2019年年底，中華地板網(wǎng)【創(chuàng)智品匯項目組】走進浙江南潯，實地調(diào)研中國地板行業(yè)頭部品牌世友地板。尋找“世友質(zhì)量”背后的底蘊和基因，調(diào)研期間，我們對世友地板總裁倪月忠進行了深度專訪，作為世友地板發(fā)展的直接見證者，倪總對世友有著獨特的感觸和堅持。在他看來，世友地板未來的發(fā)展，既要堅持世友質(zhì)量的品牌基因，也要在此基礎上走創(chuàng)新、年輕化路線。

回顧世友地板發(fā)展歷程，展望世友地板未來，倪總感觸頗深，下面，我們就一起來看看倪總怎么說。

【中華地板網(wǎng) 記者】：作為世友地板發(fā)展的見證者，在您的印象里，世友地板是怎樣的一個品牌？

【世友地板 倪月忠】：世友地板在我的印象中，是一個比較務實、扎實、注重產(chǎn)品質(zhì)量的一個企業(yè)。董事長給我們定的目標是做百年老店，我們也一直在做重資產(chǎn)，廠房、設備自己買，產(chǎn)品自己做，目前一直在堅持這個路線。

【中華地板網(wǎng) 記者】：帶領世友地板一路走來，您最大的感觸什么？

【世友地板 倪月忠】：這一路走來，我認為堅持世友質(zhì)量，還是正確的。雖然說現(xiàn)在是品牌時代，但是沒有質(zhì)量做基礎，何談品牌？我們自己也是消費者，我們自己去購買產(chǎn)品，主要考慮的也是質(zhì)量，質(zhì)量過關，才經(jīng)久耐用，才更放心。

【中華地板網(wǎng) 記者】：對您也是地板行業(yè)的一個資深人士，現(xiàn)在地板行業(yè)競爭比較大，您覺得世友地板未來的發(fā)展機遇在哪里？

【世友地板 倪月忠】：還是做好質(zhì)量，做好創(chuàng)新，認真務實踏實地干。從原材料的源頭開始，到生產(chǎn)制作，到銷售推廣，再到售后服務整個過程做得更精更細，這才是根本。

對于世友地板來說，主要有兩個方向，一個是定制方向，另一個方向就是地面整體鋪設解決方案，我認為這個比較貼合實際，所謂隔行如隔山，我們還是要做自己擅長的。

【中華地板網(wǎng) 記者】：現(xiàn)在有一些地板企業(yè)在做全屋整木系列產(chǎn)品，對于這個發(fā)展方向，您怎么看？

【世友地板 倪月忠】：我們自己也嘗試過，其實要做大不容易，世友目前在江浙滬小范圍做一些，目前主要目標就是做好、做精為主，而不是做大。

【中華地板網(wǎng) 記者】：前幾天我們開了資訊發(fā)布會，獲得了2019年的亞洲質(zhì)量卓越獎，這個獎項對于世友有哪些意義呢？

【世友地板 倪月忠】：世友對質(zhì)量堅持，其實是董事長從事兔毛生意和國外伙伴打交道衍生過來的?，F(xiàn)在，世友還是以圍繞質(zhì)量這個核心，不管是產(chǎn)品質(zhì)量，還是經(jīng)營質(zhì)量，都以質(zhì)量取勝。其實獲獎只是一個結果，在報名參與、考核的過程中，對于團隊和企業(yè)的提升，比獲獎更重要。質(zhì)量獎的申報、審核過程很嚴格，含金量是非常高的。

其實質(zhì)量是一個大概念，不是單純是產(chǎn)品質(zhì)量檢測指標好就可以。能夠讓產(chǎn)品質(zhì)量指標好，企業(yè)要用什么方法、什么機制進行保持，這個才是最重要的。我們導入了卓越績效模式，從生產(chǎn)經(jīng)營到人員團隊管理都進行了持續(xù)的努力，才保證了長期穩(wěn)定的質(zhì)量可靠。

【中華地板網(wǎng) 記者】：外界都很好奇，董事長一路見證了您的成長，他的性格、為人處世方式、經(jīng)營理念對您產(chǎn)生了哪些影響？

【世友地板 倪月忠】：我認為董事長給我的寶貴財富主要包括能吃苦、執(zhí)著和不輕易放棄。你看我爸這一輩子，只做了三個行業(yè)，最早時候的在安吉做竹子腳架生意，為蘇州和上海的建筑站供貨，順帶做黃沙水泥石子的運輸生意。從1984年開始做兔毛生意，做到2000年左右，2001年創(chuàng)立世友地板品牌，一做又將近20年，做事認真、重視質(zhì)量、執(zhí)著是他最值得我學習的地方。

【中華地板網(wǎng) 記者】：從世友的第一塊地板，到發(fā)展成現(xiàn)在，這個發(fā)展速度可以說非常快了。在企業(yè)管理過程中有沒有遇到哪些挑戰(zhàn)？最后是怎么克服的？

【世友地板 倪月忠】：我們是2001年的7月份買的地，2001年10月18號生產(chǎn)出一片地板，還是不上漆的素板，我們拿到南潯地板城去做展示，我印象特別深刻，從那時候慢慢開始隨著房地產(chǎn)發(fā)展起來的。印象比較深的，應該是品牌剛創(chuàng)立的時候，我們是實木地板起家，剛開始做的時候，地板產(chǎn)品遭遇到掉漆、拔縫和起拱的問題，那時候找不到原因，董事長要親自拿著茶葉去做售后服務。我們合資伙伴美國地板莊森(Johnson)木地板公司董事長顧梓生就對我們說，木地板含水率做不好，就像大樓建在沙灘上，早晚要倒塌。后來我們才開始和中國木材干燥協(xié)會和南京林業(yè)大學進行產(chǎn)學研合作，通過技術創(chuàng)新改造了硬件設施和干燥工藝，將應用于食品和造紙行業(yè)的微波干燥技術應用于地板干燥控制中，我們也是從那個時候起進行“片檢”的，一個干燥窯有2000平方米的地板，將近20000片地板，每一塊都檢測含水率，片片檢驗就是這樣堅持下來的。

【中華地板網(wǎng) 記者】：我們昨天看了生產(chǎn)線，我們工廠里面，都有溫度濕度檢測儀。

【世友地板 倪月忠】：對，現(xiàn)在我們是實木地板，不是單單控制在窯里出來以后，片片檢測水分，整個廠房的生產(chǎn)過程中，都要控制濕度和溫度，這也是世友地板質(zhì)量可靠的原因。

【中華地板網(wǎng) 記者】：如果給世友地板一個定義，您覺得應該用什么樣的詞，或者是什么樣的句子合適？

【世友地板 倪月忠】：我認為，務實、踏實最合適。

【中華地板網(wǎng) 記者】：過去這么多年，世友地板給我們的印象一直都是比較低調(diào)、注重實干，但是品牌推廣也一直是很有必要的，今后3到5年，在品牌推廣方面有什么計劃嗎？

【世友地板 倪月忠】：未來是年輕人的時代，世友地板發(fā)展主要有兩個層面，一個是品質(zhì)基因要保留。另外就是走品牌年輕化路線，從LOGO到產(chǎn)品，逐步過渡到符合年輕人的需求?？偟脕碚f，世友質(zhì)量是我們的基礎，創(chuàng)新發(fā)展年輕是我們的未來，世友也一直在努力，但是不管怎樣，世友質(zhì)量是基礎。

【中華地板網(wǎng) 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。