第42屆中國(guó)(上海)國(guó)際家具博覽會(huì)(以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱(chēng)家博會(huì))于9月10日-13日在虹橋國(guó)家會(huì)展中心舉辦。家博會(huì)上，三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森接受采訪(fǎng)并分享三維家在智能化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代對(duì)推動(dòng)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的思考及布局。

問(wèn)：本屆中國(guó)上海家博會(huì)，三維家?guī)?lái)了哪些新的技術(shù)功能？

蔡志森：這次我們主要帶來(lái)了三個(gè)產(chǎn)品：升級(jí)版智慧3D設(shè)計(jì)、智慧導(dǎo)購(gòu)以及智慧營(yíng)銷(xiāo)。在智慧設(shè)計(jì)方面其中最核心的功能是通過(guò)人工智能搞定中國(guó)所有的戶(hù)型圖，其中還包括十幾二十年前的戶(hù)型圖，把它們都3D化，除此之外還有其它幾大板塊，包括智能布置設(shè)計(jì)、智能水電、智能燈光和智能產(chǎn)品布置，這些功能可以很好地幫助用戶(hù)解決家裝設(shè)計(jì)中的許多實(shí)際問(wèn)題，并很大程度地提升設(shè)計(jì)效率。

在智能導(dǎo)購(gòu)方面，我們則以?xún)?nèi)容為中心，消費(fèi)者只需要提供他們的戶(hù)型圖以及需要的產(chǎn)品系列，導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)就能針對(duì)性的提出各種解決方案，提高設(shè)計(jì)方案產(chǎn)生的效率。針對(duì)智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，我們同樣是以?xún)?nèi)容為中心，現(xiàn)在我們面對(duì)的是一個(gè)流量分散化的時(shí)代，商家不知道去哪里推廣用什么形式推廣，智慧營(yíng)銷(xiāo)能提供一些工具以及內(nèi)容體系，讓門(mén)店或裝修公司利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體朋友圈來(lái)做低成本甚至零成本的導(dǎo)流。

問(wèn)：如今各大企業(yè)、品牌都在談?wù)撊斯ぶ悄?，您認(rèn)為這是否是下一個(gè)風(fēng)口？

蔡志森：我一直認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)的下一個(gè)發(fā)展周期將是一種以精細(xì)化或技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式，這個(gè)趨勢(shì)將在2018年下半年更加明朗化，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)解決各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)效率提升和成本下降的問(wèn)題，這對(duì)廠商來(lái)說(shuō)非常重要。

 人工智能是一種途徑，接下來(lái)一定是家居產(chǎn)業(yè)的核心生產(chǎn)力，風(fēng)口則是面向消費(fèi)者的個(gè)性化定制。人工智能將是企業(yè)降低成本的唯一途徑，但其前提基礎(chǔ)是各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。目前現(xiàn)在很多專(zhuān)賣(mài)店展廳的產(chǎn)品都沒(méi)有數(shù)字化，而我們的智能導(dǎo)購(gòu)核心功能，就是讓每個(gè)門(mén)店的產(chǎn)品數(shù)字化，僅僅通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，非常方便。

目前我們處于一個(gè)相對(duì)不是很好的經(jīng)濟(jì)周期下，想要讓中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)能夠走向全世界，確實(shí)只有通過(guò)這些數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和人工智能的途徑，才有可能使我們的成本降低、效率提高。其中，展廳的數(shù)字化以及打通各個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán)是不可忽略的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料，以人工智能為生產(chǎn)力，以互聯(lián)網(wǎng)為生產(chǎn)關(guān)系，唯有三者相互聯(lián)結(jié)，相互作用，才能真正激發(fā)家居行業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?/span>

問(wèn)：之前三維家與紅星美凱龍合作打造設(shè)計(jì)云平臺(tái)，近日紅星美凱龍更發(fā)布了“全球家居智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”，對(duì)此您如何看？

 蔡志森：“設(shè)計(jì)云平臺(tái)”和“全球家居智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”這兩個(gè)產(chǎn)品我們都有全程參與，三維家是這些平臺(tái)里的核心技術(shù)供應(yīng)商，在智能營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)板塊，智慧設(shè)計(jì)板塊都是由我們做技術(shù)支撐。同時(shí)，紅星美凱龍也是我們的戰(zhàn)略投資股東，三維家一直以來(lái)都與紅星美凱龍?jiān)谛袠I(yè)發(fā)展上持有相同的態(tài)度和愿景，我們希望通過(guò)以三維家的技術(shù)結(jié)合紅星美凱龍的資源，能惠及更多的品牌加盟商和品牌工廠，同時(shí)惠及更多的家裝公司設(shè)計(jì)師。通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互通的結(jié)合方式，我們能夠以更多更好的產(chǎn)品，以更快、更好地方式面對(duì)市場(chǎng)布局。

問(wèn)：三維家接下來(lái)的發(fā)展重心將是什么？

蔡志森：三維家未來(lái)的發(fā)展都將圍繞著客戶(hù)的價(jià)值去思考，在便捷性、成本、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系上不斷提升和優(yōu)化。一方面，我們將開(kāi)發(fā)更多的工具，深入打造全產(chǎn)業(yè)小工具，把人工智能化的工具數(shù)據(jù)閉環(huán)越做越細(xì)、越做越透。其次，我們將繼續(xù)積累用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和核心內(nèi)容，打造營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放平臺(tái)，讓更多人能夠共享這些內(nèi)容，加速整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，使產(chǎn)業(yè)的協(xié)同更加高效。

最后，我們還將打造開(kāi)放的供應(yīng)鏈平臺(tái)，未來(lái)整裝一定是主要的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，然而并非每個(gè)企業(yè)都可以把所有產(chǎn)品做好，一定還是有所專(zhuān)攻。那么三維家就將打造這么一個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同平臺(tái)，企業(yè)專(zhuān)心把產(chǎn)品做好，三維家負(fù)責(zé)把各種產(chǎn)品信息整合進(jìn)來(lái)，以整裝的營(yíng)銷(xiāo)模式展示給消費(fèi)者，讓各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)彼此協(xié)同，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，并且都能享受到整裝渠道帶來(lái)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)紅利。

問(wèn)：您對(duì)本次中國(guó)上海家博會(huì)有怎樣的參展感受？

蔡志森：之前我們?nèi)ッ滋m參加展覽很感慨，看到國(guó)外高大上，國(guó)內(nèi)大排檔，中國(guó)的展會(huì)還有很大的發(fā)展空間，而這次展覽是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司與紅星美凱龍家居集團(tuán)兩股很重要的力量合作，一方擁有最大的展會(huì)資源和豐富的展覽經(jīng)驗(yàn)，另一方則擁有全中國(guó)最大的品牌資源和買(mǎi)家資源，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，把中國(guó)展覽的質(zhì)量、品質(zhì)大規(guī)模地提升上來(lái)。

中國(guó)不需要那么多鋪墊蓋地的展覽，而是需要有質(zhì)量、有效率的精品展覽。這兩個(gè)機(jī)構(gòu)也都是我們?nèi)S家的合作伙伴，展覽方把我們作為重要的扶持方，為我們提供展覽搭建以及賦能平臺(tái)，非常感謝。這次展會(huì)感受很好，不僅有產(chǎn)品的展示，更有新的技術(shù)理念的傳播，長(zhǎng)此以往，中國(guó)家博會(huì)很有可能成為亞洲甚至全球都具有影響力的展覽。

 （來(lái)源：人民網(wǎng)-家居）