天格地板在1993年從湖南開始起步，期間轉(zhuǎn)戰(zhàn)昆明、長沙、南潯創(chuàng)辦地板廠，經(jīng)過一步一步踏實的發(fā)展，04年開始走向國際，伴著實木地板鎖扣技術(shù)的發(fā)明推廣，天格地板在地板大戰(zhàn)中開創(chuàng)了自己一方天地，逐步形成了集綠色建材的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一條龍的綜合企業(yè)。董事長劉彬彬總說：“創(chuàng)新給了我很大的激情，老老實實做人、扎扎實實做事情，才有了今天少許的成績?！笨吹浇裉焯旄竦匕灏l(fā)展的速度，我們有理由相信這是劉彬彬發(fā)自肺腑的感言和他所堅信的信念，也許也是他成功或者說是他接近成功的原因。

　　采訪嘉賓：上海菱格木業(yè)有限公司董事長劉彬彬

　　以下為訪談全文：

　　【主持人】：各位網(wǎng)友，大家下午好！我們今天請來的嘉賓是上海菱格木業(yè)有限公司劉彬彬劉總。
　　【劉彬彬】：各位網(wǎng)友，大家好！也非常榮幸有這個機會能夠跟朋友一起聊聊地板和對地板的一些理解。

上海菱格木業(yè)有限公司董事長劉彬彬

　　實木鎖扣技術(shù)源于我們祖先的木結(jié)構(gòu)文化

　　【主持人】：我在網(wǎng)上搜索"天·格地板"的時候，會發(fā)現(xiàn)很多的關(guān)鍵詞，您認為應(yīng)該是哪幾個？

　　【劉彬彬】：第一個關(guān)鍵詞：天·格地板，國際品質(zhì)，我們一直以此作為我們品牌的宗旨，所以獲得了很好的回報。第二個關(guān)鍵詞，就是“天·格地板，親密無間”。我們地板是環(huán)保的，夫妻可以帶著孩子在地板上做游戲、寫作業(yè)，任何時候都可以與地板親密無間的貼近在一起，環(huán)保、舒適。同時希望買我們地板的家庭，像我們的鎖扣地板一樣，能緊密的聯(lián)系在一起，使我們的家庭、父母之間、兄弟之間，親密無間。

　　【主持人】：實木鎖扣地板是真正擁有民族知識產(chǎn)權(quán)的一個產(chǎn)品，這個鎖扣技術(shù)您當初是怎么發(fā)明出來的？

　　【劉彬彬】：大家都知道，強化地板的鎖扣技術(shù)是屬于比利時Unilin 公司的，但實木地板鎖扣技術(shù)是我公司發(fā)明的。為什么說是民族的知識產(chǎn)權(quán)呢？因為確確實實是我們根據(jù)祖先的木結(jié)構(gòu)文化，比如天壇、比如明清家具等等，都是榫卯結(jié)構(gòu)結(jié)合在一起的，千年不倒，能夠一代一代相傳，靠的就是神奇的榫卯結(jié)構(gòu)，這都是祖先的智慧，我們從祖先的智慧中獲得了靈感，再結(jié)合我們自己對地板的理解，以這個念頭發(fā)明了這個鎖扣。當時創(chuàng)新發(fā)明更是一種責任，因為我們做地板15年以來，我們的地板最先是在新疆銷售，新疆天氣比較干燥，裂縫很厲害，我總覺得實木地板是一個比較完美的產(chǎn)品，但是由于它不能用于地熱，由于它濕脹干縮，拔縫，由于它安裝的時候要打釘子，這樣就不利于重復使用等等，這樣的缺點，而使實木地板有很多美中不足的地方。

　　【主持人】：您看到了這些不足。

　　【劉彬彬】：對，我們做地板10多年了，要有一種責任感，應(yīng)該去解決這些不足，去發(fā)明新的產(chǎn)品，去解決實木地板因為地熱，因為要打釘子、要粘膠等等導致實木地板不能重復使用的問題，而在發(fā)明了實木鎖扣之后，這些問題迎刃而解了，這真的是老百姓的福音。

　　【主持人】：是不是價格更貴一些？

　　【劉彬彬】：由于選材要更加精、更加好，還有做鎖扣材料要有損耗，所以和一般的實木地板相比，價格是高一點。但是要算一個長期的帳，天格鎖扣地板能夠重復使用，以后木材的資源越來越珍貴、越來越少，物有所值,它的價值就會體現(xiàn)出來。第二，解決了實木地板不能用于地熱的問題。

　　【主持人】：實木地板也可以用地熱？因為鎖扣技術(shù)的存在？它的原理您給大家解釋一下？

　　【劉彬彬】：實木地板能用于地熱，就是我們這個鎖扣起了很大的作用，因為鎖扣就是，一片板子與另外一片板子榫鉚結(jié)合咬合在一起，讓地板在房間成為一個整體，當在收縮或者膨脹的時候，能力同脹同縮，把收縮縫留在了墻邊，房間的中間非常的緊密，沒有縫隙。第二，木材通過了特殊的處理，我們在地板的四周做了全封閉處理，讓地板盡量的減少膨脹和收縮。還有，在安裝上我們也有很多的獨到的安裝方法和經(jīng)驗，所以好的技術(shù)加好的安裝，再有一套非常好的方法教用戶保養(yǎng)地板，這樣產(chǎn)品就非常的完美了。

　　普通老百姓都能消費得起，在“輕裝修、重裝飾”理念逐漸興起的今天，把原來多花在“酒店式”家裝的資金轉(zhuǎn)而投在有保值及升值潛力的，并且實用性更高的實木地板上來，我想這應(yīng)該是大多數(shù)消費者都愿意接受的，并且我們地板的價格并不是高不可攀，能夠滿足各種消費層次的需要。

　　實實在在故事宣傳著口碑

　　【主持人】：鎖扣實木地板，一般在哪個區(qū)域銷售的好？

　　【劉彬彬】：其實實木鎖扣地板在全國銷售都非常好，比如北方地區(qū)，能夠解決地熱的問題，比如南方地區(qū)，不用打龍骨，解決不怕藏污納垢的問題，像打龍骨都覺得底下是一個垃圾倉庫。前年，復旦大學有一個調(diào)查報道，調(diào)查家庭地板縫隙中的細菌超標是醫(yī)院的40倍，就是由于地板之間裂縫太多，頭發(fā)、垃圾掉到里面，成了一個垃圾倉庫，這樣就是一個很大的隱患。所以我建議，用實木鎖扣就避免打龍骨，這樣整潔、衛(wèi)生、環(huán)保。

  我今天舉一個例子。在湖南我一個朋友是交警隊的隊長熊先生，水管爆裂，漏水，整個地板淹掉，他的家人非常著急，說這么好的地板被毀掉了，我的朋友馬上給我打電話，了解了情況之后，我們馬上派人過去，把水清理干凈，把地板完整的拆卸下來、晾干，再鋪上去，完好無損,非常方便。因為地板鋪在家里面，難免會碰到，沒關(guān)好水龍頭、水管爆裂啊，像地熱的水管爆裂是經(jīng)常會發(fā)生的事情，你想打了龍骨用釘子釘死地板的話，想維護這塊幾乎是不可能的事情。

上海菱格木業(yè)有限公司董事長劉彬彬

　　【主持人】：那個得全翻起來。

　　【劉彬彬】：這個是實實在在的故事，當說到這個故事的時候再一次感到高興，也感到自豪。我相信，在以后我們更多的朋友會得到這種服務(wù)，感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性。

  像我們在吉林的一個客戶，用我們的地板一兩年之后，地板沒有任何縫隙和問題，感覺非常好，這個客戶就開始向他的朋友介紹我們的產(chǎn)品，一傳十，十傳百，通過他的介紹，給我們帶來了5單10單甚至更多的客戶，他是把我們的地板像一份禮物一樣的介紹給他的朋友們，請他的朋友到他家中去看，去感覺，生怕他的朋友不知道有這么好的一個產(chǎn)品、錯過這么好的一個產(chǎn)品；這就是口碑宣傳，就是消費者告訴消費者，這是最可靠，也是最可信的宣傳途徑，其實我們也可以告訴消費者，選擇我們的地板，不單現(xiàn)在是享受，只要使用保養(yǎng)得當，我們的地板就像明清家具一樣可以代代相傳，好家具可以做到，好地板同樣可以做到這一點。

　　【主持人】：現(xiàn)在咱們的實木鎖扣地板在市場上有沒有競爭對手？

　　【劉彬彬】：現(xiàn)在我覺得還沒有競爭對手，就是有也根本不用擔心，這個產(chǎn)品這么多年不是炒作、不是說請一個形象代言，而是一步一步的點點滴滴的，從研發(fā)、從生產(chǎn)、從小范圍的銷售試驗到售后服務(wù)，一步一步的總結(jié)、積累、提高，才到了今天這個水平。所以我不擔心有競爭對手，因為確實技術(shù)這塊做的爐火純青。

　　首家推出地板養(yǎng)護輔助溫濕計

　　【主持人】：專利在中國有個認識：被人模仿、被人抄襲的可能性大些，在產(chǎn)權(quán)這塊是怎么操作的？

　　【劉彬彬】：目前來講，國內(nèi)還是很少有假冒的，因為第一，它的技術(shù)要求很高，不易于模仿。第二，國家在積極鼓勵的，用法律武器保護知識產(chǎn)權(quán)，國家還是倡導發(fā)明創(chuàng)造、倡導保護知識產(chǎn)權(quán)。同時在國外我們也獲得了很好的保護，沒有人侵權(quán)，國外的客戶認同、尊重我們的產(chǎn)品。

　　【主持人】：從互聯(lián)網(wǎng)上看到天·格地板首家推出地板養(yǎng)護輔助溫濕計，這也是我們的專利嗎，您是否能跟廣大的網(wǎng)友說明一下呢？

　　【劉彬彬】：關(guān)于用溫濕計輔助地板養(yǎng)護，我們一直很自豪，不僅因為是我們首創(chuàng)的，更在于為消費者提供了一種更加科學的地板保養(yǎng)的方法。說到這里，先給大家講個天·格地板跟英國地板協(xié)會會長Philip Griffith的故事。英國地板協(xié)會會長是我們天·格地板在英國的總代理。我們在洽談合作事宜時，總共沒有超過十五分鐘我們雙方就愉快的簽訂的代理合同。之所以能在這么短的時間內(nèi)拿下在英國地板行業(yè)舉足輕重的Philip Griffith，除了由于我們的“虎口榫”實木鎖扣地板在英國的市場前景，還有另一個重要的原因就是我們在地板日常養(yǎng)護中的首創(chuàng)。Philip Griffith一直認為他在地板協(xié)會會長的位子上一定要為英國的老百姓在地板的養(yǎng)護方面做點實實在在的事情，但一直苦于沒有一個沒有很好的方式，當我們提到用專用的溫濕計進行地板輔助養(yǎng)護時，這位會長馬上就提起了精神，稱贊這既是“一個簡單的創(chuàng)舉又是一個偉大的創(chuàng)舉”，雖然簡單但很科學使用，并表示他回國后馬上就著手做將這種地板保養(yǎng)方法推廣給廣大英國老百姓。

  其實地板所出現(xiàn)的問題絕大多數(shù)都是因為環(huán)境濕度引起地板含水率法身變化造成的，只要能夠很好的根據(jù)室內(nèi)濕度的變化進行科學的地板保養(yǎng)就會很好的避免很多問題的出現(xiàn)。但由于木材的濕脹干縮的天性，在目前人類的科技水平下還無法做到既保存木材的天然活性又能百分之百的控制住木材的變化，導致地板在使用過程中出現(xiàn)問題的概率加大，這就要求地板行業(yè)的售后服務(wù)需要做得更細致。

　　【主持人】：剛才講到售后服務(wù)的問題，作為企業(yè)帶頭人請您具體談一下您對售后服務(wù)的理解？

　　【劉彬彬】：說到售后服務(wù)的問題，上面提到的為消費者提供地板保養(yǎng)輔助溫濕計也屬于我們售后服務(wù)的一部分。籠統(tǒng)的講，售后服務(wù)就是在產(chǎn)品賣出以后的服務(wù)。但由于地板在售出后還有一個安裝的環(huán)節(jié)，這就要求我們在劃分售后服務(wù)方面分為兩大塊：地板安裝和地板保養(yǎng)。

  在安裝方面流行著一句話是“三分地板，七分安裝”。在我們天·格地板一直堅持這樣的一個觀點：從工廠到專賣店里的產(chǎn)品只是地板的“半成品”，只有當?shù)匕邃佈b到消費者的家中，產(chǎn)品才算真正的下線成為“成品”。因此，針對地板安裝這個環(huán)節(jié)我們也是像對待產(chǎn)品生產(chǎn)一樣，對地板鋪裝的每個環(huán)節(jié)都做了嚴格的要求，以確保我們的地板能夠真正在客戶家里“扎根”。

  針對地板保養(yǎng)這塊，同樣也存在“三分地板，七分保養(yǎng)”說法。由于絕大多數(shù)的地板問題都是由于地板水分的變化引起的，為此，我們天·格地板除了做好定期的去客戶家中進行專業(yè)地板保養(yǎng)，還首創(chuàng)用專門定做的溫濕度計進行地板輔助保養(yǎng)，這樣消費者就可以自己根據(jù)溫濕度變化的情況對地板進行及時相應(yīng)的處理。這一舉措不僅得到消費者的認可，還得到了英國地板協(xié)會的認可，并借鑒我們的做法在英國推行使用。特別是近一段時間，由于南北方氣候變化反差較大，地板出現(xiàn)膨脹、開裂和響聲的問題概率增大，我們近期通過各種途徑反復的提醒我們消費者注意室內(nèi)環(huán)境濕度的變化，采取相應(yīng)措施盡量避免地板以上問題的出現(xiàn)。

　　好口碑提升國際銷售力

　　【主持人】：您提到國外的客戶，我查了一下資料，2004年開始天·格地板進軍國際市場，實木鎖扣專利技術(shù)得到了國際上的充分肯定，創(chuàng)造了市場拓展的奇跡，在那么短的時間，咱們在全世界范圍內(nèi)已經(jīng)進入了32個國家，我想問一下，您在出口外銷上有哪些比較厲害的秘訣，跟我們分享一下。

　　【劉彬彬】：其實也不是說銷售獲得了好的業(yè)績，應(yīng)該說是一種好的產(chǎn)品才贏得了尊重，現(xiàn)在代理我們產(chǎn)品的這些國家的代理商，都是在該地區(qū)非常有影響力,很有歷史的企業(yè)。這些有實力、有水準的代理商，都是用一生的精力在做地板、在尋求更好的技術(shù)和更成熟的產(chǎn)品，而當我們的產(chǎn)品出現(xiàn)在這些代理商面前時，每個人對我們的產(chǎn)品都有一種眼前一亮的感覺，有一種久違的感覺，有一種相見恨晚的感覺，可以這樣說，我們的新產(chǎn)品適應(yīng)了全世界的客戶，比如美國地板協(xié)會的會長、英國地板協(xié)會的會長、韓國SK公司、等等，他們都是在地板行業(yè)有幾十年歷史的代理商，用不著用什么好的推銷手段，就是產(chǎn)品征服了他們。他們把我們的產(chǎn)品，在歐洲、在北美，在他們國家，比作是寶馬和奔馳。為什么說寶馬和奔馳呢？剛剛我講了，天·格的實木鎖扣地板有很多很多的優(yōu)勢，環(huán)保、耐地熱、重復使用等等，在歐洲和北美市場上最大的特點是，就是DIY.， 能夠自己安裝。

　　【主持人】：因為在國際上，咱們這個技術(shù)是獨一無二的。

　　【劉彬彬】：金杯銀杯不如老百姓的口碑，是口碑帶來的這種國際銷售的提升。

　　【主持人】：其實剛才您也談到了，美國地板協(xié)會代理了中國3家企業(yè)的地板品牌，唯獨我們的地板依然打“天·格”牌，這也是為中國民族品牌走出國門，或者更好的走向國際，是一個榜樣。

　　【劉彬彬】：是的，其實美國會長跟我談生意的時候沒有超過20分鐘，因為真的是英雄所見略同，我談的一些問題他非常理解，因為他是在美國做了幾十年的地板，做了美國地板協(xié)會的會長，所以一提問題的時候，他更多的是去替對方著想，互惠互利的原則下去談一些要求、談一些問題。第二，他也確實感到震撼，因為他在地板界幾十年，沒有一個人能夠攻克這個技術(shù)，我們天·格公司攻克了，他從內(nèi)心由衷的敬佩，所以我們提出來要用天·格的品牌，他也由衷的尊重我們的想法。所以我覺得，只有創(chuàng)新才能獲得同行的尊重，這點是毋庸置疑的千古不變的一個真理。

上海菱格木業(yè)有限公司董事長劉彬彬

　　【主持人】：您在國外銷售的時候，因為每個國家肯定都有比如彼此達成協(xié)議，開始銷售，有沒有哪個單子做得非常漂亮的？您給我們講一講。

　　【劉彬彬】：有，像有一單做的美國拉斯維加斯的，應(yīng)該講是人間天堂拉斯維加斯的一個酒店，第一，很有規(guī)律的交貨，第二，到今天為止兩年多時間下來沒有任何的質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題，所以我們也感覺非常自豪，地板能夠鋪到拉斯維加斯這樣一個前端奢侈消費的地方，代表我們的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)上升到非常高的高度。拉斯維加斯的酒店真的是人間天堂，要求非常高，環(huán)境非常惡劣，檔次又非常高，沙漠里建的城市，天氣非常干燥，所以這個地方能夠得到解決的話，我們的地板又上升了很高的臺階，得到了很好的檢驗，以后進入國際市場任何一個區(qū)域都有這個把握做好。

　　【主持人】：合作對方反映如何？

　　【劉彬彬】：我現(xiàn)在很高興的看到，我們有銷售的這些國家的一些同行、朋友來到國內(nèi)，都在背后夸天·格產(chǎn)品好的時候，我就感到創(chuàng)新就是一種快樂，非常高的一種滿足。昨天晚上我跟我們北京的代理商楊總在一起的時候，他說俄羅斯的一個朋友到他店里面，說天·格的產(chǎn)品在俄羅斯是名牌，我一聽非常的激動，這就是我們公司堅持要用自己的民族品牌去打國際市場獲得的回報，雖然時間長了一點，但是得到世界各地朋友的認可，對企業(yè)發(fā)展是非常有后勁的、非常有幫助的。當然發(fā)展國外市場的同時我也放慢了國內(nèi)市場的發(fā)展，現(xiàn)在反過頭來國外市場做的比較成熟的時候，我們也從今年開始專注國內(nèi)的銷售，我也很希望在非常短的時間，把這么好的產(chǎn)品讓國內(nèi)更多的朋友認識它，如果沒有認識到，不但是我們天·格的一大損失，也會是消費者的損失，我希望更多的有識之士能夠去享用它。所以最大的收獲就是，在國際市場能夠得到同行的認同，能夠認同我們的品牌了，雖然這個步子很慢、很小，但是很堅實、很有后勁，我也很有信心，把天·格這個品牌打造成在國際上、比較有影響力的品牌，這是我們公司的一個愿望，而且我們也一直在朝著這個目標一步一步的扎實的前進。

　　靠創(chuàng)新靠品質(zhì) 競爭模式回歸理性

　　【主持人】：剛才雖然說了實木鎖扣地板屬于創(chuàng)新型的產(chǎn)品，咱們公司其實還有強化地板和實木復合地板，但是咱們主推的就是實木鎖扣技術(shù)的實木地板，在策略上是怎么來安排的？

　　【劉彬彬】：我們還是順其自然，比如像南方、華東地區(qū)，老百姓自然就有一個愛好消費木地板的習慣，在西北，大家由于消費的水平、收入的情況，自然強化地板就銷售的好。像東北和華北，實木復合略微好一些，這與大的趨勢很有關(guān)系。我們天·格也是順勢而為，盡量滿足老百姓不同的需要。  

　　【主持人】：研發(fā)隊伍一直還會保持創(chuàng)新的勢頭？針對這個有沒有再進一步的創(chuàng)新？

　　【劉彬彬】：會有的，在地板界創(chuàng)新天·格應(yīng)該是出了名的，也是行業(yè)里公認的，包括我本人在內(nèi)，還有我們的團隊，都非常喜歡研發(fā)一些新的產(chǎn)品，而且這些新的產(chǎn)品都能一一的付諸實施，變?yōu)楹芎玫纳a(chǎn)力，是第一個來做淋漆技術(shù)的。在地板界第一個做PU技術(shù)的，客戶含油性很高的地板的技術(shù)。第一個擁有強化地板單片的模壓技術(shù)。第一個做實木鎖扣地板。又是第一個真正的又能生產(chǎn)淋漆設(shè)備、又能做地板、又做強化、又做實木復合，這個四為一體的企業(yè)，應(yīng)該是獨一無二的，這樣讓我們具備了研發(fā)的能力，設(shè)備、強化、實木、實木復合四為一體的，這在行業(yè)里面應(yīng)該是比較少有的具備綜合能力的企業(yè)。

　　【主持人】：在地板競爭這塊，您的企業(yè)突出的可能就是自我的創(chuàng)新，尤其是技術(shù)上的突破，您認為在地板競爭這種模式上有哪些變化？您是怎么做的？

　　【劉彬彬】：競爭模式確實發(fā)生了很大的變化，這也是在我的意料之中的，因為這種意料是來自于國外的地板銷售經(jīng)驗，他們做地板是靠服務(wù)、靠品質(zhì)、靠品牌，而我們國內(nèi)是靠形象代言、靠炒作、靠建立在比較虛的一種炒作上面，所以這有一定的差距。我認為以后競爭模式還是會回到理性的軌道上來，還是要靠創(chuàng)新、靠服務(wù)、靠品質(zhì)、靠堅定不移的做品牌路線。什么是品牌？老百姓認同你，想到你的名字就覺得是一個好的代理名詞，這才是品牌。這個品牌應(yīng)該不是一天、兩天的事情，就像做人一樣的，應(yīng)該要點點滴滴的去積累、去沉淀、去小心的呵護、去付出，才能夠去成為一個品牌。就像做人要誠信、要熱心、要感恩、慢慢的慢慢的你的朋友圈子覺得你人好，行業(yè)覺得你人好，社會覺得你人好，我個人理解和做品牌是很像的，對我來說，做品牌和做人的原則是一樣的，所以應(yīng)該是要從創(chuàng)新、從自己點點滴滴做起，不要急于求成，金子永遠會發(fā)光的，所以要有一種非常好的心態(tài)去面對這樣的競爭，不能太急，我相信只要付出了，努力的把每一件事情做好，一定成為品牌。

　　下屬是兄弟 企業(yè)20年的員工非常多

　　【主持人】：咱們天·格地板的發(fā)展歷程您給我們介紹一下，從一個很小的工廠發(fā)展到今天？

　　【劉彬彬】：其實只要把每件小事做對、做好了，發(fā)展是自然而然的，我們最早的時候是1993年從湖南開始起步的，后來1996年昆明辦了第一個廠，1999年在長沙辦了強化地板廠，2000年在南潯辦了第一個實木地板廠，到2002年我們在南潯就辦了4家地板廠，這一步一步的發(fā)展，我覺得還是創(chuàng)新給了我很大的激情，讓我覺得在行業(yè)里面很有信心的去在每個地方把產(chǎn)品做好，也是我們的團隊憑著老老實實做人、扎扎實實做事情，才有了今天少許的成績。

　　【主持人】：跟您自己本身的性格應(yīng)該也有關(guān)系。

　　【劉彬彬】：對。

　　【主持人】：您覺得您在別人眼里是怎樣的一個人？

　　【劉彬彬】：愿意幫朋友，很熱心、很仗義的一個人，因為自己原來也喜歡體育、喜歡武術(shù)，所以這種精神可能來自于武術(shù)和體育的精神，比較義氣、比較熱情。

　　【主持人】：您和您的下屬是怎樣相處？

　　【劉彬彬】：我把我的下屬看成是兄弟，在企業(yè)20年的員工非常多；我的員工能真正體會公司的企業(yè)文化，新的企業(yè)文化就是“親密無間”，所以員工也把我當兄弟，從來沒覺得我就是一個領(lǐng)導，感覺到大家都是兄弟，這么多年以來都感覺到大家是兄弟。所以一句話，把我們的同事、員工和我們的合作伙伴、代理商，都看作是親密無間的朋友。

　　【主持人】：實現(xiàn)共贏。您認為一個企業(yè)家應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

　　【劉彬彬】：我個人理解，企業(yè)家應(yīng)該具備的，第一是責任，第二是謙虛，只有謙虛才能獲得提高，第三是為行業(yè)發(fā)展做一定的貢獻，這樣才能稱之為一個企業(yè)家。

　　【主持人】：您覺得實干家擅長哪些工作？

　　【劉彬彬】：實干家跟他的個性很有關(guān)系，做銷售也是踏踏實實的做到了再說，第二，不太喜歡去炒作，通過形象代言來體現(xiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量、來體現(xiàn)自己的知名度，還是要靠在生產(chǎn)、在銷售過程中、在做服務(wù)過程中，實實在在讓中國老百姓去感受到你的這種優(yōu)勢。學國外人做品牌，不要跳躍思維，應(yīng)該一步一步去做,我認為金杯銀杯不于老百姓的口碑,當然每個企業(yè)的文化不同，選擇的宣傳方式也不同，我們就是把精力更多的投入在做更多實事上面，這種文化會在我們企業(yè)之中會一直源遠流長，最主要還是扎扎實實把產(chǎn)品質(zhì)量做好，把專賣店、代理商的導購、服務(wù)做好，一步一步的用一個非常好的心態(tài)堅持不懈的去做。

　　【主持人】：感謝劉總今天與我們精彩分享，由于時間關(guān)系訪談到此為止，希望下次您來到我們這兒講更精彩的故事。

　　【劉彬彬】：也借此機會感謝所有關(guān)心支持天·格的朋友，更感謝全國使用過天·格地板的朋友，再次感謝大家。

　　【主持人】：謝謝劉總。