采訪嘉賓：生活家地板總經(jīng)理 林德英

　　【記者】：過去十年，中國(guó)的家居行業(yè)還在處在起步階段，而十年后的今天，這一行業(yè)正在以幾何倍數(shù)快速增長(zhǎng)。您如何看待本企業(yè)這些年來取得的成就？如果說還有不足，您認(rèn)為今后還需要在哪些方面加強(qiáng)建設(shè)？

　　【林德英】：生活家近些年發(fā)展非常迅速，在幾年的時(shí)間里，沖刺到行業(yè)第一集團(tuán)軍，并且勢(shì)頭不減，一直保持著高速發(fā)展。2007年以前，生活家在全國(guó)還只有一個(gè)中山工廠，產(chǎn)量并不大。從2006年開始的極速之路，拉開了生活家進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)的大旗，2007年初，生活家中山新工廠投入運(yùn)營(yíng)，隨后的天津工廠投產(chǎn)，揭開生活家發(fā)展史上的新篇章。其中中山工廠占地150畝，引進(jìn)全套國(guó)際先進(jìn)研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備，設(shè)計(jì)年產(chǎn)能500萬平方米，其中仿古地板年產(chǎn)能200萬平方米。成為國(guó)內(nèi)首屈一指的仿古地板與實(shí)木復(fù)合地板研發(fā)、生產(chǎn)基地，是生活家發(fā)展史上的標(biāo)志性事件。2009年，更是有南通工廠與成都工廠相繼投入使用，產(chǎn)能成倍增長(zhǎng)。產(chǎn)能的提升，為市場(chǎng)銷售的提升提供了強(qiáng)大的產(chǎn)品支持，而生活家在市場(chǎng)上的表現(xiàn)更是令人刮目相看。2006年，生活家經(jīng)歷了一個(gè)“極速’發(fā)展時(shí)期，客戶數(shù)量、專賣店數(shù)量、終端銷量、品牌知名度大幅攀升，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)行業(yè)神話；2007年，隨著新工廠的投產(chǎn)，為市場(chǎng)發(fā)展提供極大的后援保障，生活家進(jìn)入一個(gè)更加穩(wěn)健、快速的發(fā)展時(shí)期，開始縱橫于中國(guó)地板行業(yè)；2008年，生活家與馬來西亞三林環(huán)球建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，立刻擁有了400萬公頃的林地資源，以及強(qiáng)大的資本支持；2009年，生活家與美國(guó)曼寧頓建立更深入的合作關(guān)系，在全球同步發(fā)售生活家?曼寧頓系列地板，同時(shí)隨著門店質(zhì)量與數(shù)量的提升，在并不是很好的大環(huán)境下，生活家產(chǎn)品的銷售又取得了較大的增幅。從一個(gè)不知名的地板品牌，到行業(yè)領(lǐng)軍品牌，生活家只用了短短的幾年時(shí)間，這在傳統(tǒng)制造行業(yè)是非常難的，而生活家做到了，依靠的是創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思路與優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。以后生活家將在整個(gè)木制品領(lǐng)域做出突破，品牌與渠道影響力都將會(huì)得到大幅度提升。

　　【記者】：2009年對(duì)于每一個(gè)家居企業(yè)和每一位家居人來說，都是充滿挑戰(zhàn)的一年。本企業(yè)在品牌營(yíng)銷、渠道建設(shè)、產(chǎn)品線調(diào)整、企業(yè)管理、人力資源等方面是否做出了相應(yīng)調(diào)整？這些調(diào)整是否獲得了成功？

　　【林德英】：生活家自成立以來，一直在踏踏實(shí)實(shí)的做事，沿著自己的思路走路。從06年以來，生活家有了一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，依托仿古地板與實(shí)木復(fù)合地板，憑借創(chuàng)新的渠道與品牌推廣模式，生活家在中國(guó)地板行業(yè)樹立了全新的發(fā)展標(biāo)桿，如今已經(jīng)成為行業(yè)舉足輕重的企業(yè)。去年到今年上半年，面對(duì)相對(duì)不是很景氣的市場(chǎng)狀況，生活家的產(chǎn)品銷售取得了很好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，同比都有所增長(zhǎng)。今年，生活家在產(chǎn)品研發(fā)與品牌建設(shè)方面做了更多的工作。今年上市的新品將超過一百個(gè)，上半年上市的新品都已經(jīng)取得了良好的市場(chǎng)認(rèn)同與銷售業(yè)績(jī)。在個(gè)性與品質(zhì)方面做足功夫，更好的滿足消費(fèi)者需要，是我們所追求與努力的。同時(shí)，在地板之外的產(chǎn)品，也于下半年面世，將進(jìn)一步提升生活家的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在品牌建設(shè)上，生活家將延續(xù)公益品牌活動(dòng)思路，為社會(huì)文化傳播貢獻(xiàn)力量，同時(shí)擴(kuò)大品牌公眾影響力?，F(xiàn)在我們?cè)谧龅摹爸袊?guó)圍棋爭(zhēng)霸賽”很好的體現(xiàn)了這一思路。伴隨著品牌公眾傳播力度的加強(qiáng)，在品牌基礎(chǔ)建設(shè)方面也有所增進(jìn)，比如店面建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。我想，調(diào)整永遠(yuǎn)是相對(duì)而言的，市場(chǎng)發(fā)生了變化，但不要輕易改變自己的戰(zhàn)略與思路，否則跟著后邊跑，迷失的是自己。生活家有自己一貫的觀點(diǎn)，在產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、銷售策略方面，保持一定的延續(xù)性，同時(shí)增添細(xì)節(jié)的變化，這是贏得市場(chǎng)，贏得未來的關(guān)鍵。

　　【記者】：過去十年是顛覆傳統(tǒng)的十年，中國(guó)家居行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)都處在快速發(fā)展的時(shí)期，并且在最近幾年他們擁有越來越多的“交集”。您認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居行業(yè)的影響有哪些？今后本企業(yè)將在哪些方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)特性？

　　【林德英】：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響主要有兩個(gè)方面：品牌傳播與銷售渠道。在之前，消費(fèi)者獲取品牌信息更多依靠口碑、視頻媒體、平面媒體等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，品牌信息的傳播速度與范圍有了大幅度的提升，即時(shí)性更強(qiáng)。對(duì)于家居行業(yè)而言，則有一個(gè)更深層次的引導(dǎo)，即風(fēng)格與風(fēng)向。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的特性，消費(fèi)者更容易從中得到啟迪，通過互聯(lián)網(wǎng)來影響市場(chǎng)、影響消費(fèi)者需求成為家居行業(yè)品類推廣的重要手段。為了應(yīng)對(duì)這樣一種變化，生活家已經(jīng)成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，整合網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)行品牌推進(jìn)與銷售輔助。同時(shí)在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，也會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)作，來利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大營(yíng)銷力。

　　【記者】：2009年即將過去，您如何評(píng)價(jià)家居行業(yè)在這一年里的發(fā)展？是否有一些大事件是您特別關(guān)注或特別難忘的呢？

　　【林德英】：2009年對(duì)于家居行業(yè)是復(fù)雜的一年。不僅僅表現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展方面，更是在這個(gè)行業(yè)里的人的心理更為復(fù)雜。環(huán)境變化了，每個(gè)企業(yè)都不是高枕無憂，如何突破困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，是都要面對(duì)的，有的掉隊(duì)了，有的上去了，這就是環(huán)境變化帶給行業(yè)的大調(diào)整。去年，房地產(chǎn)行業(yè)處于一個(gè)觀望的狀態(tài)，影響了家居產(chǎn)品的消費(fèi)。到目前，家居行業(yè)還處于一個(gè)調(diào)整的階段，這種調(diào)整，不僅僅體現(xiàn)于量上的變化，同時(shí)也體現(xiàn)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，而這種結(jié)構(gòu)的調(diào)整將會(huì)對(duì)中國(guó)家居消費(fèi)環(huán)境以及家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。就拿地板來說，以前需求量很大，造就了巨大的產(chǎn)業(yè)生存空間，中國(guó)有萬家做地板的企業(yè)，產(chǎn)品參差不齊，但都能活。現(xiàn)在呢，很多小企業(yè)已經(jīng)不見了，空間小了，只有優(yōu)秀的企業(yè)才能存活下來。消費(fèi)量的縮減，引發(fā)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，好品牌、好產(chǎn)品更有市場(chǎng)了，產(chǎn)業(yè)也就更健康了。從目前的官方數(shù)據(jù)來看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走出了一個(gè)低谷，重新走上了振興之路。今年上半年開始，房產(chǎn)行業(yè)比去年有了很大起色，成交量與成交面積都有所增長(zhǎng)，隨之而來的也將會(huì)是一個(gè)家居消費(fèi)的新高潮。從今年上半年來看，建材市場(chǎng)的客流都有了增長(zhǎng)，成交量也有所增加，留下來的優(yōu)秀企業(yè)有了更大的表演空間。2009帶給我們的記憶太多，這對(duì)于生活家而言也是個(gè)歷練的好機(jī)會(huì)，當(dāng)然，生活家在這一年里沒有掉隊(duì)，增速不低于去年，保持了欣欣向榮的局面，這讓我感覺很欣慰。

　　【記者】：立足眼前，展望未來。在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)震蕩前行的時(shí)代，家居企業(yè)擴(kuò)張、自保、閉店、融資……快速發(fā)展的時(shí)代不僅給家居企業(yè)提供了機(jī)會(huì)，也同樣加快的企業(yè)優(yōu)勝劣汰的步伐。您認(rèn)為家居行業(yè)在未來將發(fā)生怎樣的變化？

　　【林德英】：房產(chǎn)交易量放大，對(duì)于家居行業(yè)是個(gè)好事，下半年家居產(chǎn)品消費(fèi)出現(xiàn)一個(gè)增量，但得到機(jī)會(huì)的將是優(yōu)秀的企業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)品是一種保持穩(wěn)定，個(gè)性產(chǎn)品將是新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。從地板行業(yè)來看，傳統(tǒng)的實(shí)木地板、強(qiáng)化地板將維持原來的發(fā)展勢(shì)頭。而個(gè)性地板產(chǎn)品將會(huì)有爆發(fā)式增長(zhǎng)。比如仿古地板、拼花地板、混搭地板等，這是與消費(fèi)特性的變化不無關(guān)聯(lián)的?，F(xiàn)在的家居裝修，已經(jīng)不再是以前的格局，更多人試圖通過居家環(huán)境的改善表達(dá)自己的思想與喜好，中規(guī)中矩的風(fēng)格已經(jīng)被視為落伍，個(gè)性化裝飾與實(shí)用功能的結(jié)合，將為個(gè)性產(chǎn)品提供更為廣闊的空間。在未來，整個(gè)家居行業(yè)也將必然更加關(guān)注“個(gè)體需求”，整個(gè)行業(yè)也將在優(yōu)勝劣汰的過程中，品牌與市場(chǎng)集中度更加提升，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

　　【記者】：請(qǐng)對(duì)2010年本行業(yè)的市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，并簡(jiǎn)要介紹企業(yè)將針對(duì)這些新變化、新市場(chǎng)做出哪些調(diào)整？

　　【林德英】：2010年，對(duì)于木地板行業(yè)而言，仍舊是個(gè)機(jī)會(huì)年，是個(gè)困境年，路在每個(gè)企業(yè)的腳下，環(huán)境相同，結(jié)果卻不會(huì)相同。但行業(yè)向前發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)改變。創(chuàng)新是生活家經(jīng)營(yíng)的特色，也是生活家保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在木種開發(fā)、工藝革新、工序控制、漆面處理、板面效果設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，生活家地板都具有優(yōu)勢(shì)。不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，超越顧客所需，保持了生活家在產(chǎn)品方面的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。新的一年，生活家將保持在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的進(jìn)程。包括改革現(xiàn)有地板產(chǎn)品，增加非地板類產(chǎn)品，如木門、飾品、墻飾等。生活家各類產(chǎn)品，將依托“個(gè)性需求”，保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)。在原有地板產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基于企業(yè)實(shí)力與綜合優(yōu)勢(shì)，生活家高調(diào)進(jìn)軍木門、飾品、整木家居市場(chǎng)。由于生活家在國(guó)外市場(chǎng)具有良好的渠道資源，加上三林集團(tuán)的渠道資源，充分利用這些資源，擴(kuò)充產(chǎn)品品類，將會(huì)是對(duì)原有地板產(chǎn)業(yè)的很好補(bǔ)充，并將會(huì)給企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在渠道上，發(fā)力西部，布局全國(guó)將是一個(gè)基調(diào)，在全國(guó)范圍內(nèi)贏得市場(chǎng)是目標(biāo)。生活家從去年開始，進(jìn)行了渠道細(xì)化操作，在北京成立北方事業(yè)部、在上海成立華東事業(yè)部、在中山成立南方事業(yè)部，現(xiàn)在是直接在成都建立工廠，服務(wù)西部，配合西南分公司、西北分公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，為生活家在西部市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)增長(zhǎng)提供了保障。加上原有的天津工廠、南通工廠、中山工廠，四大基地形成合圍之勢(shì)，布局全國(guó)，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)第一品牌，生活家未來的前景亦愈加坦途。

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