隨著新零售的概念不斷深入家居建材市場(chǎng)，越來越多從業(yè)者投入新零售大軍，眾多地板企業(yè)都開始研究如何突破“新零售”的入口。伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，更多的新零售模式孕育而生。

在此背景下，擁有集中化、精準(zhǔn)化的微信社群平臺(tái)，成為地板企業(yè)探索新零售的切入口，成為沖擊傳統(tǒng)銷售淡季的有效渠道，從而開啟新一輪促銷紅利。

5月30日晚上9點(diǎn)半，圣象通過同步全國上千個(gè)微信群，開展線上微信群引爆活動(dòng)，全國43家分公司600個(gè)城市、3000家專賣店1000個(gè)微信同步開啟，最終以24352個(gè)訂單的成績圓滿落幕！

6月7日19點(diǎn)30分，大自然地板開啟“實(shí)力超群——全微廠購風(fēng)暴”活動(dòng)，全國共3000多家門店共同發(fā)力，建微信群1132個(gè)，參與人數(shù)近40萬人。經(jīng)最終統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)簽單超過27000單。

7月15日17點(diǎn)，德爾地板715“WE與世界同歡”的微信搶購活動(dòng)拉開帷幕。本次活動(dòng)由德爾地板總部主會(huì)場(chǎng)與各地分公司百城千群，同步引爆。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，全國參與客戶超過40000人，接單總數(shù)高達(dá)31287單。 

7月28日晚上19:00-21:00，大衛(wèi)地板|木門|全屋定制全線讓利，20周年感恩回饋，大品牌，親民價(jià)。在大衛(wèi)總部與全國經(jīng)銷商伙伴的通力合作下，728全國微團(tuán)活動(dòng)完美收官，截止21:00，大衛(wèi)實(shí)力收獲6718單！

除此之外，揚(yáng)子地板、生活家地板也先后舉辦微信群集客、集中爆破的線上搶購促銷活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)都收獲了不俗的業(yè)績！這種創(chuàng)新型零售模式，為地板企業(yè)突破電商瓶頸、沖擊淡季市場(chǎng)帶來了立竿見影的效果！

當(dāng)下，零售變得日趨社交化，具備更多的社交屬性與社交功能。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社群已經(jīng)成為消費(fèi)購買的主要影響要素?；谶@一點(diǎn)，微信社群零售模式得以在地板行業(yè)大獲全勝。

1 社群屬性帶來精準(zhǔn)化與聚焦化

社群的本質(zhì)是聚集志同道合的人，讓大家找到共同的話題互相討論和互助，而社群的組織者則可以為大家提供更為精準(zhǔn)和聚焦的服務(wù)。

同時(shí)，社群的成員也會(huì)為組織起到很好的推動(dòng)和傳播作用，不僅僅會(huì)積極購買產(chǎn)品，還會(huì)積極向身邊的人推薦。

對(duì)于企業(yè)來說，構(gòu)建一個(gè)有價(jià)值的社群，不亞于構(gòu)建了一個(gè)自己的銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)社群人本身的口碑，也會(huì)為企業(yè)帶來巨大的品牌價(jià)值。

2 去中心化迎合消費(fèi)者社交習(xí)慣

社群零售的另一層含義是是社交消費(fèi)，能夠提供給消費(fèi)者更多復(fù)雜的消費(fèi)體驗(yàn)。除了升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)外，社群零售還迎合了現(xiàn)在的社交習(xí)慣，也因此帶動(dòng)了大量的社交消費(fèi)。

在過去幾年，社交流量的增長是爆發(fā)式的，據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信2017年月活用戶已達(dá)9.63億。人們花在微信等社交媒體上的時(shí)間越來越多，并且越來越習(xí)慣于通過熟人間的朋友圈分享推薦購買商品。 

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

3 低成本獲取流量最大化

當(dāng)大伙兒意識(shí)到大平臺(tái)掌握著絕大部分的流量，線上的流量越來越貴，閑置的自有客戶怎能放過。

于是，以實(shí)體企業(yè)為代表的地板企業(yè)開始玩起了微信社群，通過門店引流導(dǎo)流線上，又通過消費(fèi)心理的設(shè)計(jì)布局，線上做消費(fèi)者紅包、抽獎(jiǎng)等返利活動(dòng)，吸引流量快速導(dǎo)入，通過自有手段建立了龐大的線上流量。

讓大量的地板企業(yè)看到：發(fā)揮實(shí)體店引流作用，低成本獲取最大流量。

4 打造優(yōu)質(zhì)銷售場(chǎng)景

社群新零售是將微信流量變現(xiàn)， 將 " 人—貨—場(chǎng) " 都進(jìn)行數(shù)字化。

對(duì)地板企業(yè)這種建材行業(yè)來說，人聚合到哪里，哪里就是平臺(tái)、就是聚合的載體。

微信社群以更簡(jiǎn)單的操作方式、更便捷的手段，讓門店與顧客產(chǎn)生聯(lián)系，更直觀的讓顧客與顧客之間進(jìn)行口碑傳播，幫助商家增加復(fù)購。

微信社群零售在消費(fèi)升級(jí)的前提下，滿足了更多的消費(fèi)需求的升級(jí)，做好了用戶體驗(yàn)。

另一方面，場(chǎng)景是入口，立足社群場(chǎng)景的特質(zhì)，增加曬單信息傳遞，在社群這個(gè)具有共同的屬性或愛好的群體中進(jìn)行團(tuán)單分享、購買曬單，打造優(yōu)質(zhì)銷售場(chǎng)景，激勵(lì)顧客消費(fèi)。

相較于實(shí)體店與電商，社群零售對(duì)象更精準(zhǔn)，成交量也會(huì)更高。但是，想要玩轉(zhuǎn)社群零售，則需要一些必備條件。

1 基于龐大的社群數(shù)量與精準(zhǔn)的粉絲量

玩社群促銷，流量是成交的必要條件。而微信群的流量，來源于前期大量時(shí)間的運(yùn)營。

社群運(yùn)營的本質(zhì)是獲取對(duì)品牌擁有高粘度和高信任度的鐵桿粉絲，讓鐵桿粉絲成為企業(yè)的顧客，甚至是合伙人，經(jīng)銷商，從而實(shí)現(xiàn)裂變。

當(dāng)企業(yè)擁有足夠多的社群數(shù)量與足夠多的高質(zhì)量粉絲的時(shí)候，方能確保形成流量—信任—價(jià)值—成交的盈利模式。

2 線上線下供求一體化

社群零售得以實(shí)現(xiàn)，線上線下一體化是基礎(chǔ)。

作為商業(yè)運(yùn)營，所有重心必須要放在用戶的一切需求上。從策劃到生產(chǎn)，到整個(gè)價(jià)值鏈的一體化、一站式，都需要完整的系統(tǒng)，這樣會(huì)大大提高工作效率。

特別是在整個(gè)合作共贏的生態(tài)圈里，企業(yè)、消費(fèi)者、供貨商三方的互動(dòng)形式，將起到很大的作用。

3 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)

好的產(chǎn)品體驗(yàn)，是社群零售穩(wěn)定的基石，如果產(chǎn)品本身沒有吸引力，不具備競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的社群就無法生存。

社群零售是以人為中心，銷售的前提是基于人與人之間的信任。因此，對(duì)于銷售產(chǎn)品的品質(zhì)要求比較高，特別是地板產(chǎn)品，如果品控把握不好，很容易造成負(fù)面的口碑，失去了信任的社群，基本上就會(huì)失去賣貨的功能。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

新零售時(shí)代，消費(fèi)者不再受制于產(chǎn)品與效果，人們重視的焦點(diǎn)從產(chǎn)品自身搬運(yùn)到了產(chǎn)品具有的交際特征上。依據(jù)此種變化，在地板行業(yè)的門店陣線縮短之時(shí)，門店需要的不僅僅是更好的效果，還要重視用戶的需求。

而社群零售，就是一個(gè)方向，能夠達(dá)到消費(fèi)者體驗(yàn)與社交并行。因此，值得更多地板企業(yè)乃至家居建材企業(yè)探索實(shí)踐。