“競爭同質(zhì)化”是如今地板廠商普遍面臨的嚴(yán)重問題,而且大多數(shù)地板企業(yè)也認(rèn)識到,現(xiàn)在的地板市場的暴利時代也早已遠(yuǎn)離,就而今地板市場的現(xiàn)狀來說,市場總量萎縮,市場空白少,競爭慘烈,在這樣一種態(tài)勢之下,地板企業(yè)必須通過不斷的創(chuàng)新去開拓藍(lán)海,注入特色經(jīng)營,注重創(chuàng)新,才可以在激烈的市場中分得一杯羹,站穩(wěn)腳跟。
地板企業(yè)創(chuàng)新須謹(jǐn)防誤區(qū)
可以說,“創(chuàng)新”正在逐步成為地板企業(yè)營銷發(fā)展的主旋律,但當(dāng)這種思維走入誤區(qū),也極容易沉落陷阱。那么,地板企業(yè)在營銷創(chuàng)新的時候最容易走入哪些誤區(qū)呢?
誤區(qū)一、重行為創(chuàng)新,輕戰(zhàn)略思維與模式創(chuàng)新
中國企業(yè)營銷的創(chuàng)新,主要聚焦在終端市場的肉搏拼殺方式,及變幻莫測的渠道價(jià)格策略手法上,但在營銷價(jià)值主張、營銷戰(zhàn)略思維與營銷模式上,一直沒有得到系統(tǒng)突破。這使中國企業(yè)營銷創(chuàng)新一直停留在“練攤過招”的水平上,也就難以撼動整個行業(yè)的游戲規(guī)則,形成自己具有戰(zhàn)略意義的核心專長與技能,打造出企業(yè)營銷的持續(xù)差異化能力。
誤區(qū)二、重競爭要素創(chuàng)新,忽視客戶價(jià)值創(chuàng)新
中國企業(yè)營銷創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)主要是競爭要素與競爭方式,如不惜血本、單一基于競爭的價(jià)格戰(zhàn),渠道政策的不斷調(diào)整,終端促銷方式的頻繁翻新,席卷式的人海鋪貨戰(zhàn)術(shù)等,卻忽視了基于客戶價(jià)值的創(chuàng)新,忽視了營銷中人的要素,即人力資本價(jià)值與客戶資本價(jià)值的創(chuàng)新:
(1)忽視了價(jià)格戰(zhàn)是基于成本領(lǐng)先的價(jià)格戰(zhàn);
(2)企業(yè)的競爭應(yīng)是基于客戶價(jià)值創(chuàng)新的競爭,如快速響應(yīng)客戶需求,專注于客戶核心價(jià)值,減少預(yù)付成本,降低支持成本,以及節(jié)省內(nèi)部資源而讓客戶獲得價(jià)值,幫助客戶增加收入,承擔(dān)客戶的風(fēng)險(xiǎn)和部分關(guān)系責(zé)任,降低顧客購買產(chǎn)品與服務(wù)的總成本等;
(3)專注于終端的推力,而忽視了品牌的拉力,忽視了通過提升品牌價(jià)值,增加客戶的體驗(yàn)價(jià)值;
(4)在市場上專注于粗放式的人力資源投入,而忽視了人力資源的能力開發(fā)與人才價(jià)值增值。
誤區(qū)三、重營銷職能模塊的創(chuàng)新,忽視營銷價(jià)值鏈的協(xié)同創(chuàng)新
中國企業(yè)的成長主要是靠營銷拉動,這促進(jìn)了營銷職能的專業(yè)化,也提升了其在整個企業(yè)管理職能中的地位。但從整個產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來看,目前營銷職能的創(chuàng)新只囿于營銷職能本身,沒有基于供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈進(jìn)行營銷的協(xié)同創(chuàng)新,忽視了產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新。這使得營銷職能的創(chuàng)新成為了一個孤島,使?fàn)I銷驅(qū)動企業(yè)成長的能力受到嚴(yán)重約束,造成營銷的整體反應(yīng)速度與整體效率下降,規(guī)模經(jīng)濟(jì)并沒有帶來總成本的降低與領(lǐng)先,營銷失去了持續(xù)競爭能力。
誤區(qū)四、重營銷個體行為點(diǎn)的創(chuàng)新,忽視營銷組織整體的系統(tǒng)創(chuàng)新
中國企業(yè)的營銷行為往往決定于領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì),而不是互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)素質(zhì),是個體智慧而不是團(tuán)隊(duì)力量,導(dǎo)致創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力都不足。這種創(chuàng)新思維多是機(jī)會導(dǎo)向,體現(xiàn)在一個個分散的點(diǎn)上,而不是戰(zhàn)略意義上的、合縱連橫的系統(tǒng)創(chuàng)新,造成創(chuàng)新在機(jī)制、制度、流程、技術(shù)上不配套,失去效力。
誤區(qū)五、重營銷革命式、運(yùn)動式創(chuàng)新,而忽視積累式的營銷創(chuàng)新
忽視積累與沉淀,營銷管理知識與經(jīng)驗(yàn)難以在組織內(nèi)部迅速而成功地復(fù)制,缺乏共享的信息平臺,使得每次營銷創(chuàng)新的代價(jià)都很高,每次營銷創(chuàng)新也都是破壞式的、革命式的,創(chuàng)新的資源浪費(fèi)、成本提高。如此周而復(fù)始,最終失去創(chuàng)新的效益,創(chuàng)新成果也難以實(shí)現(xiàn)。
誤區(qū)六、重營銷形式的創(chuàng)新,忽視營銷創(chuàng)新的效益
體現(xiàn)在:重新市場的開拓創(chuàng)新,忽視已有市場的再創(chuàng)新;重視新客戶的獲取,忽視對老客戶的維護(hù)與客戶關(guān)系價(jià)值的升華;片面追求營銷創(chuàng)新手法的新穎性,而忽視了創(chuàng)新的客戶價(jià)值與企業(yè)的收益。
當(dāng)然,除了這六類最為常見的創(chuàng)新誤區(qū)外,還有很多誤區(qū)也是地板企業(yè)應(yīng)該特別引起注意的,例如:熱衷于市場創(chuàng)新帶來的銷量陡增的虛假繁榮,而忽視了銷售費(fèi)用比的增長;熱衷于通過市場創(chuàng)新使人員膨脹、業(yè)務(wù)瘋長、市場擴(kuò)張,而忽視了現(xiàn)金流的短缺、企業(yè)資源的嚴(yán)重透支,營銷費(fèi)用與成本居高不下;熱衷于通過創(chuàng)新,使?fàn)I銷機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)張復(fù)雜,而忽視了通過管理創(chuàng)新簡化組織,縮短流程,提高運(yùn)行效率;熱衷于營銷人才的相互挖角,而忽視了吸納人才、留住人才的內(nèi)在機(jī)制與制度的創(chuàng)新……
面對當(dāng)前地板行業(yè)的局面,地板企業(yè)創(chuàng)新固然是企業(yè)平安度過行業(yè)危機(jī)和繼續(xù)發(fā)展的必須舉措,但是,在創(chuàng)新絕對不是冒進(jìn),“謀定而后動”才是最佳選擇。