得益于獨特的美學效果及天然的環(huán)保屬性，木地板被廣泛用于標志性建筑和中高端場所的裝修設計中。隨著時間的推移，木地板的應用已經(jīng)從經(jīng)典建筑逐漸普及到更廣泛的居住空間，成為提升家居品味的象征。

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

近年來，各地板企業(yè)在產(chǎn)品設計與技術創(chuàng)新上不斷推陳出新，成功推動了木地板的普及化進程，滿足了廣大消費者對美觀、環(huán)保和功能性的多重需求，使木地板的“潮流”從城鎮(zhèn)延伸到鄉(xiāng)村，“飛入尋常百姓家”。

2001年創(chuàng)立的世友地板，以“打造行業(yè)品質(zhì)第一”為目標，迅速在市場上嶄露頭角，躋身中國地板行業(yè)一線品牌行列。23年來，世友地板始終踐行“科技創(chuàng)造低碳環(huán)保家居生活”的企業(yè)愿景，三次榮膺具有中國質(zhì)量管理“諾貝爾”之稱的全國質(zhì)量獎，構建了保障企業(yè)與品牌穩(wěn)健發(fā)展的堅實體系。

2024年，世友地板深入洞察用戶裝修需求，創(chuàng)新采用空間細分的方式，研發(fā)推出客廳地板品類戰(zhàn)略，打開了地板企業(yè)增長新思路。

在此背景下，定位于行業(yè)高端對話欄目的《機辯》走進世友地板，優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長張永志深度對話世友地板副總裁、中國營銷金鼎獎得主胡造奇，從木地板行業(yè)變革趨勢、用戶需求洞察、品類創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略等方面機辯世友地板的創(chuàng)新發(fā)展和持續(xù)增長之路。 

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

呈現(xiàn)五大變革趨勢，地板行業(yè)迎來發(fā)展新機遇

“地板，是房屋裝修的必需品，且無法被替代?！痹诤炱婵磥?，不論由純天然木材直接制造而成的實木地板，還是通過先進的技術和工藝制作的復合地板，都有著無法被其他地面材料所復制的獨特價值，“地板品類是一個永遠有需求、永遠持續(xù)發(fā)展的行業(yè)！”

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

世友地板副總裁、中國營銷金鼎獎得主胡造奇（左）與優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長張永志（右）

當下，木地板的發(fā)展趨勢主要呈現(xiàn)出五個變化。一是應用場景的變化。對家庭而言，木地板的應用場景正逐漸從臥室向客廳、陽臺等多空間延伸；同時，一些高端的公共建筑及商業(yè)空間中，優(yōu)質(zhì)木地板的使用也愈加廣泛。

二是品類認知的變化。“以我家鄉(xiāng)的農(nóng)村為例，超過1/3自建別墅的裝修都使用了木地板，因其能更好地表達裝修風格，并且?guī)砀孢m的居住空間”，胡造奇談到，20多年前，木地板是“品位”、“高檔”的代名詞，而如今，城鎮(zhèn)家庭乃至鄉(xiāng)村的自建房都開始鋪木地板。

三是產(chǎn)品品類的變化。從最早的實木地板，到當下普及度較高的實木復合地板，再到性價比更高的強化木地板，木地板的材料、技術、工藝不斷創(chuàng)新，各品類百花齊放，滿足不同需求的消費者。   

四是品質(zhì)升級的變化。隨著人們生活水平日益提高，家庭消費能力也隨之提高，木地板行業(yè)呈現(xiàn)出消費升級的態(tài)勢，客單價也相應得到提升。同時用戶對木地板的顏值、環(huán)保等要求也越來越高，進一步推進地板的品質(zhì)升級。

五是渠道的變化。木地板銷售從零售渠道“一枝獨秀”轉(zhuǎn)換為全渠道覆蓋，其中包括專賣店渠道、工程精裝修渠道、家裝公司渠道、品牌分銷渠道、新零售渠道、以抖音為代表的直播渠道等。各渠道發(fā)展迅速，使用戶購買木地板的方式愈加便捷；加之以小紅書為代表的社區(qū)內(nèi)容分享和電商購物社交平臺的普及，使用戶對于木地板知識和性能的了解日漸加深，認同度也水漲船高。

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

深挖用戶需求，重磅推出“客廳地板”品類

過去數(shù)年間，相較于其他家居建材品類在價值塑造與創(chuàng)新推廣方面的快速發(fā)展，木地板品類創(chuàng)新、技術創(chuàng)新差異化不明顯，發(fā)展?jié)摿τ写诰?。?jīng)過深入的市場調(diào)研，世友地板觀察到，部分消費者在裝修中對地板材質(zhì)的選擇往往呈現(xiàn)出差異化特征，如臥室區(qū)域傾向于鋪設腳感舒適、隔音降噪、色澤溫馨的木地板；在走動頻繁的客廳區(qū)域，則更愿意選擇耐磨、防污、易打理的瓷磚等板材。雖然滿足了生活場景的使用需求，但木地板與瓷磚的搭配往往與當下用戶所期望的房屋裝修一體化風格背道而馳，同時客廳用瓷磚，又降低了裝修的品味和舒適度。

從用戶實際使用痛點和裝修顧慮出發(fā)，世友地板從按實木地板、實木復合地板、強化地板及PVC等材質(zhì)分類的傳統(tǒng)思維中跳脫而出，開創(chuàng)了木地板以空間細分的先河，在技術方面實現(xiàn)重大突破，打造出全球新一代地板——客廳地板。

“推出客廳地板品類，能夠充分滿足用戶在室內(nèi)裝修過程中的審美需求，通過臥室與客廳地板的連貫鋪設，實現(xiàn)不同空間在風格與色彩上的整體一致性，打造出和諧統(tǒng)一的居住環(huán)境。這一品類緊密貼合了當前多數(shù)家庭的裝修趨勢，有著極為廣闊的發(fā)展前景”，據(jù)胡造奇介紹，客廳地板在耐磨性、抗刮、防潮、防污技術等性能上已經(jīng)取得顯著進步，不僅能夠有效抵御日常生活物品和鞋底摩擦帶來的損耗，還解決了諸如牛奶、果汁等常見污漬的清潔和易打理。    

在品類創(chuàng)新的強勁驅(qū)動下，世友地板持續(xù)不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新與技術迭代。據(jù)悉，世友地板實木類客廳地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)6000轉(zhuǎn)未磨穿，是市面普通地板的12倍，漆膜硬度最高達9H，國家標準是2H，技術指標遠超國家標準和市場普通地板。

除此之外，環(huán)保方面，客廳地板貫徹了世友地板對全健康地板的堅持，達到了ENF級國家最高環(huán)保標準；地暖應用上，客廳地板沿用世友地板領先行業(yè)多年的地暖技術，在導熱性、穩(wěn)定性、防變形方面建立了穩(wěn)固優(yōu)勢；個性化方面，客廳地板既能順應當下房屋裝修的一體化風格，提供人字形、拼花直鋪等多種鋪裝方法，還可以采用新材料應用、拼花嵌入等安裝工藝，滿足用戶多元化個性需求。

5月27日，世友客廳地板一經(jīng)發(fā)布，就在行業(yè)引起巨大反響，并同步打開了各銷售渠道的預定系統(tǒng)；同時，世友地板還官方宣布將于6月18日在全國所有全渠道上市銷售世友客廳地板。

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

存量市場博弈升級，客廳地板探索創(chuàng)新增長路徑

近年來，地板行業(yè)競爭激烈、流量稀缺、渠道分散，不少企業(yè)為搶奪市場，無奈陷入“營銷紅?！迸c“價格廝殺”的困境，面臨著業(yè)績與盈利增長的嚴峻考驗。而世友客廳地板的推出，為企業(yè)探索出了一條創(chuàng)新增長的路徑，也無疑將為經(jīng)銷商搶占更多的用戶流量與市場份額。

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

世友地板參訪現(xiàn)場

具體來看，客廳地板拓寬了木地板從臥室到客廳的應用場景，有利于增加每個用戶對木地板的使用面積，提升專賣店的客單值。

其次，在消費者傾向于裝修風格一致化的背景下，用戶選擇客廳地板時，往往也會考慮臥室地板的同步匹配，有助于促進不同品類地板的協(xié)同銷售，為專賣店和家裝渠道吸引客流量，實現(xiàn)銷售網(wǎng)絡的全面激活。

此外，世友地板通過品類創(chuàng)新推出的客廳地板，精準回應了消費者對臥室與客廳空間風格統(tǒng)一、材質(zhì)一體化的核心需求，能夠強化世友客廳地板在消費者心中的首選地位，從而推動世友地板整體的品牌知名度，助力銷售規(guī)模持續(xù)增長。

作為地板行業(yè)技術的引領者和品類創(chuàng)新的領導者，世友地板正掀起一場消費導向的變革——引導用戶科學正確消費，讓用戶不用試錯，不用交學費，不用花冤枉錢，讓顧客購買的決策成本更低。這一品類戰(zhàn)略創(chuàng)新，成功開創(chuàng)了中國客廳地板市場的新藍海，擴大了地板的應用空間和市場容量，進一步強化和鞏固了世友在行業(yè)的領導地位。

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

創(chuàng)新品類思維，五大布局細化長期發(fā)展戰(zhàn)略

“地板品類的發(fā)展要換一個維度去看。”基于在地板品牌營銷行業(yè)12年的深厚沉淀，加上在兩大定制家居與智能家居領域上市公司的經(jīng)營管理經(jīng)驗，使胡造奇對地板行業(yè)有了全新的思考。    

一是從空間視角考量地板品類。通過借鑒定制家居行業(yè)先進的空間設計理念，從空間層面劃分地板品類，推出客廳地板品類戰(zhàn)略。

二是強調(diào)用戶場景的重要性。從實際使用場景出發(fā)，發(fā)掘地板的潛力，在滿足美觀需求的基礎上，解決用戶在使用場景中的痛點?？蛷d地板正是通過技術創(chuàng)新，實現(xiàn)了木地板更耐磨、更抗刮、防污、防潮的功能性突破。

三是提升地板企業(yè)的服務能力。相比定制家居行業(yè)對于設計、測量、安裝、技術的嚴格要求，地板行業(yè)的服務體系仍然有著很大的提升空間。為對齊定制家居行業(yè)服務水準，世友地板推出金色木匠超五星級服務體系，全鏈路覆蓋售前、售中及售后環(huán)節(jié)。

不僅如此，世友地板也十分愛惜羽毛，重視對經(jīng)銷商的培訓。截至目前，世友地板已經(jīng)組織了5場以“讓高增長成為一種習慣”為主題的訓戰(zhàn)會，全國超1000名經(jīng)銷商參加，顯著加強了經(jīng)銷商的服務意識，有效提升了用戶滿意度（NPS），有利于打造良好的品牌口碑和用戶口碑，促成二次消費。

四是產(chǎn)品創(chuàng)新。早在2012年，世友地板就將“經(jīng)得起時間考驗的好地板”作為品牌Slogan，致力于將地板產(chǎn)品打造為行業(yè)第一品質(zhì)。圍繞這一目標，世友地板在產(chǎn)品質(zhì)量與技術創(chuàng)新上苦心孤詣，成為行業(yè)唯一連續(xù)三次榮獲全國質(zhì)量獎的地板企業(yè)。

五是推進全渠道布局。未來三年，世友地板將以客戶為中心，強化現(xiàn)有渠道的深耕，全面布局家裝渠道、下沉渠道及線上渠道，并在各省會、地級市、縣城、經(jīng)濟強鎮(zhèn)全方位建立世友地板專賣店和銷售網(wǎng)點，以便于用戶購買世友地板產(chǎn)品。

基于以上五點，世友地板要實現(xiàn)的是在新周期、新形勢下企業(yè)的跨越式、持續(xù)性的發(fā)展。    

(圖片來源：世友地板公眾號，侵刪)

世友地板副總裁、中國營銷金鼎獎得主胡造奇（左）與優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長張永志（右）合影

關于未來，胡造奇強調(diào)，世友地板奮楫爭先，制定了全新的五年發(fā)展目標，一是走規(guī)?；陌l(fā)展路線，提高銷售規(guī)模，提升市場占有率，增強渠道布局，五年內(nèi)實現(xiàn)全渠道銷售網(wǎng)點突破兩萬個；另一方面是讓世友地板成為不僅經(jīng)得起時間考驗、更是老百姓信賴和選擇的“好地板”的代名詞?！盀榱藘纱竽繕说膶崿F(xiàn)，我們會一如既往，不斷奮進！”   

(文章來源：世友地板公眾號，侵刪)