匯麗，于1973年創(chuàng)辦于上海南匯，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為知名的民族品牌。這家曾經(jīng)的國企在轉(zhuǎn)型過程中，在“危”和“機”之間已經(jīng)是身經(jīng)百戰(zhàn)了，先后被中遠集團、印尼三林集團控股;從擴大產(chǎn)業(yè)加大多元化發(fā)展到產(chǎn)業(yè)整合;從上市公司到倒閉傳言不斷…在如今金融危機面前又拿出了怎樣的迎戰(zhàn)攻略?針對此，我們邀請到了匯麗集團總裁賈浩走進我們的演播室，給我們講述匯麗的經(jīng)驗。

　　

　　【主持人】非常感謝賈總百忙之中抽出時間來到我們的演播室接受我們的采訪。您2007年初入主匯麗，正如諸葛亮《出師表》所描述的“受命于危難之中”，在近兩年的時間里，您對匯麗進行了大刀闊斧的改革，并重新將匯麗集團的主營業(yè)務(wù)定位于裝飾建材領(lǐng)域。您能簡單介紹一下匯麗的改革情況以及為什么匯麗將主營業(yè)務(wù)定位于裝飾建材領(lǐng)域?

　　

　　【賈浩】作為匯麗集團來說，我們原來是一個非常多元化的企業(yè)。以前匯麗集團涉及的行業(yè)，在06年以前有10多個行業(yè)，包括我們以前有房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾建材和會議公司、酒店、餐飲、養(yǎng)豬場，是非常多元化的一個企業(yè)。但是很多企業(yè)在多元化的集團中是不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，管理的幅度很寬，這種企業(yè)管理的難度很大。到了后面的時候，這個企業(yè)就經(jīng)濟效益不好了。

　　

　　從2006年匯麗集團讓印尼的三林集團收購，三林集團成為匯麗集團的控股股東，我們進行了改革。首先確定一個企業(yè)做什么，當時我們定位在做裝飾建材。為什么我們做裝飾建材呢?

　　

　　第一就是匯麗已經(jīng)比較知名的就是裝飾建材領(lǐng)域，這是我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢。像地板、涂料、門，本身以前匯麗靠涂料起家的。第二、中國房地產(chǎn)是一個新興行業(yè)，裝飾建材也是一個新興的行業(yè)。在中國這個行業(yè)增長比較快，是一個不錯的行業(yè)。第三、我們的母公司做地產(chǎn)，我們的產(chǎn)品配到母公司的產(chǎn)品里面，形成合力。當時基于這種選擇，公司的董事會決定匯麗集團做裝飾建材。

　　

　　【主持人】整合后的匯麗主打建材產(chǎn)品有哪些，其產(chǎn)品的競爭力表現(xiàn)在哪些方面?

　　

　　【賈浩】我們匯麗在產(chǎn)業(yè)調(diào)整以后，產(chǎn)品主要集中在四個方面，總體有10多個產(chǎn)品。一個是匯麗的涂料，匯麗的涂料我們用的品牌是匯麗牌子，因為匯麗是上海市著名的商標，上海市名牌，國家免檢。我們涂料有傳統(tǒng)的內(nèi)外墻，刷在內(nèi)墻和外墻的涂料，我們還有功能型的涂料，包括防火，用在隧道里面的防火涂料，我們還有防水涂料等，這是匯麗傳統(tǒng)里面比較強的產(chǎn)品。除了我們還有木器漆，刷在木頭上的木器漆，這是涂料的產(chǎn)品。

　　

　　另外一塊就是地板，我們匯麗地板產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)過這幾年的調(diào)整，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常好的。因為現(xiàn)在老百姓選地板除了實用以外，老百姓對于地板的消費觀念發(fā)生了變化?，F(xiàn)在買我們的地板集中在35歲以下，他們選購產(chǎn)品的時候比較看重時尚，他對花色要求比較多。所以，我們請專門的設(shè)計人員跟蹤每年流行的花色，我們的款式變化比較多。我們在地板，特別是強化地板領(lǐng)域我們具有市面上最齊全的花色。

　　

　　第三大產(chǎn)品就是木門，我們引進的德國的全套生產(chǎn)線叫做豪邁生產(chǎn)線，這條線是國內(nèi)最先進的木門生產(chǎn)線之一。我們生產(chǎn)的門在歐洲比較暢銷，就是T型門。它像一個T型一樣，把這個門縫蓋住。它有一個好處就是把外面的聲音基本上全部隔絕。T型門這個產(chǎn)品在歐洲80%—90%都是用T型門，但是在中國T型門比較貴，因為結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，我們前幾年推廣比較困難。現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，特別是精裝修樓盤的大量使用，所以T型門使用越來越多。我們主要和大的房地產(chǎn)公司合作，包括萬科、綠地等公司在一起合作。

　　

　　我們還有陽光板，它是替代玻璃的產(chǎn)品。第一，它主要是用在農(nóng)業(yè)大棚。我們中國現(xiàn)在叫做農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，現(xiàn)在在做溫室農(nóng)業(yè)，以前用塑料大棚，那樣大風一刮就沒了，我們做成像玻璃一樣的塑料板搭成一個房子。塑料板我們分成兩層和三層，因為里面是空氣隔絕的，所以保溫性非常好，又可以透光，透光率達到90%左右。所以，我們塑料板的使用，在北方用的比較多，主要是用于農(nóng)業(yè)。第二個就是新興的行業(yè)塑料板使用增加。城市發(fā)展各個當中帶來了噪聲的污染，現(xiàn)在高架和高鐵需要隔音板，因為玻璃容易碎，現(xiàn)在都是用塑料板比較多。塑料板的性能也可以做得時間很長，像匯麗的塑料板保質(zhì)期在十年以內(nèi)。我們最主要就是這四類產(chǎn)品，涂料、地板、木門和陽光板。

　　

　　這四大類產(chǎn)品的設(shè)備大部分是從國外引進的，設(shè)計開發(fā)都是我們自己和一些研究院、大專院校一起開發(fā)的。

　　

　　【主持人】近兩年，匯麗集團在建材領(lǐng)域做了哪些新的投資?

　　

　　【賈浩】因為我們原來有7家涂料廠，隨著舊廠的改造，城市化的推進，原來我們廠子的郊區(qū)變成城市區(qū)了，我們把原來的舊廠關(guān)閉了，最近我們投資了兩個新的涂料廠，一個是在江西，是用于生產(chǎn)特種涂料，另外，我們在上海的南匯投資了一個工廠，主要生產(chǎn)內(nèi)外墻涂料和防火涂料的企業(yè)，剛剛建成。

　　

　　【主持人】南匯的工廠現(xiàn)在已經(jīng)投產(chǎn)了嗎?

　　

　　【賈浩】現(xiàn)在是試生產(chǎn)，所有的證件基本都拿到了，明年應(yīng)該正式投產(chǎn)。

　　

　　【主持人】我們在涂料領(lǐng)域這塊投入很大的。

　　

　　【賈浩】對，去年我們投資了一個多億做涂料廠。

　　

　　【主持人】我們地板這塊目前有沒有類似的投入?

　　

　　【賈浩】地板這塊沒有特別大的投入，我們正在做規(guī)劃。因為地板現(xiàn)在面臨更新?lián)Q代，傳統(tǒng)的匯麗地板是以強化為主，現(xiàn)在城市的需求，像上海周邊地區(qū)的居民對實木復(fù)合地板的青睞，我們也考慮做一些新的調(diào)整。

　　

　　【主持人】2008年是中國經(jīng)濟非常困難的一年，國內(nèi)經(jīng)濟的反向調(diào)整可謂是“內(nèi)憂”，外圍市場的金融危機可謂是”外患”，如諸多行業(yè)一樣，家居建材行業(yè)受到了較為嚴重的沖擊，您能結(jié)合匯麗集團的實際運營情況用幾個關(guān)鍵詞描述一下您對今年建材行業(yè)的認識?

　　

　　【賈浩】從地板的角度來看，包括涂料、裝飾建材來講用幾個詞形容，可以說困難、競爭、創(chuàng)新。地板來講08年是比較困難的，因為我們出口的需求下降了。江蘇省是我們國家最重要的地板生產(chǎn)基地，在08年我們市場在出口大量萎縮，他們都轉(zhuǎn)到做國內(nèi)市場為主。所以，所有的企業(yè)，這個時候加上上半年的宏觀調(diào)控，從上半年明顯的調(diào)控，所以地產(chǎn)的速度往下降。地產(chǎn)的需求減少了，新開工面積減少了，老百姓買房子意愿下降，這個時候買地板和涂料就下降了。這個時候我們出口受了很大的影響，對于國內(nèi)來講競爭非常激烈，競爭的加劇表現(xiàn)的非常嚴峻。

　　

　　第二個就是困難。因為地板和涂料，我們在和國際巨頭競爭當中，我們國內(nèi)的品牌當中盈利能力，因為我們的品該比國外的定位低端一些，我們的盈利能力總體偏弱，再加上競爭，各家企業(yè)有的銷量在下降，這個時候顧客在觀望，你的價錢賣不上去。這個時候你想你的盈利能力是大幅度下降的，第二來講就是困難。

　　

　　第三就是在這種情況應(yīng)對就是用創(chuàng)新的方法做。創(chuàng)新包括幾個方面，第一個包括我們在質(zhì)量的創(chuàng)新，我們在這種困難的時候，能夠留下來的是質(zhì)量比較好的產(chǎn)品。平時我們的生產(chǎn)量很飽滿，貨來不及交，產(chǎn)品質(zhì)量不好你可能也出去了，這個時候我們更加關(guān)注質(zhì)量。所以在困難的時候要把質(zhì)量越做越好，特別是質(zhì)量的創(chuàng)新，有時間研發(fā)新產(chǎn)品。第二個就是在困難的時候通過管理的創(chuàng)新使企業(yè)存活現(xiàn)在，所以我們用了比較有創(chuàng)意的營銷方法。平時你花很多錢做營銷，那個時候你有比較多的現(xiàn)金，我們現(xiàn)在必須思考用低成本的方法做營銷。我們集思廣益讓員工想你怎么做到低成本的做營銷、做研發(fā)，包括我們在上海很多電視臺，我們沒有做廣告，我們組織員工參加一些上海的流行歌曲比賽的決賽，因為他本身要招群眾演員，對于我們也增加了企業(yè)的曝光。我們也對機器設(shè)備進行改造，生產(chǎn)上進行創(chuàng)新，使生產(chǎn)的效率提高。在這個困難的時期，不管是生產(chǎn)的產(chǎn)品、研發(fā)、銷售都需要用創(chuàng)新的方法來渡過危機。

　　

　　【主持人】所謂“危機、危機”，“?！敝幸蔡N藏著“機”，匯麗將如何應(yīng)對“?！?、如何把握“機”?

　　

　　【賈浩】今年的危機，從匯麗集團來講，我們的銷量從8月份開始下降的，你可以看出來比去年同期快速下降。我們一直在監(jiān)測相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的銷售情況，當時危機來臨的時候，做了充分的準備。我們從7月份開始第一個在管理當中讓大家形成共識，讓我們的管理團隊形成共識，認識到這次危機來勢兇猛。

　　

　　我們要求各家企業(yè)要積極應(yīng)對。第一我們從思想上做了準備。第二個我們也看到，你看到這是一個危險到來，你要有具體的應(yīng)對措施。所以，我們當時把我們的管理者集中在一起開了兩天的會，大家集思廣益，我們原材料進來到產(chǎn)品出去，在各個價值鏈的點上怎么控制你的產(chǎn)品和成本，所以我們想了很多具體的方法，然后每個人集思廣益，再一起去實施，最主要就是降低成本，怎么樣有效的降低成本。

　　

　　第三、我們對于09年的業(yè)務(wù)做了重新的定位。因為這個時候我們不決定做特別多的高速擴張，我們把企業(yè)的目標調(diào)整為生存為主。這個時候我們形成了共識以后，不要說明年再有大的發(fā)展，這是不可能的。所以我們把目標調(diào)整為存活，然后進行內(nèi)部強化，我們加強了對員工的培訓(xùn)，包括對員工的調(diào)整。這是我們應(yīng)對危機的方法。

　　

　　怎么看是一種機遇的?這種當危機來臨的時候，我們也可以看到真正有一定規(guī)模的品牌企業(yè)，他們以后來講在危機來的過程當中他們能夠活下來。大企業(yè)和小企業(yè)的差異在什么地方呢?因為小的企業(yè)對于這個行業(yè)沒有承諾，把覺得這個行業(yè)賺錢就做，行業(yè)不好他馬上撤離，有投機的成分在里面。實際上到危機來臨的時候也是企業(yè)和行業(yè)整合的過程，有一些對于這個行業(yè)沒有長期投入，不是品牌的企業(yè)就死去了。因為這些小企業(yè)沒有積累，屬于投機型的企業(yè)或者這種股東就離開了，真正留下來的企業(yè)是在這個行業(yè)想長期發(fā)展的企業(yè)。

　　

　　所以，我們認為在這種過程當中，會面對仿制你的產(chǎn)品或者低價和你競爭的企業(yè)都死掉了。這個時候你的產(chǎn)品可能在比較良性的競爭環(huán)境做生意，雖然困難一點，但是我相信肯定是暫時的。

　　

　　【主持人】我們現(xiàn)在有很多做出口的企業(yè)因為外銷受阻，開始回歸國內(nèi)市場，可能會導(dǎo)致國內(nèi)市場競爭更加混亂和激烈，我們有哪些應(yīng)對，你怎么看待這種現(xiàn)象?

　　

　　【賈浩】因為以前有一些做出口的企業(yè)，他的目標市場是在海外。在海外他們以前比較強調(diào)是成本的優(yōu)勢，所以他們的產(chǎn)品成本可能比較低，應(yīng)該說質(zhì)量是不錯的。但是在國內(nèi)來講，這些企業(yè)缺兩樣?xùn)|西，很多做代工的企業(yè)缺兩樣?xùn)|西，一個是品牌，一個是缺乏渠道。對于他們來講轉(zhuǎn)型也是一個很痛苦的過程，因為建渠道是要花很長的時間。

　　

　　另外對于品牌，老百姓對于日常傳統(tǒng)的工業(yè)品沒有太多的質(zhì)量差異，但是老百姓買東西的時候，更加忠誠于品牌，如果這個品牌沒有聽說過他可能不一定會買。所以這種轉(zhuǎn)型的企業(yè)會面臨渠道和品牌的雙重壓力，包括人才。因為他原來的人才偏重于做生產(chǎn)型的人才，這個時候他轉(zhuǎn)到做品牌、做銷售、做營銷，這個時候他的人才也是短缺的，所以要做到成功轉(zhuǎn)型是比較困難的。

　　

　　【主持人】在經(jīng)濟情況不好的前提下，如何把握住經(jīng)銷商也是企業(yè)穩(wěn)定渡過危機的一個關(guān)鍵。請問我們是如何把握住供應(yīng)商共度難關(guān)的?

　　

　　【賈浩】說到底比較好的經(jīng)銷商他也希望和企業(yè)長期合作，在困難的時候更加需要相互的理解。這個時候我們組織了經(jīng)銷會議，把我們對宏觀經(jīng)濟的判斷，對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的判斷告訴他，讓他認識到這是一個非常困難的時期。

　　

　　第一我們要面對這種危機，你首先想辦法做，因為這個時候的市場需求萎縮了。這個時候你可以看到，所謂你的競爭對手，可能小的競爭對手都死了，投入也減少了。這個時候我們要求即使危機來了，你也要保持一些市場的投入，包括區(qū)域的廣告不斷的做，你保持對于市場的影響力。

　　

　　另外，我們通過一些技術(shù)的支持，我們協(xié)助經(jīng)銷商跟蹤一些大的工程。因為這個時候你可能通過居民購買你的裝飾建材的人少了，因為我們國家的宏觀政策投資這么大的項目，這個時候項目會增多。這個時候我們會組織我們的技術(shù)人員和市場部人員，告訴他在你這個區(qū)域有哪些項目適合我們跟蹤的，所以我們用這個方法做一些調(diào)整。我們在這幾個月里面取得了不錯的效果。

　　

　　【主持人】就是幫助我們的供應(yīng)商一同抓住商機。

　　

　　【賈浩】對，抓住他本地的項目。

　　

　　【主持人】現(xiàn)在由于城市市場的份額越來越縮小，有很多企業(yè)都把目標瞄在三、四線市場，我們有沒有做這方面的定位調(diào)整?

　　

　　【賈浩】因為每個企業(yè)的戰(zhàn)略走到什么地方是根據(jù)企業(yè)的資源配備做的。從匯麗集團本身來講，我們以前是一個全國性的品牌，我們現(xiàn)在主要把自己定位為區(qū)域性的品牌，所以我們只在目標區(qū)域里面生根，我們沒有覆蓋到全國。比如我們決定做安徽和江西，我們會在這些省份和某個區(qū)域有精細化的管理，開發(fā)我們的網(wǎng)絡(luò)和渠道。我們并沒有說集中在三、四線城市，根據(jù)我們公司的品牌、資源和人才決定，我們決定在目標區(qū)域里面進行開發(fā)。

　　

　　【主持人】匯麗的企業(yè)愿景是“成為中國建材行業(yè)的領(lǐng)跑者”，為了實現(xiàn)這個目標，匯麗制定了怎樣的發(fā)展規(guī)劃?

　　

　　【賈浩】我想裝飾建材的目的是為了老百姓的居家環(huán)境更加舒適和環(huán)保，這一兩年我們加大了研發(fā)的力度。包括我們對于地板的選擇，我們現(xiàn)在選擇的地板并不是因為地板耐用，可能是因為它的顏色和花色比較多，像穿一件衣服一樣，所以它在變化。我們選涂料，包括內(nèi)墻涂料，我們可能覺得這個涂料顏色好看、環(huán)保，另外它還可以保溫，這表明我們老百姓的需求加大了。這個時候我們加大了創(chuàng)新，我們創(chuàng)新出高質(zhì)量的產(chǎn)品和高品質(zhì)的產(chǎn)品，更加環(huán)保和節(jié)能的產(chǎn)品。我們首先要把我們的產(chǎn)品做好。

　　

　　第二、我們現(xiàn)在構(gòu)建一個團隊，這個團隊包括從原材料采購、生產(chǎn)、設(shè)計、銷售、營銷、管理，我們在組建這樣的團隊。我們雖然是一個國內(nèi)的品牌企業(yè)，但是我們具有一流的人才，所以在企業(yè)里面我們加大了培訓(xùn)。我們按照世界一流企業(yè)的標準衡量我們的員工，所以我們正在建立這樣的團隊，因為沒有人才你是不可能實現(xiàn)目標的。我想把我們的產(chǎn)品做好以后，我們有了團隊才有可能去引導(dǎo)中國的裝飾建材行業(yè)，我們現(xiàn)在正在做基礎(chǔ)的對象。

　　

　　【主持人】最后請您給我們介紹一下我們在09年的發(fā)展規(guī)劃和目標是怎么樣的?

　　

　　【賈浩】因為企業(yè)做09年的規(guī)劃，作為匯麗集團來講，我們對于相關(guān)的建材行業(yè)并不是特別樂觀的態(tài)度，我想我們在這一年，我們也調(diào)低了我們增長的速度。我們的目標應(yīng)該是渡過危機，所以我們現(xiàn)在計劃是明年有15%到20%的增長就很好了，這就是我們的一個目標。

　　

　　【主持人】非常感謝賈總接受我們的專訪，我們的專訪到此結(jié)束。

　　

　　【賈浩】謝謝