一直以來,家具經(jīng)銷商都像塊夾心餅干,處在企業(yè)和消費者中間進退維谷。老生常談可先不談,在這里要指出的是,如果非要給2018年的家具經(jīng)銷商戴上幾頂帽子,我們該選擇些什么詞匯才能讓這塊夾心餅干做得“名副其實”,又或是可以從中看出經(jīng)銷商的成長與蛻變??
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經(jīng)營困難
這幾年,“市場不好,經(jīng)營困難”應該是經(jīng)銷商透露最多的心聲了,2018年同樣不能例外。
“成本增高,利潤縮小”是他們現(xiàn)在面臨的主要問題。正如有經(jīng)銷商感嘆的,各種成本真的太高了,租金、人工、物流、安裝費等等都在上漲,以前賣場租金占比為15%左右還能接受,現(xiàn)在都漲到20%的占比了,很多經(jīng)銷商要絞盡腦汁才能基本做到不虧損。
搞搞活動來提升業(yè)績吧,然而有時候搞促銷活動推銷產(chǎn)品時,需要削薄利潤來吸引客人,如果達不到預計的銷量,那么低的利潤最終還是會令他們產(chǎn)生虧損,但是不搞促銷又很難提升進店率,吸引不了客人,這自然沒有業(yè)績可言。這塊餅干可真不好做。
自創(chuàng)品牌
如北京的一個經(jīng)銷商品牌“帕諾家居”,從2012提出家居奧萊概念,產(chǎn)品直接從原產(chǎn)地發(fā)貨,其高品質(zhì)、高性價比贏得了北京喜歡美式、進口家具的大批消費者,其美式家具的銷量在北京無人能比。
除了進口家居,面向中高端紅木家具品牌的經(jīng)銷商也自創(chuàng)自有品牌。如北京“福來德”紅木品牌,其代理紅木品牌近15年,于2016年創(chuàng)立自有品牌。旗下代理了5大紅木品牌,開設了萬余平米的專賣店,涵蓋了傳統(tǒng)中式、新中式、新明式等,以豐富的產(chǎn)品款式及品級選擇,滿足不同層次人群的需求。
另外,還有經(jīng)銷商自建的品牌“A家居”,其旗下有10幾個兒童品牌在北京也相當有影響力。
以上單一品類的多品牌是有實力經(jīng)銷商推廣自建品牌的優(yōu)選模式,將這一品類做到面積最大、品牌最多、產(chǎn)品最豐富、高中檔次都有的單一專營品類認知標簽,就成為這一品類當?shù)啬繕讼M者的首選品牌,并有著強烈的認知,從而在當?shù)匦纬煞欠驳挠绊懥Α??
高性價比
現(xiàn)在我們不難看到,更多高高在上的奢侈品和高端品在向下而行,高端床墊甚至中檔床墊品牌的價格都在不斷下行探底,高端酒店也在推出中檔品牌,價格合理的設計師品牌愈加平民化,這一切濃縮成四個字:高性價比。
高性價比、一定的品質(zhì)和親民的價格,這就是所謂的只買對的不買貴的。這是當今終端市場特別明顯的變化。
另外一個重要的變化,是消費者對時間概念的改變和重新分配。
今后的消費將分成節(jié)省時間的和浪費時間的。而大部分的消費品和服務將成為節(jié)省時間的,當下的過度滿足將逐步更加輕量化。開車出行已經(jīng)成為負擔,滴滴快車乃至共享單車成為更好的選擇。越來越少的人會不遠萬里去美容店和美發(fā)總監(jiān)尬聊一下午,寧愿去樓下單純剪發(fā)的小店。而京東商城由于送貨迅速,開票方便,越來越受到商務人士的歡迎。
全屋定制
現(xiàn)如今,家具市場變幻萬千,誰能想到,全屋定制迅速崛起,曾今風靡全國的成品家具也正在遭遇滑鐵盧。
要說2018年經(jīng)銷商最為掛念的一件事,“全屋定制”肯定會名列其中。
傳統(tǒng)家具,作為一個經(jīng)銷商,首先要把貨進入,然后才能夠銷售,資金大部分放在貨物上,進的多了,怕賣不掉,造成貨物積壓;進的少了,產(chǎn)品樣式不多,對客戶吸引力不夠,資金周轉(zhuǎn)壓力大,風險較高。
全屋定制,先下單,后生產(chǎn),不存在貨物積壓問題,極大的提高了資金周轉(zhuǎn),降低經(jīng)營風險,同時,高效率的資金周轉(zhuǎn),便于擴大經(jīng)營規(guī)模,做大良性循環(huán)。
觸角更大
時間走到2018年,在省會城市及經(jīng)濟發(fā)達的一線城市,家居經(jīng)銷商對這些地方的品牌拓展基本達到飽和,也就是說,眾多一線家居品牌在省會及發(fā)達的一線城市都有了代理商。有了一定資金積累的一線品牌經(jīng)銷商為了能更多的獲得贏利,借助已形成的經(jīng)營模式和營銷經(jīng)驗將市場開拓到二三線城市,甚至于縣鄉(xiāng)市場。
另一方面,一些在二三線市場原本從事家居產(chǎn)品加工的夫妻店,在認清了家居業(yè)市場擴大化的形勢后也開始了成品品牌家居的代理,也加入了經(jīng)銷商的行列,這些經(jīng)銷商為二三線市場增加了活力。這類經(jīng)銷商大多服務于二三線市場及周邊縣、鎮(zhèn)的消費者。
觸角更大的同時是服務更好。隨著消費者對產(chǎn)品檔次和品牌要求的提升,消費者所需要的不僅是產(chǎn)品,產(chǎn)品以外的服務也是消費者所需要的;經(jīng)銷商已不再是單純的賣產(chǎn)品了,在賣產(chǎn)品的同時,也在賣服務,這就給經(jīng)銷商提出了更高的要求?;诖诵枨?,所有經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)也在不斷的提升。這不僅是消費者和市場的需要,同時也是生產(chǎn)企業(yè)的需要。
產(chǎn)品為王
產(chǎn)品一直是一個企業(yè)立足市場的奠基石,只不過2018年變得更為明顯而已。如果以2017年為一個分水嶺,那么可以這么認為,2017年以前是:以品牌帶動產(chǎn)品,進入2018年以后則是:以產(chǎn)品驅(qū)動品牌。
今后的消費主力,80-95后一代在心理上已去除了對品牌的盲目崇拜,這是商業(yè)的民主化,也是自我的個性化。年輕人明白,最終提供價值的是產(chǎn)品本身而不是品牌,品牌只是產(chǎn)品的背書,但不是產(chǎn)品的保障。背書和保障,有一定的微妙區(qū)別。消費者對品牌的忠誠度已經(jīng)直線下降。
所有關于品牌管理的教科書、理論或定律,其實都可以將品牌二字換為產(chǎn)品。
產(chǎn)品才是品牌最直觀的體現(xiàn),如果不能提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和體驗,即便如諾基亞和三星,也終究淪落,而小米憑借極高的性價比,硬生生一躍成為手機大品牌。
這是爆款思維的常態(tài)化和日常化,品牌必須具備不斷推出爆款的能力(如同小米),不斷推出優(yōu)秀產(chǎn)品成為品牌的使命。
整合集結(jié)
2018年,家具經(jīng)銷商樂于“折騰”的還有“整合”與“集結(jié)”。所謂“整合”,就是家具經(jīng)銷商整合下游軟裝配飾、家用電器、功能配件等產(chǎn)業(yè)鏈的資源,實現(xiàn)后續(xù)銷售環(huán)節(jié)的截流,從而壯大家具端的渠道體量;而“集結(jié)”則是家具經(jīng)銷商逆向往上游產(chǎn)業(yè)鏈進行集結(jié),搶占住宅精裝產(chǎn)業(yè)化的端口。
我們在此選擇這幾個詞匯送給2018年的家具經(jīng)銷商,或許這樣才能讓這塊夾心餅干做得“名副其實”,又或是可以從中看出經(jīng)銷商的成長與蛻變。
(文章來源:家具周刊,侵刪)