未來(lái)家地板自2000年成立以來(lái)，一直以來(lái)堅(jiān)持產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，建有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。它對(duì)將來(lái)的發(fā)展秉承著什么樣的理念，如何看待現(xiàn)今地板行業(yè)的一些現(xiàn)象呢?本期中華地板網(wǎng)帶您走近未來(lái)家地板董事總經(jīng)理何家忠，探討地板行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

未來(lái)家地板董事總經(jīng)理何家忠

　　：產(chǎn)品是地板企業(yè)的核心，能否請(qǐng)您談?wù)勎磥?lái)家地板的代表性產(chǎn)品和市面上的其他地板產(chǎn)品相比，具備哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?

　　【未來(lái)家地板 何家忠】：未來(lái)家產(chǎn)品時(shí)尚、現(xiàn)代不失經(jīng)典，在保證形象產(chǎn)品鮮明個(gè)性的同時(shí)，涵蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際流行款式，讓進(jìn)店的消費(fèi)者都能找到屬于自己的那款地板。未來(lái)家獨(dú)有的“未來(lái)家陽(yáng)光”自發(fā)熱地板是世界采暖行業(yè)的革命性升級(jí)產(chǎn)品，是全球采暖科技的新成果。它采用了先進(jìn)的“全集成”結(jié)構(gòu)，將長(zhǎng)絲碳纖維安裝在地板基材中，實(shí)現(xiàn)了“地暖+地板+理療”的新功能，消費(fèi)者花一樣的錢買三樣產(chǎn)品，被消費(fèi)者稱為：真正買得起用得起的好地暖。未來(lái)家全球首創(chuàng)前端私人定制風(fēng)水地板，以家居命理，打造專屬消費(fèi)者的風(fēng)水私享，福板佑宅，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。

　　地板是家的衣妝。未來(lái)家地板，是家的衣妝之米蘭秀場(chǎng)，是地板藝術(shù)風(fēng)向標(biāo)。未來(lái)家地板明確定位為“新經(jīng)典制造基地”，本著“理想、探索、革新”的基本信條，從國(guó)際到國(guó)內(nèi)，從原木到成品，從總裁到導(dǎo)購(gòu)，從地板藝術(shù)到居家美學(xué)，從形而上的精神感觸到形而下的物質(zhì)觸感，皆為理想人居不斷探索，執(zhí)意革新，義無(wú)反顧的擔(dān)當(dāng)?shù)匕逅囆g(shù)探索先鋒，豐富、活躍人類居家生活。

　　：招商是地板企業(yè)在渠道建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，未來(lái)家地板在這兩年制定了怎樣的招商計(jì)劃呢?

　　【未來(lái)家地板 何家忠】：招商是品牌生存發(fā)展的根本，在這點(diǎn)上我們一直遵循著“共創(chuàng)、共享、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，尋找好的經(jīng)銷商，認(rèn)同未來(lái)家地板、能夠很快融入未來(lái)家企業(yè)文化的經(jīng)銷商是我們一直追尋的目標(biāo)。在雙贏互惠的經(jīng)營(yíng)模式下，打造廠商利益共同體，把最好的專業(yè)團(tuán)隊(duì)扶持、最先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)和最精良的產(chǎn)品帶給經(jīng)銷商。跟蹤研究經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)難題，由專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)終端實(shí)施立體式培訓(xùn)，幫助提升經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力，打造不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把未來(lái)家地板品牌做大做強(qiáng)。目前，未來(lái)家地板正在積極全面開拓中國(guó)區(qū)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)打造千店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把完善的服務(wù)和精益求精的品質(zhì)帶到千家萬(wàn)戶。

　　：現(xiàn)如今，許多地板企業(yè)都在追求服務(wù)上的差異化，請(qǐng)問何總，未來(lái)家地板是如何在服務(wù)上創(chuàng)造差異和優(yōu)勢(shì)的?

　　【未來(lái)家地板 何家忠】：做營(yíng)銷，做產(chǎn)品，最需要關(guān)注的是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。隨著地板品牌的林立眾生，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也自然越來(lái)越高。未來(lái)家地板審時(shí)度勢(shì)，以客戶需求為導(dǎo)向，至真至誠(chéng)，制定全球一對(duì)一“保姆式服務(wù)”，通過零資費(fèi)、48小時(shí)勘測(cè)、高時(shí)效100%透明安裝、360度保養(yǎng)服務(wù)、400服務(wù)熱線、終身維護(hù)售后服務(wù)，讓顧客稱心、放心、開心，滿意100，不斷提升品牌影響力，解除消費(fèi)者后顧之憂。

　　：隨著80、90后消費(fèi)者的崛起，不少企業(yè)都開始重視開發(fā)針對(duì)這些年輕人的市場(chǎng)，您怎么看待80、90后消費(fèi)者的崛起對(duì)于地板行業(yè)的影響的呢?

　　【未來(lái)家地板 何家忠】：不同的消費(fèi)群體對(duì)于地板企業(yè)有著不同的影響，重視和開發(fā)80、90后消費(fèi)者是企業(yè)審時(shí)度勢(shì)的必然結(jié)果。80、90后的消費(fèi)者更注重個(gè)性化，從個(gè)人喜好、穿著到對(duì)家裝的裝修風(fēng)格，都有著必然的個(gè)性聯(lián)系，因此地板企業(yè)面對(duì)這一類消費(fèi)者時(shí)，可能要不斷研發(fā)和推出差異化和個(gè)性化的產(chǎn)品，才能滿足他們的需求。當(dāng)然，從中我們也能看出，跟隨產(chǎn)品形勢(shì)開發(fā)個(gè)性化的創(chuàng)新產(chǎn)品，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　：現(xiàn)如今，地板行業(yè)品牌過多，產(chǎn)能過剩，有不少行業(yè)人士都認(rèn)為電商會(huì)是一條突圍之路，對(duì)于電商，您有著怎樣的態(tài)度?

　　【未來(lái)家地板 何家忠】：隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的興起，電商已經(jīng)成為一鍵化購(gòu)物的佼佼者，對(duì)于地板行業(yè)而言也確實(shí)是一條創(chuàng)新突圍之路，實(shí)施電商政策對(duì)于我們的企業(yè)發(fā)展也有一定的推動(dòng)作用。但凡事都有利有弊，我們?cè)谕菩须娚滩呗詴r(shí)，一定要保持慎重推進(jìn)的態(tài)度，特別是在終端、服務(wù)、安裝、售后不成熟的條件下，要考慮電商推動(dòng)的必要性。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，最關(guān)注的莫過于產(chǎn)品的性價(jià)比，即質(zhì)量、價(jià)格、售后等綜合性因素，要想打造地板行業(yè)的一流品牌，還是要還原本質(zhì)，在產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新上多多下功夫。