專訪人物： 倪方榮

　　人物背景： 世友地板董事長

　　專訪內(nèi)容：

　　在南潯這個全國最大的木地板生產(chǎn)基地和銷售中心，云集著諸多優(yōu)秀的私營地板生產(chǎn)企業(yè)。浙江世友木業(yè)有限公司以其驕人業(yè)績，異軍突起，成為浙江地板行業(yè)乃至全國地板生產(chǎn)領(lǐng)域的一顆璀璨新星。

　　浙江世友木業(yè)有限公司雖然有20年生產(chǎn)經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，但涉獵地板業(yè)僅是一個偶然的機(jī)會。一次，企業(yè)董事長兼總經(jīng)理倪方榮到西安參觀那里的地板銷售企業(yè)。當(dāng)時，他數(shù)了一下，僅有9家做地板的企業(yè)。可是，第二年再去一看，倪方榮為之觸動不小，當(dāng)?shù)氐牡匕迤髽I(yè)居然一下子發(fā)展到了90家。從當(dāng)?shù)氐匕鍢I(yè)的迅猛發(fā)展勢頭中，倪方榮看到了地板行業(yè)的發(fā)展前景，也看到了自己企業(yè)所要發(fā)展的新方向?；貋砗?，倪方榮經(jīng)過市場調(diào)研，決定首期投資近600萬元，一投產(chǎn)就上了8個烘干窯，這在當(dāng)時南潯的地板企業(yè)中也算是大規(guī)模的。起點(diǎn)這么高，對于新入行的“世友”來說是否真能摸準(zhǔn)路子，能否回籠資金，這些都有著很大的風(fēng)險，同行都認(rèn)為倪方榮“瘋了”。但事實(shí)證明，倪方榮這一步走對了。

　　“世友”快速、健康的發(fā)展是在他具有特色的理念支配下的結(jié)果。一是公司把“做質(zhì)量、做規(guī)模、做品牌、做服務(wù)” 作為發(fā)展目標(biāo)。他們認(rèn)為，誰有質(zhì)量，有規(guī)模，誰就占有市場;誰有信譽(yù)，誰就擁有消費(fèi)者。二是在管理上，實(shí)行全員參與、全過程控制，使人員、設(shè)備、工藝、材料處于受控狀態(tài)。三是人才，一方面發(fā)現(xiàn)人才、使用人才和留住人才，到目前為止，公司引進(jìn)主要技術(shù)人員20多人，企業(yè)管理人員10多人，充分發(fā)揮這些人員的積極性，給人才創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，提供施展本領(lǐng)和實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺。營銷部經(jīng)理于學(xué)利說：“‘世友\’，的含義是公司的宗旨，就是‘世間之友、人和為本\’。這個‘人和\’不僅要求員工出好的產(chǎn)品，還要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的公民，使每位員工在這里工作和學(xué)習(xí)能感受到的是一種企業(yè)的親和力、向心力和凝聚力。無論是本地的，還是來自外地的，他們在‘世友\’的工作是人生中一段難忘的經(jīng)歷;另一方面，與經(jīng)銷商之間也要建立融洽和諧的合作關(guān)系。實(shí)現(xiàn)兩方面的合力，達(dá)到真正的以人為本，從而使‘世友\’的業(yè)績蒸蒸日上?！彼氖窃诋a(chǎn)品質(zhì)量上，加大檢驗(yàn)力度，實(shí)行三檢制，并制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。五是在抓質(zhì)量、樹品牌的同時，狠抓售后服務(wù)。在由中國木材流通協(xié)會地板委員會舉辦的雙承諾活動中，“世友”牌地板連續(xù)三年消費(fèi)者投訴都是最低的?！笆烙选迸频匕暹€連續(xù)被中國林產(chǎn)協(xié)會評為優(yōu)秀服務(wù)會員單位。

　　通過上述措施，“世友”從入行之初同行的質(zhì)疑到現(xiàn)在的認(rèn)同、甚至贊許，靠的不是“運(yùn)氣”，而是扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)業(yè)?！笆烙选惫緺I銷部的經(jīng)理于學(xué)利說：“倪總不打沒有準(zhǔn)備的仗，每一個決定都經(jīng)過深思熟慮的?！彪y怪當(dāng)公司第二次建新廠再次投資2500萬元，有人問倪總是否有風(fēng)險時，倪方榮回答：“隨著我國人民生活水平的不斷提高，地板業(yè)有廣闊的發(fā)展空間，我看準(zhǔn)了，百分之百沒有風(fēng)險?！苯Y(jié)果這一步，又讓倪方榮走對了。

　　市場是多變的，如果說在火熱的房地產(chǎn)市場帶動下建材價格一路上揚(yáng)，讓“世友”乘了一回順風(fēng)船，那么木材原料的短缺也給“世友”帶來了沖擊。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“世友”的原材料既有從國內(nèi)配料市場采購的，也有從歐美、東南亞等全球配料市場進(jìn)口的。為了掌握生產(chǎn)的主動權(quán)，拓展新的原材料進(jìn)口渠道，公司又從俄羅斯組織貨源，增加了如柞木、楓木、椴木等寒帶針葉林木品種，彌補(bǔ)過去“世友”的原材料以熱帶林木為主的不足。當(dāng)這些新產(chǎn)品以高質(zhì)量投入市場后，不僅受到國內(nèi)消費(fèi)者的歡迎，也受到歐美客戶的歡迎。從今年年初開始已陸續(xù)接到國內(nèi)外訂單，“世友”的產(chǎn)品已跨出國門，向國際市場邁出了一大步。

　　品牌體現(xiàn)了一個企業(yè)的文化特征， 品牌戰(zhàn)略還是企業(yè)在激烈競爭中求發(fā)展的關(guān)鍵。打造品牌，倪方榮與眾不同的是他沒有像其他企業(yè)那樣，大肆進(jìn)行品牌炒作，進(jìn)行媒體、廣告的狂轟濫炸，而是把品牌工程滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面，靠實(shí)實(shí)在在、一步一個腳印的辛勤耕耘，靠“世友”地板產(chǎn)品在同行中獨(dú)樹一幟的內(nèi)在品質(zhì)和文化品位，靠“世友”一流的質(zhì)量，一流的服務(wù)，一流的信譽(yù)，營造用戶對“世友”產(chǎn)品情有獨(dú)鐘的氛圍，樹立“世友”地板良好的企業(yè)形象。正如倪方榮所說：“好的口碑是最好的廣告?！?/P>

　　“世友”在獲得省名牌產(chǎn)品和國家＊＊＊＊的榮譽(yù)后，正在積極努力爭創(chuàng)中國知名品牌。“世友”人懂得，名牌的主題是企業(yè)自身的核心競爭力，而核心競爭力的關(guān)鍵是質(zhì)量。因此，通過“世友”人堅(jiān)持不懈的努力，“世友”地板必將成為中國地板產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢品牌。