北京2008 年奧運(yùn)會(huì)對(duì)于所有的品牌企業(yè)來說都是千載難逢的機(jī)遇,能夠成為奧運(yùn)合作伙伴或贊助商,無(wú)疑是推廣企業(yè)品牌、提升品牌知名度和美譽(yù)度的大手筆。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,70% 的受眾認(rèn)為奧運(yùn)合作伙伴或贊助商是可以信賴的品牌,有53.9% 的受眾表示,會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)企業(yè)是奧運(yùn)贊助商而更愿意購(gòu)買或使用該企業(yè)的產(chǎn)品。贊助奧運(yùn)會(huì)在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
大部分奧運(yùn)贊助商或合作伙伴由于宣傳到位,在北京奧運(yùn)贊助商身份的認(rèn)知方面將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。比如奧運(yùn)會(huì)全球合作伙伴聯(lián)想集團(tuán),通過多年的品牌宣傳,作為奧運(yùn)贊助商的形象已深入人心。數(shù)據(jù)顯示,在問及IT 行業(yè)的奧運(yùn)贊助商時(shí),聯(lián)想的提及率達(dá)到19.5%,而其他相關(guān)品牌的提及率不足2%,顯示出聯(lián)想在這一行業(yè)中品牌宣傳的成功之處。
賺名還是賺利?
國(guó)際奧委會(huì)首席技術(shù)官Jean-Benoit Gauthier 在奧運(yùn)賽事期間,造訪聯(lián)想數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館時(shí),對(duì)聯(lián)想這家來自于中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴給予了高度評(píng)價(jià):“簽約TOP 四年以來,聯(lián)想為奧運(yùn)會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)讓我印象深刻。2006 年,聯(lián)想以零故障的完美表現(xiàn)成功支持了意大利都靈**會(huì)?,F(xiàn)在,聯(lián)想正在為歷史上規(guī)模最大、IT系統(tǒng)最復(fù)雜的北京奧運(yùn)會(huì)全天候地提供著高質(zhì)量的技術(shù)支持,保障著賽事的順利運(yùn)行,聯(lián)想的表現(xiàn)穩(wěn)定出色,我們對(duì)聯(lián)想非常滿意?!?由此不難看出,聯(lián)想從奧運(yùn)會(huì)中已經(jīng)賺得了不錯(cuò)的名聲。然而僅僅提升品牌知名度和美譽(yù)度未免使奧運(yùn)贊助企業(yè)的訴求太過膚淺。從2008 年北京奧運(yùn)會(huì)贊助商的名單上不難看出,所有的贊助商在該行業(yè)都是知名品牌。如果說贊助奧運(yùn)會(huì)只能提升品牌的知名度和消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)可,相信很多企業(yè)不會(huì)如此激烈地競(jìng)爭(zhēng)奧運(yùn)會(huì)贊助資格。他們希望在提升品牌知名度的同時(shí)能提升品牌的偏好度、忠誠(chéng)度,為企業(yè)良性循環(huán)和發(fā)展提供更大的動(dòng)力。
據(jù)全球語(yǔ)言監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)(Global Language Monitor) 和道瓊斯觀察(Dow Jones Insight)數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想通過奧運(yùn)賽時(shí)三周強(qiáng)勁的品牌推廣活動(dòng),已經(jīng)超越麥當(dāng)勞、三星等國(guó)際奧委會(huì)TOP 合作伙伴,媒體曝光率位居首位。
對(duì)于一家首次成為奧運(yùn)TOP 的中國(guó)企業(yè)來說,這樣的成績(jī)實(shí)屬難得。
事實(shí)上,早在2006 年都靈**會(huì)上,聯(lián)想設(shè)備的“零故障”運(yùn)行,就得到了國(guó)際奧委會(huì)的高度評(píng)價(jià)。通過奧運(yùn)平臺(tái),向全世界展示聯(lián)想世界級(jí)的產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)實(shí)力,對(duì)聯(lián)想的品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了很好的推進(jìn)作用。
回顧聯(lián)想的國(guó)際化歷程,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),聯(lián)想的奧運(yùn)營(yíng)銷與國(guó)際化有著不可分割的聯(lián)系。成功更換標(biāo)識(shí),聯(lián)想取得品牌國(guó)際化的入場(chǎng)券;簽約國(guó)際奧組委,聯(lián)想成為全球奧運(yùn)TOP,獲得在全球推廣品牌的舞臺(tái);成功完成對(duì)IBM 全球PC 業(yè)務(wù)的并購(gòu),獲得了全球的業(yè)務(wù),為聯(lián)想塑造全球品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借助并購(gòu)IBM 全球PC 業(yè)務(wù)和奧運(yùn)營(yíng)銷,聯(lián)想成為一家年收入近170 億美元,在全球擁有23000 余名員工,在60 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),在160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的國(guó)際化公司,并作為一家立足于充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的中國(guó)企業(yè),進(jìn)入世界500 強(qiáng)。
美國(guó)《商業(yè)周刊》的調(diào)查顯示,全球已有53% 的受訪者認(rèn)為聯(lián)想是新興國(guó)際品牌中的佼佼者;在中國(guó)市場(chǎng),從2004 年到2007 年,聯(lián)想的品牌價(jià)值提升了一倍,從307 億上升到607 億。
對(duì)于奧運(yùn)贊助企業(yè)來說,名利雙收自然是難能可貴的。但是,眼前的品牌知名度和較高的利潤(rùn)率似乎并不能保證一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,更不能確知這個(gè)企業(yè)在國(guó)際化道路上能夠走多遠(yuǎn)。所以?shī)W運(yùn)贊助企業(yè)的目標(biāo)訴求也不會(huì)僅僅限于“名利”二字。 {PAGINATION}
互動(dòng)還是獨(dú)角戲?
既然企業(yè)贊助奧運(yùn)會(huì),都希望借助奧運(yùn)會(huì)這個(gè)平臺(tái),樹立良好的品牌形象,那么自然離不開有效地與消費(fèi)者溝通這一條。因此那些奧運(yùn)贊助商們?cè)诖蟀鸦ㄥX的同時(shí),要不斷地問自己這樣的問題:是要與你的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),還是自說自話,自我陶醉?要怎樣與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)?品牌在與消費(fèi)者的互動(dòng)中獲得認(rèn)可了嗎?通過這一系列的營(yíng)銷活動(dòng),我們的企業(yè)文化確立了嗎?
中國(guó)舉辦北京奧運(yùn)會(huì),大大增強(qiáng)了國(guó)際吸引力和影響力。聯(lián)想為此制定了兩大戰(zhàn)略、十大計(jì)劃推廣北京奧運(yùn)和企業(yè)形象。針對(duì)全球貴賓,聯(lián)想制定了全球貴賓款待計(jì)劃;針對(duì)中外公眾,制定了聯(lián)想數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館計(jì)劃;針對(duì)全球媒體和運(yùn)動(dòng)員,提供聯(lián)想多品牌電腦維修服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),這些計(jì)劃的成功實(shí)施,向世界展示了一家源自中國(guó)的國(guó)際化高科技企業(yè)的風(fēng)采,也從側(cè)面反映了中國(guó)改革開放三十年的成果。
為了向全球公眾展示科技奧運(yùn)的精彩,聯(lián)想在奧林匹克公園建設(shè)了聯(lián)想數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館,以“奧運(yùn)科技惠及大眾”的理念,邀請(qǐng)聯(lián)想來自美國(guó)、日本等國(guó)的全球工程師,向公眾展示世界上最輕薄的全功能電腦聯(lián)想ThinkPad X300 等一系列服務(wù)奧運(yùn)、業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品和科技,為公眾帶來科技奧運(yùn)的全新體驗(yàn)。
聯(lián)想科技奧運(yùn)體驗(yàn)館揭幕以來,每天接待3000 人次,其中包括國(guó)際奧委會(huì)**羅格等在內(nèi)的1700 名國(guó)際賓客前來參觀。以聯(lián)想科技奧運(yùn)體驗(yàn)館為平臺(tái),聯(lián)想影響了一大批國(guó)際公眾。他們?cè)趯?duì)聯(lián)想品牌建立了好感后,將成為在全球傳遞中國(guó)****的使者。在詮釋科技奧運(yùn)的同時(shí),聯(lián)想數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館還成為聯(lián)想與公眾進(jìn)行交流互動(dòng)的陣地?!皥A奧運(yùn)夢(mèng)想 成就孩子未來”的公益日,讓聯(lián)想奧運(yùn)千縣行選拔出來的山區(qū)孩子實(shí)現(xiàn)與奧運(yùn)冠軍親密接觸的夢(mèng)想,激勵(lì)他們堅(jiān)強(qiáng)拼搏。“情定奧林匹克”聯(lián)想奧運(yùn)工程師集體婚禮,給奧林匹克帶來別樣浪漫,是理想與愛情并肩的最佳詮釋。
此次聯(lián)想的互動(dòng)營(yíng)銷可謂做足功夫,其結(jié)果自然也不言而喻。企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)應(yīng)該是了解——信任——更加了解——更加信任的過程,在奧運(yùn)會(huì)這個(gè)國(guó)際化舞臺(tái)上,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知更加全面、高效,可以通過特殊的溝通形式感知企業(yè)與眾不同的品牌魅力。由此大眾會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)品產(chǎn)生更多的期待。后奧運(yùn)時(shí)代:在國(guó)際化道路上走得更遠(yuǎn)
有人將北京奧運(yùn)會(huì)稱為中國(guó)企業(yè)的“成人禮”。在奧運(yùn)會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上,中國(guó)企業(yè)更多被世界認(rèn)識(shí),同時(shí)也更遠(yuǎn)地走出國(guó)門,走向世界。贊助北京奧運(yùn)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說,是義務(wù)和責(zé)任、市場(chǎng)與機(jī)遇,也成為企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的一部分。
對(duì)于奧運(yùn)會(huì)后贊助企業(yè)的發(fā)展方向,北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)杜巍表示,奧運(yùn)營(yíng)銷的投入是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)工程,單純利用一次奧運(yùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利可能性不大,企業(yè)應(yīng)該抓住后奧運(yùn)機(jī)會(huì),探索國(guó)際化道路。
通過贊助奧運(yùn)會(huì),企業(yè)提升了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),也擴(kuò)大了在世界范圍內(nèi)的知名度。企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地將奧運(yùn)會(huì)的影響力延續(xù)下去,在做深、做透中國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,未來繼續(xù)開拓國(guó)際市場(chǎng)。北京奧運(yùn)會(huì)為聯(lián)想等中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)展示自身實(shí)力和風(fēng)采的舞臺(tái),同時(shí)也提高了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化了企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升了企業(yè)的整體素質(zhì),更為中國(guó)企業(yè)打開了世界的大門。如何使中國(guó)的品牌成為世界名牌,實(shí)現(xiàn)進(jìn)軍世界先進(jìn)企業(yè)的行列,將是即刻需要思考的問題。近期的品牌表現(xiàn)已經(jīng)可以說明,聯(lián)想品牌通過奧運(yùn)營(yíng)銷,已經(jīng)把大量的有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形資產(chǎn),奧運(yùn)過后,聯(lián)想的發(fā)展速度會(huì)在更高、更快、更強(qiáng)的基礎(chǔ)上更加務(wù)實(shí),力爭(zhēng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。雖然目前確切的分析奧運(yùn)贊助企業(yè)的營(yíng)銷效果還為時(shí)尚早,但可以肯定地說,奧運(yùn)期間部分企業(yè)的作為已經(jīng)為他們贏得了如同奧運(yùn)金牌一樣的榮譽(yù)。
對(duì)于北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響,《奧運(yùn)品牌模式》一書作者楊曦淪說:“在北京奧運(yùn)會(huì)期間,會(huì)有相當(dāng)多致力于創(chuàng)造全球品牌的中國(guó)企業(yè)通過近距離觀察及學(xué)習(xí)奧運(yùn)品牌的運(yùn)作模式,來提升自身的品牌創(chuàng)建與管理能力,并通過后奧運(yùn)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,開創(chuàng)一個(gè)中國(guó)品牌走向世界的新時(shí)代。”作為中國(guó)企業(yè)走出去的成功代表,七年的奧運(yùn)進(jìn)程也是聯(lián)想的國(guó)際化之旅展望未來,憑借在這屆奧運(yùn)會(huì)上的完美表現(xiàn),我們有理由相信,聯(lián)想將借助體育營(yíng)銷,在國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)繼續(xù)走得更遠(yuǎn)、更堅(jiān)實(shí)。
品牌發(fā)展的小企業(yè)會(huì)出現(xiàn)較大的虧損,而對(duì)有品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說是個(gè)更好的機(jī)會(huì)?!笨磥?,比拼品牌內(nèi)力,就成了后奧運(yùn)時(shí)代經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的重要特征。