袁順意,大自然地板常務(wù)副總裁兼供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理,也是大自然地板董事長、總裁佘學(xué)彬的妻子。憑借傳奇的人生經(jīng)歷與創(chuàng)業(yè)歷程,袁順意于2010年光榮入選“中國百名杰出女企業(yè)家”,并任中國東盟協(xié)會(huì)理會(huì)、澳門工商聯(lián)合會(huì)副理事長等職。這樣一位杰出的女性代表,當(dāng)然是我們這期專題不能錯(cuò)過的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,當(dāng)?shù)弥偼饨邮軐TL并確定好時(shí)間后,隨即訂了2月28日上海廣州的往返機(jī)票,前往大自然地板總部所在地的南國小城——順德。
大自然地板常務(wù)副總裁兼供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理 袁順意
從上海到順德,從攝氏2度到攝氏28度,1000多公里空間距離所帶來的,是由冬直接到夏的季節(jié)跳躍,暖得有點(diǎn)熱的午后,與這位傳奇女性,在臨水的八角亭里、在馥郁的桂花香中(才知道,原來廣東一年四季都有桂花開),開始了兩個(gè)女人間愉快的交流。之前看過她的照片,面前的“真人”一如想象中的端莊雍容,濃重廣東口音的普通話,表達(dá)卻非常地快速、流利而且生動(dòng)、活潑,不時(shí)發(fā)出的爽朗笑聲,更盡顯她熱情、開朗的真性情。
剛見面,她就坦陳,個(gè)人是從來不接受媒體這樣正式的、面對(duì)面的采訪的,這一次為什么破例,是因?yàn)椤芭恕边@個(gè)主題。女人做企業(yè)特別辛苦,女人做地板行業(yè)更累、更辛苦。去關(guān)注、了解行業(yè)內(nèi)的女性,是一個(gè)有意義的題目。”的確,在做采訪案頭準(zhǔn)備時(shí),曾想從網(wǎng)上搜索關(guān)于她的信息,但除了入選杰出女企業(yè)家的信息,基本是一無所獲,長年一貫的低調(diào)驗(yàn)證了她似乎更樂意做一個(gè)男人“背后的女人”。
大自然的“大內(nèi)總管”
袁順意是廣東中山人,80代中期,與從內(nèi)地到澳門打拼的佘學(xué)彬相識(shí)相戀了。
記者:我看到報(bào)道說,80年代,佘總原來是在澳門和國內(nèi)做房地產(chǎn),并從中賺取了第一桶金,當(dāng)房市的泡沫破滅、而內(nèi)地市場(chǎng)開始興起,他又迅速掉轉(zhuǎn)馬頭,轉(zhuǎn)回內(nèi)地。這一段過程,您是和他共同經(jīng)歷的嗎?
袁順意:是啊。雖然那個(gè)時(shí)候我們還沒有結(jié)婚,還是拍拖的階段。但我是一個(gè)很傳統(tǒng)的人,當(dāng)我已經(jīng)認(rèn)定了對(duì)方,認(rèn)定了要和他在一起后,就決定和他一起走下去。因?yàn)楫?dāng)時(shí)內(nèi)地市場(chǎng)比較有優(yōu)勢(shì),我們又轉(zhuǎn)到內(nèi)地拼搏了。
記者:那當(dāng)佘總決定并剛開始做地板的時(shí)候,你就一直和他在一起嗎?
袁順意:一開始沒有,我們是各做各的。我自己原來是做化妝品行業(yè),在廣東區(qū)域做香港的一個(gè)化妝品品牌代理。后來,我的一個(gè)朋友說,你自己做的那么辛苦,但做的卻不是自己的品牌,你先生也做得很辛苦,你為何不與他一起,做自己的品牌呢?的確,剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我看到我先生既要做生產(chǎn),又要做銷售、做管理,所有的事都是一個(gè)人在操勞,很累、很辛苦,我就決定幫他一起做自己的品牌了。
記者:那您一開始都負(fù)責(zé)哪些工作?
袁順意:一開始什么都做!幾乎每一張單上面都有我的名字。因?yàn)閯偲鸩?,事無大小都要管!后來,負(fù)責(zé)工廠的一部分事,營銷的一部分事,人事、行政(工作)都是我管了,直到現(xiàn)在了。
我現(xiàn)在兼任三個(gè)部門的職務(wù),一個(gè)是供應(yīng)鏈管理中心,所有大宗的原輔材料采購包括媒體采購;二是總裁辦,三是物流管理。
記者:呵呵,基本上是“大內(nèi)總管”的角色。身兼那么多職務(wù),負(fù)責(zé)那么多龐雜繁復(fù)的管理工作。您一開始就會(huì)、就得心應(yīng)手嗎?是學(xué)過相關(guān)的管理知識(shí),有過相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)?還是純粹自己摸索著干?
袁順意:前幾年我全是靠摸索的,憑自己的感覺。遇到不懂的地方就看書,虛心向別人請(qǐng)教。當(dāng)公司規(guī)模、品牌不斷強(qiáng)大后,就需要特別引進(jìn)專業(yè)的培訓(xùn)課程。
其實(shí),做地板這個(gè)行業(yè)不是為了我自己的興趣,我喜歡的企業(yè)是美容、服裝行業(yè)。但既然選擇了他,就一定要跟隨他共同拼搏,有不懂的,就努力去學(xué)習(xí)。
記者:當(dāng)時(shí)有想到大自然會(huì)做到今天這樣的規(guī)模和影響力嗎?
袁順意:沒有的,是一步步來的。從創(chuàng)業(yè)開始,大自然就每五年制訂一個(gè)五年規(guī)劃,像國家的五年規(guī)劃一樣。我認(rèn)為,規(guī)劃很重要,即使不是自己做企業(yè),就算你打工,也要明確發(fā)展的目標(biāo),才能將事情做好。如果不將你的發(fā)展規(guī)劃、成長計(jì)劃定出來,會(huì)走很多彎路。我覺得,我們還是看得比較準(zhǔn)的。
親密的“戰(zhàn)友”與“同學(xué)”
袁順意與佘學(xué)彬互稱“戰(zhàn)友與同學(xué)”,在她樸素的話語間,流淌著夫妻間深厚的默契與情感。
記者:佘總在一段采訪中曾提到您說,“她對(duì)我的幫助不是可以用言語來表達(dá)的,咱們一路開心的事情太多太多了,每一刻都值得回味分享?!边@一路的故事和心情,您能分享一些給我們嗎?
袁順意:的確,我們一起經(jīng)歷過很多,一些往事我已記不太清楚了,但我還記得那種“凄苦”的感覺。我記得以前我們都是坐火車出差,因?yàn)樵谌珖鞯匾艿牡胤教嗔?,根本不能坐飛機(jī)的。經(jīng)常是到了一個(gè)地方,開了酒店房間只是洗個(gè)澡,根本沒有時(shí)間在那里睡覺。我記得去有次去東北,天氣冷得人發(fā)抖,但又要趕路、又要談生意,我根本受不了,那次感覺好深刻的,可能這一輩子都不會(huì)忘記。
剛創(chuàng)業(yè)時(shí),我們一起去做銷售。經(jīng)常都是自己開車去的,我做司機(jī),佘總就坐在我邊上。沒辦法,因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)什么都沒有,是需人很拼命的。
記者:嗯,他講的是“開心的事情”,而您印象最深刻的是“苦”。我想,其實(shí)這是苦中有樂的過程。佘總是一個(gè)滿世界跑的老板,您也有自己的工作,會(huì)不會(huì)平時(shí)也沒有多少時(shí)間見面啊?
袁順意:其實(shí),我們?cè)谝粋€(gè)公司很多時(shí)候都見面,平時(shí)出差、參加活動(dòng),我們也會(huì)有在一起出差的時(shí)候,去到各地我們會(huì)各自忙各自的業(yè)務(wù)。什么場(chǎng)合要穿什么衣服,都是我給意見和準(zhǔn)備好的。我不僅是總裁辦主任、采購總監(jiān),我還兼職他的個(gè)人助理、形象顧問。(笑)
我們也經(jīng)常一起到外面參加培訓(xùn),或請(qǐng)老師回來給我們一起培訓(xùn)。這么多年,我們一直在一起,一起工作,一起生活,一起學(xué)習(xí)。所以,我們彼此說我們是“戰(zhàn)友”,也是“同學(xué)”。
記者:戰(zhàn)友?同學(xué)?很有意思。
袁順意:是啊。一起吃苦,一起打拼,不就是戰(zhàn)友嗎?而我們也經(jīng)常一起去參加學(xué)習(xí)、
培訓(xùn)。佘總不但是戰(zhàn)友、同學(xué),更是我的老師。從管理營銷方面都會(huì)教我怎樣做得更好,還經(jīng)常提醒我說,你可不要像“賣菜的女人”,要有內(nèi)涵。(笑)我也會(huì)經(jīng)常參與他們的交流,否則思想和步伐就跟不上。
記者:人們說,再和諧的夫妻檔,也會(huì)牙齒咬到舌頭。作為公司高管,您和佘總,有為工作爭吵過嗎?如果有,一般誰聽誰的?
袁順意:有的,難免會(huì)爭吵的。我們也有觀點(diǎn)不同的時(shí)候,我會(huì)充分表達(dá)我的意見。但他是我的先生,是我的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)公司只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),必須堅(jiān)持一個(gè)中心。所以,遇到觀點(diǎn)不一致的時(shí)候,我會(huì)告訴他,我的意見我表達(dá)過了,你去思考和平衡。若他作出決定,我會(huì)完全尊重他的意愿。
記者:在家里的時(shí)候,會(huì)聊工作上的事嗎?一般的話題是什么?
袁順意:不聊工作還聊什么呢!(笑)只有聊工作啊。我睡得很晚的,孩子們都在國外,因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系,和孩子們聯(lián)系,只能是深夜一兩點(diǎn)和他們聯(lián)系。
記者:嗯,我理解,其實(shí),公事與家事,事業(yè)與生活,在你們這里,已經(jīng)無法完全清楚地區(qū)分了。我想,佘總一定是不怎么管家里的事吧!
袁順意:什么事也不管的!家里的東西放在哪里,根本不知道,很少看!
記者:是了,人腦也和電腦一樣,內(nèi)存有限。
袁順意:對(duì)!他懶得把心放在這些方面。
記者:先生會(huì)經(jīng)常送禮物給你嗎?
袁順意:很少。因?yàn)樗麤]有時(shí)間選擇。
記者:真的嗎?!情人節(jié),2月14日那天,送花了嗎?
袁順意:那天啊,大家還一起開玩笑,說送什么禮物咧,最后他說,錢都在你手里了,
喜歡什么買什么不是一樣嗎?(笑)我說,這個(gè)是不一樣的嘍!他實(shí)在不是一個(gè)浪漫的人。
記者:結(jié)婚紀(jì)念日呢?
袁順意:結(jié)婚紀(jì)念日啊,我自己都不記得!對(duì)了,你提醒我了,我要去查一下是哪一天。
記者:您怎么評(píng)價(jià)您的先生?
袁順意:佘總是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)的人。他是典型的不懂就學(xué)的人?,F(xiàn)在,從生產(chǎn)到營銷,各方面的工作他都很熟悉,而且,他是一個(gè)做事非常專注的人,我覺得這一點(diǎn)特別可貴。他很善于聽取意見,對(duì)人很隨和,也是一個(gè)很好的父親。
記者:那您先生又如何評(píng)價(jià)您呢,無論是當(dāng)您的面或者在別人面前?
袁順意:這個(gè)我可不知道呢,要不你也去訪談一下他。(笑)
記者:有人說,愛情是信仰,婚姻是現(xiàn)實(shí)。您對(duì)婚姻的理解是什么?
袁順意:我認(rèn)為,婚姻對(duì)于雙方而言,都是意味著承諾的開始。談戀愛的時(shí)候,無論說對(duì)你有多好,也只有在結(jié)婚后,承諾才真正開始了,一步步兌現(xiàn)了。
女人再強(qiáng)也是“弱”者
都說女人能頂半邊天,但女人頂?shù)哪前脒吿?,和男人頂?shù)哪且话耄遣灰粯拥?,付出的不一樣,承?dān)的也不一樣。
記者:地板圈,成功的女人很少,您是否覺得女人的競(jìng)爭壓力更大一些?
袁順意:其實(shí)這個(gè)行業(yè)本身就是很苦的,不管男人、女人,都苦。做奢侈品牌的,去的是歐洲;而做地板的呢,去的是非洲,根本不能比啦(笑)。
記者:嗯,我理解您所說的這種外在環(huán)境的差異,其實(shí)只是做地板難、做地板苦的表現(xiàn)之一,女人面對(duì)這樣的困苦,會(huì)不會(huì)需要付出更多。
袁順意:其實(shí)我覺得,一個(gè)女人不管你有多“強(qiáng)”,都是表面的,女人永遠(yuǎn)都有柔弱的一面,如果身邊沒有支持你的人,你都會(huì)覺得沒有依靠一樣。我有很多女性朋友,她們經(jīng)常會(huì)說“怕”,怕什么?怕一個(gè)人,怕孤獨(dú)。她們怕的,其實(shí)是遇到困難的時(shí)候,沒有人可以提醒她、幫助她,但如果身邊有這樣一個(gè)男人,怎么也不會(huì)怕。
我也是經(jīng)常說,你別看我在工作上這樣“強(qiáng)”,不管多強(qiáng),你離開這個(gè)崗位的時(shí)候,你就是個(gè)普通的女人。女人和男人天生不一樣的。都說女人能頂半邊天,但女人頂?shù)哪前脒吿?,和男人頂?shù)哪且话?,是不一樣的,付出的都不一樣,承?dān)的也不一樣。去年我參加全國杰出女企業(yè)家的頒獎(jiǎng)典禮,大陸、香港、澳門、臺(tái)灣省兩岸四地的女企業(yè)家上臺(tái)分享她們成長的過程,每個(gè)上臺(tái)的女企業(yè)家,說著都哭了。我是代表澳門女企業(yè)家發(fā)言的,當(dāng)時(shí)我也不禁哭了,但我哭得沒有她們厲害,可能是我沒有她們那么成功吧。我認(rèn)為,能夠做到一個(gè)“厲害”的女人,一定會(huì)有不為人知的艱辛和付出。
記者:評(píng)價(jià)一下您自己的性格和管理風(fēng)格。
袁順意:嚴(yán)厲、嚴(yán)格。我對(duì)我自己要求嚴(yán)格,對(duì)我的孩子要求嚴(yán)格,對(duì)我的下屬要求嚴(yán)格。在我手里的事情,一定要有結(jié)果,否則我絕不放手,就算我今天忘記了,明天也要去追回來。我是一個(gè)完美主義者,因?yàn)樽非笸昝?,腦子里想的事情會(huì)很多,所以會(huì)比別人辛苦。
我很嚴(yán)厲,所以我的下屬怕我。但你不要看我很兇、很嚴(yán)厲地批評(píng)他們,我是對(duì)事不對(duì)人。批評(píng)他們,是希望他們進(jìn)步、成長,如果我哪天不嚴(yán)厲了,意味著我對(duì)他放棄了。
記者:那您主要是靠嚴(yán)厲來建立威信嗎?
袁順意:我不是靠嚴(yán)厲來建立威信的。
第一,我以身作則,要求別人做到的,我自己一定先做到。為了完成工作,我有時(shí)候晚上很晚都在加班,我的秘書看到我這么累,都愿意和我一起加班完成工作才離開。我總是經(jīng)??吹矫貢砩线€在加班,我都害怕他們了。還有我的總裁辦副主任,我的供應(yīng)鏈的下屬,都是這樣自發(fā)地去加班完成工作。
第二,我覺得做人要公平、公正,不能偏心,要一碗水端平。雖然有時(shí)候你的做法不一定會(huì)被所有人理解,但我心中有一種信念,人與人之間是可以溝通的,如果能以誠感人,以理服人,自然就會(huì)受到大家的愛戴和尊敬。
記者,我非常能夠體會(huì)您的忙碌和辛苦,但總會(huì)有空閑的時(shí)間,或自己找出空閑的時(shí)間來,做做工作以外的其它事,平常有哪些興趣愛好?
袁順意:我的愛好,是做一個(gè)美容院。
記者:美容院?自己打理嗎?讓進(jìn)去的每個(gè)女人都打扮得漂漂亮亮出來?
袁順意:是啊。
記者:計(jì)劃退休以后去做?
袁順意:我現(xiàn)在還沒有退休計(jì)劃,但肯定不會(huì)到退休以后才去做。自己的愛好,還是想早點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)。我可能不會(huì)親力親為去做這個(gè)美容院的每一件事,但我會(huì)參與完成,達(dá)成這個(gè)心愿。
還有一個(gè)愛好,就是做服裝。
記者:都是與“美麗”有關(guān)的。我看您穿衣服也是非常的時(shí)尚得體,您平時(shí)花在買衣服上的時(shí)間多嗎?
袁順意:呵呵,這個(gè)挺好玩的。我就是喜歡買衣服啊,這是一種享受,你也一樣的吧!其實(shí)大多數(shù)女人都喜歡的(笑)。
記者:因?yàn)楣浣仲徫锏臅r(shí)間不多,是不是集中買一次,一買就是一大堆?
袁順意:是的,因?yàn)闆]時(shí)間嘛,不過,買得不合適也沒關(guān)系,因?yàn)榭梢运徒o身邊的人啊,所以,我買東西很爽快的,不會(huì)挑剔,可以說是太沖動(dòng)了!買東西是我的一大愛好,也是女人的共通點(diǎn)。(笑)
記者:目前的您已經(jīng)坐擁億萬身家,您怎么看待財(cái)富?
袁順意:其實(shí)我覺得,即使你擁有一個(gè)公司、兩個(gè)公司,有一個(gè)億甚至幾百個(gè)億,這些財(cái)富并不是你個(gè)人的,而是社會(huì)的,因?yàn)閭€(gè)人的消耗總是有限的。
剛開始做企業(yè),你面對(duì)的是天天往里面投錢,像一個(gè)無底洞,但做企業(yè)必須這樣做。即使到現(xiàn)在,有了回報(bào),但我并沒有覺得我們已經(jīng)成功了,我們是做品牌的,不可能安穩(wěn)地去享受成果。所以,要問我現(xiàn)在的心態(tài),還是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”。
剛開始結(jié)婚創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,錢對(duì)于我的確很重要,我要溫飽,我要我的家人孩子過得舒服。但現(xiàn)在,錢對(duì)我來說真的不重要了,更重要的是家人、朋友、團(tuán)隊(duì)。我在公司下了一道指令,凡是在公司服務(wù)了超過三年的員工,如果要離開公司,人事部門一定要通過我,我必須要知道原因。我真的很舍不得和我們一起拼搏、一起相處過的員工,我很珍惜我身邊每一個(gè)人,他們是公司最大的財(cái)富。
人有感情的,跟隨這么多年的員工,能夠給他們一個(gè)事業(yè)的平臺(tái),給他們能提升生活水平的機(jī)會(huì),是我一直愿意去做的事情。
作為大自然的創(chuàng)始人之一和高層管理者,袁順意見證和創(chuàng)造了企業(yè)10年的跨越式發(fā)展傳奇,她和先生一起,將一個(gè)小作坊起步的大自然地板,發(fā)展到地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,她更以女企業(yè)家獨(dú)特細(xì)膩的管理風(fēng)格,為大自然的狼性文化中注入了一縷清新和活力。
木棉,是一種盛開于南國的花,木棉花開的時(shí)候,滿樹都是炫目的紅,火一般的熱情、豪爽。舒婷的詩《致橡樹》中這樣寫道:我必須是你身邊的一株木棉,以樹的形象和你站在一起。根,緊握在地下;葉,相觸在云里?!庇眠@花來比喻袁順意這位南國女兒,用這詩來比喻她和愛人的關(guān)系,真的是再貼切不過。祝愿這對(duì)伉儷的事業(yè)和人生,更加絢爛輝煌。