訪談：十年圣象實力之舉創(chuàng)造行業(yè)“神話”

　　優(yōu)秀的管理者未必需要具備專家般的專業(yè)知識，因為專業(yè)知識是服務(wù)于科研；而優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具有洞察改革機遇凝聚戰(zhàn)斗力實現(xiàn)宏大目標的能力。郭輝(郭輝博客,郭輝資訊,郭輝說吧)正是用自己的信念與前瞻性行動帶領(lǐng)圣象走過十年。

　　今天的圣象已經(jīng)具有能夠每年超過億元的市場投入能力，這個投入產(chǎn)出效率在業(yè)界已經(jīng)達到了至高的水準。十年間圣象從0到6000萬平米行業(yè)獨一無二的銷售業(yè)績，且超過100萬用戶信賴的知名度的事實似乎根深蒂固地印證了它行業(yè)龍頭的位置。而然而圣象今天的業(yè)績并非偶然，因為在他的后面有著一支優(yōu)秀的團隊和領(lǐng)軍人物。如果把翁少斌比作領(lǐng)航人，郭輝則當之無愧的掌舵人。因為舵是沉甸甸的，沒有千鈞之力——執(zhí)行力，是開不了圣象之舵的。行程中回首車轍看著一連串讓圣象人自己都感到自豪的數(shù)字不難讓人看出十年間圣象似乎在創(chuàng)造一個行業(yè)的“神話”。

　　現(xiàn)在正直＊＊，＊＊＊的報告深入人心，走可持續(xù)發(fā)展型、節(jié)約型和環(huán)境友好型的發(fā)展道路是今后五年的國策。而作為中國林產(chǎn)工業(yè)的大型企業(yè)圣象集團，力爭響應(yīng)這項國策，從植樹，育林開始打造完整木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。那圣象末來十年的計劃又將如何實施和完成呢，圣象走過十年中又有著怎樣的發(fā)展經(jīng)歷？本期老總訪談圣象集團副總裁郭輝將帶我們走進圣象，走進圣象人。

　　【本期嘉賓】：圣象集團副總裁　郭輝

　　■ 訪談實錄：

　　【主持人】：各位網(wǎng)友大家下午好，提起裝修說到地板不得不讓人會想到圣象這個品牌，而圣象十年間從0到6000萬平米行業(yè)獨一無二的銷售業(yè)績，且超過100萬用戶信賴的知名度，這個事實似乎根深蒂固地印證了它行業(yè)龍頭的位置。然而圣象今天的業(yè)績并非是偶然的，因為在他的后面有著一支優(yōu)秀的團隊和領(lǐng)軍人物，那今天我們就有幸請到了圣象集團副總裁郭輝先生帶我們走進圣象，走進圣象人，那同時也很高興邀請到了圣象集團有限公司市場部副總經(jīng)理王曉(王曉博客,王曉資訊,王曉說吧)宇先生，那就請郭總和王總先和我們網(wǎng)友打個招呼吧。

　　【郭輝】：各位網(wǎng)友大家好，很榮幸在這里跟大家見面

　　【王曉宇】：各位網(wǎng)友大家好。

　　【主持人】：郭總是哪一年加入圣象的團隊呢？

　　【郭輝】：圣象是在95年建立的，我加入圣象是在2000年。

　　【主持人】：郭總在到圣象之前好像曾在大型企業(yè)從事主要領(lǐng)導工作，而且有著豐富的管理及實踐經(jīng)驗，可以說這種優(yōu)勢您會有很多選擇的機會，那為什么您選擇了圣象呢？

　　【郭輝】：選擇圣象，當然這里面也有很多淵源，很多巧合，應(yīng)該說從事工作一直是管理工作，到2000年也正值圣象快速發(fā)展的階段，那個時候圣象也是決定在國內(nèi)進行大規(guī)模工業(yè)的投資，就是由原來全部引進的經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)換到由國內(nèi)生產(chǎn)。2000年在集團管理層就決定在深圳建立一個自動化程度比較高的這樣一個工業(yè)基地在深圳，這個時候我就有幸加入到圣象集團，剛開始主要是工廠管理建設(shè)工作。

　　【主持人】：10年前圣象將強化木地板這個全新的木地板產(chǎn)品以及消費概念引入中國市場后，圣象的事業(yè)便在短短幾年內(nèi)成長了近10倍。然而對于我們對于消費者看到的可能只是圣象創(chuàng)造出來的成績和輝煌，但在這段路程中的坎坷我想也許不多為外人所知。據(jù)了解，01年歐洲市場和貨幣格局發(fā)生驟然變化的情勢之下一場空前的挑戰(zhàn)洶涌而來，隨著歐元的不斷升值，圣象為所謂的“德國造”而付出的成本一度上升了近70%，一些小的強化木地板品牌紛紛落馬。那郭總是不是能給我們講述一下圣象又是怎么度過這一危機時刻的呢？

　　【郭輝】：應(yīng)該說圣象在中國發(fā)展10年多，當然發(fā)展過程當中有發(fā)展的高潮，也有發(fā)展的低潮，任何企業(yè)都有這樣的階段。但是慶幸圣象在發(fā)展過程當中抓住幾個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，其中像你所說的在把產(chǎn)品國產(chǎn)化，就是一個非常重要的舉措。圣象從95年開始，這個產(chǎn)品圣象為首的企業(yè)把產(chǎn)品引入到中國，這個產(chǎn)品應(yīng)該說是非常適合中國這樣的國度的，因為人口比較多，資源相對比較少，同時是經(jīng)濟快速發(fā)展，對建材行業(yè)，隨著房地產(chǎn)快速發(fā)展，對建筑材料的需求，每年都會以非常高的比例在增加。這個時候如何能夠提供比較好的，能夠可持續(xù)發(fā)展這樣的產(chǎn)品就顯得更為重要，強化木地板正好滿足這幾點的需求。

  在引進幾年中，因為我們主要是從歐洲進口，由于它剛剛進入，總的量來講還是在一定的局限之內(nèi)，但是隨著產(chǎn)品的逐步被廣大消費者做接受，所熱愛，它的增長速度非常快。到了這個時候，如果還是面臨著如果完全依托于從歐洲進口，第一供貨期比較長，款式相對來講也受到一定的限制，更主要就是未來的發(fā)展會受到限制，所以這個時候我們集團的管理層根據(jù)這些考慮，就決定要在國內(nèi)建一個工廠，當時建廠的時候，建什么樣的廠？因為當時我們建廠的時候國內(nèi)也有一些企業(yè)在開始著手建廠，但是建廠的起點不一樣。圣象由于在當時國內(nèi)有非常好的品牌，非常好的知名度，實際上產(chǎn)品的質(zhì)量能不能保證產(chǎn)品的知名度或者是我們的品牌能不能繼續(xù)保持這么好的美譽度最基本的條件。所以為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時也為了未來發(fā)展的需求，我們就決定要上工廠就一定要上一個和歐洲的標準是一致的，甚至比他們還要好的工廠。

　　【主持人】：也就等同于把歐洲的工廠搬到國內(nèi)來，適用于國內(nèi)的消費者。

　　【郭輝】：對，基于這樣的考慮，我們在2000年就著手于工廠的建設(shè)。事實上也是這樣，我們工廠的建設(shè)水平無論從硬件，比如說設(shè)備的選型，比如說原材料的選擇，都和歐洲當時最高水準看齊。軟件方面比如說它的工藝、管理，當時我們對自己有非常高的要求。在建廠初期我們也請了一些歐洲專家給我們做一些技術(shù)方面的支持，所以通過國外技術(shù)專家的支持和我們自己的努力，使我們工廠在很短的時間內(nèi)就達到和歐洲水準一樣的標準，無論從工廠內(nèi)部到產(chǎn)品質(zhì)量都達到令人滿意的效果。像你所說的到了2001年，隨著歐元大量升值，實際上從歐洲采購的成本應(yīng)該說大幅度的提高，這個時候如果說圣象沒有建立自己的工廠的話，這樣的發(fā)展一定是受到非常大的制約和限制，索性的是我們及時在國內(nèi)建立自己的工廠，所以我們依然能夠全面面對國內(nèi)高速發(fā)展的市場需求。事實上這種選擇是對的，跟我們同期發(fā)展的也有一些品牌，由于沒有在國內(nèi)建立自己的工廠，在2001年歐元快速升值的這樣一個風波中，應(yīng)該說受到很大的影響，有的甚至退出了這個行業(yè)，這樣的例子也有。所以說我們把產(chǎn)品高水準的國產(chǎn)化這條路，在圣象發(fā)展10年歷史中，應(yīng)該最值得留念和最值得稱贊的一筆。
　　【主持人】：對于圣象也可以說是一個轉(zhuǎn)折點。圣象與康樹的合作已經(jīng)有9年的歷史，圣象在鞏固發(fā)展強化木地板市場優(yōu)勢的同時，努力探索國際先進技術(shù)與生產(chǎn)工藝。那能讓兩個企業(yè)這么多年來能有著這么良好的合作關(guān)系，不知道這種合作是怎樣的，對于圣象又有著怎樣的意義呢？

　　【郭輝】：實際上在圣象引進強化木地板的同時，我們也在關(guān)注木地板這一類其他品牌的發(fā)展，因為強化木地板只是木地板品類中的一個方面，所以如果要想把中國的地板做大、做強，僅僅靠強化木地板一個品類是不夠的，所以在7、8年前，8、9年前我們就關(guān)注于世界上比較流行木地板的品類，當時我們就注意到在歐洲市場占有率比較高的就是這種三層實木地板，它的占有率比較高，特別是中高消費群中占的比例特別高。在這個品類中，三層實木地板品類中，康樹是這個品類的佼佼者或者是第一品牌，基于這個考慮我們想在未來中國發(fā)展中，在對一些中高的消費群體來講，一定有一定的市場需求，光光是強化木地板是滿足不了這個需求。

　　【主持人】：那郭總是否給網(wǎng)友簡單介紹一下三層實木地板和強化地板有什么區(qū)別呢？

　　【郭輝】：實際上區(qū)別是這因的，強化木地板很多朋友都知道了，主要的基材是高密度板，高密度板是由木纖維和膠黏劑組成，同時上面有裝飾紙花紋，再上面有耐磨層，有我們俗稱叫金剛砂或者叫三氧化二鋁這樣一個表面涂層，當然下面還有平衡層，這樣的產(chǎn)品它的特點也是木纖維的一種轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，應(yīng)該說它的好處比如說耐磨，精細比較好，打理比較好等等，但是這里面有中國對實木的情結(jié)比較重，可以說有幾百年、上千年的歷史，有一個實木情結(jié)。但是實木有一個根本的問題，一個是資源受到一定的限制，特別是在我們這樣的國家，資源是相對匱乏，同時前幾年國家又推出保護資源的政策，所以對木地板有所限制。同時傳統(tǒng)天然木地板有一些弱點，比如是隨著氣候的變化容易變形、開裂等等一些天然的問題在里面。我們剛才所說的三層實木地板，三層都是木頭。

　　都是實木，但是不同的只是表板表層用的是我們真正的硬木，這個硬木一般都是70、80年的好的木材，而芯板就是中間層和底板大多用的是循環(huán)使用的速生豐產(chǎn)林。速生豐產(chǎn)林是可循環(huán)使用的，比如說5年、6年是一個輪發(fā)期，這樣從資源的角度來講是可循環(huán)使用，可持續(xù)發(fā)展的，這樣資源得到很好的保護。另外資源來講它的結(jié)構(gòu)是一個很好的結(jié)構(gòu)，有橫有豎，應(yīng)力能很好制約，這樣就很好控制變形的問題。另外這個產(chǎn)品是專利的產(chǎn)品，專利的鎖扣防止地板變形、開縫這樣一些缺陷，所以這在未來是有著比較好的前景的產(chǎn)品。在歐洲三層實木地板的占有率已經(jīng)占了差不多60％幾。

　　康樹是生產(chǎn)三層實木地板全球最大的生產(chǎn)商和制造商，同時在國外知名度很高，也是信譽度很高的公司，基于這樣的考慮，我們在合作初期是作為康樹在中國的總代理，這樣我們把好的產(chǎn)品引入到中國，在前期推廣當中還是不錯的，每年增長也不錯。到2002年三層實木地板在中國市場有了一定的份額，同時這兩年由于資源的問題，保護環(huán)境的問題，傳統(tǒng)實木地板份額在降低，怎么滿足中高檔人群的需求，三層實木地板就是非常好的產(chǎn)品，基于這樣的考慮，我們決定在中國建立自己的工廠。

　　為什么要在中國建立呢？任何一個產(chǎn)品要想在中國建立快速發(fā)展，沒有中國基地是很難做到。第一是成本，供應(yīng)量等等。在中國來講，可比的生產(chǎn)成本中國要比歐美低得多，也就是說成本要比歐美低得多。同時面臨供應(yīng)鏈、款式、供貨期等等困擾，要想快速發(fā)展，最好要在國內(nèi)建立工廠。事實上也是，中國是三層實木地板的出口國，我們每年有很多產(chǎn)品出口到國外。所以我們在2002年就在中國建立了這樣一個工廠，但是相對來講三層實木地板的生產(chǎn)的技術(shù)要求是比較高的，它相對來講生產(chǎn)工藝比較復雜，沒有一定的經(jīng)驗，在短期內(nèi)達到康樹這樣產(chǎn)品的質(zhì)量標準是有難度的，所以我們?yōu)榱吮M快解決這些問題，同時它的供應(yīng)鏈顯得越來越重要，比如是生產(chǎn)樹木的供應(yīng)鏈，各種原輔料的供應(yīng)鏈顯得非常重要?？禈溆捎谟?50多年的歷史，有豐富的經(jīng)驗，同時又是全球最大三層實木地板生產(chǎn)商，他在全球有接近5000家供應(yīng)商，各種產(chǎn)品的供應(yīng)商，所以如何利用好這些供應(yīng)商，實際上對于圣象來講能夠縮短三層實木地板自己摸索的這樣一個時間是非常有好處的。同時也通過康樹的經(jīng)驗，通過我們進一步的合作，可以把康樹一些管理經(jīng)驗，一些市場營銷經(jīng)驗能夠和我們一起來分享，一起來學習，一起來交流，可能這對于我們未來圣象實現(xiàn)的地位是有好處的，所以基于這些考慮，我們在2002年底、2003年初，我們就和康樹達成進一步緊密型合作的這樣一個協(xié)議，當然這個協(xié)議包括我們在品牌，在生產(chǎn)工藝的支持，在供應(yīng)鏈的共享，在新產(chǎn)品開發(fā)的共享上面都是一個全面的、深度的合作。這樣我們相信我們對這個產(chǎn)品在中國的迅速推廣，以及未來圣象的全球化都有著非常重要的意義。

　　【主持人】：那圣象集團為什么把健康地板的研制當作未來十年的重點呢？

　　【郭輝】：應(yīng)該說隨著中國的生活水平的逐步提高，消費者不僅僅滿足于鋪地板只是買一個地板就好了，現(xiàn)在實際上消費者的選擇越來越廣，消費者的要求也越來越高，消費者的需求和要求高在什么地方？我們就在研究比如說對款式，對質(zhì)量的要求，對售后服務(wù)都是有越來越高的要求。但是在所有這些點中，通過我們的了解，通過我們的調(diào)查，實際上消費者最關(guān)注的還是環(huán)保和健康。因為這樣的例子也很多，比如說在2003年中央電視臺也披露過，家庭裝修以后氣味很大，甚至有個別的孩子得了敗血病這樣的例子也有，我們在關(guān)注這個問題。在裝修的時候，因為房間的裝修是組合，里面有家具、地板、漆、門窗等等，如何保證這些產(chǎn)品真正達到目前環(huán)境的需求，這的確是擺在我們每一個材料供應(yīng)商面前的課題。所以圣象首先從我們自己的角度來看，僅僅滿足于國標是不夠的，因為大家知道國標不是這個行業(yè)的最高行業(yè)，它是這個行業(yè)大多數(shù)起義所能達到的一個普遍的標準，這是國標制定的原則，換句話說很多時候達到了國標，但是比如說每一個房間里面的產(chǎn)品都達到國標，但是疊加起來就不一定能達到國標，怎么做到比國標還要高，這是我們領(lǐng)頭企業(yè)共同肩負的責任，基于這一點，圣象這兩年在健康做了很多的努力。正如大家知道我們在2003、2004年提出光觸媒抗菌地板，這得到消費者很好的評價。我們在2004、2005年初又推出E0級地板，零漆的地板，這也得到消費者的好評。通過市場反饋以后，我們越來越堅信會沿著健康、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的路子走下去，因為我們認為這是真正消費者的利益所在。同時這也符合國家大的環(huán)保政策，也符合國家大的產(chǎn)業(yè)政策，所以作為我們企業(yè)會沿著這個路走下去。當然光靠一個企業(yè)是不夠的，我們和一些國家的院所，國家的科研機構(gòu)，我們有一些合作，通過這種革命性的新的材料應(yīng)用能夠使地板健康環(huán)保水平不斷提升，為我們消費者提供更多更好的健康產(chǎn)品。
　　【主持人】：健康也是一個大的話題，也是永恒的話題，也是消費者最為關(guān)注的話題。那王總是不是從市場反饋的角度來談?wù)勀目捶ǎ?/P>

　　【王曉宇】：從我的角度來說，讓消費者更快速，更明晰的了解到如何選擇好木地板，選擇木地板，尤其是強化木地板，剛才郭總講到健康是很重要的，如何區(qū)別健康和不健康，安全和不安全的，好的質(zhì)量和不好的質(zhì)量，好的服務(wù)和不好的服務(wù)，在行業(yè)當中怎么理清什么叫好的地板，現(xiàn)在圣象能夠做到國標優(yōu)等品，同樣市場也有一些不好的地板，如何理清就非常重要。公司市場推廣人員更重要的是要在這些方面跟廣大用戶把他講清楚，讓用戶能夠有一個正確的選擇。

　　【主持人】：也希望引導消費者正確消費理念。

　　【王曉宇】：比如說從我們推出產(chǎn)品一個一個里程碑來看，我們自己是在不斷的改善，是在從不斷的健康的里程碑里面在進步的。比如是我們的抗菌地板是從普通抗菌地板到光觸媒抗菌地板再到全時能的抗菌地板確實是不斷的進步，我們把進步的水平和進步的里程碑能夠告訴給我們用戶，也讓他在選擇當中有一個很好的理解，這就是我在這邊的責任。

　　【主持人】：現(xiàn)在正直＊＊，而＊＊發(fā)布了一系列的國策讓人倍受關(guān)注，之前圣象有關(guān)人士透露了圣象集團在投資、經(jīng)營等方面已經(jīng)貼近＊＊提出的產(chǎn)業(yè)、發(fā)展方面的國策先行進行了一系列積極的工作，那對此我們也比較感興趣，所以也想和您探討一下相關(guān)的話題。那從資料上看到在圣象集團對外的宣傳中寫到：“圣象集團是一家專門從事木業(yè)研究、開發(fā)、經(jīng)營的高科技企業(yè)”那郭總，為什么要把圣象定位為高科技企業(yè)呢？

　　【郭輝】：應(yīng)該說木地板是傳統(tǒng)的行業(yè)，有幾百年、上千年的歷史，這是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)。但是怎么讓傳統(tǒng)的行業(yè)注入新鮮的活力，這是我們從事這個行業(yè)的企業(yè)所共同肩負的一個責任。我們?yōu)槭裁凑劦娇萍嫉母拍睿瑢嶋H上隨著近些年的發(fā)展，科技的進步，是不斷有一些新的產(chǎn)品出現(xiàn)，基于這些考慮，怎么把它和木地板結(jié)合起來，實際上這些年我們做的很多的嘗試，應(yīng)該說強化木地板本身就是一個科技含量非常高的產(chǎn)品，這里面膠黏劑的使用，還有各種紙，特別是耐磨紙之間相互的配合，使用的更合理，更有效，更耐磨，更環(huán)保，這里面有很多課題研究，本身這是含有科技含量的產(chǎn)品。但是如何使這個產(chǎn)品進一步豐富，進一步完善，實際上這里面還有很多的路要走。比如說這幾年我們研制的，我們在強化木地板剛剛推出的時候，實際上這幾年我們也做了很多的改善，比如說鎖扣技術(shù)的應(yīng)用，防止地板變形或者是由于外部環(huán)境的變化引起的變化，比如說表面結(jié)構(gòu)的一些改變，比如說浮雕，比如說仿古紋路的出現(xiàn)，比如說同步亞紋的出現(xiàn)等等。實際上這里面我們應(yīng)用最多的還是健康指標，隨著其他行業(yè)一些新的健康技術(shù)比如說光觸媒，光觸媒首先應(yīng)用到汽車行業(yè)，我們想到能不能應(yīng)用到我們地板行業(yè)。因為光觸媒抗菌納米技術(shù)應(yīng)該是一個新型的技術(shù)，科技含量也比較高，的確能夠?qū)Ω淖儹h(huán)境有好處，這幾年我們應(yīng)該說做了很多的功夫在上面，也確實把這些新出來的一些技術(shù)，這些產(chǎn)品引入到我們地板行業(yè)中來，我相信在以后同樣我們?nèi)匀粫P(guān)注于這樣一個新型材料的出現(xiàn)，和地板有一個很好的結(jié)合。這些都需要一些高科技的手段，一些轉(zhuǎn)化等等，都是需要引入這些方面。所以我們一直會沿著這個路子來走。

　　【主持人】：我國企業(yè)如果都能這樣有前瞻性的貼近國策進行工作必將對社會的進步，國家的富強起到重要的推進作用。那從＊＊的政府工作報告以及國民經(jīng)濟發(fā)展綱要里可以看到，城鎮(zhèn)化發(fā)展已經(jīng)成為我國的一項任務(wù)，從這里似乎看到與圣象企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)會有一個很大的跨越性發(fā)展，那不知道您和您的圣象準備好了嗎？

　　【郭輝】：實際上我們圣象這幾年抓的另外一個基礎(chǔ)工作，就是這樣一個工作，應(yīng)該說隨著中國的經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是城鎮(zhèn)化速度的推進，因為這樣的推進速度還是比較快的。前5年，每年都會有1.5至2個百分點在提升，這個速度是非?？斓乃俣龋擎?zhèn)化的轉(zhuǎn)化也達到非常高的速度，現(xiàn)在達到 45、46％，有人說達到47％這樣的轉(zhuǎn)化，我想未來這樣的轉(zhuǎn)化速度，城鎮(zhèn)化的轉(zhuǎn)化速度還會加快。城鎮(zhèn)化速度加快另外就會拉動房地產(chǎn)的需求，人們對住房的要求會越來越高，現(xiàn)在中國的城鎮(zhèn)化已經(jīng)達到26、27人均住房面積，這個數(shù)字還會逐年提高。也就是說房地產(chǎn)在二三級城市或者是城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化中會有比較好的發(fā)展，當然也會帶動我們建筑材料快速的提升。為此，圣象在這幾年也做了很多這樣的工作，或者是為我們未來發(fā)展做了很多的鋪墊。首先從我們工業(yè)建設(shè)方面，現(xiàn)在應(yīng)該說我們從2002年進行了一些資產(chǎn)組合以后，圣象和他的股東們就在強化木地板上游做了很多的投資，上游是什么？大家也知道，最主要的原材料就是人造板，現(xiàn)在圣象和他的股東們在全國擁有了全國最大的人造板生產(chǎn)基地，現(xiàn)在在全國有7、8個工廠，而且規(guī)模都是很大，現(xiàn)在總的產(chǎn)量已經(jīng)超過100萬立方米這樣一個數(shù)字，這是一個非常大的數(shù)字。同時我們又有了4個育林公司在中國，真正采取了用戶和工廠相結(jié)合的模式，使我們在全國的速生林基地在全國有了比較大的發(fā)展。換句話說圣象現(xiàn)在從種樹到板材生產(chǎn)，到地板生產(chǎn)，到最后的終端銷售，我們有一個比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這樣我們未來能夠滿足快速發(fā)展打下非常好的基礎(chǔ)。同時這是可持續(xù)發(fā)展的，速生林是可持續(xù)循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)品，這是工業(yè)產(chǎn)品。

  同時在地板方面我們這幾年也做了比較大的投資，我們現(xiàn)在在全國有兩個生產(chǎn)基地，一個基地在深圳，一個基地在江蘇。現(xiàn)在總的產(chǎn)能有六條生產(chǎn)線，總的產(chǎn)能達到3000萬平方米，工業(yè)上我們做了很好的儲備，而且我們生產(chǎn)線的水準都是和歐洲保持一致的，生產(chǎn)的質(zhì)量也非常好。另外就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，這幾年圣象抓的很大的工作就是把我們的網(wǎng)絡(luò)開到二級和三級城市，到現(xiàn)在為止，我們在全國已經(jīng)有1600多個專賣店，整個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該說遍布了全國各地，最遠在拉薩、黑河、海南島有我們的專賣店，因為我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國。在網(wǎng)絡(luò)布置中，應(yīng)該說這兩年的政策傾斜還是傾斜二級、三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在一些縣城我們網(wǎng)絡(luò)基本上布滿了，三級可能是50％都布滿了，將來會讓我們的網(wǎng)絡(luò)遍布全國各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至各個角落里面，所以有了網(wǎng)絡(luò)大家才能很方便買到圣象的產(chǎn)品，這是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。

  第三方面就是人員儲備方面，人員建設(shè)方面，這是一個企業(yè)比較重要的核心競爭力的體現(xiàn)，最后競爭是人的競爭，是人才的競爭，所以在人力培訓方面，人員建設(shè)方面，這兩年圣象做了很大的努力，現(xiàn)在成果不錯?，F(xiàn)在圣象全國有四個直管公司，每一個公司現(xiàn)在都有一個比較健全的架構(gòu)，同時配備了相應(yīng)的人員，這個人員對它的渠道進行很好服務(wù)和售后進行很好的服務(wù)，這樣保證圣象的傳遞比較通暢，執(zhí)行比較好，更主要能夠貼近消費者，為消費者提供更好的服務(wù)，所以這些方面應(yīng)該說做了很多這方面的準備，我們相信中國未來幾年依然是非?？焖佟⒘夹缘陌l(fā)展，我們圣象已經(jīng)做好準備配合國家大的政策，來做出我們應(yīng)做的工作和擔負起我們應(yīng)該擔負的責任。
　　【主持人】：我想可以看的出圣象對于未來的發(fā)展也是蓄勢待發(fā)的。發(fā)展循環(huán)型經(jīng)濟，可以說是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，那您怎樣理解和看待這個問題呢？

　　【郭輝】：的確中國是一個資源相對比較貧乏的一個國家，而且我們?nèi)丝谟址浅６?，我們是全世界第一大人口國家，而且最主要是中國?jīng)濟快速發(fā)展，快速提升，拉動人們對生活水平的提升，這樣對生活質(zhì)量要求越來越高，不再滿足于簡單的生活方式，這些都要求我們給消費者提供更好的，更高的，更個性化的產(chǎn)品。所以從資源的角度來講，我想我們圣象現(xiàn)在所做也是這樣一個工作，因為從圣象的經(jīng)營理念來講是環(huán)保、健康、可持續(xù)發(fā)展，這是我們的經(jīng)營理念，其中可持續(xù)發(fā)展是我們一直所堅持的。為了這個，當然內(nèi)部也有一些不同的觀點，但是一直在堅持這么做。為什么這么說？比如說以圣象的品牌，我們完全可以進入到傳統(tǒng)的實木領(lǐng)域當中，但是圣象這幾年也沒有進入，為什么？最主要是資源的問題和可持續(xù)發(fā)展問題，我們認為主體時間資源越來越受到制約，越來越受到限制，是不可以可持續(xù)發(fā)展，由于圣象自己的經(jīng)營理念的限制就沒有進入這個行業(yè)?？沙掷m(xù)發(fā)展剛才我介紹圣象這幾年應(yīng)該在整個打造產(chǎn)業(yè)鏈方面做了很多的工作，其中很重要的一點就是它的源頭，也就是最主要的原料就是速生林，實際上在這方面我們做了很多的工作，這也是體現(xiàn)大的環(huán)保，和目前＊＊倡導的三農(nóng)政策，拉動、扶持農(nóng)民致富的一條非常好的一種模式。為什么這么講？因為大家知道種樹一般采用都是山地，甚至比較荒蕪的地方，這個時候這個地方的農(nóng)民相對比較貧窮，因為他沒有更好的土地做植物的生長，種糧食很難，由于速生林這個產(chǎn)業(yè)的引進，解決了這些地方農(nóng)民的致富的問題，現(xiàn)在我們在全國采取了“用戶＋工廠”這樣一個模式。

  第一使荒蕪的土地種上了樹，變成了綠色，現(xiàn)在實施在全國已經(jīng)將近20萬畝，在廣東就差不多是20萬畝了，實際上這樣的計劃在未來有200萬畝的運營計劃，使山頭變綠，這樣對環(huán)境有一個非常好的保護，這是第一個好處，保護了大的環(huán)境。

  第二是農(nóng)民致富了，由于農(nóng)民種上了豐產(chǎn)林，我們企業(yè)首先給他資金的支持，每年進行一些培訓來種植這些速生豐產(chǎn)林，同時企業(yè)又負責把樹木收回來，這樣銷也解決了，收入就得到了很好的保證。通過這樣一個測算，這樣的收益對農(nóng)民來說是不錯的，不比農(nóng)民種莊稼來得低，所以這樣也鼓勵和刺激了當?shù)剞r(nóng)民種樹的積極性。

  第三，作為我們企業(yè)來講我們的主要原料得到了保證，所以這是一個長期的一個對三方，對國家，對企業(yè)，對農(nóng)民都有利的一項工作。對于農(nóng)民來講速生豐產(chǎn)林和農(nóng)民的結(jié)合，對于企業(yè)來講起到一個很好的運作模式，這是非常有意義的事情。

　　【主持人】：我們注意到，＊＊提出“科學技術(shù)發(fā)展”是全社會的事業(yè)。我們同樣也要關(guān)注各個領(lǐng)域、各個層次的科學研究和技術(shù)開發(fā)，那圣象在這個方面有什么建議和想法嗎？

　　【郭輝】：實際上應(yīng)該說是一個企業(yè)的核心競爭力，我們也是朝著環(huán)保、健康這個領(lǐng)域來發(fā)展。實際上在這個行業(yè)圣象屬于領(lǐng)軍企業(yè)，怎么引領(lǐng)這個行業(yè)朝著健康的路走，這是我們擔負的責任，所以這幾年我們和中國地板協(xié)會，和國家有關(guān)部門在這方面都有很好的合作，所以引領(lǐng)這個行業(yè)健康發(fā)展方面，我們做了自己應(yīng)該做的工作。比如說這個行業(yè)也有不守規(guī)矩的企業(yè)，就是我們所說的五劣板占很大的比重，他們不關(guān)注消費者的利益，而更多關(guān)注自己的短期利益，用假冒偽劣的產(chǎn)品來充斥市場，這樣使得消費者得不到真正好的產(chǎn)品，對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。第二確實給消費者帶來一些壞處，帶來一些隱患。最重要就是用假冒偽劣的原材料制作，質(zhì)量得不到保證，環(huán)保得不到保證，對于消費者是有傷害的。怎么維護這個行業(yè)，圣象在前幾年就帶頭推出打擊五劣板的口號，在以后行動也實施了這樣一個行動，這幾年五劣板的發(fā)展勢頭應(yīng)該得到非常好的遏制，而且現(xiàn)在這些企業(yè)已經(jīng)認識到要想做好自己的企業(yè)，必須要走品牌化的路線，換句話說要有一定的質(zhì)量標準，要嚴格按照一個質(zhì)量標準來生產(chǎn)?，F(xiàn)在有一些企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)換的，這樣就達到我們的目標，大家共同努力給消費者提供放心的，好的產(chǎn)品。所以這樣才能使整個行業(yè)能夠健康發(fā)展。

　　【主持人】：另外我們也看到一些產(chǎn)業(yè)政策是對地板行業(yè)很有好處的，那是不是對于圣象來說在今后的競爭中也會有所幫助呢？

　　【郭輝】：實際上產(chǎn)業(yè)政策，國家其中一個大的產(chǎn)業(yè)政策就是對速生豐產(chǎn)林一個產(chǎn)業(yè)的支持，因為速生豐產(chǎn)林是國家鼓勵的一個行業(yè)，我方才談到綠化環(huán)境，同時也滿足消費者不斷增長的對建材產(chǎn)品的需求，所以這是一個非常有益的一項工作，所以國家在這方面有相應(yīng)的支持，比如說在稅收的支持，在所得稅和增值稅的支持，我想通過這些支持能夠鼓勵更多的企業(yè)投入到速生豐產(chǎn)林這樣一個產(chǎn)業(yè)中來，使我們在這方面能夠有一個快速的發(fā)展，我想這是對這個行業(yè)是有好處的。
　　【主持人】：圣象目前的工廠裝備、工藝技術(shù)處于什么樣的水平，對保持競爭優(yōu)勢起到什么樣的作用呢？

　　【郭輝】：實際上圣象10年了，我們有百萬的用戶，實際上能夠支持圣象走到今天，或者是圣象的品牌能被廣大消費者所喜愛，所接受，很重要的一點就是我們的產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，實際上這些都很難支撐到現(xiàn)在，所以我們對產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該說是把它視為我們企業(yè)的生命，這是我們的一個共識，無論是從工業(yè)方面還是銷售方面，都是非常關(guān)注我們的產(chǎn)品質(zhì)量，所以要想產(chǎn)品質(zhì)量有一個好的保證，當然這里面就需要有一個好的硬件的支持，剛才談到我們的設(shè)備應(yīng)該說是目前世界上一流的生產(chǎn)設(shè)備，硬件應(yīng)該說達到一個非常好的一個水準。另外一點就是軟件，所謂的軟件一個是你的管理，你再有好的設(shè)備沒有好的人，沒有好的管理也很難生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，所以說圣象的管理是非常嚴格的。圣象同時也有非常好的團隊，經(jīng)過5、6年的培育，圣象在工業(yè)方面或者是工藝方面有著非常好的團隊，這些工程師們也非常敬業(yè)，同時通過和國外企業(yè)的不斷交流，他們對地板行業(yè)的認識，對新材料應(yīng)用的認識也越來越深刻，所以這樣才能保證我們的企業(yè)從工業(yè)的方面給我們提供一個非常好的保證。

　　【主持人】：說到競爭這個話題，我覺得作為戰(zhàn)斗在前沿的市場部可以說應(yīng)該對競爭的感受是深有感觸的，那王總是不是也能談一下您的看法？

　　【王曉宇】：我們每天都在面臨著競爭，圣象是最不怕競爭的一個企業(yè)，因為我們這個企業(yè)是從競爭中來的，我們10年先是品質(zhì)上的競爭，然后是市場上的競爭，然后是通路上的競爭，我們在競爭當中產(chǎn)生，我們在競爭當中發(fā)展，我們需要方方面面的競爭來促進我們的發(fā)展，競爭越激烈，我們企業(yè)將會為消費者服務(wù)得越好，質(zhì)量也越高，這樣競爭給我們企業(yè)帶來的促進作用，就是自己在造血，自己在快速的改善自己，為消費者多做事情。競爭是一件好事情，我們歡迎競爭。

　　【主持人】：我覺得可以這樣理解，競爭也促進企業(yè)更好更快地生存和發(fā)展。

　　【郭輝】：但是談到競爭這個話題，良性競爭是推動這個企業(yè)，推動這個行業(yè)的一個推動劑，有了競爭，大家的關(guān)注度，投入就更高，所以這是一個好事。但是反過來講，我們也不鼓勵不良性的競爭，所以在行業(yè)有的時候也出現(xiàn)一些不和諧的聲音，采取一些走邊緣化的，找到一些取巧的方式進行競爭，我們認為這樣對行業(yè)的發(fā)展是不利的，所以我們應(yīng)該是不鼓勵這樣的競爭，良性的競爭這是行業(yè)所需求的。

　　【主持人】：圣象幾年來的投資很多都是長線的，比如速生林、比如E0級健康基材生產(chǎn)基地、比如三層地板生產(chǎn)基地的建設(shè)等，那目前這些投資預期如何呢？投資人對這樣的選擇表示支持嗎？

　　【郭輝】：應(yīng)該說圣象另外一個理念，這就和圣象企業(yè)文化，圣象理念相關(guān)聯(lián)的，我們做圣象就要做一個實業(yè)，不光對我們代理商說，同時對我們自己來說，這是圣象一個共同的理念。為什么要把做圣象做成一個事業(yè)？大家知道做生意是可以短暫的，就像我們買東西一樣價格合適了就會買，會更關(guān)注短期的利益，但是要把它做成一個事業(yè)，更關(guān)注是一個長期的發(fā)展，從中長期的發(fā)展來講，對于社會，對于個人的收益回報是十分良性的，所以我們一直的一個理念就是做圣象要把它做成一個事業(yè)，而不僅僅關(guān)注短期的利益。正是基于這樣的理念，圣象這幾年為了保證這個行業(yè)健康發(fā)展，為了保證我們企業(yè)在以后的發(fā)展中仍然保持這樣一個活力和競爭性，所以我們在中長期的投入方面應(yīng)該是確實做了一些工作，比如說速生林，板材生產(chǎn)等等方面，這些都是中長期的投資計劃。應(yīng)該說到現(xiàn)在為止這種中長期投資計劃，我們通過管理層，通過我們投資人也好，還是非常滿意的，因為這個行業(yè)是一個基礎(chǔ)行業(yè)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國房地產(chǎn)健康發(fā)展，對產(chǎn)品需求是越來越高，每年都是增長的，而且增長的比例還不算低，這樣會保證我們中長期的投資會有一個穩(wěn)定的回報，應(yīng)該說這樣的投入是值得的。

　　【主持人】：那如果從您個人和企業(yè)的角度來說，對在環(huán)保健康產(chǎn)品、速生林方面的投資收益感到滿意嗎？

　　【郭輝】：應(yīng)該是滿意的。應(yīng)該說有了這樣的投入，才有圣象完整的產(chǎn)業(yè)鏈，有了這樣完整的產(chǎn)業(yè)鏈，第一我們的的確確可以為消費者提供非常好的，非常滿意的產(chǎn)品；第二現(xiàn)在從事圣象的大概有2萬名員工，能給我們2萬名員工信心上的保證，大家凝聚力更強；第三方面當然從收益方面來說也是不錯的。所以我想有了這樣的投資，才使我們整個綜合的競爭能力應(yīng)該說是目前這個行業(yè)中非常令我們驕傲的。

　　【主持人】：我想這個問題還是問一下王總，因為市場這一塊可能回饋的信息更多一些，就是一項統(tǒng)計表明，強化木地板產(chǎn)品質(zhì)量投訴高峰往往發(fā)生在安裝使用后的2-3年間，那主要原因是什么？您怎么看待這個現(xiàn)象？

　　【王曉宇】：其實做強化木地板是一個良心的工程，為什么會出現(xiàn)你剛才提到兩到三年，是強化木地板的投訴高峰期呢？實際上產(chǎn)品在剛剛用的時候，一塊好的和一塊壞的地板放在一起時，肉眼可以區(qū)別品質(zhì)差異是很少的，但是儀器可檢測的品質(zhì)差異是很多的，但是消費者圖低價或者是誘導買到不好的產(chǎn)品，但是鋪到二至三年以后，品質(zhì)差異就出來了，有損害健康的，有開縫的，有起泡的，這是劣質(zhì)地板的反映。為什么叫良心工程？這樣的情況下，二到三年再去找賣劣質(zhì)地板的人就幾乎找不到了，所以為什么我們做10年的時間，我們賣了6000萬平米的地板，到今天我們的售后服務(wù)，我們的品質(zhì)工程是很穩(wěn)定的，所以可以支撐，可以把我們的品質(zhì)做到今天，我們對自己是非常有信心的。談到質(zhì)量的問題，中消協(xié)多次提出70元以下的地板要慎選，我曾經(jīng)去過制造不好地板的基地去，到那一問多少錢？17元。最高的說好的多少錢？27元。這些地板到了不規(guī)范的建材市場一問多少錢？58元、69元，所以這些都是不良心的工程造成的，我們認為強化木地板企業(yè)處于正常的經(jīng)營，正常的競爭一定要70元以上，我們要號召企業(yè)，強化木地板生產(chǎn)企業(yè)要做高品質(zhì)，高附加值的產(chǎn)品，這樣也是一個國際上的趨勢。另外我希望媒體做一個呼吁，我們的品質(zhì)要不斷往上走，我們附加值要不斷提高，社會在進步。

　　【主持人】：我們看到，圣象剛剛在中消協(xié)官方網(wǎng)站上公示了“健康和質(zhì)量承諾接受社會監(jiān)督”的舉措，那此舉的意義和作用是什么呢？

　　【郭輝】：我想這樣一個意義在于兩個方面，第一方面是對我們企業(yè)來講，通過和中消協(xié)這樣一個公開的對我們的監(jiān)督，也使我們工作更加努力，要求我們每一個細節(jié)都要做好，既然我們承諾了就一定要做到，所以這樣我們無論是從工業(yè)方面，到我們銷售方面，使我們整個系統(tǒng)都會關(guān)注到這個事情，在每一個細節(jié)，涉及到產(chǎn)品質(zhì)量方面大家都可以給予更多的關(guān)注，使得管理做得更好，更完美，企業(yè)內(nèi)部要有壓力這樣做得更好，這是內(nèi)部來講。外部來講，通過我們的承諾，我們也真心希望消費者對我們圣象的產(chǎn)品買的放心，用的安心，這樣使得消費者買了產(chǎn)品以后，要物有所值，真正體現(xiàn)的是一個價值感。因為從這個行業(yè)來講，我們是比較反對打價格戰(zhàn)的，因為法一個產(chǎn)品，每一個企業(yè)都有不同的定位，剛才說的五劣板價錢可能賣到40、50元，但是沒有任何的服務(wù)，買了以后出現(xiàn)任何問題就找不到廠家了，所以每一個廠家說強化木地板什么價格是很難講的，因為覆蓋的范圍不一樣，比如說50、60元，很多東西都沒有了，沒有很好的售后服務(wù)系統(tǒng)，沒有很好的品牌所賦予的附加值，換句話說工業(yè)方面沒有很好的研發(fā)，售后服務(wù)沒有很好的售后服務(wù)，甚至有一些地板的安裝都沒有自己的安裝隊伍，而是依靠于其他的安裝隊伍等等，所以計算成本的時候，給消費者所帶來的利益是不一樣的，而圣象所堅持的第一是我們的產(chǎn)品一定是高品質(zhì)的，產(chǎn)品的研發(fā)我們有一個專門的研發(fā)中心，對產(chǎn)品進行研發(fā)，同時我們有非常健全的售后服務(wù)隊伍，我們圣象所有的安裝都是由我們自己完成的，我們有龐大的安裝工人隊伍，這些安裝都是在圣象工作7、8年，都是很長時間了，所以從他們的敬業(yè)，從他們安裝的水平都是非常高的。所以這樣給消費者提供是不一樣的，所以單純來比較價格，我們認為是的，也不可取的，我們更關(guān)注的是價值，要打價值戰(zhàn)，要給消費者帶來更大的利益的價值，這樣才能推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。

　　【主持人】：我想這種舉措也能體現(xiàn)出圣象對于自己產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)價值的自信。那訪談之前當我熟悉關(guān)于圣象的資料時，讓感受最深的就是那一連串的數(shù)字，而通過這些數(shù)字不難讓人看出十年間圣象似乎在創(chuàng)造一個行業(yè)的“神話”。而您作為圣象的副總裁帶領(lǐng)著圣象的團隊走到今天回首車轍有著怎樣的感受呢？

　　【郭輝】：圣象的10年和其他企業(yè)一樣，第一我們趕上好的時機，這10、20年是中國經(jīng)濟快速發(fā)展的10年，如果沒有中國快速發(fā)展的環(huán)境，也沒有圣象。所以我覺得我們非常幸運，我們真正和國家的經(jīng)濟同步發(fā)展，這是非常幸運的一件事情。第二點應(yīng)該說通過10年，雖然有發(fā)展的高峰，也有發(fā)展的低谷，但是應(yīng)該說圣象在每一個關(guān)鍵的時候，都很好掌握了圣象發(fā)展的路子，所以這樣圣象10年的發(fā)展才有今天。第三點應(yīng)該說通過10年，我們打造了一個非常好的團隊，圣象不是某個的圣象，圣象是2萬人圣象員工的圣象，正是有了這樣一個好的團隊，有著2萬人熱愛于圣象，熱愛于圣象企業(yè)，熱愛于圣象品牌的員工，這是圣象人共同努力的結(jié)果。

　　【主持人】：如果讓您預測圣象未來的十年又將是怎樣的，他的未來的目標又是什么？

　　【郭輝】：我記得在2005年圣象10年的晚會，在人民大會堂舉辦，談到了未來圣象10年的規(guī)劃，今年是圣象新10年的第一年，圣象要未來達到國際化木業(yè)產(chǎn)業(yè)集團。什么是國際化木業(yè)產(chǎn)業(yè)集團？我們會繼續(xù)提高在國內(nèi)的占有率，會繼續(xù)提高在國內(nèi)的投資，我們在國內(nèi)木地板的占有率是10％幾，同時三層實木地板，我們復合地板在2005年也拿到這個品類全國第一名，這些都給我們信心繼續(xù)抓好國內(nèi)的市場。但是現(xiàn)在的經(jīng)濟是一個全球的經(jīng)濟，應(yīng)該說未來10年是圣象走向國際的10年，怎么樣才能走向國際，怎么樣才能變成國際性的企業(yè)？我們的理解是不能說光靠出口一些產(chǎn)品到國外，你就是國際性的企業(yè)，這是遠遠不夠的，所以我們第一要有一個國際性的品牌，所以要建立國際性品牌就要走出國門，所以現(xiàn)在跟康樹的合作，這也是我們走向國際化的一個途徑之一。同時我們現(xiàn)在有了一個出口的計劃，在未來近期的規(guī)劃中，我們要想圣象走出國門，我們也在實施，使得圣象在國際上有一定的影響，這是品牌方面。同時管理方面，通過我們的努力，也要有更多的計劃。比如說國際的慣例，國際好的思維管理方式，要逐步被我們所采用和學習。現(xiàn)在實際上也正在實施，跟康樹的合作我們每一個月都有高層管理會議，有的時候在中國，有的時候在歐洲，輪換進行，這樣高層管理會議上都帶著不同管理層面的人參加，康樹那邊有150多年的歷史，有著非常好的團隊，通過團隊的交流會快速提升我們團隊的國際化的意識和國際化的操作的能力，這也是我們非常好的措施，從管理上要更加國際化；第三從人文理念上也要更加國際化，你其他的有了，意識沒有也不行，人文理念，包括我們計劃派遣到國外學習，有計劃引進跟國外有著非常好的聯(lián)系，通過這種交流共同提高我們的意識。采取這些舉措，要打造一個圣象的國際化的品牌，在未來是一個人才的競爭，所以從現(xiàn)在開始，我們關(guān)注于整個團隊的打造，更國際化。當然現(xiàn)在我們的團隊也有海歸，從國外回來的，我們現(xiàn)在正在逐步實施把我們的人員派出去一些交流，做一些培訓，通過我們不斷努力建立一個國際化的團隊，再通過國際化的團隊逐步建立國際性的品牌，同時逐步把產(chǎn)品賣到國外去，把我們自有品牌賣到國外去，通過這些使我們圣象不斷國際化，這就是我們未來10年，希望圣象在國際上，在木業(yè)產(chǎn)業(yè)中，在國際市場要有我們的一席之地。

　　【主持人】：好，由于時間關(guān)系訪談到這里就要結(jié)束了，我們相信憑借圣象的以及圣象人實力的團隊、頑強的精神“實現(xiàn)打造世界一流木業(yè)產(chǎn)業(yè)集團及成就世界最具價值的木地板品牌的戰(zhàn)略目標”將會提早實現(xiàn)。

　　■ 人物點擊

　　1980.9—1984.7  武漢工業(yè)學院

　　曾經(jīng)在香港鵬利集團等大型企業(yè)從事主要領(lǐng)導工作，有著豐富的管理及實踐經(jīng)驗。

　　曾任圣象實業(yè)（深圳）有限公司總經(jīng)理

　　現(xiàn)任圣象集團有限公司副總裁。主要負責 圣象集團的市場、經(jīng)營、生產(chǎn)、研發(fā)、管理等方面工作

　　2005年獲中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會年度人物獎；同年獲得中國建材行業(yè)知名人物；2005年曾任地板企業(yè)聯(lián)盟＊＊。

　　嚴格管理、學習型組織、以人為本，尊重人才是郭輝經(jīng)營管理的特色。伴隨圣象這個林產(chǎn)工業(yè)魅力企業(yè)的成長，一個個發(fā)生在郭輝身邊的品牌事件讓行業(yè)，社會對他產(chǎn)生了濃厚的興趣。