采訪記者：張蕓

　　圣象地板石家莊總經(jīng)理 楊雪林

　　【記者】從2009年中開始，特別是2010年上半年以來，您認(rèn)為家居市場在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化?呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?

　　【楊總】城鎮(zhèn)化加速、人口增長、購買力提升催生家裝需求以改善家居生活質(zhì)量，地板越來越成為地面鋪裝材料的首選。但中國家庭地板普及率仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國家的普及率，地板類別尚有巨大的增長空間。

　　隨著地板市場的發(fā)展，消費(fèi)者對于地板產(chǎn)品的消費(fèi)觀念也正在逐步成熟和提升。越來越多的消費(fèi)者在選擇地板時(shí)更加趨于科學(xué)和理性，愿意更多了解和比較不同品牌、不同類別的產(chǎn)品信息，繼而根據(jù)自身需求選擇適合的地板產(chǎn)品。

　　尤其是城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，讓眾多三四線城市成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興區(qū)域。地區(qū)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也直接帶動(dòng)了家居建材行業(yè)在當(dāng)?shù)氐目焖侔l(fā)展，在地板類別里傳統(tǒng)強(qiáng)化地板擁有廣泛的認(rèn)知和接受度，是未來增長的重點(diǎn)細(xì)分類別。

　　伴隨著近些年來在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的消費(fèi)者健康受到侵害的現(xiàn)象，令消費(fèi)者對環(huán)保和健康的關(guān)注達(dá)到了空前高漲的程度。健康環(huán)保不再僅僅是一種潮流的選擇，更是關(guān)系到消費(fèi)者切身利益的選擇。在地板類別同樣如此。

　　與此同時(shí)，消費(fèi)者生活水平的提升，也讓他們對生活方式有了較深刻的理解和更明確的追求。在家居裝修的過程中，他們非常清楚地板是奠定整體風(fēng)格基調(diào)的重要環(huán)節(jié)，因此更加注重地板選擇與家裝風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致性。在此前提下，又有兩類非常明顯的具有分化性的消費(fèi)人群。

　　【記者】針對家居消費(fèi)市場近年來的新變化，您認(rèn)為家居行業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、推廣等方面都相應(yīng)地有哪些改善和調(diào)整?

　　【楊總】針對木地板的資源依賴性，把握消費(fèi)者的“綠色健康”需求，產(chǎn)品中的科技貢獻(xiàn)率以及在生產(chǎn)工藝方面的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)加強(qiáng)。創(chuàng)新也同時(shí)體現(xiàn)在管理、營銷和渠道運(yùn)作上。品牌戰(zhàn)略的重要性提升，品牌層面的競爭將更加強(qiáng)化。針對產(chǎn)品的資源依賴性特點(diǎn)，木地板生產(chǎn)企業(yè)將更多引入供應(yīng)鏈管理體系，積極開展與上游供應(yīng)商與下游分銷商的戰(zhàn)略合作。隨著企業(yè)創(chuàng)新意識的增強(qiáng)、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施以及供應(yīng)鏈管理理念的深化，具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)將會在進(jìn)一步的市場整合中脫穎而出，優(yōu)勢資源將獲得重新配置，整個(gè)行業(yè)將更加有序和規(guī)范。

　　【記者】應(yīng)對家居市場出現(xiàn)的新的消費(fèi)觀念、心態(tài)、行為等變化，圣象又是如何做的?在產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調(diào)整?

　　【楊總】要讓圣象變成一個(gè)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)合理、層級明確的集團(tuán)軍品牌。要把圣象從一個(gè)具有綜合實(shí)力的品牌轉(zhuǎn)換成一個(gè)深受消費(fèi)者喜愛的實(shí)力品牌。要從生產(chǎn)和銷售地板到為消費(fèi)者日益豐富的生活方式提供更多附加價(jià)值和更豐富和優(yōu)秀的解決方案。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。迎合市場需求，針對不同消費(fèi)族群，真正開發(fā)出具殺傷力的強(qiáng)大產(chǎn)品。健康環(huán)保是圣象品牌發(fā)展的根基所在，需要全面增強(qiáng)提升。

　　【記者】根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費(fèi)特點(diǎn)，您預(yù)測下半年家居消費(fèi)市場將會出現(xiàn)怎樣的走勢，會有哪些新的消費(fèi)需求、動(dòng)向和特點(diǎn)?

　　【楊總】西方潮流引導(dǎo)：歐美成熟而具有品質(zhì)感的家居生活方式，隨著東西方文化的交流愈加頻繁，越來越為中國消費(fèi)者喜愛、追捧、模仿。在地板消費(fèi)方面，從工藝、花色到整體的潮流風(fēng)尚、發(fā)展趨勢也受到歐美西方國家的引導(dǎo)和影響。

　　消費(fèi)水平分層化：一二線城市的高端人群追求生活品質(zhì)感，年輕的消費(fèi)人群追求性價(jià)比高的個(gè)性化選擇，廣大三四級市場則仍然是傳統(tǒng)地板的忠實(shí)消費(fèi)群。隨著地板產(chǎn)品的普及化，不同區(qū)域不同層級市場的消費(fèi)水平必然分級，地板廠家需要更多針對不同的細(xì)分市場進(jìn)行獨(dú)立定為發(fā)展。一個(gè)產(chǎn)品打天下的階段已經(jīng)一去不復(fù)返了。

　　消費(fèi)人群年輕化：80后逐漸進(jìn)入試婚年齡，他們成為地板購買的主力消費(fèi)群，由此讓整體地板消費(fèi)的年齡比例區(qū)域年輕。地板廠家需要更多考慮年輕消費(fèi)者與過往經(jīng)驗(yàn)不同的個(gè)性化需求。

　　【記者】一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的家居消費(fèi)研究對于企業(yè)和消費(fèi)者有怎樣的實(shí)際意義?

　　【楊總】成為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、營銷轉(zhuǎn)型的重要參考，成為消費(fèi)者辨別品牌、選擇產(chǎn)品的實(shí)用指南。

　　【記者】圣象推出新產(chǎn)品的周期有多長?

　　【楊總】從消費(fèi)者需求洞察——設(shè)計(jì)——研發(fā)——生產(chǎn)——上市，大概需要5-8個(gè)月時(shí)間;

　　【記者】圣象近年所推出的新產(chǎn)品中，在市場上具有較好反饋的有哪些?

　　【楊總】新實(shí)木、F4星標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、時(shí)尚達(dá)人系列等

　　【記者】您認(rèn)為是什么原因?qū)е逻@些產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎?這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、營銷和推廣上迎合了消費(fèi)者哪些口味和需求?

　　【楊總】符合節(jié)能、環(huán)保、健康、可持續(xù)發(fā)展趨勢，消費(fèi)者更加關(guān)注個(gè)人及家人的居家健康，消費(fèi)理念更加先進(jìn)，崇尚大環(huán)保。歐美生活方式影響下，對異域家裝風(fēng)格有自己的品味80-90消費(fèi)群崛起，對個(gè)性化裝飾風(fēng)格追崇

　　【記者】除此之外，您認(rèn)為圣象在產(chǎn)品競爭方面的優(yōu)勢還有哪些?

　　【楊總】有國家認(rèn)可的一流研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、有領(lǐng)先國際的高端強(qiáng)化木地板D平臺;目前獨(dú)家達(dá)標(biāo)國際至高F4星標(biāo)準(zhǔn)等

　　【記者】如果下半年市場上有新品推出的話，您預(yù)測哪種類型的產(chǎn)品將更受到消費(fèi)者歡迎?

　　【楊總】 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)更高的、外觀設(shè)計(jì)更新穎的、功能更人性化的。（來源：搜房網(wǎng)）