【背景】2013年3月26-28日，第十五屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會在上海新國際博覽中心盛大召開。做為亞太地區(qū)最具權(quán)威性的行業(yè)貿(mào)易性展會，第十五屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會吸引著全球地材產(chǎn)業(yè)的目光，是業(yè)內(nèi)人士連接人脈、了解行業(yè)、展示產(chǎn)品、樹立品牌形象、鞏固行業(yè)地位最理想的商業(yè)平臺!在此次展會中，美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦接受中華地板網(wǎng)專訪。

美國愛普尼爾技術(shù)有限公司趙錦

　　【中華地板網(wǎng)記者】中華地板網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，這里是2013年第十五屆上海地板展覽會的現(xiàn)場，我們非常榮幸邀請到愛普尼爾的趙總，趙總您好!

　　【美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦】您好!

　　【中華地板網(wǎng)記者】是這樣子的，我想問一下，咱們在2013年，第一季度中肯定是有推出一些新品，在這里能跟咱們介紹一下嗎?

　　【美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦】就像你看到的，我們這邊的新品主要是一個立體化的一個傳感系統(tǒng)，我們地板的，除了能滿足一個地板的功能，我們還要做的是滿足客戶的一個采暖的需求，然后我們貨運(yùn)給客戶的呢不是單純的一個地板了，然后我們是連管道配件、連系統(tǒng)是一起貨運(yùn)給客戶的，這是我們產(chǎn)品的一個核心價值所在。

美國愛普尼爾技術(shù)有限公司趙錦接受中華地板網(wǎng)專訪

　　【中華地板網(wǎng)記者】很好，那現(xiàn)在在地板行業(yè)的話呢，現(xiàn)在都在打一個健康環(huán)保的牌，甚至有很多地板他們是聲稱自己是一個零甲醛地板。對于這一塊，咱們品牌是怎么看待這一現(xiàn)象的呢?

　　【美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦】我覺得零甲醛呢，健康是首要的，這個零甲醛呢也是所有廠家務(wù)必要保證的一個最基本的保證，然后我們除了要推出零甲醛，然后我們就更提倡的是節(jié)能環(huán)保，因為為什么我們要提倡節(jié)能環(huán)保呢，就是說我們的產(chǎn)品呢，可以就是說即時開啟，當(dāng)你家里沒人的時候呢，就可以把這個電源關(guān)掉，回到家里了，你可以通過一個小時或一個半小時的加熱，這個房間就迅速的達(dá)到了21度，這樣的話一個就減少了國家一個最重要的資源，另外就是為自己的用戶減少了很多的費(fèi)用，這是我們所提倡的打造的一個節(jié)能環(huán)保的理念。

　　【中華地板網(wǎng)記者】那咱們的地板的話呢，不管是今年推出的新品，然后的話也做的比較環(huán)保，那么我還想問一下，現(xiàn)在的話呢，賣場賣產(chǎn)品的話不如賣服務(wù)對不對，現(xiàn)在許多強(qiáng)勢品牌都是以地板售后服務(wù)來打造一個品牌的，那咱們的品牌是如行這樣一個高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)的呢?請問。

　　【美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦】我覺得你問起如何去執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的呢，我覺得一定要得到客戶的認(rèn)可，客戶的滿意，客戶會給你打一個分，你的服務(wù)達(dá)到了什么標(biāo)準(zhǔn)，我覺得我們更應(yīng)該用實(shí)際行動來證明，這是我們企業(yè)發(fā)展的一個方向，是所有企業(yè)要發(fā)展的一個最基本的基礎(chǔ)。這是我對一個服務(wù)的理解。

　　【中華地板網(wǎng)記者】那還想問一個問題，那么現(xiàn)在像我也是80后，現(xiàn)在的80、90都是成為家裝的一個主流消費(fèi)群體，他們的話都是一個電子商務(wù)一個忠實(shí)擁護(hù)者，我想問一下，咱們品牌對于這個渠道打造這一塊，消費(fèi)者已經(jīng)在改革變革了，咱們這一塊是怎么去理解怎么去適應(yīng)的呢?

　　【美國艾普尼爾技術(shù)有限公司趙錦】電子商務(wù)肯定是一個大的趨勢了，這是無可爭議的，然后從我們的廠家來講呢是一定要走這條路線，為什么呢?因為這是收益于雙方的，一是能受益于消費(fèi)者，她能為自己減少更多的，因為渠道化嘛，他可以為自己減少更多利益，另外呢可以為廠家?guī)砀嗟男б妫@是我對電子商務(wù)的理解。

　　【中華地板網(wǎng)記者】謝謝，那我們今天非常榮幸能夠邀請到咱們趙總接受這么一個專訪，那么預(yù)祝咱們品牌2013越來越好，那么今天的話參展也是非常成功，謝謝。