【主持人】各位網友大家好,今天做客我們訪談的是圣象地板副總裁郭輝先生。今年樓市低迷對家居業(yè)產生了一定的影響,各個家居企業(yè),也都想出了自己的一些思路,新的思路也好,新的轉變,還有一些戰(zhàn)略上的調整。我們想請郭總先給我們盤點一下上半年在您眼中,中國整個地板行業(yè)發(fā)生了哪些事情,有哪些變化,在這種變化過程中,圣象有哪些可圈可點的地方?
【郭 輝】今年上半年整個地板行業(yè)呈現出差不多10年來比較低迷的狀態(tài)。為什么這么講?從國內角度講,家居建材行業(yè)跟房地產關聯度是非常密切的,地板也不例外,所以受到的影響比較大。去年和前年房地產經濟高速發(fā)展,一些大中城市甚至出現了“泡沫”現象。實際上從去年下半年國家開始進行宏觀控制,這樣的話對整個的地板界,還是有蠻大的影響。
從國際角度講,中國算是地板出口數量較大的國家之一。由于受到美國經濟危機的影響,美國、歐洲和其他地區(qū)市場都受到了沖擊,導致整個消費市場在減弱。這樣一來,就影響了出口貿易。另外還其他因素,比如人民幣升值,知識產權問題等等。應該說從去年下半年開始到今年上半年,地板出口的狀態(tài)不是太理想。
國內和國外兩方面的影響,使得國內地板企業(yè),應該說大部分企業(yè),都感到了一絲寒意。當然從圣象的角度來講,我們也聽到了業(yè)內人士說地板行業(yè)的冬天來了。但我們看來現在還不這樣,沒有這么悲觀,當然也許有一天“冬天”會到來。目前我們認為并沒有,只是說比原來更寒冷一些,但并沒有到嚴冬的季節(jié)。不過,我們要做好準備。
【主持人】在這兒我要插一句,問問圣象的出口方面能占到整個體量的多少?
【郭 輝】前幾年我們的關注點在國內,所以我們的出口比例并不高。目前整個的出口比例也就在5%左右,是非常低的。
第二個“十年計劃”圣象走向國際化
【主持人】這樣看來全球消費市場的影響,對圣象的波及面不是很大?
【郭 輝】不大,應該說幾乎是沒有的。圣像從去年下半年開始,針對國內和國外出現的變化也在加快國外的一些布局,或者說在未來我們希望在國外的市場,圣象扮演更重要的角色。圣象在05年的10年慶典中已經提出,再用10年把圣象打造成國際化的一流的產業(yè)集團。
實際上我們從05年開始也是這樣布局的,包括我們和瑞典的康碩(音)的合作,包括我們跟美國安立森(音)的合作。我們都是想通過這樣的合作,要把國外這樣好的經營理念,好的管理方法學到,這樣才能為走向國際打下一個基礎。通過這幾年的培育,我們整個團隊應該說現在已經具備了這樣的能力。
【主持人】就是圣象仍然是看重國際市場的?
【郭 輝】是。什么叫國際化,或怎樣走向國際?我們從來不認為把產品簡單地出口,就叫國際化,實際上這是很膚淺的。反過來看,從中國的一些企業(yè),尤其是出口占比例比較高的一些企業(yè)來看,出口往往是低價的出口,并沒有太高的盈利,或者說在整個產業(yè)鏈中,中國的大部分企業(yè)僅僅扮演了生產的環(huán)節(jié)這樣一個角色,而這個角色所獲取的利潤是非常低廉的。當然在中國不僅僅是地板行業(yè)存在這種現象,其他一些行業(yè)很多企業(yè)都處于這樣一個狀況。
【主持人】可能加工制造業(yè)都存在這個問題?
【郭 輝】對。所以真正走向國際化,這樣做是不行的,做不長久的。我們在走向國際化的布局里,第一根據中國目前現狀,不用低價的方式來獲取市場份額,而是要把國內和國外的市場做好平衡。在國外市場我們首先要有國外要有自己的渠道。最近圣象在美國,還有其他一些國家建自己的銷售公司。
第二個是品牌。如果單一的以OEM(原始設備制造商)的方式,那你企業(yè)的影響,品牌的影響始終是沒有的。這樣的話對長遠的發(fā)展是不利的。所以我們在國際的市場上應該有自己的銷售渠道,用我們的品牌。這樣走的路將會長一點,但是它會走得更遠。
【主持人】這就是品牌的國際化?
【郭 輝】對。所以這樣的話,以后的銷售不是以簡簡單單的別人的品牌賣產品,而我們只起一個制造生產的角色。而是除了生產以外,還要分享它的渠道以及品牌的附加值帶給你的利潤和利益等等。圣象今年后半年很重要的一項工作就是在布局國際化條路。
從現在的效果來看,應該是不錯。我們美國的公司馬上就快成立了。在歐洲、在印度現在都在接觸,以至在韓國,目前都在布局。我們希望通過這樣一個布局,利用兩年左右時間,使出口的份額能夠占到25%-30%這樣一個比例。這樣的話,圣象國內和國外市場的比例將會讓圣象更安全更穩(wěn)健。這是目前我們主要的工作。
【主持人】圣象的國際化的戰(zhàn)略,是什么時候制定的?
【郭 輝】是2005年,圣象十年的,在十年的時候,我們規(guī)劃下一個十年怎么走,是這樣的。
【主持人】也就是說,這個計劃是三年前制定的。
【郭 輝】對。
拒絕金融資本 圣象不怕“金融怪獸”
【主持人】但是我們發(fā)現,現在全球經濟尤其在這兩個月的時候是急轉直下。我不知道面對這樣的宏觀環(huán)境的時候,圣象有沒有對自己長遠戰(zhàn)略做一些調整?或者對這種宏觀經濟環(huán)境做一些應對措施?
【郭 輝】實際上大家都知道,最近這兩個月,華爾街的五大投行紛紛倒閉或者轉行。實際上,我們認為這種現象還是虛擬經濟或者是泡沫經濟所導致的。圣象則走了另外一條路,圣象在2002年我們采取利用產業(yè)資本合作的方式,而拒絕了金融資本。所以圣象能夠很穩(wěn)健地走到今天。
實際上,大家也非常清楚金融資本和產業(yè)資本有很大的不同。金融資本更追求的是短期的利益,而產業(yè)資本是追求的長期的利益。它們有本質的不同。像前兩年的家居行業(yè),甚至地板行業(yè),也有很多的金融資本炒的很熱,也有些實質性的投資。最近的半年,可能這個慢慢就比較淡了,這是很正常的。
因為金融資本它追求的它的利益的最大化,當行業(yè)有利可圖的時候,它會積極地參與,當這個行業(yè)出現一些問題的時候,或者是增長放緩的時候,它一定會尋找另外一個行業(yè)。所以我們更青睞于產業(yè)資本。特別是林產工業(yè)或者地板,它是一個資源性的行業(yè),資源性的行業(yè)在利用短期內所獲取高額的回報是很難的,它一定有一個長期的一個發(fā)展的規(guī)劃,或者說我們整個產業(yè)鏈打造是需要時間的。所以說,資源性的行業(yè),特別是林產工業(yè)的這樣的一個行業(yè),我們認為產業(yè)資本的合作將更有利于整個行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展。
【主持人】因此就是在這一輪就是經濟危機風暴發(fā)生的時候,前美聯儲的**格林斯潘也說到了,虛擬經濟的破滅一定會影響到實體經濟。
【郭 輝】對。
【主持人】圣象可能現在很慶幸沒有動用金融資本,是因為前期沒有遇到合適的金融資本?還是從來就沒有想到過借用金融資本?
【郭 輝】沒有找。圣象在這個行業(yè)的知名度,它應該算是這個行業(yè)的領袖了。很多金融資本是非常關注和愿意投入的。但我們在做整個規(guī)劃時還是選擇了產業(yè)資本。這仍是和圣象的長期發(fā)展相吻合的。應該說,這種金融的風暴,或者是金融產生的一些這樣大的一個沖擊,對圣象的沖擊不大,幾乎是沒有。
但反過來我們也認為,目前也是很好的一個機會來布局全球的這樣的一個戰(zhàn)略。為什么這么講呢?因為當你全球的經濟非常火熱的時候欣欣向榮的時候,你想進入的話,你所付出的成本是比較高的。當然,當你這個行業(yè)或者全球經濟出現一些問題,反過來,它反而是一個機會。這個時候你的進入,你所付出的成本是比較低的。但是我們相信,世界的經濟也好,中國的經濟也好,一定會渡過這樣一個陣痛,而走向新的這樣一個正常的發(fā)展軌道,這是我們堅信的。所以這個時候,能夠抓住這樣一個機會,來擴大我們的市場的布局,我們認為這是非常好的一個機會。
房產商聯姻名牌地板商相互鍍金
【主持人】好,那我們再把目光從全球轉向國內的市場。面對其實國內市場也處在一個很嚴峻的時期,我們現在發(fā)現了一個現象,就是眾多的地板企業(yè)紛紛和知名的房地產商展開合作??赡茉谌ツ赀@樣的事情還不是很多,今年這樣的資訊發(fā)布會,而且是高調的資訊發(fā)布會越來越多。與房地產商的合作無論是說成鍍金也好,還是新渠道的開拓也好,我不知道郭總是怎么看待這個現象的?這是不是能作為地板企業(yè)一個新的營銷點?或者是說渠道開拓點?
【郭 輝】應該這樣講,這是雙方的需求。第一點,就是中國房地產行業(yè)應該說從今年也是受到了非常大的沖擊。所以有些房地產公司由于價格的回落,它們不愿意把價格直接降下來,所以采取的精裝修這樣一個方式,就是變相地把房價降下來。
【主持人】對。
【郭 輝】所以這是大部分房地產商所采用的一種方式。這是很重要的一個原因。當然從中國的精裝修的這樣一個發(fā)展趨勢來講,無論從國際的政策,以及到未來的發(fā)展趨勢,我們認為這是一個發(fā)展的必然。只是它的節(jié)奏有多快,它需要多長需要完成。應該說今年上半年這樣一個形勢,就促使了房地產商的來加快精裝修這樣一個步伐了。
作為地板行業(yè),因為它是給它配套的,由于這樣一個發(fā)展趨勢,很多企業(yè)也積極地加入到了這樣的一個變化之中。當然,我們仍然認為,這種變化也是有度的。因為精裝修樓盤有它的好處,這不用說,但是也存在著它的一些弊端。比如說裝修的風格的個性化,基本是沒有的。
另外一個,如果說負責任的房地產商他選擇的原材料,是讓消費者能夠放心的。但是不可否認的話,也有一部分房地產商他還是以追求利益為最大化。這樣在使用的原材料的選擇,一些裝修的一些盲點,看到的一些東西,還是不是讓消費者太放心。所以這都是需要逐步完善的。所以從圣象的角度來講,我們也積極地參與這樣的一個改變和變化之中。所以我們也跟全國比較大的房地產商也都,有幾個我們也簽署了這種全國性的戰(zhàn)略合作伙伴。我想,可能伴隨著中國的一種業(yè)態(tài)的變化,圣象也會積極地參與到這個變化之中。
【主持人】能不能給我們透露一下,是哪些的房地產商?和這種進展是什么樣?
【郭 輝】我們現在已經實質操作的有幾個樓盤了。比如說我們跟萬科,包括在華北地區(qū)的合作。包括跟金帝的全國的合作,還有廣東的一些企業(yè),比如雅居樂,比如說中海(音),另外奧 運等等。這基本上是和全國性知名房地產企業(yè)在合作。因為大家的理念相對都比較好。
【主持人】那我能不能理解成,就是即便是精裝房有這樣那樣的問題,其實圣象還是很關注這樣一個市場的機遇?
【郭 輝】是的。
【主持人】也愿意來參與進來?
【郭 輝】對。因為從地板的今年上半年的一個業(yè)態(tài)來講,如果僅僅依賴于這種專賣店的方式,將越來越受到一些局限。當然我們認為這種專賣點的方式,仍然是未來幾年地板銷售最主要的一個銷售通路了。不可否認的是,隨著精裝修,隨著建材超市,隨著設計師通路等多渠道逐步地提升和完善,圣象也在越來越關注其他通路。到今天為止,包括建材超市,例如百安居、家得寶等,圣象都建立了非常好的合作關系。圣象會關注地板所有通路的發(fā)展,而不僅僅把它局限在專賣店的這一種模式上。
花千萬建研發(fā)中心 產品創(chuàng)新贏發(fā)展
【主持人】上半年我們也發(fā)現圣象的一些變化,圣象好像是越來越注重地板的基礎研發(fā)和地板基礎樹森林的建造。所以我想請您談談這兩方面的做法。
【郭 輝】因為我們是做企業(yè)的。企業(yè)中很追求的就是產品了。所以說,如果說產品不創(chuàng)新,沒有變化,是滿足不了市場需求的。這是圣象的風格。也是這么多年一直做的基礎工作。這是我們必須做好的一件事?;A工作包括很重要的一塊就是我們的產品。所以只有產品不斷地創(chuàng)新,給消費者提供穩(wěn)定的質量可靠的產品,這才是我們保持和消費者這種的互信的關系的最基礎的元素。
【主持人】您能給我們介紹一下研究中心的規(guī)?,F在大概是什么情況?
【郭 輝】所以我們去年下半年我們專門成立了叫集團的研發(fā)中心,并為此也付出了比較大的投入。我們新建了一個研發(fā)大樓,里邊我們有一個獨立的實驗室和一個獨立的實驗工廠。這個實驗工廠設備都是1比1的,就是正常的生產的設備。所以這在國內的企業(yè)中應該是不多。整個的研發(fā)大樓,我們研發(fā)設備這幾塊加在一起,大概有一千萬左右的投資。同時,最近我們也陸陸續(xù)續(xù)招聘了一些人員進來,現在整個的實驗工廠,獨立的實驗室,換句話說我們實驗中心已經正常開始運作了。我相信,未來的話,為圣象這種創(chuàng)新,這種新產品的研發(fā),特別是這些基礎的理論的一些研究,我們現在也在做,比如我們跟(蘭林大)、跟中國的林產所等都有些合作。把一些基礎理論工作,把基礎的一些研發(fā)也會把它納入到我們的研發(fā)這邊來。
【主持人】剛才你已經談到了,我們的研究中心已經是初具規(guī)模,并且正常運作開始研發(fā)了。接下來想請您談談,速生林的情況,速生林現在是一個什么樣的規(guī)模?進展到哪一階段了?
【郭 輝】實際上從地板本身談到資源性行業(yè),就有點距離了。但是我想更主要的是什么?是地板它的產業(yè)鏈,這是很重要的一個概念。特別是這種資源性的行業(yè),產業(yè)鏈是非常關鍵的。所以圣象和它的股東,這幾年我們是把產業(yè)鏈作為我們工作的重點和布局。我們在國內有一個目前最大的人造板集團?,F在有八個工廠,有大概差不多兩百萬立方的產能,這在國內其他企業(yè)是沒法比的了。
現在國內有些企業(yè)也募集了一些資金,但它一般這樣的資金只能建一個板廠。而現在圣象和它的股東擁有的是八個板廠,所以這是不在一個起跑線上了,這是第一個。第二個就是剛才您談到的速生林,因為人造板所用的原料主要就是速生林了。目前我們在規(guī)劃中和在實施中,大概我們第一期目標是150萬木這樣的一個規(guī)模,基本上已經完成了。大部分在廣東、江西、江蘇、安徽,主要是集中在長江以南的這些省份中。所以這樣的工作我們下一步還會作為重點來抓。
解決的速生林這個問題,其實速生林是國家鼓勵的一個行業(yè),是國家鼓勵的一個政策。它主要有三個比較大的好處。第一個它會增加綠化,改變大的環(huán)境。為什么這么講?因為速生林所用的地都是一些坡度,一些坦途,所以這些原來,如果不種速生林基本都是荒,或者是雜草這樣的。如果有了速生林這樣的話,它使綠化的環(huán)境得到了很大的改善,這樣國家大的環(huán)境會有一個很大的改變。
當然你種樹得有一個來源,因為速生林是五、六年一個能發(fā)期,所以由于人造板企業(yè)大量的收購,使林農在這塊有一個很好的收益。所以這樣也鼓勵了一些農民來參與到速生林的種植之中。所以第二個好處就是改善了一些林農的生活環(huán)境。第三個當然對企業(yè),有了比較穩(wěn)定的原料的供給,實際上中國的人造板行業(yè),對中國整個的快速增長的家居需求得到了一個很好的滿足,大家非常的清楚,到了今天我們的家具,我們的家庭裝修,包括地板,基本都是用人造板。所以沒有人造板這樣大量的供應,中國這么大的需求量,你是無法想象有什么來滿足它。所以這幾個好處,使目前速生林的種植業(yè),也在國內有了一個比較快的發(fā)展。
【主持人】我想問一下,圣象什么時候可以用上自己的速生林?
【郭 輝】實際上我們第一批都逐步開始用了。因為第一批我們在廣東那年差不多五年了,因為廣東生長期是桉樹比較快,差不多五年就可以砍伐了,我們的首批已經在逐步開始用。大部分應該在明年、后年,第一批就開始用到。另外產業(yè)鏈一個很重要的觀念,一個是我們自己掌握一些資源,另外一定是有全球的事業(yè)。因為從林產這個角度來講,中國是一個資源相對比較空白的國家,而很豐富的,比如在俄羅斯,在歐洲,在美國,它實際上會相對比較發(fā)達,富裕的,充裕的一個地方。我們跟康樹的合作也好,跟美國安特森合作也好,我們是產業(yè)鏈共享。這樣的話圣象目前的采購鏈遍布了全世界,所以這樣的話,我們就很好的把握這種全球性的,林產工業(yè)的一些走勢。這樣的話對整個圣象超速的問題和安全,起到了很好的保證。這就像買氣魄,買對了和買差了有非常本質上的不同,所以對我們產業(yè)鏈這樣的把控,由于我們和國外這種知名企業(yè)的合作,也給了我們一個很好的保證。
【主持人】看到包括國際采購您提到了,您的研發(fā)中心速生林,還有其他國際渠道和國內渠道建設,可以說圣象的根基還是很牢固的。
【郭 輝】圣象這些年發(fā)展,我們非常重視的就是這些基礎工作。所以只有把這些基礎工作夯實,你的發(fā)展才能夠更穩(wěn)健,或者說咱們面臨一些風暴,或者是冬天來臨的時候,你才能更有能力來應對這些事情。
用生活方式的概念來賣地板
【主持人】其實我們更感興趣的是,很多行業(yè)內的人,包括媒體記者也都在說,其實說大家都感覺地板行業(yè)并不是一個技術含量很高的行業(yè)。感覺是一個門檻比較低的行業(yè)。所以我就想了解一下,圣象在地板研發(fā)方面,具體的工作是指哪些呢?
【郭 輝】地板是一個比較傳統的一個行業(yè)了,在大家看來,傳統的制造業(yè)技術含量都不高。
【主持人】這是誤區(qū)嗎?
【郭 輝】應該說不是很準確的講法了。因為任何一個行業(yè),任何一個產品你要把它做到極致,或者做到時刻和消費者,和市場相吻合,它是需要不斷的創(chuàng)新和改變的。地板行業(yè)實際上這幾年走過來也是這樣,比如說圣象首先推出的,**來了以后,圣象首先推出的抗菌地板在家庭的應用,也得到了廣大消費者的喜歡。
比如說隨后陸陸續(xù)續(xù)的,圣象推出的E0級地板,以及負離子地板,這都是功能性的地板,圍繞著環(huán)保、健康所做努力。另外,我們始終堅信未來地板的發(fā)展方向,除了環(huán)保、健康這些基礎指標以外,消費者更關注的應該是它的設計性。
換句話說,應該說地板的設計和整體家居設計要吻合。我們推出的一個品類的地板是按生活方式的概念來賣,而不是用其產品屬性,比如它是什么結構,保質期多少年這樣一個概念了。
【主持人】具體的是怎么樣的呢?
【郭 輝】比如說圣象安德森實木多層地板,我們現在定位于三種生活方式。第一個生活方式叫“紐約大都市”,它的消費人群更多的是針對都市白領。他們的生活節(jié)奏比較快,比較時尚,追求新潮的裝修風格。我們地板要跟這樣的風格相吻合。
第二個生活方式我們叫“阿斯本”,可能很多國人不知道。美國的阿斯本是一個非常著名的旅游勝地。這種風格是奢華與自然,是針對高端消費人群。實際上到了一定消費層面以后,自然是大家所追求的。阿斯本的定位就是奢華但又追求自然的風格。
第三個生活方式就是“邁阿密風情”。一說大家都知道,沙灘、陽光,它追求的是明快的風格。在中國來說是很新的,但在美國銷售方式已經很成熟了。在中國,這樣的銷售方式還是比較大膽的新嘗試。但我們相信,未來隨著中國消費者的成熟,以生活方式也和,或者以裝修風格也好,這將變成一個趨勢。而不再追求產品本身的一些元素。
當然,這里邊也要要求我們的工業(yè)系統,要給消費者提供最基本的質量保證。因為到了美國,這些都已經解決掉了。保質期多少年,用什么做,基礎的質量問題已經做到了充分的保證。當然中國要做到這一點,還有一段路要走,因為中國目前的地板行業(yè),還是分散度蠻高的。也有一些中小型企業(yè),有一些個別的,不負責任的企業(yè),為了追求短期的利益,也犧牲了一些基本的質量。所以在這種背景下,應該說走這樣的路還是比較難的。但我們相信,隨著行業(yè)的整合和企業(yè)更多的負責任的態(tài)度,來面對自己的產品,我想這樣的問題總會解決的。
【主持人】接下來我想問郭總的是消費者比較關心的問題。圣象目前能像中國市場提供的地板品位,有多少類?大概多少種?大概是一個什么樣的分布?
【郭 輝】圣象我們原來是以強化木地板為主了,但是從2003年我們就逐步加入了復合類的品類,所以我們從2003年和康樹的合作,所以我們叫“三駕馬車并駕齊驅”,第一駕馬車就是我們傳統的最強勢的強化,今天仍然是占我們最大的份額。第二駕馬車就是我們的三層式木復合,這是跟歐洲的康樹進行了合作,現在這個品類賣得也非常好。我們也是一大部分產品返銷到歐洲,產品質量也非常穩(wěn)定。
第三個品類就是我們跟美國安特森進行合作的,叫多層實木復合。多層實木復合,是我們剛剛進入的,不到兩年的時間,但是增長非???。今年上半年我們達到了一百三十幾的增長,所以這個品類我們也非??春谩K晕磥硎ハ蟮匕宓钠奉?,將覆蓋到整個木地板行業(yè)。但是有一點,就是主體的實木,或者叫傳統的實木,我們現在還沒有設計。和圣象的經營理念也不太一致,因為圣象這些年來一直堅持的一個經營理念就是健康、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。我們一直在認為主體實木,它對可持續(xù)的發(fā)展是不利的。所以圣象沒有進入到這個品類中。
【主持人】我們發(fā)現,在家居建材市場,可以說是建材的品種、花色是琳瑯滿目,非常豐富。很多初次裝修和二次裝修的人,一踏入建材市場就挑花了眼,所以《搜房網》作為一個網絡的媒體,我們也希望給網友提供更多的消費指導。所以我們就推出了中國家居消費指南這么一個項目。在今年的時候,這個項目的基礎上我們推出了一個“家居消費新趨勢”,就希望能夠把中國家居行業(yè),各企業(yè)主推的新品和最前端的,最高端的一些產品,推向我們的消費者。所以想問一下郭總,圣象大概每年推出的新有多少?它的方向大概是什么樣的?
【郭 輝】我們每年推出的新品不是很少。比如說強化,一個是款式的變化,另外一個新品的推出,都是新的結構,比如說同步壓紋等等這些產品的推出。當然現在目前新品推出比較大的還是實木復合類的,比如說我們跟安特森合作的產品,它的表面結構性非常豐富,有仿古的,它主要還是根據三種生活方式,來推出不同的產品。當然我們也有一部分是完全采用了從美國進口的方式,以及康樹完全從瑞典進口的這樣的一個,它定位會更高端。所以我們現在圣象的三大品類,款式大約有兩百個款式左右。我們相信圣象這些款式,所保留的都是一些經典的,或者是,應該說消費者更喜歡的一些款式。所以我們非常有信心,這兩百個款式,絕對能滿足中國不同消費者不同的需求。
【主持人】謝謝郭總接受我們的采訪。
【郭 輝】謝謝!