10月25日上午,安信地板大商匯體驗店開業(yè),作為“開館”嘉賓的安信偉光(上海)木材有限公司副總裁兼營銷總監(jiān)回曉煒親臨現(xiàn)場,并為現(xiàn)場簽單的客戶舉行總裁簽售優(yōu)惠?;貢詿槾舜螐目偛繋砹艘恢嗳说年犖?,在看到近五百人流、三百個簽單和地板體驗館在消費者中引起的巨大反響時,她表示大商匯體驗館的成功開業(yè)證明了云南市場有較大潛力,同時回曉煒表示,云南的地板營銷模式在全國而言具一定的先進(jìn)性。
■人物印象
在安信地板大商匯體驗館見到回曉煒時,她正忙著給客戶簽售。一身黑色職業(yè)裝,瘦高個子,給人的第一印象就是干練、果敢,同時還透著優(yōu)雅。身擔(dān)副總裁和營銷總監(jiān)要職,回曉煒此次帶著總部十多人來昆明觀摩、考察,在活動間隙接受媒體采訪時,回曉煒講述了她對安信的熱愛,情真意切。同時,她更多地談到安信地板在云南的銷售很成功,言語間透著對云南地板市場的極大信心。
■人物故事
愛地板事業(yè),因為它“有生命”
16年前在某大型快銷品企業(yè)工作,2004年來到安信公司,算起來回曉煒有16年的營銷經(jīng)驗。她說,自從來到安信公司后就愛上了地板這項事業(yè)。“地板也是有生命的,從事地板行業(yè)后我認(rèn)識了很多地板,發(fā)現(xiàn)它們每一塊都是不一樣的,看上去很美,也對它們產(chǎn)生了感情?!彼f,安信地板目前擁有實木、多層實木地板、強(qiáng)化地板、藝術(shù)地板、拼花地板、鋼化地暖、軟木地板、戶外地板等全系列地板產(chǎn)品,10個系列上千種花色,能夠操刀全國地區(qū)安信地板的營銷工作,對自己來說每時每刻都得去研究每一種產(chǎn)品的特點。在研究企業(yè)營銷方式的時候,雖說沒有男女思維的分別,但她也許會比別人更細(xì)膩一些,在某些方面反而具備優(yōu)勢。
此次她帶著上??偛康氖鄠€人來昆明,一方面是給云南經(jīng)銷商加油助威,同時也是考察各地經(jīng)銷商的運作模式和經(jīng)驗。工作的激情源自對企業(yè)文化的認(rèn)同和對產(chǎn)品的信心。她說,在安信就像生活在一個大家庭里,團(tuán)隊就是一家人,有著相同的志愿。同時,她對產(chǎn)品也充滿信心,今年7、8月份安信分別與中海集團(tuán)、萬科集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,萬科中標(biāo)的是多層實木復(fù)合地板項目,而中海則包括所有木地板供貨連安裝,這兩項合同的簽訂讓安信獲得了2009博鰲房地產(chǎn)論壇“中國地產(chǎn)風(fēng)尚大獎——2009中國最具影響力建材品牌”。作為企業(yè)營銷總監(jiān),回曉煒對企業(yè)每一個戰(zhàn)局的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
■人物觀點
云南地板很強(qiáng)勢
來昆參加簽售,是回曉煒此行的目的之一。在參加完當(dāng)天活動時,她感慨云南的地板市場大有潛力,銷售模式在全國而言也具有一定的先進(jìn)性。她說到,安信地板來昆明十年了,云南一直是規(guī)模、銷售最好的經(jīng)銷片區(qū)之一,本地經(jīng)銷商對于消費趨勢的把握很到位。昆明大商匯安信地板體驗店建立起來后,使消費者對品牌的認(rèn)識有較大提升,在云南地板行業(yè)是首創(chuàng),將地板營銷帶入“體驗式”營銷時代,也使云南地區(qū)的銷售步入新起點,可能還會引起其他品牌的相繼跟進(jìn)。
回曉煒對云南經(jīng)銷商大加贊譽。在全國的經(jīng)銷商中,云南區(qū)的銷售模式一直處于領(lǐng)先。在每一年的經(jīng)銷商年會上,云南經(jīng)銷商幾乎都能獲得營銷類大獎。這是回曉煒對于云南安信的信心。她說,新建立起來的體驗館把實木、強(qiáng)化、實木復(fù)合、藝術(shù)地板等都劃分出來,同時還為客戶提供了舒適的休息區(qū),有小水池、紅木家具,各種展示形式都很到位。在“十一”剛過的這個時間里,活動當(dāng)天能吸引幾百人、三百個簽單的成績是沒有想到的?;貢詿樳€說,云南安信體驗館開業(yè),成都、重慶、貴陽、長沙等地的經(jīng)銷商也來參加,他們也是來看看云南的市場,學(xué)習(xí)云南模式。在學(xué)習(xí)與競爭機(jī)制上,回曉煒認(rèn)為安信在企業(yè)內(nèi)部需要學(xué)習(xí),全國的每一位經(jīng)銷商也都在學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,這就是品牌企業(yè)的魅力,能保持長久的活力。
■人物對話
地板主要是賣增值服務(wù)
記者:“地板相對于其他建材產(chǎn)品來說,各個品牌之間技術(shù)含量的差別不是很大,那么賣什么呢?”
回曉煒:“不光是賣產(chǎn)品,還是在賣服務(wù)。產(chǎn)品能帶給人舒適的感覺是很重要的,要給消費者提供增值的服務(wù)。而地板體驗館的形式把售前、售中、售后服務(wù)中‘售前\’的服務(wù)品質(zhì)提升了。售前,消費者能感受到鋪裝后的效果是什么,在購買前就很開心,這對于他們的選擇很關(guān)鍵。因此,更多的大品牌、有實力的經(jīng)銷商紛紛建立體驗館,將是未來地板發(fā)展的趨勢?!?/P>
記者:“最近安信有沒有新品推出?”
回曉煒:“安信地板把開發(fā)新產(chǎn)品與保護(hù)環(huán)境相結(jié)合,不久將有更多的新產(chǎn)品上市。1.8米、2.0米的大板會相繼推出來,同時還有浮雕地板、花梨地板等高端產(chǎn)品推出,在高端消費群中又有更多的選擇?;ㄉ钍蕉嗔?,產(chǎn)品高端品位上去了,服務(wù)也得跟進(jìn)。在云南地板體驗店,今后將會加大對人員的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提高,總部會給予經(jīng)銷商一些形象視覺上的支持和幫助?!?/P>
記者:“對昆明地板業(yè)的發(fā)展態(tài)勢怎么看?”
回曉煒:“2008年至今年的金融風(fēng)暴,對于云南的影響極其微小,而昆明建材業(yè)的競爭相對來說不是很激烈,昆明消費者對各種產(chǎn)品線上的產(chǎn)品都有需求,對于地板銷售來說將可更上一個新臺階。從體驗館開業(yè)盛況來看,昆明地板行業(yè)潛力很大。”
來源于:焦點上海裝修家居網(wǎng)