安信地板擁有健全完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)眾多中心城市都設(shè)有分公司和辦事處,總數(shù)超過(guò)1200個(gè)品牌專賣店和超市專柜遍布全國(guó),旗下美國(guó)子公司ARK地板在全美擁有1000個(gè)銷售專柜網(wǎng)點(diǎn)。安信擁有完善的質(zhì)保體系,擁有最高長(zhǎng)達(dá)10至15年的的產(chǎn)品使用保證和24小時(shí)X7天的全天候服務(wù)響應(yīng)。2013年,國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)提出了“新國(guó)五條”,在新政頒布后,各地方細(xì)則也逐步落實(shí),在“新國(guó)五條”的影響下,沈陽(yáng)家居市場(chǎng)是否受到影響?走進(jìn)安信地板,與安信地板沈陽(yáng)分公司總經(jīng)理高玉富共同探討新政下的品牌發(fā)展。
安信地板沈陽(yáng)分公司總經(jīng)理高玉富
【記者】:2013年國(guó)五條細(xì)則已經(jīng)陸續(xù)落實(shí)到各地,您認(rèn)為沈陽(yáng)本地的細(xì)則對(duì)于今年的建材行業(yè)是否有影響?
【安信地板 高玉富】:就目前來(lái)看,國(guó)五條細(xì)則的落實(shí)對(duì)于沈陽(yáng)市乃至整個(gè)東北地區(qū)的影響不大,因?yàn)檫@屬于一個(gè)國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,這種政策反應(yīng)的程度和節(jié)奏會(huì)比較慢,而且這是一個(gè)國(guó)家相對(duì)來(lái)講,抑制房?jī)r(jià)的一種調(diào)控政策,所以對(duì)于現(xiàn)在的建材市場(chǎng)來(lái)說(shuō),影響并不是很明顯的。
畢竟現(xiàn)在更多的是剛性需求,是對(duì)于一手房的需求,現(xiàn)在沈陽(yáng)包括整個(gè)東北,投資性住房的比例相對(duì)較小,可能北上廣等一線城市受到調(diào)控政策的影響會(huì)比較大一些,他們的反應(yīng)程度也更快更大。
這是一個(gè)軟政策,各地軟著陸之后,應(yīng)對(duì)的策略還是非常多的,我認(rèn)為就今年來(lái)看影響不會(huì)很大。
【記者】:安信實(shí)木鋼化地?zé)岬匕?,這應(yīng)該是2013年安信地板推出的新品?
【安信地板 高玉富】:對(duì)。
【記者】:那么請(qǐng)高總給大家介紹一下這款新品,以及它的市場(chǎng)定位是怎樣的?
【安信地板 高玉富】:首先,安信憑借十九年的治木經(jīng)驗(yàn),從340多個(gè)樹(shù)種當(dāng)中,經(jīng)過(guò)千余次溫控技術(shù)性能對(duì)比測(cè)試,最后根據(jù)木材本身所具有的特點(diǎn),選擇天然適合應(yīng)用于地?zé)岘h(huán)境的良材,這些材種在生長(zhǎng)時(shí)大都吸收了土壤中的豐富礦物質(zhì),在細(xì)胞壁中形成類似大型建筑物的“鋼結(jié)構(gòu)”,正因如此,煉就了木材質(zhì)地堅(jiān)硬、性能穩(wěn)定的優(yōu)良特性。
其次,我們采用芬蘭的含水率片檢技術(shù),所有做這種地板的每一塊木材,都要通過(guò)儀器做含水率檢測(cè),保證每一塊地板都是符合標(biāo)準(zhǔn)的,再有就是真空六面封漆的涂裝工藝,整塊地板360度的被包裝在油漆膜里面,固水,防止木細(xì)胞的水分外泄或者吸收外界的水分,面漆則采用的PPG大師漆超強(qiáng)韌性油漆,在保證地板本身紋理自然、清晰和通透的情況下,使地板在供暖環(huán)境下,不會(huì)因濕脹干縮而導(dǎo)致油漆的開(kāi)裂和起皺。
除了這些之外,我們還有雙鎖扣工藝,區(qū)別于普通的企口地板,增加地板整體的平衡性,使使用過(guò)程的變化達(dá)到最平穩(wěn)。
再有就是我們的鋪裝技術(shù),我們已經(jīng)把傳統(tǒng)的鋪裝方式進(jìn)行了技術(shù)升級(jí),原有的實(shí)木地板的鋪裝,會(huì)讓施工過(guò)程中比較難做,如果是地?zé)岘h(huán)境,地面就沒(méi)辦法打釘,打龍骨,那就只能直接鋪在地上,但是直接鋪在地上又降低了地板的舒適感,穩(wěn)定性也會(huì)比較差,對(duì)后期的使用效果和美觀度都會(huì)很差,我們?cè)谶@些方面都做了全面的技術(shù)改進(jìn),一種是自由貼鋪裝工藝,一種是膠粘鋪地寶的鋪裝技術(shù),這些在業(yè)內(nèi)都是最領(lǐng)先的鋪裝技術(shù),使實(shí)木地板鋪裝達(dá)到減噪、穩(wěn)定、腳感舒適等等。
【記者】:剛剛您介紹的這款產(chǎn)品,是否也是針對(duì)東北地區(qū)的消費(fèi)者主推產(chǎn)品呢?
【安信地板 高玉富】:其實(shí)在東北,是做地?zé)嶙钇毡榈牡貐^(qū),當(dāng)然其他的地區(qū)也是這樣,這個(gè)系列的產(chǎn)品推出之后是全國(guó)熱銷。
在江浙一帶,是夏天非常熱,冬天非常冷,現(xiàn)在的季節(jié),在那邊你會(huì)覺(jué)得在外面比在室內(nèi)要暖和,而且那邊冬天更加難熬,冬天沒(méi)有供暖設(shè)施,近幾年才開(kāi)始逐漸做有采暖設(shè)施的房子,可以說(shuō)黃河以南的地區(qū)選擇實(shí)木地板的是主流,如果說(shuō)家里增加了地?zé)岘h(huán)境的話,對(duì)于他們家中的地板又是一個(gè)考驗(yàn)。所以說(shuō)這款地板面市之后反響非常好,因?yàn)榻K端很需要,這么多年也沒(méi)有很多人去研究攻克這項(xiàng)技術(shù),沒(méi)有將技術(shù)壁壘打開(kāi),而我們領(lǐng)先了別人一步,也源于我們產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)部門的強(qiáng)大后盾作支持。
除了這個(gè)系列之外,我們陸續(xù)推出的擦色系列,這是我們獨(dú)有的工藝,目前市場(chǎng)上只有我們一家在做,這個(gè)產(chǎn)品有很多優(yōu)點(diǎn),也是現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)研中反饋非常好的一個(gè)系列,陸續(xù)在東北地區(qū)也會(huì)面市,不論是設(shè)計(jì)和獨(dú)特的工藝都是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
【記者】:2013年,安信地板將會(huì)有哪些新的服務(wù)升級(jí)回饋東北的消費(fèi)者?
【安信地板 高玉富】:服務(wù)是顯像慢,周期長(zhǎng)的,要持之以恒的去做,積累起來(lái)才能成為服務(wù)。我們近兩年也非常重視產(chǎn)品以及服務(wù)這兩個(gè)方面,我剛剛講到的產(chǎn)品質(zhì)保升級(jí),這是一個(gè)讓消費(fèi)者放心的服務(wù)形式,換個(gè)角度思考,我作為消費(fèi)者去買這樣?xùn)|西,可能今天是沒(méi)有問(wèn)題,但是兩個(gè)月之后、一年之后呢?按照正常的質(zhì)保一年之后出現(xiàn)問(wèn)題,我要有償服務(wù),這樣消費(fèi)者心理買的沒(méi)底,他會(huì)擔(dān)心之后出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦,我們?cè)谫|(zhì)保上的升級(jí)首先打消了消費(fèi)者的疑慮,讓消費(fèi)者感受到我們服務(wù)的升級(jí)。
除了這些之外還有鋪裝工藝升級(jí),我們是真正從消費(fèi)者的角度去想,這樣的鋪裝工藝的改善也是服務(wù)的一種升級(jí)。
還有一點(diǎn),前段時(shí)間資訊經(jīng)常報(bào)道的霧霾污染,還有一種是粉塵污染,粉塵污染在家居裝修中是很常見(jiàn)的,也是我們一直在強(qiáng)化改進(jìn)的,再此基礎(chǔ)上,我們推出了無(wú)塵鋪裝。在地板切割的過(guò)程中,我們采用無(wú)塵鋸,保證空間的環(huán)境。后期我們還會(huì)嘗試做收尾吸塵,原來(lái)我們鋪裝結(jié)束之后會(huì)做清掃,現(xiàn)在除此之外還會(huì)做整體除塵。
我們希望消費(fèi)者從地板的購(gòu)買到安裝、使用所有的環(huán)節(jié)都不用再操心,他只需要選擇好品牌,選擇好型號(hào)就可以了。我們希望我們所有的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者考慮到的各個(gè)方面,從使用者的角度出發(fā)是最能說(shuō)明問(wèn)題的。
【記者】:非常感謝高總!