外交官、企業(yè)家、地板教父,這個(gè)人身上有太多的光環(huán),如果要一一介紹的話(huà),恐怕需要太多的時(shí)間,他就是我們的嘉賓彭鴻斌先生。“人最重要的不是機(jī)遇,而在于選擇。”當(dāng)初從外交部辭官下海經(jīng)商,在現(xiàn)在看來(lái)也是一個(gè)非常大膽的決定,彭鴻斌卻用驚人的魄力選擇“轉(zhuǎn)型”,卻由此開(kāi)啟了自己的傳奇故事。
萊茵春天地板總裁彭鴻斌
【彭鴻斌】當(dāng)時(shí)中國(guó)正掀起一股經(jīng)商浪潮,另外我個(gè)人性格和發(fā)展方向,可能并不在于外交部門(mén)里,我比較喜歡自由,然而外交官這個(gè)行業(yè),不是追求自由和個(gè)性的所在。可能到社會(huì)上闖蕩一番更符合我的天性,所以當(dāng)時(shí)做了這樣一個(gè)決定,其實(shí)也是思考了很長(zhǎng)的時(shí)間。
【記者】那么,社會(huì)身份轉(zhuǎn)變之后,您的心境有沒(méi)有發(fā)生一些變化呢?
【彭鴻斌】轉(zhuǎn)變是很大的。在外交部工作,前途是可以預(yù)測(cè)的,生活也很穩(wěn)定,工作也是按部就班的,它給你帶來(lái)一份安寧的同時(shí),當(dāng)然也很單調(diào)??墒侨绻鰜?lái)下海經(jīng)商的話(huà),一是感覺(jué)自由了,可以自己做決定了,但是前途不可預(yù)測(cè),承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),而且壓力也全在自己身上。創(chuàng)業(yè)還有一份責(zé)任,要為自己負(fù)責(zé)任,要為員工負(fù)責(zé)任,這是跟在機(jī)關(guān)里工作完全不同的。
初涉商海由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),彭鴻斌只能摸著石頭過(guò)河,一步步辛勤探索,這其中也不免遇到挫折困難。經(jīng)過(guò)一番摸爬滾打之后,彭鴻斌完成了最初的原始資本積累,同時(shí)也將自己成功武裝成一名商人。而后,他在歐洲旅游的時(shí)候,遇到了帶給他事業(yè)巔峰的產(chǎn)品——“強(qiáng)化木地板”。如今的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”圣象地板也由此登上業(yè)界舞臺(tái)。
【彭鴻斌】90年代中期,我們還不像今天這樣重視植樹(shù)造林,家庭里面更多的用的是實(shí)木地板,這對(duì)森林的要求是很高的。然而那個(gè)時(shí)候森林覆蓋率還不到14%,世界水平是22%左右。到了歐洲,發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)產(chǎn)品可以代替實(shí)木地板,裝飾性又比實(shí)木好,再加上98年大洪水之后國(guó)家對(duì)長(zhǎng)江上游的森林保護(hù)更加嚴(yán)格,實(shí)木地板的原材料供應(yīng)來(lái)源就受到了極大限制,這就給強(qiáng)化地板帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)。那時(shí),又趕上了中國(guó)住房制度改革,商品房登上歷史舞臺(tái)。所以,在當(dāng)時(shí)我們采取了一系列正確的策略,取得了很大的成績(jī)。
【記者】強(qiáng)化地板作為新生事物來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)的話(huà),有沒(méi)有遇到一些阻力?
【彭鴻斌】阻力很大,一是消費(fèi)者不了解這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)樗且环N復(fù)合地板,并非真正的實(shí)木地板,另外一方面一些做實(shí)木的廠商也對(duì)我們進(jìn)行了封殺。甚至,有品牌做了很多宣傳來(lái)詆毀強(qiáng)化地板。最后是我們?nèi)〉昧藙倮?,但是要把一個(gè)全新的產(chǎn)品推向市場(chǎng),中間過(guò)程是很艱難的。
【記者】我們勝利可以看做是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)嗎?
【彭鴻斌】對(duì),市場(chǎng)必然會(huì)接受。輿論最初看來(lái)好像是影響了我們的銷(xiāo)售,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是其實(shí)是加快了我們的銷(xiāo)售。通過(guò)這樣一個(gè)爭(zhēng)論,反而讓消費(fèi)者充分了解了這個(gè)產(chǎn)品,然后通過(guò)正面的宣傳、引導(dǎo),所以還是一個(gè)很好的契機(jī)。
圣象成就彭鴻斌事業(yè)的第一個(gè)顛峰后,業(yè)界開(kāi)始對(duì)他刮目相看,“地板教父”、“中國(guó)強(qiáng)化地板第一人”等光環(huán)開(kāi)始圍繞在他周?chē)?/P>
【彭鴻斌】地板行業(yè)發(fā)展到今天是很多人共同努力的結(jié)果,也是我們有如此好的一個(gè)機(jī)遇。我只能說(shuō),在其中起了一些作用:比如我是行業(yè)中第一個(gè)自己在中國(guó)做自己的品牌的,就像今天“海爾中國(guó)造”一樣,當(dāng)時(shí)我們第一個(gè)品牌概念是“圣象德國(guó)造”。品牌是中國(guó)的,德國(guó)為我們制造加工。
第二點(diǎn)是大規(guī)模的在全國(guó)推廣地板專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售系統(tǒng),采用直營(yíng)和分銷(xiāo)結(jié)合的復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)模式。一部分戰(zhàn)略核心城市自己做直銷(xiāo),另一部分做經(jīng)銷(xiāo)商。另外,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段都會(huì)推出新產(chǎn)品,算是行業(yè)的革新。2002年,我又對(duì)品牌進(jìn)行了重新整合,之后銷(xiāo)量成長(zhǎng)比較快,從3月份月銷(xiāo)售量20萬(wàn)平方米,到9月份可達(dá)到90多萬(wàn)平米。也就是從那個(gè)時(shí)候,樹(shù)立了圣象領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位。
【記者】剛才彭總提到的營(yíng)銷(xiāo)模式,在先之前的地板行業(yè)中有嗎?
【彭鴻斌】我不能肯定的說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有,但是沒(méi)有像我們這樣大規(guī)模的在全國(guó)做推廣運(yùn)行的。在當(dāng)時(shí)算相對(duì)領(lǐng)先,電器行業(yè)幾年之后也采用了這樣的模式。
初步算來(lái),彭鴻斌已經(jīng)在地板行業(yè)打拼了15載,在圣象之后,又迎來(lái)了萊茵陽(yáng)光、萊茵春天等品牌的輝煌?;蛟S,彭鴻斌天生就是一位商人,在不惑之年仍能保持熱情的斗志。萊茵春天在誕生不到一年時(shí)間,已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角。
【彭鴻斌】為什么做萊茵春天呢?首先來(lái)講中國(guó)的市場(chǎng)很大,地板行業(yè)是一個(gè)成熟的行業(yè),但即便在這個(gè)十分成熟的行業(yè)里也有成功的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是我們找到了創(chuàng)新點(diǎn),完全可以支撐我們開(kāi)創(chuàng)新品牌。
萊茵春天是手工制造的地板,屬于高端產(chǎn)品。就是匠人用手工打磨,這樣做出來(lái)的處理效果很原始很古樸,保留了木材本身的特點(diǎn),例如有樹(shù)線的地方,我們會(huì)保留;樹(shù)皮表面的凹凸不平的地方我們也保留,推崇一種自然的效果,就好像去用刨子去刨地板一樣,推崇這樣(原始)的效果。
萊茵春天推出的時(shí)間并不是很長(zhǎng),一年左右,在全國(guó)范圍內(nèi)還有待發(fā)展,目前已經(jīng)在四川等兩三個(gè)省穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。我們的目標(biāo)就是在兩三年之內(nèi)在四川成為前三名的品牌,爭(zhēng)取在五年之后成為一個(gè)全國(guó)性的品牌。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這個(gè)品牌是非常有生命力的,而且是可以給消費(fèi)者提供一些獨(dú)特的有價(jià)值的新產(chǎn)品。
【記者】這個(gè)市場(chǎng)很神奇,最開(kāi)始包括家具、建材都是手工作坊,到后來(lái)就是產(chǎn)業(yè)化機(jī)械化運(yùn)作,現(xiàn)在又回到原來(lái)的手工制作。
【彭鴻斌】對(duì),沒(méi)錯(cuò)?,F(xiàn)在很多工藝品,手工制作的反而更受歡迎。我們?nèi)惤ネ鎯旱臅r(shí)候,碰到一位納西族少女用織布機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)織圍巾,我們就會(huì)付很高的價(jià)格。手工制造和機(jī)器做的不一樣,機(jī)器做的缺少個(gè)性,千篇一律,手工每一件耗時(shí)更多,同時(shí)帶有制作者本人的一些記號(hào)。
【記者】彭總您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“品牌才是永恒的”,你認(rèn)為什么是品牌?
【彭鴻斌】品牌,簡(jiǎn)單的講其實(shí)是一種我們對(duì)消費(fèi)者的承諾。當(dāng)他看到我們的名字,看到我們的符號(hào),會(huì)產(chǎn)生一種信任感,他在購(gòu)買(mǎi)和使用這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中很愉快,覺(jué)得沒(méi)有低于原先的期望值,這就是品牌的含義。
據(jù)悉,近期四川在著力打造“川商”這面旗幟,希望能夠團(tuán)結(jié)到很多優(yōu)秀的企業(yè)家抱團(tuán)突圍,打響“川商”的名號(hào)。我個(gè)人覺(jué)得,中國(guó)商人很多,但是能夠稱(chēng)得上企業(yè)家的,卻為數(shù)不多。眼前的彭鴻斌卻能算是名副其實(shí)的企業(yè)家。
【彭鴻斌】企業(yè)家和我們傳統(tǒng)的老板有所不同。我覺(jué)得第一,企業(yè)家首先要有一個(gè)使命感,要有人文關(guān)懷、社會(huì)責(zé)任感在心里。你要為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為這個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。第二,我覺(jué)得企業(yè)家要能夠培養(yǎng)一大批人才,要帶領(lǐng)一大批中小企業(yè)讓他們成長(zhǎng)。我覺(jué)得有這兩點(diǎn)的話(huà),在你的生意成功的前提下,就可以稱(chēng)之為企業(yè)家了。前者是指對(duì)整個(gè)社會(huì),整個(gè)行業(yè),第二個(gè)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,要把企業(yè)管理好,同時(shí)培養(yǎng)一批人才,在這一批讓當(dāng)**來(lái)能夠涌現(xiàn)出新的企業(yè)家來(lái),這就是好的企業(yè)家來(lái)了。
【記者】感謝彭總在百忙之中來(lái)到演播室,最后希望彭總能給那些正在創(chuàng)業(yè)路上辛苦打拼人贈(zèng)送一句話(huà)。
【彭鴻斌】剛才說(shuō)到是給創(chuàng)業(yè)者的一句話(huà),既然是創(chuàng)業(yè),就是意味著你所提供的服務(wù),或者是你所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,并不為大多數(shù)人所了解,所以具有不可知并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。我們真的自己對(duì)項(xiàng)目有信心的話(huà),不管有多么大的風(fēng)險(xiǎn),過(guò)程中不管遇到什么困難,我們一定要堅(jiān)持!就像那句話(huà)“不經(jīng)歷風(fēng)雨哪能見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功!”這就是我想對(duì)他們說(shuō)的話(huà),認(rèn)準(zhǔn)了,堅(jiān)持再堅(jiān)持!