公司對商戶減免了部分租金及管理費，導(dǎo)致該部分收入出現(xiàn)階段性下滑。

4月25日，居然之家發(fā)布2023年年度報告顯示，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入135.12億元，同比增長4.08%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤13.00億元，同比下降21.10%。其中，公司“租賃及加盟管理業(yè)務(wù)”收入為69.37億元，同比下降11.84%；商品銷售業(yè)務(wù)收入為55.56億元，同比增長31.74%。

(圖片來源：77度全球家居先鋒媒體，侵刪)

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門店變動情況方面，截至2023年12月31日，居然之家在國內(nèi)29個省區(qū)市經(jīng)營了414家家居賣場，包含86家直營賣場及328家加盟賣場。報告期內(nèi)，直營家居賣場增加3家，關(guān)閉2家，另長春“中商世界里”按業(yè)態(tài)劃分至購物中心，轉(zhuǎn)加盟家居賣場5家，即截至報告期末，公司直營家居賣場86家；期內(nèi)加盟家居賣場新增9家，關(guān)閉23家，直營轉(zhuǎn)為加盟家居賣場5家，即截至報告期末，公司加盟家居賣場為328家。

居然之家表示，報告期內(nèi)，公司市場銷售額穩(wěn)步增長，營業(yè)收入穩(wěn)中有升，凈利潤有所下降。凈利潤下降的主要原因為：家居建材作為一類客單價相對較高、決策鏈條相對較長的消費品類，特定外部因素影響后復(fù)蘇過程相對緩慢。商戶經(jīng)歷特定外部因素影響，經(jīng)營也面臨較大的壓力。公司基于市場的動態(tài)變化，為支持商戶持續(xù)經(jīng)營，繼續(xù)對合格商戶減免了部分租金及管理費，導(dǎo)致毛利水平高的租金收入、管理費收入出現(xiàn)階段性下滑。

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01 家居主業(yè)保持穩(wěn)步發(fā)展

“銷售分成”和“一店兩制”招商模式試點效果良好

連鎖家居賣場業(yè)務(wù)方面，截至2023年12月31日，居然之家在國內(nèi)29個省區(qū)市經(jīng)營了414家家居賣場，包含86家直營賣場及328家加盟賣場。其中，公司經(jīng)營的86家直營賣場中，17家為自有物業(yè)，69家為租賃物業(yè)。

報告提到，2023年，居然之家創(chuàng)新“銷售分成”和“一店兩制”的招商模式，獲得了良好的試點效果。其中，哈爾濱先鋒店招商率提升至98%；四川內(nèi)江店半年內(nèi)招商率達到98%。另外，家居賣場向智能家居體驗中心方向轉(zhuǎn)型升級，截至報告期末，公司家居賣場智能家居品牌達到1357個，經(jīng)營面積達135.7萬平方米，銷售額超161億元。

02 購物中心商業(yè)模式打磨成型

公司實體店第二增長曲線穩(wěn)步拓展

購物中心及現(xiàn)代百貨業(yè)務(wù)作為公司發(fā)展的第二增長曲線，截至2023年12月31日，公司在長春、武漢等地開業(yè)4家中商世界里購物中心。同時，公司在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、咸寧、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營5家現(xiàn)代百貨店和173家各類超市。報告期內(nèi)，長春“中商世界里”實現(xiàn)銷售6.33億元，年客流達1094.76萬人次，截至報告期末，出租率達到98.2%。

在獨特商業(yè)IP方面，公司孵化和自營的海洋暢想中心運營日漸成熟，長春“中商世界里”海洋暢想中心2023年累計進店客流15.43萬人，日均進店客流約422人次。公司自營的運動萌獸項目也表現(xiàn)靚眼，長春“中商世界里”運動萌獸2023年累計進店客流3.8萬人，單日最高接待量866人次。

03 三大數(shù)智化轉(zhuǎn)型工具更加成熟

數(shù)智化轉(zhuǎn)型開花結(jié)果

2023年公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三大抓手，洞窩、居然設(shè)計家和居然智慧家均取得了較好發(fā)展，公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型開始開花結(jié)果。

洞窩圍繞以“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”聚合“精準流量”為核心持續(xù)提升數(shù)字化能力，加速數(shù)智化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)及推廣。截至2023年12月31日，洞窩累計上線賣場已達934家，同比增長173.1%。入駐商戶超過10萬家，同比增長101.33%。注冊用戶超2,500萬，同比增長95.48%。平均月活390.51萬，同比提升316.67%。全年實現(xiàn)平臺交易（GMV）974億元，同比增長173%。此外，洞窩2023年還開通了澳門站和新加坡、柬埔寨2個境外分站，為公司國際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅實的數(shù)字化基礎(chǔ)。

居然設(shè)計家2023年業(yè)務(wù)聚焦于以AI設(shè)計平臺為核心的云設(shè)計工具業(yè)務(wù)、3D業(yè)務(wù)和精準營銷業(yè)務(wù)。截至2023年12月31日，居然設(shè)計家的全球注冊用戶數(shù)量超1,477萬，同比增長19%。設(shè)計案例數(shù)超3,268.6萬，同比增長18.5%。模型數(shù)量超1,244萬，同比增長27.4%。

居然智慧家是中 國 第 一家為家居大件的倉儲、加工、配送、安裝提供一體化物流服務(wù)的專業(yè)服務(wù)商。2023年，居然智慧家新開門店57家，全年實現(xiàn)銷售額超44億元，同比增長58.4%。另外，居然智慧家的商業(yè)定位得到了提煉升級，通過構(gòu)筑“數(shù)字家庭大腦”、“數(shù)字家庭APP”兩個交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統(tǒng)，連接手機、汽車、家電等各種智能終端設(shè)備，為消費者提供豐富便捷的智慧家居生活體驗。截至2023年12月31日，與居然智慧家實現(xiàn)互聯(lián)互通的合作品牌超200家，接入設(shè)備超12萬，已在全國15個省市開業(yè)門店117個，APP注冊用戶數(shù)超20萬。

04 家裝業(yè)務(wù)再升級

整裝業(yè)務(wù)蓄勢待發(fā)

公司以“居然樂屋”為平臺開展家裝業(yè)務(wù)。2023年，居然樂屋完成了“場景化”整裝體驗中心和“爆品”樣板間的研發(fā)打磨，產(chǎn)品豐富度和靈活度得到了極大提升，可向消費者提供全屋整裝和局部改造自由選擇的整裝產(chǎn)品。同時，公司整裝業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈品牌庫得到進一步擴充和完善，滿足消費者從基礎(chǔ)硬裝、定制家具，到成品家具、智能家電、軟裝配飾等全部配齊的一站式消費需求。

05 線下線上齊頭并進

邁開國際化步伐

與國內(nèi)市場激烈競爭形成鮮明對比的是國際市場的供給不足。我國家居產(chǎn)業(yè)鏈十分豐富，在頭部企業(yè)引領(lǐng)之下，國產(chǎn)家居品牌的出海將大有所為。居然之家把國際化的第一站選在了東南亞。2023年金邊店籌備工作進展順利，于2024年3月底正式開業(yè)。澳門店計劃于2024年上半年開業(yè)。洞窩新加坡公司正式注冊成立，跨境電商平臺“新窩”已上線運營。“國際化”將成為公司未來成長的重要引擎。

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對于未來發(fā)展計劃，報告稱，公司順應(yīng)市場變化，及時升級和完善了以“一個中心”加“四化”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，“一個中心”指“成為實體商業(yè)第一運營商”，“四化”指“數(shù)字化”、“智能化”、“國際化”和“綠色化”。2024年的經(jīng)營計劃主要如下：

1、家居主業(yè)實現(xiàn)較快增長

家居主業(yè)是公司發(fā)展的基本盤，圍繞家居主業(yè)，公司將繼續(xù)貫徹執(zhí)行前期實踐已經(jīng)行之有效的業(yè)務(wù)策略：一是將全面推行“銷售分成”和“一店兩制”的招商模式，以快速推進全國門店的招商工作。二是實現(xiàn)所有門店向智能家居體驗中心方向的轉(zhuǎn)型升級，打造居然之家賣場的智能化特色和競爭優(yōu)勢。三是深入開展“全員直播拍視頻當(dāng)網(wǎng)紅”活動，2024年將形成具有市場影響力的短視頻和直播矩陣。四是緊跟國家“促消費”和“消費品更新”政策，更全面推廣“家具家電以舊換新”、“舊房換新顏”和“家有困難找居然”三大營銷IP，帶動家居主業(yè)銷售實現(xiàn)快速增長。五是大力發(fā)展整裝業(yè)務(wù)，以內(nèi)容賦能流量，開創(chuàng)上下游價值協(xié)同的家裝新模式。六是面向客戶構(gòu)建全生命周期的服務(wù)和運營解決方案；七是在成本端，面向上游物業(yè)方推進“營業(yè)收入分成”的連鎖發(fā)展模式，降低公司經(jīng)營風(fēng)險。八是“店倉合一”、“實體店+物流交付”家居消費閉環(huán)運營更加成熟。

2、加快推進實體店第二增長曲線的發(fā)展

“中商世界里”在總結(jié)已開業(yè)四個購物中心運營和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，商業(yè)管理模式更加成熟，將利用“營業(yè)收入分成”模式推進連鎖發(fā)展，中商百貨將根據(jù)“一店一策”的原則進行轉(zhuǎn)型，中商超市將精耕校超和微超，探索發(fā)展村超，同時加大供應(yīng)鏈的重塑力度和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，進一步提高效率。

3、大踏步向數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺邁進

2024年，洞窩將更快速地進行外部業(yè)務(wù)拓展，繼續(xù)夯實公司數(shù)字化底座。針對“銷售提成”和“一店兩制”的招商模式轉(zhuǎn)型，進行與之匹配的數(shù)字化系統(tǒng)升級，實現(xiàn)招商、獲客、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)全場景的覆蓋，滿足門店招商轉(zhuǎn)型的數(shù)字化需求。

居然設(shè)計家將加速向設(shè)計AI的方向轉(zhuǎn)型，以云設(shè)計工具為核心，不斷挖掘設(shè)計家的商業(yè)化能力，同時通過國際合伙人加盟模式加速海外發(fā)展。

居然智慧家將通過通用智能家居系統(tǒng)和“人、車、家”三位一體的智慧生活新場景推進連鎖發(fā)展，加速店鋪布局，爭取2024年在全國新開50家以“居然智慧家”為統(tǒng)一商號的融合店鋪，并主要以合伙人加盟的輕資產(chǎn)模式進行業(yè)務(wù)拓展。

洞窩、居然設(shè)計家和居然智慧家三大數(shù)智化平臺將加強業(yè)務(wù)協(xié)同，形成合力，共同推進公司成為實體商業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級樣板戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

4、落實國際化戰(zhàn)略，加大“走出去”步伐

2024年完成澳門店及金邊店開業(yè)，5年內(nèi)完成東南亞大部分國家的實體店連鎖布局。推進“洞窩”國際化，拓展家居跨境電商業(yè)務(wù)。在實體店和“洞窩”出?；A(chǔ)上，居然設(shè)計家、居然智慧家也將加速出海。

5、向精細化運營要效益

2024年公司組織結(jié)構(gòu)將繼續(xù)按照S2B2C的模式轉(zhuǎn)型，同時推進員工崗位職責(zé)的綜合化和管理層次的扁平化；通過調(diào)整和完善激勵機制，激發(fā)基層分店和員工的工作積極性和創(chuàng)造力。實施精細化營銷模式，進一步提高各項運營費用的使用效率。

另外，居然之家在同日也發(fā)布了2024年第一季度報告，報告期營業(yè)收入31.37億元，同比減少3.38%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3.49億元，同比減少22.88%。

(圖片來源：77度全球家居先鋒媒體，侵刪)

(文章來源：77度全球家居先鋒媒體，侵刪)