較小,從而可以避開與低端雜牌直接的惡性競爭。繼而品牌應(yīng)從競爭結(jié)構(gòu)和消費者需求兩方面,深刻洞察市場存在的空白點,針對性進(jìn)行優(yōu)勢規(guī)劃,從而形成系統(tǒng)性優(yōu)勢,確立在競爭市場中的地位。然后應(yīng)順趨勢,做好細(xì)節(jié),從產(chǎn)品、形象、終端、銷售、服務(wù)上突顯系統(tǒng)優(yōu)勢。做好終端形象,根據(jù)品牌形象設(shè)計終端店,統(tǒng)一服裝,設(shè)計導(dǎo)購說辭。做好終端細(xì)節(jié),包括產(chǎn)品陳列、價格牌、燈光、布局、動線,從聽覺、嗅覺、視覺、觸覺全面影響消費體驗。根據(jù)預(yù)算,適當(dāng)進(jìn)行戶外廣告投放。(來源:慧聰網(wǎng))