【主持人】：各位網友大家下午好，我們今天直播間來到了兩位遠道而來的客人，一位是來自于奧地利帝羅有限公司出口銷售經理費迪南先生，另外一位是奧地利愛格公司上海代表處的陸樾小姐(翻譯)。歡迎二位。地板市場上即將出現(xiàn)一個新的面孔，它的名字叫帝羅，讓我們來了解下，首先我想問一下咱們帝羅品牌是第一次進入中國市場吧?

　　【費迪南】：我作為帝羅公司的出口銷售經理第一次來到中國，但是帝羅公司在四五年前就來過中國過一次，我不清楚是在上海還是北京的一個工程，但是做完這個工程之后，公司就沒有再向中國進一步發(fā)展。今年，2008年的1月份，在漢諾威的展覽上面，我們見到了德中愛格地板(北京)有限責任公司的老總，杜彭女士和魯杰先生。德中愛格因為對帝羅公司的產品很感興趣，尤其是實木和實木復合產品，所以有了一些具體的想法，怎么樣把帝羅的產品投入到中國的市場上，因為德中在做強化木地板方面有很多的經驗。所以，帝羅公司這次初步和德中愛格有了合作的意向，想通過德中愛格做中國的市場。

　　【主持人】：為什么選擇德中愛格地板公司來做中國市場呢?

　　【費迪南】：德中愛格和帝羅公司的會面，其實是經過我們愛格公司的介紹。因為德中他們是瑞原愛格公司的子公司，瑞原愛格公司經銷我們愛格公司的家具板材已經有11年的歷史了，德中愛格作為它的子公司從2007年年初開始經銷我們的地板產品，做我們愛格的原廠品牌。因為愛格公司認為德中愛格這個經銷商非常好，也知道德中愛格正在找一個提供實木和實木復合產品的供應商。因為我們愛格公司和帝羅公司在奧地利的總部有一些聯(lián)系，有一些比較友好的關系，所以就把德中愛格介紹給了帝羅公司。

　　【費迪南】：這次我來中國主要是為了見證一下德中愛格是一個什么樣的公司，將會是一個什么樣的合作伙伴。我這次到北京來已經做了一個關于帝羅產品方面的培訓，我仔細地查看了一下德中公司的市場定位，也大致了解了一下中國市場的情況。

　　【主持人】：為什么選擇這個時機來中國呢?

　　【費迪南】：之前因為對中國的專利侵權拷貝有一些擔心，并且帝羅公司目前的市場著眼點還在歐洲，還沒有放到中國。帝羅公司的經營理念是進入每一個市場后，都要成為當?shù)氐膹妱萜放啤?/P>

　　【主持人】：那么，像這樣未對中國有一定的了解就進入這個市場，是不是有點兒冒險?

　　【費迪南】：的確有一點，這也正是我這一次來中國考察的原因。首先我們認為，通過總部在奧地利、已經對中國市場非常熟悉的奧地利愛格公司作介紹，是一個比較保險的因素。其次，經過我這次的實地考察，也對中國的市場以及我們選擇的合作伙伴——德中愛格地板(北京)有限責任公司有了更深入的了解。我會把我了解到的這邊的情況帶回奧地利，向我的同事們說明，在德中愛格這一強大的合作伙伴的推廣下，我們的產品已經可以開始進入中國了。

　　對于帝羅公司而言，我們自信有前端的質量和綠色環(huán)保的產品，我們其實是非常放松的心態(tài)來對待我們的市場開拓。我們認為消費者都有自己的選擇權利，決定想要什么樣的產品，我們不勉強任何人來購買帝羅的產品。在這種情況下，消費者能夠找到帝羅的產品，德中愛格能夠找到帝羅做供應商，從一個側面就證明了我們在產品品質方面的優(yōu)勢，同時證明了我們在市場宣傳、店面布置等方面的確是非常有實力的。

　　【主持人】：費迪南先生是怎么看待中國市場的呢?

　　【費迪南】：首先，我覺得中國這個市場實在是太大了。我到中國來的區(qū)區(qū)兩三天的時間，已經看過了北京的四個居然之家，同時也看過高端的建材市場和最低端的建材市場?？赐曛?，我有一個印象，我覺得實木和實木復合地板在中國，至少在北京還是很有地位的，有很大的市場潛力。同時，我也在一些高端產品市場，比如居然之家看到其他一些國際上知名的實木與實木復合地板品牌已經進駐到了中國。所以我認為對于我們帝羅公司而言，中國這個市場是非常有潛力的。通過與德中愛格這幾天的交往，同時也通過他們的經銷商研討大會，我被非常有力地說服了，也就是說德中愛格是強有力的、我們想尋找的合作伙伴。因為德中愛格有一個高端的定位，同時在強化木地板方面已經非常有專業(yè)的技術了。他們無論是在工作方面，還是在反應能力方面，都是非常迅速的。所以我認為德中是一個非常強大的，值得進一步合作的伙伴。

　　【主持人】：在費迪南先生認識了中國市場之后，雙方是怎樣制定一個在中國市場推廣的策略呢，比如說怎么銷售?怎么進一步推廣這個品牌?

　　【費迪南】：我這幾天拜訪居然之家以及其他市場看下來，我認為在品牌推廣這方面，德中愛格在推廣愛格品牌的時候就已經做的非常好了，因此我在品牌推廣這方面信任德中愛格是有能力做好的。對于帝羅公司而言，最重要的就是把我們帝羅這個品牌在高端市場上，以一個高端的定位推廣出來。同時，我今天在和德中愛格高層領導談論的過程當中，也提出了我們帝羅公司自有的經銷設計方案，也可以說是一個店面設計方案，我希望我們的設計方案能被應用到中國市場，當然不是全盤應用，而是在根據中國市場情況做了一部分修改之后，能以更適應中國市場的方式被應用。在店面宣傳設計當中，我強調的就是推廣帝羅這個品牌，怎么樣讓人看到這家店面，就能夠感覺到這是一個國際性的高端品牌——來自奧地利的帝羅。

　　【主持人】：奧地利的帝羅是怎樣一個品牌呢?給我們大家介紹一下。

　　【費迪南】：帝羅公司在歐洲，尤其在德國、奧地利和瑞士這三個國家是非常強勢的。帝羅它的品牌定位是高端的，它代表的是一種自然的、生態(tài)的居住理念，我們的座右銘就是把自然帶入家庭，把自然帶入我們的生活。因為我們生產的產品是百分之百生態(tài)的、使用天然的原材料，在加工過程中不含甲醛，不含任何有害環(huán)境或者有害人體的物質。因此我們的產品是純天然的，不含任何有害環(huán)境或者對人體不利的成分在里面。對此，我們也得到了很多的證書，用于證明我們天然的、定位高端的產品，以及來證明我們在產品生產過程中是完全環(huán)保、完全綠色的。

　　【主持人】：剛才您說的主要是特性、產品理念等方面的。我想了解一下，在奧地利或者說歐洲市場上，帝羅的用戶群是在哪兒?在歐洲市場上是怎么一個情況。

　　【費迪南】：我們的用戶群是所有希望擁有高品質環(huán)保產品的消費者。除了剛才所說，帝羅產品在德國、奧地利和瑞士這三個國家非常強勢以外，目前我們在以下幾個國家也有不錯的業(yè)績，如意大利、西班牙，我們在芬蘭有一家生產型的分公司，在捷克有一家子公司企業(yè)。在英國也賣的非常好。

　　除了剛才說到的這些西歐國家，現(xiàn)在我們把眼光更多的放在了東邊，尤其是東歐國家，也就是說我們希望在整個歐洲都普遍性的推廣帝羅。在一些國家，因為我們的出口剛剛開始，所以還是個起步階段。就目前的出口情況來看，我們的產品在匈牙利已經得到非常好的推廣，在波蘭也有?，F(xiàn)在開始進入俄羅斯、烏克蘭、希臘、土耳其這些國家。我們在2007年度的總銷售額是6000萬歐元，其中70%的銷售額集中在德國、奧地利和瑞士三個國家，剩余的平攤到其他國家。

　　【主持人】：帝羅品牌在全球的戰(zhàn)略上有怎樣的部署?

　　【費迪南】：現(xiàn)在在很多國家都是剛剛起步，而且我們是一家立足于歐洲的企業(yè)，如果現(xiàn)在談全球性的戰(zhàn)略稍微有一些早了，但是帝羅有一個很強的市場與品牌理念，就是帝羅品牌是一流的，高端的，而且是具有很強的市場定位的。我們要求每一個國家、每一個市場，凡是進去了就要在里面打成強勢的品牌，就要讓出口國家一看到帝羅品牌，就知道帝羅代表著一流的、高端的定位，代表著天然的、環(huán)保的品牌。就是說要么不做，一旦在這個市場展開了，就要做強勢。

　　我們的產品理念就是三點，第一點就是純天然，我們要求在生產過程中一定要用天然的原材料，一定要用天然的加工方式，而且這種天然，不僅僅是說產品，最后成品或者原材料天然，最重要的一點是不能傷害環(huán)境，我們的取材絕對是從可持續(xù)發(fā)展的森林取材的，而且是用可持續(xù)發(fā)展的低耗能、低浪費的環(huán)保的方式來進行加工和生產的，這是我們的第一點，也是非常重要的一個特點。

　　第二點就是產品的質量，我們要求提供一流的產品，這種高質量的產品耐用，而且同時由于它的耐用，等于從消費這方面達到了環(huán)保的概念，因為現(xiàn)在很多奢侈品牌其實是非常不環(huán)保的。我們既要做到環(huán)保，又要做到質量是一流的。

　　第三點就是創(chuàng)新，我們公司非常要求創(chuàng)新，要求經常有引領潮流的花色和新的品種，以及在加工方式方面有各種各樣的創(chuàng)新，有新的技術。

　　【主持人】：已經提到了花色以及品種，費迪南先生能不能介紹一下，呈現(xiàn)給中國的消費者的產品會是什么樣子的，有哪些系列?

　　【費迪南】：首先我介紹一下產品的品種，我們有實木的地板產品，另外一種就是從實木地板開發(fā)出來的創(chuàng)新產品，名字叫INLINE，這是一個特色產品。INLINE實木產品有三個特點，其一，INLINE的前身是在歐洲被廣泛應用的工程用實木地板，之所以有這么一種工程用實木地板是出于環(huán)保的理念：比如說一棵樹，在被用來做地板的時候有一個固定的尺寸，比如一米長，如果一棵樹長到一米二，那怎么辦呢?就要裁下來一部分。IN LINE就是用裁下來的，但是質量仍然很好的部分切成小塊做工程用地板，所以這是非常環(huán)保的產品。從環(huán)保理念出發(fā)，我們對工程用實木地板進行改良，開發(fā)了INLINE這個產品。其二，傳統(tǒng)工程用地板鋪裝方式是很復雜的，因為是裁成一小片一小片的，所以要一塊一塊的貼在地板上。之所以說INLINE是一個改良產品，就是在安裝方面，它的安裝非常方便，就是把一小塊一小塊的產品通過背面的特殊結構拴在一起，成為大片的地板產品，大大節(jié)省了安裝的時間。INLINE的第三個特點就是帝羅在處理這個產品的時候，用了一種非常新的加工技術，這個技術體現(xiàn)在它的表面處理方面，使用了一種非常少見的表面加工技術加工這種地板，當然這是行業(yè)秘密。加工后的木地板產品就用在浴室，有很強的防潮性能，是一種適合于浴室用的地板。剛才說的這種加工技術，我不能詳細的闡述，只能說它的名字叫NATwood，這是由帝羅公司研發(fā)的技術，而且獲得了專利。

　　剛才介紹的是實木產品，現(xiàn)在主要介紹一下實木復合產品，有三個系列，一種是在歐洲比較普遍的三層實木復合，但是這個三層實木復合可能和我們在中國的三層實木復合有一點不一樣，就是它的表層和底層的厚度是不一樣的。這種在歐洲非常普遍的三層實木復合地板方面有各種各樣的花色系列，各種材質的木種，也有單板的板面，雙拼的板面和三拼的板面。第二各系列是是非常高端的三層實木復合，就是表層和底層完全用一樣的木質，具有完全一樣的厚度和穩(wěn)定性。第三種實木復合產品是兩層的實木復合產品，這種產品在中國非常少見，但是這種產品之所以在歐洲被開發(fā)處理，主要是為了修繕用的。比如說以前鋪的地板拿掉之后，如果要重新鋪地板，但是地面上有一些不平坦的，就非常適合使用這種兩層的產品，它能達到的效果是和實木以及實木復合地板相同的，具有相同的穩(wěn)定性和使用壽命。

　　再介紹一下我們產品的其余三個系列，這三個系列是比較新的產品，同時也是價位比較低的產品，其中有一種HOBO系列飾面板，HOBO這種飾面板其實在中國的市場上，其他的品牌我們看到也有，它的特點就是表層是實木的，給人一種實木地板的感覺，但是這個實木非常薄，大概就是0.6毫米。帝羅開發(fā)出HOBO這個產品是從1992年開始的，我們可以說是歐洲第一個開發(fā)飾面板產品的廠商之一，以上是我們的飾面板系列。除外還有亞麻地板和軟木地板，亞麻和軟木很早以前就有了，尤其是軟木在葡萄牙非常盛行。帝羅公司做亞麻地板，是把亞麻表面用在地板上并且進行深加工，加工成亞麻表面地板的第一家。更確切地說，就是結合了木質地板以及亞麻表面，并且上漆，把它做成成品地板，直接可以安裝的，帝羅是歐洲第一家使用這種工藝，開發(fā)這種地板產品的。在軟木方面，我們也是處于先鋒系列的，我們很早就從葡萄牙采購軟木，在奧地利也是第一家采用軟木表面的生產工藝的地板生產廠商，將軟木做在木質地板的表層加工成成品。

　　【主持人】：說了這么多咱們產品的本身的特色，進入中國市場之后，為消費者帶來哪些帝羅自己的特色服務呢?

　　【費迪南】：這要分兩方面講，首先我會給中國的經銷商帶來一些獨特的服務，就像今天我已經和德中愛格的領導們討論了，就是我們給經銷商提供一種設計非常全面的經銷宣傳設計，或者說是店面宣傳設計，你要是把它全盤搬過來就可以直接開一家店，不用再想樣板放在哪里，LOGO放哪里，標簽貼在哪里，都已經設計好了，關鍵就是看德中愛格是不是打算把它應用在中國市場，或者說把它有所改進適應中國市場再來進行應用。這是對于經銷商的市場方面的一個支持。

　　第二個方面，由于我們不斷的創(chuàng)新和產品花色的研發(fā)，我們會及時、不斷的有新的產品供經銷商選擇去經營，對終端消費者來講，產品花色多樣以及新產品多樣，還有設計先進，也是一個非常有利的方面，因為我們的設計堅持必須是引領時尚潮流的。我們至今為止，已經有多過400多種設計，這個設計是花色加上表面處理，你可以從帝羅公司得到400種以上的居家效果，有26種木種可以提供。第一點就是給消費者提供了非常非常寬泛的選擇面。第二點，就是基于我們的品牌效應以及質量，我們給顧客提供一流的產品，顧客在花了錢買一流品牌比較貴的產品之后，能夠有一種非常安心，非常腳踏實地的感覺，因為他清楚他的產品的確是天然的、無害的，對于我接下來的使用都是非常安全的，是花錢買安全，花錢買放心，花錢買綠色，買天然帶回家。

　　【主持人】：大家都知道，其實中國的地板市場品牌非常多，而且雜，其實像帝羅品牌作為高端的一個品牌，進入中國市場，帝羅具有哪些優(yōu)勢呢?

　　【費迪南】：您剛才說在中國市場上已經有這么多實木和實木復合產品品牌比較雜亂，而且參差不齊，這一點我已經體會到了。關于我們的產品，產品特點剛才已經說了很多了，我們有一流的品牌定位、一流的質量以及不斷創(chuàng)新的設計和花色，怎樣和這些雜亂的品牌競爭呢?這就要看德中愛格的表現(xiàn)了，因為對我而言，進入中國市場才剛剛開始，看到德中愛格有迅速的成長以及非常好的市場定位，以及非?？斓姆磻俣?，接下來我們就期待德中愛格的表現(xiàn)，把我們的品牌牢牢的定位在中國市場。

　　【主持人】：最后一個問題，想問一下關于費迪南先生的個人生活狀態(tài)方面。您是一個什么樣的人呢?給我們簡單介紹一下。

　　【費迪南】：首先我覺得我很幸福，第一次來到中國。我覺得中國人都非常的友好，非常熱情。在這里非常舒服，我在這里嘗遍了中國的美食。我很幸福能夠在帝羅公司得到出口銷售經理這份工作，因為我個人非常喜歡旅游，非常喜歡到各地跑，我天生就是做銷售的料，因為從中我得到了很大的樂趣。

　　【主持人】：謝謝費迪南先生和陸樾小姐。由于時間關系，今天的訪談到現(xiàn)在就可以結束了。我們通過這次訪談充分了解了帝羅這個品牌。帝羅進入中國可以說為中國的消費者提供一個更多樣的產品，為中國的家居生活添上一筆亮麗的顏色，希望如此，謝謝費迪南先生。

　　【費迪南】：謝謝。