在選品初期,加盟商通過自主調(diào)研,對(duì)品牌進(jìn)行了初步篩選,最終確定1-2家品牌進(jìn)入決策期的實(shí)地考察階段。
通過實(shí)地考察,一是可以核對(duì)調(diào)研資料的真實(shí)性,驗(yàn)證品牌的可信度以及預(yù)見可能存在的問題;二是線下的交流是加盟商向品牌爭(zhēng)取更多加盟權(quán)益的好機(jī)會(huì),面對(duì)面的交流,信息更加公開透明。

本期考察攻略從企業(yè)總部到加盟門店,為加盟商帶來(lái)超實(shí)用的考察小技巧,讓實(shí)地考察有成效,讓加盟更安心~
對(duì)企業(yè)的考察,包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)許可、企業(yè)背景、品牌信息、產(chǎn)品特點(diǎn),都可以通過收集資料的手段獲取。線下的實(shí)地考察,即在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上核對(duì)驗(yàn)證、查漏補(bǔ)缺,以產(chǎn)品考察、權(quán)益洽談、服務(wù)體驗(yàn)為主。
加盟商可以從以下幾個(gè)維度考察:

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1、企業(yè)管理水平
加盟創(chuàng)業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程,選擇品牌應(yīng)該以長(zhǎng)久的眼光來(lái)看,對(duì)于企業(yè)來(lái)說,一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平幾乎決定了品牌未來(lái)的發(fā)展方向。
①看工作細(xì)節(jié),例如員工的職業(yè)素質(zhì)、處理事務(wù)的水平等,這關(guān)系到加盟后總部對(duì)加盟商的服務(wù)水平,也是雙方合作進(jìn)行順暢的保障。
②看產(chǎn)品展示或者抽檢試驗(yàn),根據(jù)外觀和產(chǎn)品使用感初步判斷產(chǎn)品質(zhì)量,判斷產(chǎn)品更迭速度。
③在總部進(jìn)行培訓(xùn)課程試聽,了解加盟培訓(xùn)質(zhì)量?是否對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)管理有實(shí)際的幫助?

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2、考察加盟政策
加盟的意義在于尋求支持和保障,加盟政策是支持和保障的重要前提,加盟商在簽約前必須明確。
①加盟金以及其他款項(xiàng)問題;
首先需要明確總部的加盟政策是否規(guī)定了必要的支持條款和保障措施;
其次明確加盟費(fèi)用所包含的具體項(xiàng)目與范圍?開店后是否有其他開支?是否免費(fèi)培訓(xùn)等明細(xì)。

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②加盟培訓(xùn)以及售后服務(wù);
除了有好的產(chǎn)品和盈利模式以外,初期的開店支持是加盟順利的基礎(chǔ),后續(xù)的售后服務(wù)是經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久的保障。
加盟商需要明確總部是否為加盟店員工提供加盟培訓(xùn)、是否有開店輔導(dǎo)等服務(wù),以后開店后的售后服務(wù)體系是如何運(yùn)行的。
③明確供應(yīng)鏈和物流問題的責(zé)任歸屬,例如當(dāng)交易過程中物流出現(xiàn)問題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)誰(shuí)來(lái)出?

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避坑小tip:
此外,包括既定的加盟費(fèi)用、加盟培訓(xùn)、產(chǎn)品優(yōu)惠等,加盟商爭(zhēng)取到的各項(xiàng)加盟權(quán)益,都應(yīng)該在簽約合同中詳盡羅列,例如加盟費(fèi)用構(gòu)成、贈(zèng)送服務(wù)范圍、產(chǎn)品優(yōu)惠規(guī)則、樣品數(shù)量規(guī)格等,切忌口頭承諾,合同上都要明確,在簽約前必須經(jīng)過專業(yè)的法律人士鑒定。
3、考察展廳
考察企業(yè)總部還包括對(duì)品牌展廳的考察。展廳作為傳遞品牌文化的窗口,是展示自身品牌形象的重要場(chǎng)所,是加盟商了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)、歷史等各個(gè)方面的重要窗口,對(duì)展廳的考察有以下幾個(gè)要點(diǎn):

①看產(chǎn)品:品類、設(shè)計(jì)、材質(zhì)
看產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格:品牌一般會(huì)有主打的風(fēng)格,輕奢、新中式、日式歐式等,實(shí)地考察則需要提前了解近期的行業(yè)流行的設(shè)計(jì)趨勢(shì),品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否跟得上潮流或者有品牌獨(dú)特性,判斷企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。
看產(chǎn)品材質(zhì):地板產(chǎn)品原材料材質(zhì)非常重要,是否健康環(huán)保、防潮防壞等,使用質(zhì)感也大有不同,在收集資料的基礎(chǔ)上實(shí)地考察,感受不同的產(chǎn)品材質(zhì)。

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②看企業(yè)管控:品質(zhì)、服務(wù)
看品質(zhì):展廳面積、裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分區(qū)規(guī)劃、文化展現(xiàn)是否規(guī)范合理。
看服務(wù):是否統(tǒng)一著裝、精神面貌展現(xiàn)、服務(wù)接待能力是否專業(yè)、對(duì)品牌與產(chǎn)品的熟悉了解程度……
通過總部展廳的考察,評(píng)估品牌管控水平,包括產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格……從這些方面判斷企業(yè)的監(jiān)管能力和管控力度。
注意:不用陪同,至少考察三家非總部指定的加盟店,每家店至少考察2~3天,仔細(xì)觀察店鋪的選址裝修、貨品陳列、工作人員態(tài)度及銷售狀況。

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1、先看選址
選擇不同位置的門店,考察客流量,對(duì)比哪家門店的生意更好,其原因是什么?提煉關(guān)鍵點(diǎn),最終為自己加盟選址提供可用參考。
2、知名度和好評(píng)度調(diào)查
加盟一個(gè)品牌非常重要的是即借助品牌的的影響力,讓自己的加盟店生意更好,競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng),知名度和好評(píng)度更高,則加盟成功的可能性更大。

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①線下手段:通過對(duì)加盟店周邊居民和門店顧客的調(diào)查,得出對(duì)品牌的評(píng)價(jià),最能得出真實(shí)的評(píng)價(jià)。
調(diào)查重點(diǎn)為:周邊居民對(duì)品牌的知曉度、裝修時(shí)的選擇意愿,對(duì)顧客的調(diào)查包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、消費(fèi)體驗(yàn)的分享等。
②線上渠道:線上APP查看評(píng)價(jià):包含評(píng)價(jià)數(shù)量、評(píng)價(jià)星級(jí),評(píng)價(jià)數(shù)量越多,說明品牌的知名度越高,星級(jí)越高,說明品牌的美譽(yù)度高。
3、考察門店管控
可以從以下幾個(gè)維度考察:
①人員配置:人員數(shù)量、專業(yè)水平,人員配置是否符合統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn),可以反映出總部對(duì)門店人員配置的要求。
②服務(wù)水平:服務(wù)人員的工作態(tài)度可以反映出總部門店管理的要求與規(guī)范。
②產(chǎn)品管理:產(chǎn)品上樣更新速度、門店上單情況,價(jià)格是否統(tǒng)一、是否由總部統(tǒng)一菜單、或者有門店自制菜單。

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4、估算門店的實(shí)際營(yíng)業(yè)額
考察貨品的價(jià)格水平,對(duì)比同類型的店鋪,分析品牌在當(dāng)?shù)厥欠窬哂行詢r(jià)比優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一是可以與加盟點(diǎn)老板溝通交流,直接詢問,核驗(yàn)總部方面給出的數(shù)據(jù),以及對(duì)比差距。
二是通過加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況可以預(yù)估毛利潤(rùn),并且根據(jù)當(dāng)?shù)赜霉ば劫Y水平預(yù)估員工成本,調(diào)查門店租金以及運(yùn)轉(zhuǎn)成本,通過這些數(shù)據(jù)可以預(yù)估出店鋪的盈利狀況。

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此外,通常具備一定實(shí)力的地板企業(yè),都會(huì)擁有自己的生產(chǎn)工廠,這也是加盟商考察的一個(gè)重點(diǎn);工廠是保障產(chǎn)品和供貨的重要基礎(chǔ),體現(xiàn)品牌品牌的生產(chǎn)實(shí)力、生產(chǎn)設(shè)備、制作流程、企業(yè)規(guī)模等,加盟商通過對(duì)工廠的實(shí)地考察,充分掌握工廠生產(chǎn)效率和終端銷售量,從而預(yù)估品牌的生產(chǎn)交付能力,看看能否滿足未來(lái)門店的經(jīng)營(yíng)需求。
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