在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,中國(guó)的地板行業(yè)以一種高速發(fā)展的姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前,用高速?zèng)_刺、急劇膨脹這兩個(gè)詞來(lái)形容過(guò)去十多年里中國(guó)地板行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程是非常貼切,直到近兩年來(lái),在一系列不利因素的打擊和侵襲之下,地板行業(yè)整體發(fā)展速度一度陷于停滯,讓眾多地板企業(yè)深感不適和困頓。
地板企業(yè)如何進(jìn)行新一輪營(yíng)銷(xiāo)提速
困境之中,眾多地板企業(yè)通過(guò)回顧過(guò)往,重新審視自身的發(fā)展歷程,這才驚覺(jué)這十幾年來(lái),大家都迷失在這場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展盛宴而竭盡全力向前趕路,匆忙之中,在企業(yè)自身的建設(shè)上留下了太多的缺陷與不足,為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展埋下了深深的隱患。
痛定思痛,地板企業(yè)要想擺脫目前的困境與掙扎,盡快開(kāi)始新一輪的創(chuàng)新與提速,就必須找到如何走出過(guò)速發(fā)展的陷阱的正確方法?也要真正明白如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)體系的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新,進(jìn)一步為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提速,最終真正實(shí)現(xiàn)“以創(chuàng)新?lián)Q速度,以速度換時(shí)間,以時(shí)間換空間”的目的?首先,我們來(lái)分析一下以往地板企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)提速是最為常見(jiàn)的三大錯(cuò)誤。
1.有營(yíng)銷(xiāo)速度,沒(méi)速度質(zhì)量
應(yīng)該說(shuō),中國(guó)地板企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)速度,使許多其它行業(yè)難以望其項(xiàng)背,一方面銷(xiāo)量縱向高速增長(zhǎng),另一方面銷(xiāo)售范圍橫向跨區(qū)域急劇擴(kuò)張。但地板企業(yè)在高速成長(zhǎng)的同時(shí),相伴而行的是急速成長(zhǎng)病:有成長(zhǎng)速度,沒(méi)成長(zhǎng)質(zhì)量;有成長(zhǎng)規(guī)模,沒(méi)成長(zhǎng)效益;有短跑瞬間速度,沒(méi)持續(xù)的長(zhǎng)跑速度;銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度快,人均效益增長(zhǎng)速度慢甚至遞減。
2.有營(yíng)銷(xiāo)速度,無(wú)速度掌控能力
由于掌控不了速度與時(shí)間的節(jié)奏,導(dǎo)致企業(yè)快速崛起成為明星,又很快隕落。地板企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)打不出節(jié)奏,企業(yè)的成長(zhǎng)曲線(xiàn)是跳躍式、過(guò)山車(chē)式的,沒(méi)有安全性。所以我們看到,很多地板企業(yè)在急速發(fā)展之中失衡失控,偏離營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)資源枯竭,資金鏈斷裂,人才饑渴,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力,最終沒(méi)有成為先驅(qū)而成了先烈。
3.個(gè)體速度快,整體速度慢
表現(xiàn)在:(1)企業(yè)研產(chǎn)銷(xiāo)不能一體化,新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度慢;(2)供應(yīng)鏈管理滯后,約束了營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)的整體反應(yīng)速度;(3)供應(yīng)商與渠道商關(guān)系緊張,交易成本高,不能形成基于價(jià)值鏈的整體速度;(4)市場(chǎng)終端的信息難以反映到后臺(tái),導(dǎo)致銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)難以協(xié)同,總部市場(chǎng)職能部門(mén)缺乏對(duì)客戶(hù)需求與市場(chǎng)變化的敏感性,銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)相互屏蔽,內(nèi)部信息溝通遲緩,整體反應(yīng)速度慢。
八大消除隱患的提速措施
(1)集成營(yíng)銷(xiāo)信息與知識(shí)系統(tǒng),提高企業(yè)快速獲取信息、及時(shí)應(yīng)對(duì)快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力。建立共享的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與信息平臺(tái),提高營(yíng)銷(xiāo)組織的學(xué)習(xí)能力,在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)積累的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新。提高組織知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)創(chuàng)新的速度。
(2)建立高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng),縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推向市場(chǎng)的時(shí)間,不斷打出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系列與節(jié)奏。首先,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要基于客戶(hù)價(jià)值,要建立顧客溝通界面,使生產(chǎn)者與顧客能相互理解,共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品方案。其次,要變革產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)模式,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要從傳統(tǒng)的分點(diǎn)式開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化為并行集成式開(kāi)發(fā),要將質(zhì)量、成本、進(jìn)度和客戶(hù)要求,融入整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。
(3)要變革研發(fā)協(xié)同與工作模式,實(shí)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的同步、異構(gòu)、分布式團(tuán)隊(duì)模式。
(4)變革研發(fā)流程,打破研產(chǎn)銷(xiāo)職能相互脫節(jié)的狀況,通過(guò)流程的整合實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)銷(xiāo)一體化。
(5)建立精益生產(chǎn)模式與柔性生產(chǎn)系統(tǒng),以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,快速響應(yīng)客戶(hù)個(gè)性化、定制化需求,剔除一切浪費(fèi),簡(jiǎn)化不必要的程序,以提高速度。
(6)優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng),提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力,加快企業(yè)物流的速度,建立敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
(7)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外要素高度集成,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行集約化管理,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源利用系統(tǒng)的全面提速。
(8)加大營(yíng)銷(xiāo)人才資源的投入,開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)發(fā)展通道,快速提升營(yíng)銷(xiāo)高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)化水平。