采訪嘉賓：圣象集團上海公司總經(jīng)理 羅浩浦

　　記者：嚴恒

　　圣象集團上海公司總經(jīng)理 羅浩浦

　　【記者】：羅總，您好!很高興您做客我們網(wǎng)站。圣象地板在7月10號發(fā)布了F4星強化地板產(chǎn)品，我知道這個產(chǎn)品已經(jīng)上市了，可否給我們介紹一下。

　　【羅浩浦】：F4星產(chǎn)品是今年圣象新推出的一款產(chǎn)品。圣象集團這幾年一直致力于家居建材行業(yè)的產(chǎn)品在環(huán)保性能上的訴求，大家也都知道，跟我們平常接觸最多的就是一些建材類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一旦裝到我們家之后就開始跟我們平常的生活息息相關了，而且會陪伴我們很長一段時間，這些產(chǎn)品它的安全性是很多消費者比較關注的話題。因為圣象這幾年在產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括研發(fā)當中投入了很多的精力，也投入了很多的資金，實際上今年F4星健康的標準，也是我們對產(chǎn)品一次新的升級。F4星使用的是日本最高的一個健康標準，因為大家知道，在國際上日本環(huán)保等級一般相對它的檢測標準都是比較苛刻的，我們這一次也是使用了國際比較認可的一個標準來跟我們產(chǎn)品做一個配合，推出這一款產(chǎn)品，目前在市場上反響還是比較不錯的。

　　【記者】：其實我們以前理解的環(huán)保等級就是E1級，E0級，現(xiàn)在這個F4星是不是把我們的環(huán)保等級更新?lián)Q代了呢?

　　【羅浩浦】：其實好多消費者也有這樣的一個疑問，因為國家對于地板建材類的環(huán)保等級是用E0和E1來劃分的，而我們現(xiàn)在新推出了F4星地板產(chǎn)品，也有消費者問我們的銷售人員，是不是你們現(xiàn)在的環(huán)保標準跟原來的標準都完全不一樣了，實際上這是一個誤解，因為我們F4星的標準，是在原有的環(huán)保等級標準上更為進了一步，我可以舉幾個例子，在這兩個標準當中有一些細微的差別，比方說在檢測地板用來取樣的樣塊面積上，國標E0的標準是用150平方厘米，我們是用1800平方厘米，就是從它取樣的樣塊上更大，更接近于實際使用的面積。還有就是在它的水域溫度上，國家標準用的應該是正負2度，45度左右的一個標準，我們這一次用的F4星的標準是在65度，實際上大家都知道中國的地熱環(huán)境不是很標準，因為按照正常地熱的要求來說地面溫度不能超過45度，在中國，地熱表面的溫度高的地方甚至于能達到60度。在地面溫度相對比較高的情況下，地板還能保持一個比較好的穩(wěn)定性，而不會增加它的甲醛和各方面有害物質(zhì)的揮發(fā)。所以我們這一次推出的F4星標準，不是改變了原來E0、E1國標的方向，而是在這樣的標準上更進了一步，它檢測的方式更為苛刻，這樣的話對消費者來說他的保障性更多。

　　【記者】：圣象地板虔心研發(fā)F4星產(chǎn)品用了相當長的時間，也投入了不少資金，那這個F4星地板的價格會不會比原來的強化地板高出很多呢?

　　【羅浩浦】：在整個產(chǎn)品的研發(fā)過程中肯定是投入了很多資金，其實也不單單是資金，也包括人力、物力各方面的東西。而且我們也不是近一兩年才開始著手的去做這件事情的，我們圣象的工廠有自己的實驗室，而這個實驗室也不完全是為了研發(fā)F4星產(chǎn)品，它還承擔著其他產(chǎn)品的開發(fā)，當然在研發(fā)F4星地板上面我們投入了很多，其實很大的一部分的成本是由總部承擔的，我們自己內(nèi)部就消化掉了，通過我們集團化的采購，通過我們大批量的生產(chǎn)我們自己就把它消化了，在銷售市場上我們所體現(xiàn)出來的就只是一些新品推廣的價格差異，但是肯定在一個比較合理的范圍內(nèi)，不會說我們這一次因為要更新F4星產(chǎn)品，在市場上就把價格提升的很高，我們只是說在成本上大概會有五塊錢到八塊錢的提升，對消費者來說他能夠選到更環(huán)保，更健康的產(chǎn)品，我想這也是值得的。

　　【記者】：我覺得只多花五到八塊錢就能買到更環(huán)保的產(chǎn)品，對消費者應該是非常劃算的。其實我也知道，就在咱們推出F4星地板的同時，咱們也跟長虹簽訂了一個戰(zhàn)略合作協(xié)議，消費者買圣象地板可以送長虹的彩電，并且還是32寸的液晶彩電，請您把這個活動給我們大家介紹一下。

　　【羅浩浦】：實際上這一次活動是我們營銷上的一個突破，因為以前我們在做地板銷售的過程當中，也會送一些小的禮品，這些禮品只是為了營造一個比較好的氣氛，相對它的禮品價值也不是很高，這一次之所以會想到跟長虹做這樣的合作，我們有幾點考慮，第一個我們這一次比較大膽的提出“異業(yè)聯(lián)盟”，因為家電行業(yè)是一個相對壟斷程度比較高的行業(yè)，實際上現(xiàn)在在國產(chǎn)家電里面比較知名的牌子也就這么幾個，長虹是屬于很不錯的品牌，它屬于軍工企業(yè)，也是時間比較長了，質(zhì)量相對比較穩(wěn)定，我們這一次跟長虹的合作，就是希望消費者在購買地板的同時能夠享受到這兩個品牌給他帶來的一個便利。為什么會選擇32寸的液晶電視呢?首先第一個，大家也都知道液晶電視是目前的主流，32寸是目前臥室的主流，一般性的家庭客廳里面都喜歡放一個42寸，甚至于更大的彩電，臥室里面喜歡選擇32寸左右中等的電視，這個尺寸也是為了迎合這一部分消費者的需求，從整體營銷的角度來說，我們是希望，將來會有更多的廠商跟我們來做合作，異業(yè)聯(lián)盟也好，或者說我們建材類的品牌聯(lián)盟也好，我們希望給消費者提供一個集中式的采購便利，通過購買圣象地板同時也能享受到其他品牌給你帶來的優(yōu)惠，比方說家里面裝修大家都需要用到油漆，用到地板，用到門，用到櫥柜，用到各種各樣的建筑材料，如果這些比較好的品牌大家能夠聯(lián)合起來，在同時購買這些品類產(chǎn)品的時候，能夠得到一個比較大的優(yōu)惠，我想消費者也是愿意的，因為這些品牌它各自有各自的保障，而且集中在一起，我相信這個保障是更為完善的。

　　【記者】：圣象地板的產(chǎn)品研發(fā)周期是多長?

　　【羅浩浦】：圣象在自己的生產(chǎn)基地，不僅有我們自己產(chǎn)品的實驗室，我們還單獨為了研制新產(chǎn)品成立了一個實驗工廠，這個實驗工廠它所有的生產(chǎn)線都是國內(nèi)用最先進的生產(chǎn)線，但是它的產(chǎn)量不高，它不是用來大批量生產(chǎn)的，它主要是用來研發(fā)一些相對市面上比較前衛(wèi)，或者說比較領先的一些產(chǎn)品，但是在市面上不是主流。實際上像前幾年的E0，光觸媒，包括我們圣象研發(fā)的一些表面處理的工藝，還有目前到現(xiàn)在的F4星，都是通過我們實驗室的研發(fā)，然后通過實驗工廠的驗證，這樣才慢慢推向市場的。

　　作為總部來說，每一年的新品研發(fā)有一個比較詳細的規(guī)劃，或者說兩三年之內(nèi)它都有一個比較詳細的規(guī)劃，至于說到什么時候推出什么樣的產(chǎn)品，可能并不是因為我們到這個時候，研發(fā)出來了，我們馬上要推向市場，而是說我們覺得條件成熟了，或者說消費者對于這樣的產(chǎn)品比較容易能夠接受了，我們才能針對市場投入這樣的產(chǎn)品，所以說研發(fā)是一個循環(huán)性的，而且是一個長期性的工作，因為圣象也不是一個很小的企業(yè)，它是一個領軍企業(yè)，我們研發(fā)產(chǎn)品主要是根據(jù)市場上的需求，比如說我們有一個持續(xù)性的研發(fā)產(chǎn)品，等到了合適的機會，我們就會把這個新產(chǎn)品推向市場。

　　【記者】：我們知道華東地區(qū)的消費者還是比較鐘情于實木地板的，這幾年消費者在消費行為、消費心態(tài)上有沒有變化呢?

　　【羅浩浦】：我覺得這個問題挺好，實際上我們圣象在上海也做了十幾年的時間，從圣象品牌成立至今，我們在上海市場一直比較辛勤的耕耘，但是在上海市場來說，我們面臨的挑戰(zhàn)比其他外地市場要大。首先第一個上海人根深蒂固的思想，對于傳統(tǒng)獨體實木地板，有一種實木情結，我們那個時候做過一個調(diào)查，有42.5%的上海人從小是踩著小木塊獨體式實木地板長大的，他對這種地板是比較有依賴性的，而且感覺到目前在上海地區(qū)這樣的地板使用起來也很不錯。圣象以前是靠強化地板進入市場的，前幾年的拳頭產(chǎn)品也是放在強化地板上，這幾年我們引入了一些實木復合類的產(chǎn)品，像是三層實木，多層實木，有這樣的實木復合類的產(chǎn)品。

　　從以前上海人的消費習慣來說，總覺得這樣的產(chǎn)品跟純實木的地板比起來它的價值感不是很高，不太信任這樣的產(chǎn)品，但是實際上真正從產(chǎn)品本身來說，復合類的產(chǎn)品，在穩(wěn)定性，使用性上來說更好，我們拿多層地板來舉例，多層地板的變形率是獨體實木地板的二十分之一，就是說它的縱向變形，橫向變形，都是很小的。遇潮，遇熱，遇冷，它的變形率都是非常低的，這樣的產(chǎn)品鋪在地面上能夠更穩(wěn)定，十幾年，二十年使用下來還是像剛剛鋪裝的一樣，而這樣的產(chǎn)品它的表面應用的是比較名貴的木種，很多比較好的木種，比方說像酸脂木，包括一些紅木類的產(chǎn)品，這樣的木種單獨做成獨體實木的地板，咱先不說價格，市面上很多這樣的產(chǎn)品是買不到的，但是我們做成多層地板，你就可以用相對比較低廉的價格來享受名貴木種給你帶來的裝飾效果，而且它的穩(wěn)定性更高。實際上目前大多數(shù)的消費者還是比較認可的，這兩年上海市場消費者消費的習慣和消費的理念也在發(fā)生變化，目前在上海有很多的新上海人，就是外地到上海來安家，工作的人群，他們對于新興的產(chǎn)品接受程度是很高的，所以這兩年圣象地板在上海的消費市場一直是在呈上升的趨勢，我們也比較樂意看到，很多消費者對于我們強化地板也好，實木復合類地板也好，越來越認可，覺得它的裝飾效果很好，而且使用起來又比較安全，又比較方便，打理起來也比較方便，不像獨體實木地板，經(jīng)常要進行打蠟等各方面的維護，這兩年在市場上的反映還是很不錯的。

　　【記者】：那我們上半年強化地板的銷量大概增加了多少?

　　【羅浩浦】：實際上現(xiàn)在已經(jīng)不能說單獨的強化地板了，因為我們上海市場基本上三個品類，我們叫三層實木，多層實木，還有強化類，我們?nèi)齻€品類幾乎是齊頭并進。我們的銷售量分為兩種，一種叫定單量，還有一個是安裝量，我們的安裝量上漲了100%以上，就是比去年的同期翻了一番，定單量大概上漲了80%左右，整個趨勢還是非常不錯的。

　　【記者】：根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費特點，您預測下半年家居消費市場將會出現(xiàn)怎樣的走勢，會有哪些新的消費需求、動向和特點?

　　【羅浩浦】：市場一直在發(fā)生變化，去年的時候圣象在做年初既定任務的時候，包括確定指標的時候，反映都不是太好，因為金融風暴對我們有影響，在2009年的市場我們感覺到市場并不是太好做，所以那時候大家提出來要抱團過冬。但是實際情況是，我們2009年的銷量比前一年增長了一大步，圓滿的完成了我們制定的一個挑戰(zhàn)目標，所以說整個集團上下，都覺得比較有信心了。今年上半年銷售的增長還是不錯的，但是與我們的預期還是有一些差別，我們感覺到今年上半年由于整個大環(huán)境影響，開始不是太明朗，原本以為整個銷售應該會有一個更大的增長，我們預期比較高，但是到了下半年以后，我們感覺到國家對于房產(chǎn)的調(diào)控，可能會對家裝市場，包括建材市場，產(chǎn)生一些影響，目前對我們上海公司來說，可能下半年的增長還會繼續(xù)存在，增長的量我想也不會差到哪里去，但是從整體全年的定單量來說，我估計到下半年還是面臨比較嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　因為我們在搞活動，我們的銷量還是很不錯的，但是從整個建材市場的人流，包括從目前選購建材的消費者來說，整體的數(shù)字比去年同期是有下降的，感覺市場并不是太旺，這個可能對下半年的市場有一個比較大的影響，但是我們圣象自己感覺，今年上海公司也好，集團公司也好，應該還是能夠圓滿完成我們集團下達的一個總的任務。

　　【記者】：圣象地板是如何在競爭中去保證自己的品牌價值的呢?

　　【羅浩浦】：實際上這也是我們長久以來一直在關心的問題。實際上最地板的分類是比較清楚的，比方說大自然安信做的是實木地板，像圣象，菲林格爾，包括像其他的一些品牌，做的是強化地板，分類分的比較清楚，而且是專做，有一些專業(yè)性，實際上在市場發(fā)展到現(xiàn)在，大家也都看到了，消費者對于鋪地材料，對于家裝材料的需求是多種多樣的，每個廠家都希望能夠把消費者籠絡在自己的周圍，選購自己的產(chǎn)品，所以現(xiàn)在也看到了，一些強化地板的廠商逐漸開始做強化地板，一些做傳統(tǒng)實木地板的廠商開始進入到強化地板，其實這并不是說強化地板有多高的利潤空間，或者說有多么誘人的市場前景，實際上更多的是由于這些廠商都看中了一個叫木制鋪地材料綜合性的廠家，他希望做一個綜合性的廠家。將來的消費者到了我的店內(nèi)，他可以選擇任何的木制鋪地材料，實際上這兩年其他的品牌也都是在往這個方向發(fā)展。

　　【記者】：圣象在我們網(wǎng)上有一個線上的活動是嗎?可否給我們介紹一下。

　　【羅浩浦】：線上活動我這邊還不是太清楚，可能是我們專門的人員在負責，因為今年在上海市場上，我們對于網(wǎng)絡這一塊是比較重視的，首先第一個我們也感覺到目前在銷售上面，傳統(tǒng)市場上有它的局限性，慢慢很多的建材市場，一些建材超市也都在出現(xiàn)一些危機，包括人流的減少，包括對于產(chǎn)品需求的增加，消費者的一些不確定性，讓市場的銷售量一直都在下降，我們圣象為了開拓一些比較新的銷售通路，我們對于網(wǎng)絡這一塊是持續(xù)關注的，尤其是對于搜房網(wǎng)，因為搜房網(wǎng)這兩年線上，線下的活動舉行的效果都非常不錯，所以我們今年也是花了比較大的精力跟搜房這邊進行了一些深度的溝通，深度的合作，我們也希望借助搜房這個平臺讓更多的網(wǎng)絡用戶能夠了解到我們的產(chǎn)品，然后讓我們的產(chǎn)品在網(wǎng)絡上有一定的知名度。因為現(xiàn)在很怪，在市面上比較知名的品牌，在網(wǎng)絡上面反倒知名度不是太高。

　　我們開玩笑說，有一種是網(wǎng)絡名牌，可能在網(wǎng)絡上出現(xiàn)的頻率比較高，或者說網(wǎng)絡上面他自己做的比較好，在網(wǎng)絡上面知名度很高，但是實際上它產(chǎn)品的品質(zhì)，包括它在傳統(tǒng)市場上的知名度并不是太高，我們現(xiàn)在希望我們圣象不能落后，一定要進入到這個市場，我認為網(wǎng)絡是很大的一個市場，而且我們自己也配置了自己的網(wǎng)絡部，我們希望將來網(wǎng)絡部和零售部，項目部，能夠并駕齊驅(qū)，都作為我們主要的銷售部門。

　　【記者】：羅總剛剛也沒有跟我們說，到底這個線上活動是什么樣子的，所以我也請各位網(wǎng)友到我們的線上去點擊一下，然后看一下我們圣象的活動到底是什么樣的。

　　謝謝您今天接受我們的采訪，謝謝。（來源：搜房網(wǎng)）