【主持人】： 各位網友大家下午好，今天請來的嘉賓是東方家園副總裁汪傳虎先生

　　【主持人】：我們了解到汪總之前從事商業(yè)地產行業(yè)，在東方家園有六年的高管經驗，您面臨過哪些挑戰(zhàn)，有什么感觸嗎？

　　【汪傳虎】：我確實是做房地產出生的，最早的時候是搞設計，后來也是偶然的機會，在華聯(lián)負責投資和開發(fā)，在東方家園早期也是分管開發(fā)。這幾年我的精力主要在商業(yè)和房地產。一個做房地產的人如何做好商業(yè)的開發(fā)，我這些年重點準備的都是這些東西。中國這幾年是非常好的機遇，發(fā)展速度比較快。帶動了商業(yè)地產的發(fā)展，商業(yè)的發(fā)展也帶動了商業(yè)地產的發(fā)展，商業(yè)地產是商業(yè)的載體。商業(yè)和商業(yè)地產的發(fā)展是緊密相關的。從某種程度上是一回事，商業(yè)地產的發(fā)展是商業(yè)發(fā)展的一部分。我認為最大的挑戰(zhàn)是做地產的事，如何去把握商業(yè)對房地產的需求。比如說對商圈的分析，比如說后期的運營等等，對我來說，更多的是在實踐中學習，在實踐的過程中不斷的學習，不但的增長自己的才智。自己非常感激這些年的經歷。到目前為止自我感覺還是有一定的收獲。

　　東方家園四個業(yè)務模式相輔相成

　　【主持人】：謝謝汪總跟我們分享這些。我們知道東方家園目前的歐華尚美頗受業(yè)內關注，歐華尚美和專業(yè)的建材裝飾和服務中心三位一體，這個整體之間的關系是怎樣的？怎樣配合起來的？

　　【汪傳虎】：對于東方家園一個新的品牌，每一個行業(yè)都很關注。歐華尚美，我認為行業(yè)對這件事情的認識并不是完全清晰的。不是東方家園在前面推歐華尚美，而是東方家園引入了戰(zhàn)略投資以后，新的管理團隊經過分析，對建材家具模式進行了重新的定位，站在這個角度來看這個問題。

　　在中國市場怎么做，是一個探索的過程，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)建材家具如何更好的滿足消費者的一站式購物的需求，這涉及到四個業(yè)務模式，而不是三位一體。是專業(yè)化的建材超市，國際化的家居體驗，一站式的裝璜設計，行業(yè)領先的電子商務，從這里面可以看到，是重新定位了這個商業(yè)的模式里面很重要的一個板塊，就是國際家居體驗。這四個業(yè)務板塊，實際是共同來滿足顧客在家居、家裝、家飾、家用等等一站式購物和服務的。

　　專業(yè)化的裝修，是基礎裝修到材料。還有家具、家居和用品的需求，怎么滿足這種要求呢？有需要更多的體驗式的消費，我們在建材超市的基礎上，利用我們原來的基礎，做好國際化的產品體驗，從產品的深度上，滿足了顧客從基礎的需求到家具到飾品到用品這樣一個一站式的服務。還有一個一站式的裝璜設計，在中國做引進這個模式，做一個創(chuàng)新，適應市場。在國外是DIY的，自己去動手裝修，他的裝修都是自己設計的。在中國，都是建筑廠商通過各種各樣的裝修工具來做。而我們如何選擇施工單位，如何選擇設計和裝修服務，對他們來說，也是很難選擇的。如何包括把我們的建筑材料和服務進一步延伸，讓顧客在我們這里消費。讓顧客在這里一站式的消費。這更多的是家裝服務的延伸。主要是設計咨詢和施工服務，和選材的咨詢，更好的促進一站式的服務。電子商務是為了滿足年輕的、時尚的人，喜歡從網上購物的需求。構造了一個全方位的家居、建材、飾品、用品的服務鏈條。之間的互相促進和關聯(lián)性都是不言而喻的。

　　【主持人】：整體是為消費者提供一站式的服務，并且這個服務的延伸包括到網上的電子商務這一塊？

　　【汪傳虎】：對，它是目前市場上的消費趨勢和消費者的需求，需要這樣做。

　　零售企業(yè)變革為滿足消費者

　　【主持人】：目前市場，居然之家在傳統(tǒng)的攤位制市場上也有一定的創(chuàng)新，咱們也是在之前建材超市的大基礎上做了自己的變革，走出歐華尚美這一步，做這四個模塊這一步，是對整個建材超市業(yè)態(tài)的變革嗎？

　　【汪傳虎】：我覺得應該是順應市場的創(chuàng)新，順應這個市場需求。零售它的核心是什么？就是最大限度的去滿足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造服務的理念。這是一個零售企業(yè)要做的。他所有服務的推出，所有模式的變革，所有的創(chuàng)新都基于顧客的需求和市場的變化來做。傳統(tǒng)的攤位市場也在變化，現(xiàn)在也統(tǒng)一營銷，也注意裝修形象，也對品牌進行升級，他也有一些服務。超市這個業(yè)態(tài)在中國來說，就是中國的DIY人群比較少的情況下，你必須要這樣做，它不是DIY，你怎么做超市？超市的最早的誕生是因為DIY，而中國不是。所以現(xiàn)在所有的包裝、設計都在做創(chuàng)新，來解決顧客的需求。生活中是日用品，老百姓喜歡這個東西，他就可以買。老百姓拿了一塊地板和瓷磚，他不知道怎么搭配好看。這個衛(wèi)浴搭配以后是什么樣的，他不知道。沒有專業(yè)的人員幫助他選擇，他就不知道怎樣選擇，就會去找街邊的游擊隊。

　　如同好時裝一定展示得很好 家居體驗也要到位

　　【主持人】：歐華尚美本身是一個以體驗為主題的概念業(yè)務板塊，在這個大環(huán)境下，很多包括陶瓷行業(yè)、地板行業(yè)、家具行業(yè)，都提倡體驗的概念，您是怎樣理解體驗的？經歷哪幾個階段？

　　【汪傳虎】：這跟中國人居家消費升級的觀念是相關的。我們大學畢業(yè)的時候，單位分一個房子，我們就刷上漆就搬進去。后來慢慢就升級到裝修，最初的老百姓對裝修的認識是很淺的，雖然商品的豐富，提供了更多可以選擇的機會，產品又升級，老百姓在選擇的過程中，對產品的升級，風格的適應有新的需求，這就需要專業(yè)的知識來幫助他實現(xiàn)這個問題。讓他看到圖紙，他的感覺不是特別的清晰，你用實景擺下來，他展開聯(lián)想，再做一些新的變化，他就可以知道自己的家是什么樣的。這是老百姓一個必然的變化。尤其是高檔次、強調風格、強調品位，他的體驗會更明顯。生活用品，好的時裝一定是展示得很好，裝修風格情景化做得非常好。這都是一樣的，家居環(huán)境也一樣，給他情景化，體驗式消費是家居消費未來的一個趨勢。

　　【主持人】：我腦子里面有一些，最初的可能就是幾個簡單的擺設，再就是一些是蓋的專門的展示廳，最近又有工廠，比如說請消費者去工廠，展示出來還不夠，還去看看后臺怎么去加工出來的。我覺得這是一步一步在升級。還能發(fā)展到什么程度？

　　【汪傳虎】：最早是我買單件商品，我買沙發(fā)，把這個沙發(fā)擺在這里就好。后來光沙發(fā)不行了，要配什么樣的茶幾、什么樣的靠墊，后來慢慢模擬成一個房間的感覺。甚至你的床單被褥擺什么，茶幾上擺什么，這是必然的趨勢。工廠也是一樣。我們最早采購商品的時候，進他們產品間的時候，他把很多商品都擺在那里讓你選擇，現(xiàn)在不是，現(xiàn)在完全是一個風格一個風格的搭配，完全搭配好了。

　　一個好的企業(yè)不會隨市而漲隨市而跌

　　【主持人】：歐華尚美以后發(fā)展的目標是多少？

　　【汪傳虎】：從大的方面叫體驗式的家居廣場，實際上是希望變成一個老百姓喜歡的風格定位清晰的，規(guī)模適中的，營銷、服務都比較適合需求的商場，我們希望把它變成一個商場，而不是把它變成一個家具城。按照商場的要求，服務性配套，水吧、飾品、鮮花等等共同經營，變成一個商場。變成一個老百姓喜歡逛的有品位的，又不讓顧客感覺到累，又方便又實現(xiàn)他居家夢想的場所。我們今年年初第一期，我們在定義的時候，我們的第一步是把現(xiàn)有的文件進行梳理，從專業(yè)化向國際化的家居體驗，到一站式的服務，把它系統(tǒng)起來。包括歐華尚美的發(fā)展和東方家園專業(yè)化的模式相匹配，它是共同完成的。所以我們今年側重點就是把每一個店，每一個業(yè)務單元規(guī)范，基礎的東西做實做細。所以，今年我們在北京以及北京的周邊城市我們會開一些店。明年，我們會在外地發(fā)展，會加大拓展的地方。總體來說，原來計劃今年開三到五家店，明年十家店左右，后年十五家左右。

　　【主持人】：我們知道北京歐華尚美十月底馬上要開業(yè)了。開店相當于對外的擴張和對自己的變更。今年也有跑馬圈地的人，包括紅星、居然，包括做家具的，他們都有擴張，在其他城市和咱們東方家園類似的，在擴張自己的店。今年的擴張和往年有什么區(qū)別嗎？

　　【汪傳虎】：我覺得整體來講，全國的零售企業(yè)擴張趨勢越來越明顯，大的企業(yè)都在重組。因為大家已經嘗到快速擴張的好處，但是也嘗到了快速擴張帶來很多麻煩。不排除很多企業(yè)還在盲目的擴張。企業(yè)擴張有三個因素，第一個是市場因素，市場容量和市場前景，包括市場成長空間。第二個就是你本身能夠適應這個擴張的速度和能力，比如說你的人，你的基礎管理，你的制度的安排，整個的連鎖跨區(qū)管理的組織架構是不是很適應。第三個就是機會，有時候會有一些機會。搞連鎖、擴張往往忽視了自身的能力，忽視了基礎。所以我們也經常說，吃多了消化不了。但是我覺得東方家園新的團隊對擴張是有很大的優(yōu)勢，我們現(xiàn)在把擴張放在后面，機會永遠會有，只要你本身的基礎工作做好，你本身的經營管理能力上去了，你發(fā)展的內因具備了，我覺得擴張在中國是有機會的。在今年我們采取的是積極、穩(wěn)健的策略。

　　【主持人】：今年的經濟形式不太好，擴張有沒有感覺到很大的壓力？

　　【汪傳虎】：我覺得擴張有幾個方面，一個是擴張的條件是高了還是低了，第二個就是你應對擴張管理的成本是大了還是小了，這都是擴張的因素。這些年零售企業(yè)擴張都面臨幾個問題，第一個團隊成本在增加，零售物業(yè)成本增加，合理的經營能力不太匹配。零售業(yè)的增加并沒有隨著土地而增加得那么快。零售企業(yè)之間的競爭更加激烈了，很多企業(yè)都在擴張，包括外資、內資、當?shù)亍⑦B鎖。但是實際上真正的如果冷靜下來去分析，最后還是誰能夠把事做好，你的經營能力是真正支撐你的東西。所以我覺得，從難易程度，更多的還是自身，你自身具備這個擴張能量了。在今年這樣一個情況下，經濟形勢不好的情況下，我覺得這才是對企業(yè)的歷練。市場機會很多的，很多管理并不好的企業(yè)依然能夠擴張，依然能夠支撐快速發(fā)展，但是實際上留下了很多禍根。當競爭進入到一定程度以后，很多的不足都會暴露出來。原來快速發(fā)展的情況下留下了很多問題，這個時候突然爆發(fā)。這個時候對企業(yè)的管理要求更加嚴格。但是這個時候別人不能發(fā)展，他的內功很厚，依然會很快的發(fā)展。不好的經濟情況下都有好的企業(yè)。一個好的企業(yè)要想做好，并不僅僅是隨市而漲隨市而跌，他要真正為客戶創(chuàng)造增值服務的能力，這才是企業(yè)生存的法寶。現(xiàn)在我們在著力打造我們的商業(yè)模式、文化建設、團隊、管理，都圍繞為我們的合作伙伴、供應商、投資人提供增值服務，提供增殖的價值。在今年和明年我們都在做很多的基礎工作，包括管理，制度的建設，采購、匹配管理等等這些很細的。店鋪的產品越來越豐富，商品會越來越精致，環(huán)境會越來越好。我們的管理人員會越來越棒。包括合作伙伴，供應商，對我們的認識也在悄悄的發(fā)生轉變。我們的能力都在發(fā)生著變化，這就是因為我們抓基礎、抓細節(jié)見到了成效。

　　創(chuàng)新型企業(yè)受樓市影響不大

　　【主持人】：很多人說成功來自于細節(jié)，箭牌的老總和紅星美凱龍的老總都曾表示，樓市疲軟的時候是提升企業(yè)的大好機會，和您的觀點是英雄所見略同。在整個經濟形勢下，您為我們概括下東方家園的08年？

　　【汪傳虎】：整個08年，房地產增速在放緩，一個是量的增速，一個是價格的增速。很多人在持幣觀望。對建材、家具、家居類的產品各方面的影響是很大的。原來可能這個房地產的支出很快的時候，家具建材每年都是以40%、50%在增，今年增幅可能是20%、18%。從很多企業(yè)來感覺，如果還用傳統(tǒng)的方式，還用靠天收的方式做銷售、服務的話，你的銷售肯定會遇到障礙?？傮w來講，今年很多企業(yè)都會面臨這個問題，增速在減少，但是市場總量還是在增加。

　　第一個是企業(yè)之間的競爭會出現(xiàn)微妙的變化，服務做得好的，基本功做得扎實的，不斷在市場上創(chuàng)新的企業(yè)，受到大經濟形勢的影響會小一些。粗放式管理的模式的企業(yè)，肯定會受到影響更大一些?？偭孔兓那闆r下，大家都會受到影響。

　　總體來說應該是跟我們原來的預期有差別，但是跟同行比，我們的速度還是比較鼓舞人的。所以我們要把我們自己做好，做細。我們也堅信，不管市場怎么樣變化，中國這個發(fā)展中國家，老百姓對于改善住房條件，對于改善家居需求是存在的。當前大的市場環(huán)境，包括國際上的環(huán)境，對我們是有利的。當然中國很重要一個措施是要啟動內需。我們對這個行業(yè)的發(fā)展是有信心的。這個市場是存在的，包括城鎮(zhèn)，雖然是放緩，多數(shù)企業(yè)還是會很好的發(fā)展的。

　　【主持人】：優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展的空間，剛才您提到二三級的城市，咱們東方家園有考慮嗎？

　　【汪傳虎】：二三級城市有兩種考慮，一種考慮是直接去開店，第二種就是把銷售末端伸進去，我的銷售團隊和服務團隊深入進來，通過這個可以實現(xiàn)。整個開店還是積極有效的。大中城市的消費量很大，他對消費的需求、服務的需求提高了，我們就能夠獲得很好的市場效果。

　　【主持人】：今年下探我們的銷售額和以往相比增幅是有差別，但是有多大增幅？

　　【汪傳虎】：具體的還沒有整理出來，但是每天的數(shù)據(jù)比較來看，我們的來廣營店，10月5號，歷史上我們最好的一天是300萬。今年我們10月5號營業(yè)額是500多萬。麗澤店一天是一千多萬。今年這種情況下，我們依然能夠這樣。我們只是沒有達到我們理想的預期，但是跟同行比，還是很好。

　　【主持人】：今年的井噴很多人都說沒有噴起來，咱們的營業(yè)狀況還是不錯？

　　【汪傳虎】：如果說今年的井噴像大家所希望的那樣，或者說的更可觀，一天是八百萬、一年是兩千萬，沒有達到這個程度。因為奧運會我們受到了很大的影響。買房子，房子現(xiàn)在成交量少了，整個八月份、九月份北京的房屋成交量就很少。但是也不能用短期的數(shù)據(jù)對長期的市場做一個判斷。總體來講，老百姓改善生活的需求，改善家居環(huán)境的需求是不變的。

　　經濟寒冬　要看企業(yè)的"身體素質"

　　【主持人】：今年的經濟形勢不是特別好，大企業(yè)依然很強，小企業(yè)，尤其出口的人民幣升值，可能有一大批倒閉的企業(yè)，倒閉了幾百家、上千家企業(yè)。在這個過程中凸現(xiàn)了一個馬太效應，強者越強，弱者越弱。您認為這個效應的原因是什么？

　　【汪傳虎】：中國經濟現(xiàn)在快速增長，給很多企業(yè)帶來了很多機遇。很多企業(yè)雖然管理不是很好，但是依然能夠生存，這肯定不是一個常態(tài)，經濟的發(fā)展一定會走向一個正常的規(guī)律性的道路。也就是說，競爭的激烈程度始終是存在的，隨著經濟的越來越開放，不說我們的緊縮情況，即使是在經濟非常好的情況下，競爭者也會越來越強。中國企業(yè)的發(fā)展也是早期的靠投機的企業(yè)很多，現(xiàn)在這種情況越來越少了。所以我覺得，中國企業(yè)要想發(fā)展，要想進步，必須把觀點放在做好內分，做好管理，做好市場，做好為顧客服務。這是我們能夠應對國際競爭的一個必須要做的事。如果還是靠投機，還是靠機會主義，還是靠大環(huán)境來帶動這個企業(yè)的發(fā)展，我認為這種機會會越來越少。所以我覺得，經濟環(huán)境的變化，對所有的企業(yè)是一次體檢。就每個人都會得感冒、每個人都會得肺炎一樣。如果他體制很好，他通過鍛煉不用吃藥就好了。有的人吃藥就好了，有的人引發(fā)了很多并發(fā)癥，他可能就不行了。企業(yè)也是一樣的。所以要看這個企業(yè)，要真正多鍛煉好自己的身體，把自己的身體素質提高。

　　【主持人】：馬太效應您是承認的？

　　【汪傳虎】：那是肯定的，這是必然的。但是跟大小沒有關系，并不是大的就會越大，并不是小的就會越小。真正有實力的企業(yè)，重管理、內功好的企業(yè)，會越做越好，即使他現(xiàn)在很小，他明天也會很大。但是如果反過來，你今天即使已經很大了，明天也會很小，或者滅亡。還是要看核心的東西，核心競爭優(yōu)勢。

　　電子商務依托實體店優(yōu)勢突出

　　【主持人】：剛才咱們談到電子商務這一塊，咱們這一塊業(yè)務是怎么開展起來的？

　　【汪傳虎】：東方家園在電子商務這一塊是最早開展的。我們從一開始做就開始做電子商務了，隨著電子商務的成熟，我們也在不斷的變化，我們一直在做，這個事情比較早，只是這幾年我們在商業(yè)模式上，在盈利模式上，在市場利潤上我們做得多了一點。從今年開始，4到7月份的數(shù)據(jù)也顯示出來了它的優(yōu)勢。在今年的市場模型方面會大一些，原來我們是做基礎的，數(shù)據(jù)庫的建設，技術建設，市場推廣，市場化運作。今年我們正好會有更多的投入，在電子商務這個專業(yè)里面，東方家園會越來越顯露出來。

　　【主持人】：您剛才提到對于80年代的人，電子商務更能顯示它的威力。

　　【汪傳虎】：電子商務一個最大的問題就是它的配送，我最好的就是除了有自己的配送，還有自己的體驗。這不但解決了體驗的問題，就是配送。網上的商城和實際的商城是對應的。你光辦一個網站，把數(shù)據(jù)庫建立好，就給他送去。我們是解決什么問題？我的每一個單店是一萬平米，我在這上面可以做到十萬平米，你要體驗就去我們那里體驗就可以了。質量是一樣的，只是型號不一樣，風格不一樣。提高了效益。我一萬平米的實際店，配到網上可能是十幾萬平米的網上店。對我的供應商來說，他也節(jié)約了成本，在店里面就能夠在數(shù)據(jù)庫里面放，顧客也很方便，我配送，在北京東南西北我都有店，你在網上看了以后，可以到實際店去看實際的產品，然后我再給你配送過去。

　　【主持人】：電子商務已經做了很長時間了，現(xiàn)在情況怎么樣？

　　【汪傳虎】：原來我們商業(yè)運作很少，基本上都是推廣數(shù)據(jù)庫，商業(yè)化不是很多。我們今年確定來做商業(yè)化，應該說這幾個月以來，從點擊率，從訂貨率，從網上下訂單的人也會越來越多，今年在網上訂貨的人會超過一個億。

　　自營家裝幫顧客解決任何家裝小問題

　　【主持人】：還有一塊就是自營家裝這一塊，賣場對于自營家裝有不同的說法，萬家燈火，他們是以自營家裝，打出來是零利潤，純粹是帶動主材的銷售。居然之家的樂屋第一年他們存在問題走了彎路，很多問題不能解決。自營家裝的路可能比較曲折。您怎么看待自營家裝？

　　【汪傳虎】：你剛才說的那些家跟我們不一樣，因為他們規(guī)模比較小，他就是推動主材銷售。我們是走一站式的家裝服務，核心是基于讓顧客體驗更完美的服務，肯定不是以盈利為目的，但是這個企業(yè)必須能夠生存。零售企業(yè)做家裝，這是兩個行業(yè)，一個是工程行業(yè)，一個是家裝行業(yè)。對于我們來說雖然很難，但是我們要做。我們有這個核心的業(yè)務。東方家園的家裝主要是為顧客解決選材料、選商品、體驗的服務，現(xiàn)在我們通過家裝帶來的主材的銷售，占我們所有的銷售額的30%。你家里換一個地板，我也可以，你家里換一個燈，我也可以去。你說這個墻今天想換一個其他的顏色，我也可以去。我就是來幫顧客解決問題的，幫顧客提供這個服務。這才可以解決老百姓的擔心。這是我們服務的一個部分，你會多大程度上為顧客著想，你才會多大程度的定住這個市場。我們在家裝里面，我們的定義是告訴大家我們的核心競爭力是什么。傳統(tǒng)的家裝公司，必須通過價格來實現(xiàn)他的盈利，他是盈利模式，他跟我們不一樣。中檔，尤其是中等偏下的，他只能做個性化的，他的家裝必須解決個性化。他里面收費的更多的不是材料部分，是創(chuàng)意部分，增值服務部分，這跟我們是不一樣的。

　　【主持人】：普通的家裝企業(yè)選購主材的渠道是已經崛起成為第五渠道，他們的量非常大，他們可能也有一部分利潤來自于主材。同樣面積的房子，如果在咱們家園里面做，和普通的選一個單純的家裝公司來做，成本投入會有差別嗎？服務會有差別嗎？

　　【汪傳虎】：如果你是一個普通的房子裝修，我可以負責任的說東方家園便宜。但是你要個性化的，比如說別墅，可能他們就更專業(yè)一些。中國現(xiàn)在整個零售的渠道是多元化的，供應商體制也是多元化的。超市的份額偏小，如果所有的供應商依賴超市的渠道，他生存不下去。就創(chuàng)新來說，超市也是在傳統(tǒng)中的創(chuàng)新，這也是為什么這么多年建材、家居市場發(fā)展這么快的原因，他在創(chuàng)新，他在變化。創(chuàng)新的同時他也在學習，這就是結合了。很多家裝公司也代理很多主材，可能他偏重于一個主材，那個他會拿到便宜，因為他只專攻這個，我這一家家裝公司，做地板的幾千個廠，我只跟大自然合作，我肯定拿大自然的便宜。他拿到的價格可能不一定比你便宜，但是他管理成本低，他的人少。他沒有那么多費用。中國比如說有兩千家店的時候，所有的成本，他拿到的每一個商品，不可能都比東方家園便宜。

　　【主持人】：規(guī)模大了以后，咱們拿到的主材就會更便宜？

　　【汪傳虎】：對，就看你對這個渠道的掌控能力。目前是春秋戰(zhàn)國的情況，因為中國目前沒有形成一個特大的企業(yè)，或者特大的一塊，對這個市場進行真正的整合。因為現(xiàn)在中國家居市場發(fā)展還不到三十年，最后肯定是市場規(guī)模擴張。

　　資本VS成長型企業(yè)

　　【主持人】：咱們談一下投資這一塊。東方家園在年初的時候引進了一個瑞寰投資，引進到位，是運用到經營管理中，而且也有新的管理團隊加入進來。瑞寰是怎么吸引過來的？

　　【汪傳虎】：我覺得是這樣的，目前不光是東方，在全球，企業(yè)要獲得長足的發(fā)展，必須要有資本的支持，這是一個大勢所趨，不管是生產企業(yè)、流通企業(yè)還是其他的企業(yè)，都存在這樣的問題。但是資本對企業(yè)是有要求的，第一，他是不是往上發(fā)展的。第二，你這個行業(yè)的地位是什么，第三，你的管理團隊是什么樣的。第四，你的持續(xù)增長依靠的是什么。一個企業(yè)就是一個商品，你受投資人的青睞和受顧客的青睞是一樣的，資本也是必須要找到成長型企業(yè)。他是一個朝陽的產業(yè)，他在中國本土是最大的企業(yè)，他的管理能力比較朝著國際化的軌跡發(fā)展，它的機制的設計。一直有大量的投資人在跟我們談，只是我們要選擇什么樣的投資人。還有很多戰(zhàn)略投資人也會和我們談，我們?yōu)槭裁催x擇瑞寰？他是一個投資型的基金，他是會研究品牌，他給你的資金會重視未來的發(fā)展，所以我們選擇了瑞寰。

　　【主持人】：資金是怎么用的？

　　【汪傳虎】：更多的是它的市場前景和需要。比如說我覺得我們今年更多的是對原有的店進行升級和改造，這是市場行情，原有的供應商關系改進。比如說原來帳期是一個月，我給他三個月，我拿東西就更便宜，原來我是后付錢，現(xiàn)在我先付錢，拿到的東西更便宜。他看你的團隊，你看的機制，如果你的管理機制不好，你的團隊不好，最后就會出現(xiàn)問題，你給多少錢也會浪費完。你要適度的擴張，我們今年有很多店新開。

　　【主持人】：到底有多少錢？

　　【汪傳虎】：我現(xiàn)在有非常正規(guī)的渠道來發(fā)布。操作性要合法。不是簡單的說多少錢怎么樣，這個系統(tǒng)很復雜，他們不是光投資錢進來。大家之間不是把錢拿走，是通過增資的方式?，F(xiàn)在我們是這樣的，你拿出一百億，我也同樣拿出一百億，大家合在一起構成兩百億，是這樣增資的方式來發(fā)展的。企業(yè)要發(fā)展肯定需要資本來推動，資本的核心是你本身盈利的能力，你越盈利，資本會越追你。

　　【主持人】：怎么合理安排這個錢？

　　【汪傳虎】：你對前面業(yè)務的分析和梳理，哪些地方做得好的，要加強，哪些地方做得差，要改善。哪些地方是沒有的，要新做。比如說電子商務、比如說客戶服務，我們都要重視。東方家園在今天引進了外資，我們也是大事小做，小事細做。我們并不是有錢了就是一個國王的心態(tài)，盲目的投資。不是這樣的。企業(yè)越大，越需要細致，大企業(yè)要把細節(jié)做好，大企業(yè)把小事情細做。今天家園的心態(tài)是非常健康的，非常務實。

　　【主持人】：最后為我們總結一下引進投資的利弊？

　　【汪傳虎】：引進投資是根據(jù)企業(yè)的目標引進的，如果一個企業(yè)他的目標就是吃飯穿衣，或者是就是積累財富延續(xù)子孫三代，那就是弊的。如果一個企業(yè)有一個穩(wěn)定的市場空間，一個穩(wěn)定的市場發(fā)展渠道，他既能夠帶來充足的發(fā)展資金，更能夠引進好的治理結構和機制，有利于企業(yè)的治理和健康發(fā)展。如果是一個有思想的企業(yè)，引進戰(zhàn)略投資是利大于弊。如果老板想要自己說了算，也不透明，那你可能還是不要引進資金了。從我剛才說的角度來說，還是利大于弊。行業(yè)的釋放空間很大。你母本結構小了，你的資本結構發(fā)達，你的盤子也大了，而且現(xiàn)在也是一個整合資源的時代。

　　【主持人】：您的意思就是說，引進投資人的利弊還是看被投資的主題的想法，可能由利變成弊，可能由弊變成利。

　　【汪傳虎】：對。我說的是正正規(guī)規(guī)的做事情，做市場。

　　【主持人】：感謝汪總給我們帶來非常精彩的言論，最后為我們廣大網友說幾句話。

　　【汪傳虎】：我非常感謝大家，非常感謝主持人。現(xiàn)在家居企業(yè)就是為大家做好服務，提供豐富的商品，優(yōu)惠的價格，和完美的服務。所以我希望東方家園在新的投資人的背景下，在新的團隊的管理下，我們更好的為顧客提供最好的產品，最優(yōu)惠的價格和最貼心的服務。謝謝大家！