手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)舉證責(zé)任倒置解讀
經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。[詳細(xì)]
舉證責(zé)任是指當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張有收集或提供證據(jù)的義務(wù)，并有運(yùn)用該證據(jù)證明主張的案件事實(shí)成立或有利于自己的主張的責(zé)任，否則將承擔(dān)其主張不能成立的危險(xiǎn)。在2014年之前的消費(fèi)維權(quán)之中，舉證責(zé)任一直是由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)，這也就意味著如果消費(fèi)者在投訴商家的過(guò)程中，如果拿出不有效證據(jù)，消費(fèi)者的投訴就有極大幾率被認(rèn)定為不成立。[詳細(xì)]
解讀一
舉證責(zé)任向商家轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者維權(quán)難度系數(shù)降低。
網(wǎng)購(gòu)"反悔藥"解讀
經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品…[詳細(xì)]
"后悔藥"的出現(xiàn)雖然讓消費(fèi)者權(quán)益得到了保障，但也并不代表著可以讓消費(fèi)者非必要性的去消費(fèi)、退貨。在新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條中，雖然明確了無(wú)條件退貨這一規(guī)定，但就退貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸成本...[詳細(xì)]
私人信息保護(hù)解讀
經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息...[詳細(xì)]
2014年3月15日，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施之后，包括地板行業(yè)在內(nèi)所有消費(fèi)者的個(gè)人信息都將被劃入法律的保護(hù)范圍。這對(duì)于地板消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就意味著在此之后一旦出現(xiàn)任何私人信息被商家單方面泄露的情況，即可從法律方面要求商家擔(dān)負(fù)責(zé)任，而新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于地板企業(yè)的影響則更加重大...[詳細(xì)]
解讀三
確立商家信息保密責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者私人信息安全。
消費(fèi)知情權(quán)解讀
采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用…[詳細(xì)]
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)的明確規(guī)定，即通過(guò)法律打破了地板行業(yè)電商枷鎖，對(duì)于地板電商的發(fā)展影響甚大。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，知情權(quán)并不是僅僅簡(jiǎn)單的代表著"知道"，而是通過(guò)"知道"…[詳細(xì)]
網(wǎng)購(gòu)第三方平臺(tái)責(zé)任解讀
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償...[詳細(xì)]
對(duì)于地板行業(yè)而言，這一條例的實(shí)施，將促使電商平臺(tái)加大對(duì)入駐地板商家的審查力度，在很大程度上防止了地板市場(chǎng)雜牌繁多這一亂象在電商平臺(tái)上重復(fù)上演的可能。而電商平臺(tái)責(zé)任的定位，也將會(huì)使得消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境更加安全，在遭受消費(fèi)陷阱之時(shí)可以有一個(gè)明確的責(zé)任方來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益...[詳細(xì)]
解讀五
規(guī)定網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任，避免消費(fèi)者維權(quán)遭推卸。
虛假宣傳連帶責(zé)任解讀
廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命…[詳細(xì)]
這一條例的出現(xiàn)，對(duì)于地板行業(yè)中的虛假宣傳亂象將起到至關(guān)重要的效果。地板作為家居生活中的關(guān)鍵部分，其環(huán)保與否，將直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康，這也就意味著地板企業(yè)的產(chǎn)品宣傳必須以…[詳細(xì)]
近年來(lái)，地板行業(yè)雖然關(guān)于誠(chéng)信的探討日益熱烈，但地板消費(fèi)者對(duì)于品牌投訴的案例卻同樣與日俱增。細(xì)究其原因，關(guān)鍵還是在于地板行業(yè)在誠(chéng)信約束條例方面的缺失。而本次《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修訂實(shí)施，不僅從法律層面對(duì)于企業(yè)商家的誠(chéng)信進(jìn)行了規(guī)范，更近年來(lái)各類投訴高發(fā)問(wèn)題做出了針對(duì)性調(diào)整，這對(duì)于地板行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，可以說(shuō)是起到了里程碑式的作用!
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