樂邁地板浙江運(yùn)營中心總經(jīng)理 章慶福

　　【記者】中國家居行業(yè)發(fā)展已有30年，在這期間消費(fèi)行為也在發(fā)生變化，由最初的居住追求上升到生活享受，對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個(gè)性、品位與享受，人的色彩更加凸顯，有人把這個(gè)時(shí)期定義為生活方式時(shí)代。那么您認(rèn)為現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)行為有哪些顯著特點(diǎn)?

　　【章慶福】2009年Lamett樂邁全面進(jìn)入中國市場，作為中國關(guān)注度很高的一個(gè)城市——杭州， Lamett樂邁在09年末進(jìn)駐杭州。公司看到的是杭州龐大的消費(fèi)人群，和杭州市場相對高端的消費(fèi)能力，以及消費(fèi)人群對Lamett樂邁全球領(lǐng)先的產(chǎn)品花色的迫切需求，毅然而然的入駐了杭州的佳好佳市場，位置無疑是最好的，給杭州市場帶來了巨大的影響，杭州的消費(fèi)者是幸運(yùn)的，可以與歐美同步享受全球地板最流行時(shí)尚。Lamett樂邁經(jīng)過一年在杭的銷售，已經(jīng)被杭州眾多的消費(fèi)者所接受，就我們在杭的一年銷售情況來看，目前杭州業(yè)主的消費(fèi)行在更趨向理性化的同時(shí)卻更為注重自己裝修風(fēng)格的個(gè)性與時(shí)尚。我們Lamett樂邁整個(gè)產(chǎn)品的定位以中高檔為主，時(shí)尚、個(gè)性化元素的定位較多，依靠Lamett樂邁獨(dú)特的品牌文化，強(qiáng)大的工廠實(shí)力，全球領(lǐng)先的產(chǎn)品花色研發(fā)能力，自主研發(fā)的地板核心專利技術(shù)，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)滿足杭州消費(fèi)者個(gè)性、時(shí)尚的裝修需求，而這也成為Lamett樂邁在杭快速崛起的一個(gè)最為重要的原因。

　　【記者】針對消費(fèi)行為的變化和生活方式時(shí)代的到來，您認(rèn)為家居企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)變?您的企業(yè)又是怎樣做的?

　　【章慶?！酷槍δ壳八蚕⑷f變的市場需求，按照原本固有的銷售渠道已很難滿足消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，信息時(shí)代唯有充分利用網(wǎng)絡(luò)才能快速了解市場需求，拓展市場，給企業(yè)以足夠的發(fā)展空間，網(wǎng)絡(luò)營銷對任何行業(yè)來說都是今后發(fā)展的趨勢，對家居行業(yè)而言則更為重要，我們Lamett樂邁已進(jìn)行了多次網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試，集團(tuán)公司也大力支持這樣的推廣方式，我們已參加多次杭城的建材展會(huì)和其他大型網(wǎng)上或線下活動(dòng)，在杭州市場引起了強(qiáng)烈的反響，網(wǎng)上的評價(jià)以及口碑是相當(dāng)好的，我們Lamett樂邁人對自己的產(chǎn)品有著絕對的信心，我們相信一個(gè)經(jīng)過25年時(shí)間考驗(yàn)的國際前端地板品牌在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)該是如魚得水，所需要的正是消費(fèi)者了解產(chǎn)品制作的流程才能自行比較出產(chǎn)品的好壞，只有自身存在問題的品牌才會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)觸電，而我們Lamett樂邁所需要的是把生產(chǎn)透明化，通過網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者傳播我們Lammet樂邁良好的口碑，這是任何廣告都無法與之比較的，對我們品牌的推廣無疑有著極具深遠(yuǎn)的影響。

　　【記者】我們看到在消費(fèi)行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在實(shí)現(xiàn)自我升級與進(jìn)化，“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”這一概念與趨勢?

　　【章慶?！磕壳爸袊募揖邮袌鏊蚕⑷f變，首先是消費(fèi)行為發(fā)生了深刻變化，最直白的說，也就是說中國的家居行業(yè)已由一個(gè)買方市場轉(zhuǎn)向了賣方市場，消費(fèi)行為的理性化逼得許多的家居企業(yè)不得不進(jìn)行自我升級與進(jìn)化，殘酷的市場競爭使得“大家居”理念正悄然流行。所謂的“大家居”就是消費(fèi)者可以一站式購買到家居生活所需求的一切，“跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延伸……”等等一個(gè)個(gè)概念成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略，當(dāng)今家居企業(yè)想要發(fā)展就必須采用這些策略，而目前我們最為關(guān)注的一個(gè)詞——生態(tài)，目前眾多的家居企業(yè)都在努力建立自己的生態(tài)圈和生態(tài)鏈。我們Lamett樂邁認(rèn)為，今后家居行業(yè)只有廣泛的合作，才能建立自己的生態(tài)圈，聯(lián)盟將是當(dāng)前唯一的出路。

　　【記者】“大家居”給人的直觀理解就是大而全，消費(fèi)者可以在這里實(shí)現(xiàn)家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延伸……”這一個(gè)個(gè)概念亦成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略。此時(shí)我們要關(guān)注一個(gè)詞——生態(tài)，可以說每個(gè)企業(yè)都在努力建立自己的生態(tài)圈和生態(tài)鏈。那么請您闡述一下您理解中的“家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)”，您的企業(yè)在打造生態(tài)圈和生態(tài)鏈方面有哪些作為，或即將采取哪些措施?

　　【章慶福】針對目前瞬息萬變的市場，我們Lamett樂邁為了建立今后屬于我們自己的成熟“生態(tài)圈”，我們首先與杭州知名的地?zé)崞髽I(yè)進(jìn)行了緊密的合作，共享客戶資源，這一決策大大增加了我們Lamett樂邁的高端消費(fèi)群體，2010年與綠城的全面合作更是打開了Lamett樂邁進(jìn)駐杭州高端精裝全配房的大門，盛世錢塘等精裝房的入駐，給我們Lamett在高端精裝房消費(fèi)群一個(gè)無比良好的口碑，一個(gè)屬于Lamett樂邁“生態(tài)圈”正在逐步的完善中。

　　【記者】有人說未來企業(yè)的競爭，不是一個(gè)企業(yè)跟一個(gè)企業(yè)的競爭，而是一個(gè)生態(tài)圈跟另一個(gè)生態(tài)圈，甚至主要生態(tài)鏈的競爭。這個(gè)觀點(diǎn)是否適用于家居行業(yè)，您對此有什么看法?

　　【章慶?！课覀僉amett樂邁堅(jiān)信未來企業(yè)之間的競爭，不是一個(gè)企業(yè)跟一個(gè)企業(yè)的競爭，而是一個(gè)生態(tài)圈跟另一個(gè)生態(tài)圈，甚至主要生態(tài)鏈的競爭，單一產(chǎn)品的銷售終將被淘汰，而我們Lamett樂邁已走在前面，在杭已與地?zé)岙a(chǎn)品進(jìn)行了緊密的合作，擴(kuò)大了高端消費(fèi)群體，與綠城的全面合作更是打開了Lamett樂邁進(jìn)駐杭州高端精裝全配房的大門，一個(gè)屬于Lamett樂邁“生態(tài)圈”正在逐步的完善中。在不久的未來，一個(gè)沒有自己生態(tài)圈，只有傳統(tǒng)渠道和單一產(chǎn)品的品牌只有被聯(lián)盟的生態(tài)圈所擊垮，失去自己的市場份額，對家居業(yè)而言只有盡早的尋找到自己的“組織”才有資格在今后的市場競爭中占一席之地。