柯諾木業(yè)最早于1897誕生于奧地利的薩爾斯堡，到目前為止已經(jīng)有111年的歷史，1981年柯諾總部由奧地利遷到德國，因此，我們?nèi)虻臓I銷及管理總部設(shè)在德國。目前柯諾在全球18個(gè)國家有29個(gè)產(chǎn)業(yè)基地，今天，她的全球布局還在進(jìn)一步完善和深化。從1994年開始，柯諾產(chǎn)銷量基本上是連續(xù)十多年位居全球第一的狀態(tài)。行業(yè)內(nèi)有一句說法是，全球每三塊地板就有一塊是出自柯諾木業(yè)。柯諾入主中國是2000年左右開始和北京的建材龍頭企業(yè)金隅集團(tuán)合資，由德方控股。

　　

　　訪談人物：德國柯諾木業(yè)集團(tuán)中國區(qū)管理總部營銷總監(jiān) 彭明彪先生

　　

　　【主持人】：各位網(wǎng)友大家下午好。在地板行業(yè)，很多朋友可能都知道萊茵陽光這個(gè)來自柯諾的知名品牌，柯諾是一個(gè)全球性的跨國木業(yè)集團(tuán)，柯諾在中國到目前為止強(qiáng)化木地板的產(chǎn)銷量均居前三甲。今天讓我們走進(jìn)柯諾，我們請來了德國柯諾木業(yè)集團(tuán)中國區(qū)管理總部營銷總監(jiān)彭明彪先生，歡迎您!彭總，請您跟廣大網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　

　　【彭明彪】：各位網(wǎng)友大家好，我叫彭明彪，主要負(fù)責(zé)德國柯諾木業(yè)集團(tuán)中國區(qū)的市場營銷工作。

　　

　　【主持人】：首先請您為廣大網(wǎng)友介紹一下柯諾以及其旗下的品牌。

　　

　　【彭明彪】：柯諾木業(yè)最早于1897誕生于奧地利的薩爾斯堡，到目前為止已經(jīng)有111年的歷史，1981年柯諾總部由奧地利遷到德國，因此，我們?nèi)虻臓I銷及管理總部設(shè)在德國。目前柯諾在全球18個(gè)國家有29個(gè)產(chǎn)業(yè)基地，今天，她的全球布局還在進(jìn)一步完善和深化。從1994年開始，柯諾產(chǎn)銷量基本上是連續(xù)十多年位居全球第一的狀態(tài)。行業(yè)內(nèi)有一句說法是，全球每三塊地板就有一塊是出自柯諾木業(yè)?？轮Z入主中國是2000年左右開始和北京的建材龍頭企業(yè)金隅集團(tuán)合資，由德方控股。當(dāng)時(shí)主要以生產(chǎn)中高密度板為主，后來就開始涉及強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)，其中在2002年的時(shí)候，我們在江蘇收購了兩個(gè)企業(yè)，同時(shí)在那邊建立了兩家工廠，一個(gè)是中高密度板生產(chǎn)，一個(gè)是強(qiáng)化木地板生產(chǎn)。江蘇這邊的企業(yè)主要是做出口產(chǎn)品的生產(chǎn)，北京主要是做國內(nèi)銷售的產(chǎn)品。目前柯諾在中國四個(gè)企業(yè)當(dāng)中，整個(gè)密度板的設(shè)計(jì)產(chǎn)能大概是50萬立方米，強(qiáng)化木地板設(shè)計(jì)產(chǎn)能是2000萬平方米，我們國內(nèi)的銷售再加上出口的銷售，基本上能滿足這四家工廠滿負(fù)荷的開工生產(chǎn)，這是生產(chǎn)經(jīng)營的狀況，還是比較良性的。

　　

　　我們柯諾木業(yè)在中國有四個(gè)強(qiáng)化地板品牌，包括萊茵陽光、克諾森華、歐家、克諾斯邦，這四個(gè)品牌在不同的工廠進(jìn)行生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和定位的不同，有所側(cè)重?？轮Z在中國的產(chǎn)品布局以萊茵陽光品牌為主要平臺，另外三個(gè)品牌是作為萊茵陽光的產(chǎn)品補(bǔ)充。

　

　　【主持人】：柯諾木業(yè)2000年開始進(jìn)入中國。從2000年到現(xiàn)在，柯諾木業(yè)對中國的市場怎么認(rèn)識?

　　

　　【彭明彪】：全世界任何一個(gè)行業(yè)都會垂青中國這個(gè)龐大的市場，強(qiáng)化木地板產(chǎn)業(yè)盡管是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，但是她未來的前景是可持續(xù)的樂觀前景，柯諾的全球總裁PeterKaindl先生也是看到了中國龐大的市場和巨大的潛力，于是巨資涉足這個(gè)市場。通過幾年的市場運(yùn)作，我們也看到中國的強(qiáng)化木地板從95年開始一直到2005年，基本上每年以40%到50%的增長幅度的遞增。到2005年以后，整個(gè)國內(nèi)的產(chǎn)銷也是趨于飽和，盡管有一點(diǎn)產(chǎn)能過剩，但是仍然擋不住這個(gè)行業(yè)快速發(fā)展，雖然增長有所放緩，但是市場容量也是繼續(xù)擴(kuò)大。德國柯諾的高管們對中國市場仍然是充滿信心，因?yàn)槲磥淼闹袊l(fā)展速度，再加上我們國家的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的發(fā)展，有很多農(nóng)村人進(jìn)入城市，也需要住房，住房就需要裝修，也是需要地板的。強(qiáng)化木地板是一個(gè)非資源性消耗的產(chǎn)業(yè)，雖然也消耗一部分資源，主要是利用非資源性的材料來做，整個(gè)市場的發(fā)展有一個(gè)比較廣闊的前景，我們預(yù)計(jì)未來的中國強(qiáng)化木地板市場仍然是將以比較平緩的速度，繼續(xù)增長，市場也會繼續(xù)放大。我們對中國未來的市場目前仍然是充滿著信心的。

　　

　　【主持人】：剛才提到了強(qiáng)化木地板，應(yīng)該是不可再利用的吧?不像實(shí)木地板制作完以后，還可以再回收，再利用。

　　

　　【彭明彪】：可以從兩方面看待這個(gè)問題，強(qiáng)化木地板的選材是用速生林的，速生林是專門用來做生產(chǎn)地板或者做密度板的林業(yè)經(jīng)濟(jì)來做發(fā)展的，這種樹五年就成材，砍伐了以后必須種植新的樹苗，不會對資源和環(huán)境造成破壞。因此，強(qiáng)化木地板還是符合國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的。

　　

　　【主持人】：剛才也說了減少環(huán)境污染，萊茵陽光在環(huán)保方面是怎么做的，您認(rèn)為地板企業(yè)在這方面應(yīng)負(fù)起什么責(zé)任?

　　

　　【彭明彪】：首先，我想說的是每一個(gè)負(fù)責(zé)任的廠家，應(yīng)該為提供對消費(fèi)者沒有任何危害的產(chǎn)品，這是做企業(yè)的基本準(zhǔn)則。在這方面，萊茵陽光做了哪些工作呢?我們在降低密度板的甲醛方面，從1981年開始，德國當(dāng)時(shí)就研究一種技術(shù)，如何降低密度板當(dāng)中甲醛的含量，有毒有害的危害。1996年的時(shí)候，這個(gè)東西已經(jīng)出來了，我們向歐洲的專利局申請了一個(gè)專利技術(shù)，現(xiàn)在來講，其實(shí)就是我們所說的強(qiáng)化木地板最高等級叫E0的環(huán)保技術(shù)，柯諾就是E0技術(shù)的發(fā)明者。我們這邊是從2000年開始，涉足地板生產(chǎn)，在環(huán)保方面，歷來都是作為公司比較重要的工作來抓。

　　

　　舉個(gè)例子來講，今年為了響應(yīng)“綠色奧運(yùn)”的號召，經(jīng)德方總部的同意，從去年的年底開始，我們一共投資1.5億人民幣，專門用于生產(chǎn)環(huán)境改造的項(xiàng)目，1.5個(gè)億，我們有很多同行開玩笑說，其實(shí)柯諾完全可以拿這筆錢先拿到外地建很大的工廠，因?yàn)槲覀児S在北京四環(huán)以內(nèi)，它對環(huán)保的要求是極其苛刻，我們做這樣的投資，一方面是減少生產(chǎn)過程當(dāng)中對周邊居民產(chǎn)生的環(huán)境污染，同時(shí)更進(jìn)一步控制地板的游離甲醛。這個(gè)環(huán)保項(xiàng)目完成后，我們的工廠就算得上是真正的綠色環(huán)保工廠，因?yàn)?，它可以完全達(dá)到歐洲的工廠標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無粉塵、無異味、無噪音，對環(huán)境沒有任何影響。

　　

　　2005年開始，我們在行業(yè)內(nèi)率先提出E0地板的概念，在行業(yè)內(nèi)，我們最早用E0環(huán)保等級和標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，盡管在行業(yè)里沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)提出來，我們不僅提出這樣的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)我們當(dāng)時(shí)也把E0也申請了商標(biāo)，在做市場上的運(yùn)作推廣。

　　

　　在2008年5月1號開始，國家強(qiáng)化木地板執(zhí)行新的國標(biāo)，現(xiàn)在有很多企業(yè)都在擔(dān)心說未來的新國標(biāo)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)會對企業(yè)帶來很大的影響，像我們企業(yè)一開始意識到這方面的問題，以前就按照現(xiàn)在新國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來制作和生產(chǎn)，新國標(biāo)的實(shí)施對我們這樣的企業(yè)來講沒有太多的影響。更大程度可以讓我們名正言順地將我們該標(biāo)注的東西標(biāo)注出來。新國標(biāo)的實(shí)施對我們注重環(huán)保的企業(yè)來說是反而是件好事?！　?/P>

　　【主持人】：1.5億怎么去用，用在什么地方?

　　

　　【彭明彪】：1.5億，主要是設(shè)備，全套的都是從國外引進(jìn)來，是奧地利的一家專門做環(huán)保的公司，現(xiàn)在整個(gè)工廠的外圍感覺就像大工地，到處都在建大樓，從環(huán)保的角度講，硬件改造后，另外一方面，做地板生產(chǎn)難免使用一些化學(xué)的制劑，我們投入這些設(shè)備也可以對化學(xué)的制劑通過技術(shù)來改造，把有毒有害的東西降到極致，降到最低，這樣生產(chǎn)出來的東西，把使產(chǎn)品的環(huán)保指標(biāo)更上一層。主要從兩方面來做改造。首先是大的環(huán)境進(jìn)行改造，在生產(chǎn)過程中，對人沒有危害。第二生產(chǎn)出來的東西對人沒有任何危害。

　　

　　【主持人】：對環(huán)保投入比較多，這部分成本，企業(yè)怎么打算把成本收回來或者這部分成本是否轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者?

　　

　　【彭明彪】：這個(gè)成本肯定要收回來，如果一年收回來，一個(gè)地板肯定增加幾十塊錢，我們肯定不希望這樣做。我們不是打算在中國做一年兩年，我們想未來十年八年甚至二十年，我們有一個(gè)計(jì)劃，十年內(nèi)對這些成本進(jìn)行分?jǐn)偅覀円荒赇N售一千多萬平方米，攤到地板里，每個(gè)平方不到一塊錢，同時(shí)還有密度板的生產(chǎn)也會攤銷一部分，通過十年的攤銷，對柯諾有這么龐大的產(chǎn)銷量的企業(yè)來說，這點(diǎn)投入攤到每個(gè)單位成本不算什么，也就是僅僅幾毛錢，企業(yè)完全可以消化這部分的成本，不會對終端的價(jià)格產(chǎn)生多大的影響。

　　

　　【主持人】：既然提到了終端，看一下市場方面。萊茵陽光市場定位是怎么樣的情況，在目前木地板市場是處于怎樣的位置?

　　

　　【彭明彪】：萊茵陽光整個(gè)品牌的定位，我們依托柯諾有這樣技術(shù)實(shí)力的企業(yè)，品牌的定位就是通過科技的創(chuàng)新，以創(chuàng)新來提升和改善品質(zhì)生活，這就是品牌的定位，我們提出“創(chuàng)新拼接生活”的品牌口號，我們地板也是靠一塊一塊拼接而來，我們是以展示科技為背景的企業(yè)，要做到創(chuàng)新，肯定得有科技實(shí)力。我們所有的產(chǎn)品都有創(chuàng)新或者科技的理念在里面。萊茵陽光在國內(nèi)推出一系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品的技術(shù)方面，在整個(gè)市場方面會走在前面，我們既然已經(jīng)提出這樣的口號，如果沒有產(chǎn)品的支撐，這句口號就是白提的。我們落實(shí)到整個(gè)產(chǎn)品上，如何體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新呢?消費(fèi)者最最關(guān)注的就是環(huán)保，對他們身體有沒有危害的，這方面已經(jīng)談到了，我們已經(jīng)做了很大的工作。另外一方面，消費(fèi)者肯定關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品有什么新的功能，我們最近所做的產(chǎn)品，比如引進(jìn)4秒瞬時(shí)熱氣壓技術(shù)可以保證木材的新鮮，可以增加腳感舒適度，使彈性更好，這些都是用科技來做背景的。另外在鎖扣工藝上，我們和全世界最大的鎖扣專利公司實(shí)現(xiàn)了技術(shù)共享的戰(zhàn)略合作，我們最近研發(fā)的智能插銷鎖扣，顧客拿回家就可以自己拼裝了。這兩個(gè)都是我們?yōu)榱梭w現(xiàn)科技和創(chuàng)新，在技術(shù)方面所做的努力。

　　

　　通過這幾年市場的打拼，可以這么說，萊茵陽光目前在整個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者中具有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度，因?yàn)樵谙M(fèi)者層面來講，萊茵陽光大家都知道這樣的品牌，對整個(gè)行業(yè)來講，萊茵陽光有這樣強(qiáng)大的企業(yè)背景和科技實(shí)力，萊茵陽光做的產(chǎn)品都是以領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的先驅(qū)，包括花式款式，目前都在市場上處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

　　

　　綜合起來講，萊茵陽光在整個(gè)行業(yè)，在整個(gè)消費(fèi)者群中，已經(jīng)產(chǎn)生了很好的口碑效應(yīng)，尤其在美譽(yù)度方面，像我們這樣以科技為背景的具有創(chuàng)新理念的企業(yè)，消費(fèi)者也能從購買和使用我們產(chǎn)品當(dāng)中體驗(yàn)到這些東西。

　　

　　【主持人】：您提到理念，創(chuàng)新拼接生活，萊茵陽光四個(gè)字給我們享受生活的感覺，為什么起萊茵陽光這個(gè)品牌名稱?

　　　

　　【彭明彪】：取萊茵，一方面我們是有德資背景的企業(yè)，至于“陽光”這個(gè)詞，也是想讓大家在這種繁重的工作之余，回到家里能夠享受很輕松詩意的生活，讓生活充滿陽光，當(dāng)時(shí)我們有這個(gè)想法，從這個(gè)理念出發(fā)取了這么一個(gè)品牌的名稱。

　　

　　【主持人】：現(xiàn)在中國做板材有自己本土的板材，也有很多引進(jìn)國外的，尤其是德國比較環(huán)保。萊茵陽光板材主要是引自于德國還是自產(chǎn)?

　　

　　【彭明彪】：我們用的東西基本上自產(chǎn)自銷。我們在中國同時(shí)投的有四個(gè)工廠，其中兩個(gè)工廠就是生產(chǎn)密度板的。我們生產(chǎn)的密度板大概50%是自用，另外有一半是外銷，包括也給家具行業(yè)做門，做家具等等行業(yè)提供原材料。我們基材類產(chǎn)品多數(shù)是自產(chǎn)自用。

　　

　　【主持人】：為什么我們自產(chǎn)，而不去進(jìn)口，或者說依靠柯諾?

　　

　　【彭明彪】：目前完全用進(jìn)口的，我估計(jì)做地板行業(yè)還沒有哪家企業(yè)。家具行業(yè)有一部分在用，我們柯諾的標(biāo)準(zhǔn)是全球統(tǒng)一的，完全按照德國總部的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，也就是我們自己用的東西肯定是足夠我們的環(huán)保要求。另外一個(gè)方面，如果說把德國的板材再運(yùn)到中國來做地板，我估計(jì)成本要翻一倍，在中國估計(jì)沒有企業(yè)愿意來做這樣的。

　　

　　【主持人】：引進(jìn)外國的板材和國內(nèi)生產(chǎn)板材，這兩種，為什么會產(chǎn)生這兩種情況，哪個(gè)成本會高一些，您也會有自己的理由，對于消費(fèi)者來說，哪個(gè)更好一些?

　　

　　【彭明彪】：一般來講，生產(chǎn)板材的企業(yè)有比較強(qiáng)大的企業(yè)背景，國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的板材和德國的產(chǎn)品品質(zhì)，我認(rèn)為不相上下，比如我們國內(nèi)有很多企業(yè)有些完全使用國外的一些設(shè)備，因?yàn)槠渌麞|西都一樣，都是木材，不可能外國的木頭和中國的木頭長得不一樣，只要說這個(gè)企業(yè)是按照國家的相關(guān)法規(guī)要求來做生產(chǎn)，這樣的產(chǎn)品，我認(rèn)為從品質(zhì)上是沒有區(qū)別的。為什么有很多的企業(yè)老是做宣傳的時(shí)候說用了什么什么東西，我覺得還是有很多炒作的嫌疑。目前也可以從木材流通協(xié)會的統(tǒng)計(jì)來講，完完全全進(jìn)口板材在中國做的，量非常少。因?yàn)橹袊F(xiàn)在的板材產(chǎn)銷量基本上是供不應(yīng)求的，沒必要到國外去買。我們木片的采購有采購半徑，如果超過這個(gè)采購半徑，成本算不過來，我們密度板的銷售也有一個(gè)銷售半徑。你想，在國內(nèi)我們都擁有一個(gè)銷售半徑，如果銷售距離太遠(yuǎn)，我們就競爭不了國外企業(yè)。因?yàn)檫@個(gè)東西本身價(jià)值不是很高，不像汽車，附加值很高，本身是一個(gè)靠規(guī)模來賣錢的東西，如果再加上很多運(yùn)輸成本，我相信沒有一家公司能夠做得出來。

　　

　　【主持人】：談了那么多品牌、產(chǎn)品方面，您怎么看待一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)品牌具有的核心競爭力，怎么才能具有很強(qiáng)的競爭力?柯諾在這方面有哪些競爭優(yōu)勢?

　　

　　【彭明彪】：一個(gè)企業(yè)要能夠持續(xù)地長久發(fā)展，它的核心競爭力有兩個(gè)方面，首先是你的產(chǎn)品，你的花色款式、價(jià)格等等方面，從產(chǎn)品層面來講，消費(fèi)者認(rèn)為你的東西是物有所值的，能夠給消費(fèi)者帶來價(jià)值和利益。另外一方面，強(qiáng)化木地板非常關(guān)注一點(diǎn)就是做服務(wù)，因?yàn)榈匕宓匿N售有兩個(gè)環(huán)節(jié)，一方面是產(chǎn)品銷售，另外一方面是安裝，安裝是需要專業(yè)的服務(wù)，還涉及很多的售后服務(wù)等等一系列東西。所以，我們說做強(qiáng)化木地板要做兩個(gè)方面，首先把產(chǎn)品做得非常到位，你的產(chǎn)品花色款式很吸引人，你有很高的性價(jià)比。另外一方面就是服務(wù)工作。我們把安裝稱為第二次銷售，安裝就是一個(gè)服務(wù)，在這兩方面的工作做好了，才可以有長足發(fā)展的可能。

　　

　　在這兩方面，我們依托企業(yè)的資金實(shí)力和技術(shù)背景，我們做得比較到位。在服務(wù)方面，首先來講，目前全國有一個(gè)龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國，我們差不多有一千五百多家專賣店，消費(fèi)者可以非常方便地買得到，這也是消費(fèi)者所追求的，我們有這樣龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、營銷網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)方面。第二個(gè)方面，在服務(wù)方面，今年提出的口號叫零缺陷管理，所謂零缺陷管理就是我們這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售最后到安裝，我們要求是每個(gè)環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)任何一個(gè)問題，出現(xiàn)任何一個(gè)問題，我們有一個(gè)零缺陷管理，其中就包含什么規(guī)定時(shí)間要上門服務(wù)，解決問題，假如出現(xiàn)了問題，最少產(chǎn)品某一方面出現(xiàn)問題，要通過服務(wù)來補(bǔ)過來，讓顧客感覺買我們的產(chǎn)品沒有任何擔(dān)憂，沒有任何缺陷，所以今年就提出來了零缺陷的服務(wù)理念，包括產(chǎn)品有問題的召回制度等等，都是在今年實(shí)施。

　　

　　通過這些方面的工作努力，只要產(chǎn)品做得好，服務(wù)工作做得好，沒有消費(fèi)者不認(rèn)可你的產(chǎn)品。

　　

　　【主持人】：剛才提到零缺陷服務(wù)，既然是零缺陷，有投訴嗎?

　　

　　【彭明彪】：當(dāng)然有，實(shí)事求是講，任何企業(yè)的產(chǎn)品尤其是工業(yè)產(chǎn)品，不可能做到?jīng)]有任何問題。消費(fèi)者對你的產(chǎn)品不怕你有問題，怕的是出了問題有沒有人幫他解決。有的消費(fèi)者投訴的問題，對他來講可能是很大的問題，對我們來講可能就是很簡單的問題，舉個(gè)例子來講，有的時(shí)候消費(fèi)者門口一個(gè)螺絲釘松了，自己拿一個(gè)改刀就擰上了，但是他想，既然你有這個(gè)服務(wù)，就要打電話上來，把這個(gè)螺絲釘擰緊。通常有售后服務(wù)方面的要求，我們都按照規(guī)范給消費(fèi)者服務(wù)的。

　　

　　【主持人】：消費(fèi)者有投訴，就看企業(yè)怎么去做，怎么去解決。這也是讓我想起摩托羅拉，他們銷售情況不錯(cuò)，一定程度上是消費(fèi)者看重他們的售后服務(wù)。在2008年有算比較特殊的年份奧運(yùn)年，企業(yè)今年有什么發(fā)展的大方向?

　　

　　【彭明彪】：今年是在終端做好，我們的營銷基本上圍繞做好終端，做好真正給客戶做一些價(jià)值交換的事情。今年主要的工作就是有一個(gè)好的產(chǎn)品，加強(qiáng)終端的服務(wù)上，我們下了很大的工夫，首先是網(wǎng)絡(luò)布局上，要讓消費(fèi)者很方便地能夠買得到這個(gè)產(chǎn)品，在布點(diǎn)上要加強(qiáng)量，讓每個(gè)消費(fèi)者有一個(gè)很方便的購買環(huán)境。第二個(gè)方面在購買過程中，要體現(xiàn)很輕松，很愉悅的購買環(huán)境，也就是在專賣店建設(shè)方面，終端的硬件上，要下一些工夫，在消費(fèi)過程中，不是單純的買產(chǎn)品，是一種享受，是來享受一種服務(wù)。另外在軟方面，今年，萊茵陽光在很多專賣店做了配色系統(tǒng)，根據(jù)你家里大概需要裝什么樣的風(fēng)格，用什么樣的地板，可以把我們的地板花色通過電腦配色系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)這一切。圍繞萊茵陽光12毫米先鋒的定位，我們今年將主要做好精耕細(xì)作的工作。眾所周知，強(qiáng)化木地板的營銷已經(jīng)過了過渡營銷、概念炒作的時(shí)代，我們希望今年做一些非常實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。

　　

　　【主持人】：萊茵陽光在工藝上有沒有特別之處?

　　

　　【彭明彪】：在工藝上，剛才介紹的第一個(gè)方面就是現(xiàn)在為了保持木材的新鮮感，所采用的壓貼技術(shù)是比較新的工藝，第二個(gè)在鎖扣的結(jié)合上，也是新的工藝。另外也是根據(jù)現(xiàn)在消費(fèi)者對純實(shí)木的情結(jié)的追求，也在花色款式和表面處理上，我們的仿實(shí)木產(chǎn)品，除了從表觀上看著像實(shí)木，另外手感上摸起來，也像實(shí)木，這方面我們都做了比較多的工作。另外也是根據(jù)不同的消費(fèi)者的需求，我們現(xiàn)在的花色系列，整個(gè)公司有九大系列的產(chǎn)品，每個(gè)系列的產(chǎn)品是針對的消費(fèi)群體都是不一樣的。

　　

　　【主持人】：您現(xiàn)在關(guān)注的點(diǎn)在哪里?

　　

　　【彭明彪】：我對整個(gè)行業(yè)的關(guān)注從2007年開始，覺得整個(gè)強(qiáng)化木地板的發(fā)展進(jìn)入了低谷期。中國有五億左右的強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)能力，年銷售在1.5億平方米，差不多有3.5億的過剩的產(chǎn)能。每個(gè)企業(yè)都想要生存，每個(gè)企業(yè)都想要活下去，這么大的蛋糕，我怎么多吃一點(diǎn)，讓別人少吃一點(diǎn)，目前作為我來講，現(xiàn)在關(guān)注最多的就是在有限的市場上，能夠多分得一杯羹，這是目前特別關(guān)注的。

　　

　　【主持人】：具體想法?

　　

　　【彭明彪】：銷售也不是靠一朝一夕的做起來，從我角度來看，我們還是有信心。我們能夠?yàn)橄M(fèi)者提供他們滿意的花色款式的產(chǎn)品，讓他們滿意的價(jià)格，通過我們做好零缺陷的服務(wù)，讓他們在購買我們產(chǎn)品有一種安心和放心的安全感?，F(xiàn)在最緊迫的工作就是要把我們這些想法，從總部傳遞到各個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，再通過銷售網(wǎng)絡(luò)，能夠傳達(dá)給消費(fèi)者，這是目前要做的工作。

　　

　　【主持人】：由于時(shí)間的關(guān)系，今天的訪談到此結(jié)束。謝謝彭總。