【背景】2013年3月26日，第三屆世界地板大會(huì)在上海卓美亞喜瑪拉雅酒店隆重舉行。本屆世界地板大會(huì)由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院主辦，由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)和中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所以及上海萬(wàn)耀企龍會(huì)展有限公司承辦。大會(huì)特別邀請(qǐng)歐美和中國(guó)地板行業(yè)巨頭探討和解析地板行業(yè)今年來(lái)的熱點(diǎn)話題。國(guó)內(nèi)外地板企業(yè)齊聚一堂，展開(kāi)一場(chǎng)巨頭間的高峰對(duì)話。在會(huì)議上生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真接受記者采訪。 

　　【中華地板網(wǎng)記者】：劉董，聽(tīng)說(shuō)樂(lè)家居有自己的個(gè)性化的設(shè)計(jì)師為用戶做設(shè)計(jì)?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：對(duì)，我們和意大利這些高門(mén)經(jīng)理都有一些合作，我們會(huì)根據(jù)專門(mén)需要量身定制，比如說(shuō)一些高端的人我們有一些設(shè)計(jì)，也有一些是由mendini他們選擇認(rèn)為不錯(cuò)的設(shè)計(jì)推薦給不同的消費(fèi)者。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：有一個(gè)限量版的概念在里面嗎?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：他既有限量版，也有整合的設(shè)計(jì)。比如說(shuō)一百種戶型，可能設(shè)計(jì)只有十種。另外九十種是他們覺(jué)得比較符合美學(xué)觀點(diǎn)的，他們的推薦。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：您在論壇上提到近年來(lái)人工成本及原材料價(jià)格逐漸上升，我們作為企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)諸多成本的提升?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：這是一個(gè)兩難的問(wèn)題，國(guó)家希望十年之內(nèi)收入翻兩番，又怕貧富差距太大，可是十年來(lái)，中國(guó)地板市場(chǎng)只有價(jià)格往下跌，沒(méi)有往上升的時(shí)候。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)真的是兩難的，所以我們只能說(shuō)精細(xì)化管理，怎么能夠把人員效率發(fā)揮到最大，這就是我們現(xiàn)在做的事，其實(shí)遇到的挑戰(zhàn)是挺多的。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：有人說(shuō)最近買(mǎi)房跟買(mǎi)白菜一樣，您覺(jué)得這是預(yù)示我們今年行情會(huì)變好嗎?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：我不這么看，我覺(jué)得這只是一個(gè)階段性的現(xiàn)象，市場(chǎng)就像一年四季總得有春天的時(shí)候一樣，我不認(rèn)為是長(zhǎng)期的，因?yàn)槟憧此皇窃谀承﹨^(qū)域的一些特定現(xiàn)象，不代表全國(guó)。3.15我們的活動(dòng)還可以，比我預(yù)期的好一些，我覺(jué)得這還是一個(gè)長(zhǎng)期調(diào)整的過(guò)程。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：今年這形勢(shì)我們有什么特別的應(yīng)對(duì)措施呢?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：其實(shí)今年對(duì)我們來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)比較大的，我們除了必須保護(hù)原先的市場(chǎng)份額，要保住市場(chǎng)份額，成本又提高，企業(yè)的利潤(rùn)一直在減少;這種情況下我們還得投資更多的資本進(jìn)入市場(chǎng)，去轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。線上線下體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)崿F(xiàn)，這個(gè)是很必要的。我認(rèn)為單單只有地板是很難完成電商工作的，地板是個(gè)半成品，所以必須要包括衣柜、木門(mén)等整體的一種服務(wù)，才能讓消費(fèi)者得到更滿意的一些東西。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：現(xiàn)在城鎮(zhèn)化的話題比較熱，您認(rèn)為城鎮(zhèn)化對(duì)整個(gè)地板行業(yè)的影響有什么看法，有沒(méi)有一些具體的舉措?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：國(guó)家的方向和政策是整體的宏觀經(jīng)濟(jì)，其實(shí)對(duì)于地板這個(gè)單一行業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為不會(huì)有太大的影響。我們無(wú)外乎就是怎么能夠?qū)Υ龂?guó)家政策，去把我們所有的往路和渠道建設(shè)配合國(guó)家的方向，國(guó)家目前比較關(guān)注中西部，那我們，包括房產(chǎn)公司的方向也往中西部走，我們會(huì)順勢(shì)而行，往那方向去做。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：了解到生活家今年有出一個(gè)綠能系列的新品，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下。

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：生活家能讓經(jīng)銷商生存的更好，一些經(jīng)銷商單獨(dú)靠地板，他們要投資很多廣告活動(dòng)，成本和投資報(bào)酬率越來(lái)越不好，所以我們希望能夠在原本經(jīng)營(yíng)的規(guī)模增加平方米效應(yīng)，我們不止是有地暖系列，我們還有包括家具等等系列，目的只有一個(gè)，我們希望合作的經(jīng)銷商有機(jī)會(huì)不止生存還能發(fā)展。那這個(gè)需要總部投入很多。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：今年世界地板大會(huì)來(lái)了很多的外商，我們中國(guó)的地板在世界地板市場(chǎng)是怎么樣的呢?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：其實(shí)中國(guó)目前在全世界的消費(fèi)者眼光中，喜歡單價(jià)優(yōu)惠，產(chǎn)品可用，會(huì)選擇中國(guó)的地板;如果要求品質(zhì)更高的，要么會(huì)選擇美國(guó)的品牌、要么選擇歐洲的品牌。這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，就像女孩子化妝品一樣，用同樣產(chǎn)品的不同品牌，可是虛榮心也好、安全感也好，你會(huì)覺(jué)得還是用歐洲的、美國(guó)的。相當(dāng)于你到國(guó)外去免稅商店，你最恨的是買(mǎi)到一個(gè)中國(guó)制造，為什么呢?不是說(shuō)中國(guó)制造不好，而是說(shuō)我是中國(guó)人去買(mǎi)一個(gè)中國(guó)制造的芭比回來(lái)，你說(shuō)我是不是挺二啊。那這樣的心態(tài)其實(shí)就是普遍的消費(fèi)者心態(tài)。所以中國(guó)制造事實(shí)上也分為三六九等，有一些企業(yè)是非常優(yōu)秀的，不然你看全世界500大，很多企業(yè)都來(lái)中國(guó)，肯定有足夠的一些價(jià)值在。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：咱們生活家團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念包括產(chǎn)品研發(fā)一直受到外界的好評(píng)，想了解下生活家對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)是怎么打造出來(lái)的呢?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：其實(shí)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是人民幣打造出來(lái)的，因?yàn)楸仨氁试S他有容錯(cuò)率，研發(fā)中心作為工作就是花錢(qián)，必須要天馬行空做很多東西，這些東西往往又不屬于市場(chǎng)暢銷的東西，所以一個(gè)老板必須要理解研發(fā)中心存在的價(jià)值，必須要有這些人不斷的去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才有辦法在行業(yè)里有你的領(lǐng)導(dǎo)地位，我覺(jué)得研發(fā)中心在某個(gè)角度來(lái)說(shuō)跟企劃中心一樣，他們做了很多工作，并不是馬上看得到你可以鼓掌叫好的，他們是在沉淀跟積累一個(gè)企業(yè)的真正實(shí)力，那個(gè)是一個(gè)軟柿。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：我們看到研發(fā)中心有國(guó)外人才和國(guó)內(nèi)的，我們想知道國(guó)內(nèi)和國(guó)外人才有什么差異化呢?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：當(dāng)然美金比較貴咯，哈哈，貴了好幾倍呢。差異就在一件事，我們現(xiàn)在是在模仿在學(xué)習(xí)，所以現(xiàn)在告訴你說(shuō)面向大海春暖花開(kāi)，可是你們家住大山溝里哦，你再怎么想，也想不出什么叫做面向大海春暖花開(kāi)，可他們就是生活在那樣的地方。所以他們DNA、他的基因，他知道什么叫做純正，理解什么叫做簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，我覺(jué)得這個(gè)確實(shí)是不太一樣的，血液里面就有的東西。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：剛才您在論壇上提到創(chuàng)新的問(wèn)題，想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)創(chuàng)新概念的理解?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：創(chuàng)新其實(shí)就是打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新其實(shí)就是跟現(xiàn)有的常規(guī)挑戰(zhàn)。往往風(fēng)險(xiǎn)很大，要看企業(yè)的實(shí)力不同，能夠拿出多少頻率去創(chuàng)新，所以他也是企業(yè)必須要做的事，因?yàn)楝F(xiàn)在的商業(yè)模式。你注意看很多家的名片已經(jīng)改掉了，以前比如：大自然中國(guó)地板公司、地板控股公司，現(xiàn)在叫家居，德?tīng)柤揖?，為什么呢，這就是大家英雄所見(jiàn)略同。這資料說(shuō)磕掉我的方向處，包括這次葉克林先生的報(bào)告里面非常好，非常務(wù)實(shí)，他也提到大家居的概念。需要花多少的時(shí)間去轉(zhuǎn)換，才能成功，其實(shí)每個(gè)人都得要去努力，這個(gè)只是雛形，商業(yè)模式的雛形。這個(gè)模式的創(chuàng)新，實(shí)力不夠的人可能就短命了。那你就需要step by step，怎么一步一步的去找出可能的方法，所以確實(shí)是有風(fēng)險(xiǎn)。

　　【中華地板網(wǎng)記者】：我們這次做了一個(gè)綠色生活的主題，也是關(guān)注PM2.5，不知道您有關(guān)注嗎?

　　【生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真】：其實(shí)綠色生活是重新開(kāi)始啦，跟講沒(méi)什么關(guān)系。我們這個(gè)行業(yè)談地板，綠色環(huán)保說(shuō)了很多年了，現(xiàn)在大家看到的很多綠色都是美金的顏色，哈哈，都不是真正的環(huán)保的觀念。怎么樣能夠把綠色不止是形式上，形式的東西是什么?它只是某一個(gè)亮點(diǎn)，無(wú)甲醛，這只是一個(gè)概念;可是真的是不是能夠從頭到尾堅(jiān)持呢，比如常說(shuō)的E0級(jí)，這些東西都是大家想要做，事實(shí)上你的主觀和客觀和自身?xiàng)l件，往往讓你很難堅(jiān)持下去，為什么很難堅(jiān)持呢，我剛剛臺(tái)上說(shuō)了一句話，如果沒(méi)有了買(mǎi)的市場(chǎng)哪有賣(mài)的廠商。因?yàn)榇蠹叶蓟ǜ唿c(diǎn)的成本去買(mǎi)好的東西，那自然就不存在了，所以環(huán)保是屬于綠色是一種新年代的事，跟講的關(guān)系不大。我們還是可以務(wù)實(shí)的去思考，讓企業(yè)做規(guī)范化的產(chǎn)品來(lái)保證消費(fèi)者最基本的需要，來(lái)逐步逐步的往更高標(biāo)準(zhǔn)去做，不然也是嘩眾取寵。這個(gè)說(shuō)是騙消費(fèi)者的錢(qián)，你看那什么，其實(shí)你斟酌下整個(gè)市場(chǎng)，真的是這樣子嗎?我認(rèn)為這是不負(fù)責(zé)任的。所以廠商和世界級(jí)的公司合作，公司就不需要保證一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的品質(zhì)和水準(zhǔn)，我認(rèn)為這個(gè)事情是第一步，我們現(xiàn)在離這個(gè)第一步還很遠(yuǎn)，還沒(méi)有做到。