未來家地板籌建于2000年。多年來,未來家地板憑借過硬的品質(zhì)、新經(jīng)典風(fēng)格屢創(chuàng)行業(yè)奇跡。2003年香港國際南洋集團(tuán)注資未來家,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、美國等近百個(gè)國家和地區(qū),被認(rèn)定為馬德里公約國際保護(hù)品牌。之后,未來家再獲權(quán)威肯定,先后被評為****、中國品牌500強(qiáng)、中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品、中國地板行業(yè)十大質(zhì)量品牌、中國著名品牌等。
4月22日,未來家品質(zhì)中國行開年聚惠酒會(huì)在西安雁塔國際大酒店正式舉行,未來家張印權(quán)張總接受了記者的采訪,和大家分享未來家快速發(fā)展的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。
品質(zhì)穩(wěn)定是未來家吸引消費(fèi)者的主要原因
記者:那很多人會(huì)有和我一樣的疑問:在這樣一個(gè)有著眾多的地板品類的時(shí)代,未來家地板、木門會(huì)給大家?guī)硎裁床灰粯拥牡胤?,未來家地板是依靠什么來吸引消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品的呢?
張總:未來家地板和很多的國際品牌還是有不一樣的地方,現(xiàn)在中國市場上還是有比較多的國際品牌脫穎而出,這是企業(yè)對于品牌打造的重要方面。
首先,未來家之前一直是做出口,從2010年左右,進(jìn)入到中國市場。在這之前,未來家有十年以上的出口歷史,產(chǎn)品出口到歐美的很多國家,產(chǎn)品也是馬德里國際公約的保護(hù)品牌,這個(gè)公約需要得到其下130多個(gè)國家中的大多數(shù)認(rèn)可。未來家的產(chǎn)品之所以能進(jìn)入到這個(gè)公約中,主要是在這些年來品質(zhì)一直很穩(wěn)定,且產(chǎn)品沒有客戶投訴,只有這樣的品質(zhì)才會(huì)被馬德里公約所接受。另外,我們出口的產(chǎn)品是自己的產(chǎn)品,非貼牌產(chǎn)品。是用自己的品牌出口到歐美市場上的。
“新經(jīng)典不只是對經(jīng)典的傳承,更有對經(jīng)典的一種創(chuàng)新”
記者:未來家地板一直倡導(dǎo) “新經(jīng)典”的理念,其“新”體現(xiàn)在何處呢?
張總:這個(gè)“新”主要是我們產(chǎn)品的一些創(chuàng)新之舉,我們在資源方面是有一個(gè)創(chuàng)新的:從原材料到成品,我們未來家擁有自主原木采伐權(quán),我們的原木采購和儲(chǔ)備基地遍布全球。像之前所說的,我們是有自己的品牌,不是那種代工的企業(yè)。
記者:也就是說,從原材料到生產(chǎn)都是可以自己把控的。
張總:對,我們有自主的原木采伐權(quán),非半成品加工產(chǎn)品,所以我們的產(chǎn)品原材料是有保證的。
第二個(gè)創(chuàng)新是在營銷模式上有一個(gè)創(chuàng)新,我們推出了一個(gè)“保姆式服務(wù)”,就是說從一個(gè)新店鋪的開業(yè)、到人員培訓(xùn)、包括市場調(diào)研、以及消費(fèi)者的特性分析,我們都是有專人負(fù)責(zé)的。
記者:就是說,這個(gè)市場上適合賣什么東西都有專人去進(jìn)行了解的。
張總:是,我們對市場有充分的了解,才能把產(chǎn)品做得更好。第三個(gè)我們的產(chǎn)品也有創(chuàng)新的。除了常規(guī)的地板未來家還根據(jù)中國的易經(jīng)文化,研發(fā)一種風(fēng)水地板。我們請了專業(yè)的易經(jīng)大師設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。配合使用者的生辰八字,結(jié)合天干地支,把易經(jīng)這種中國傳統(tǒng)文化里面的一些東西融入到我們的產(chǎn)品中。
記者:風(fēng)水地板是個(gè)很新的產(chǎn)品,還是第一次聽說的。
張總:這款產(chǎn)品我們計(jì)劃的是今年下半年推出。可能到六月左右。還有一點(diǎn)就是:未來家的人員方面,我們的員工涵蓋了老中青三代人:既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老年員工;也有策劃力和執(zhí)行力很強(qiáng)的中年員工;也有很富有沖勁的年輕人。
記者:所以我們的企業(yè)后發(fā)力很強(qiáng)。
張總:對,優(yōu)秀的人員配比才能讓企業(yè)有長遠(yuǎn)的發(fā)展
記者:那咱們未來家的“新經(jīng)典”的經(jīng)典又是如何詮釋及傳承的呢?
張總:這個(gè)經(jīng)典的話,我們的產(chǎn)品既有對傳統(tǒng)的保留,比如說我們即將上市的風(fēng)水地板,還有我們的一些歐美風(fēng)格的地板,這些都是對傳統(tǒng)的傳承。這些產(chǎn)品中都是有一定的文化底蘊(yùn)的存在。比如說我們的風(fēng)水地板,就是對中國傳統(tǒng)文化中易經(jīng)的傳承,我們根據(jù)客戶的生辰八字,將這些融入到我們的產(chǎn)品中去。
記者:那這款地板是有一定的文化底蘊(yùn)的。是不是一種小眾的消費(fèi)呢?
張總:我們這款地板的話,消費(fèi)者是要有一定的文化底蘊(yùn)的,其造價(jià)較高,售價(jià)可能相對要高一點(diǎn)。
“金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑”
記者:未來家在地板方面是特別專業(yè)的,后來也進(jìn)入到了木門行業(yè),而且這個(gè)時(shí)期有很多的地板企業(yè)都進(jìn)入到了木門行業(yè),未來家進(jìn)入木門行業(yè)有什么緣由嗎?
張總:因?yàn)槟镜匕搴湍鹃T行業(yè)是一個(gè)比較相同的行業(yè),可以說是資源的互補(bǔ)吧。未來家有自己的資源鏈,木地板和木門都可以共享這個(gè)資源鏈,而且木地板和木門用的原材料能達(dá)到一種互補(bǔ),
記者:當(dāng)時(shí)有很多的企業(yè)同時(shí)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),可以說,這也是一個(gè)競爭比較激烈的行業(yè)吧,未來家毅然進(jìn)入這個(gè)行業(yè),是有什么信心和原動(dòng)力嗎?
張總:消費(fèi)者。消費(fèi)者是我們最大的原動(dòng)力。之前也說了:我們的產(chǎn)品在出口歐美國家的十多年間,是沒有投訴的,這也是消費(fèi)者對我們的一種信賴。金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑,也正因?yàn)橄M(fèi)者對我們的信賴,消費(fèi)者給予我們的支持,我們才有信心和動(dòng)力進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中去。
“出口品質(zhì)回到中國 感受國際標(biāo)準(zhǔn)”
記者:未來家今天活動(dòng)的主題是“品質(zhì)中國行”,那作為出口企業(yè)來說,怎樣保證產(chǎn)品的品質(zhì)?
張總:對,因?yàn)槲磥砑矣凶约旱馁Y源鏈,所以產(chǎn)品從原材料方面就是比較有保證的。我們未來家之所以能夠進(jìn)入馬德里公約國際保護(hù)品牌,就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在這出口的十年中,沒有投訴。我們的產(chǎn)品的品質(zhì)在國際上是被認(rèn)可的,所以這次活動(dòng)的“品質(zhì)中國行”還是說成“出口品質(zhì)回到中國”更為貼切。將出口的國際品質(zhì)拿回中國,讓我們的消費(fèi)者也感受一次國際標(biāo)準(zhǔn)。
性價(jià)比就是消費(fèi)者心中價(jià)值的最大化
記者:消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,都希望達(dá)到性價(jià)比的最大化;那對于這個(gè)性價(jià)比的最大化,您是怎么看的呢?
張總:因?yàn)楦偁幎急容^激烈,所以基本上是一個(gè)沒有暴利的時(shí)代,性價(jià)比是消費(fèi)著心中價(jià)值理念的一種體現(xiàn),追求性價(jià)比是消費(fèi)者希望達(dá)到所買的產(chǎn)品價(jià)值最大化。是消費(fèi)者心中的價(jià)值與產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值的一種比較。
肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任是企業(yè)義不容辭的義務(wù)
記者:未來家也是比較熱衷于公益事業(yè)的企業(yè),是抱有何種理念呢?
張總:這么說吧,一個(gè)企業(yè)的存在,是有一定的社會(huì)責(zé)任的。首先,企業(yè)的存在,可以解決一部分人的就業(yè)問題,這對穩(wěn)定社會(huì)是很有益處的。第二個(gè),企業(yè)積極的去做公益,這是企業(yè)責(zé)任的一種體現(xiàn)。
“沒有不好的市場,只有做不好的品牌”
記者:經(jīng)過去年的樓市調(diào)控,很多人都對今年的家居市場很不看好,請問您對今年的家居市場是怎么看的呢?
張總:今年的家居市場可能不太樂觀,但是我們未來家今年可以說是逆市而上,與去年同期相比,我們前幾個(gè)月的銷售額是去年的兩倍。用這樣一句話表述 “沒有不好的市場,只有做不好的品牌?!?/P>
記者:主要還是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。
張總:對,好的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)才能獲得市場,才能獲得消費(fèi)者的肯定。